安くて安心! ガスのことなら、ニチガスにお任せ

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電気とのセット販売をスタート(※)安くて安心! 日々の暮らしを徹底サポート ガスのことなら、ニチガスにお任せ!※ 東京電力の正規販売代理店として。* 本企画の価格はすべて税別表記となります。

関東圏(※1)を中心とした約116万戸にプロパンガスや都市ガスを供給する「ニチガス」。顧客獲得競争が最も激しいとされる関東圏のガス会社ながら、2015年度の契約増加数は全国第3位(※2)となるなど、順調にシェアを伸ばし続けている。2016年4月からは東京電力の正規販売代理店として電気販売も開始したほか、日常生活のトラブルに対応してくれる生活アシストサービス「大きなお世話」(月額500円)も用意するなど、我々の生活を総合的にサポートしてくれる頼もしいインフラ企業となっているのだ。本企画では、こうした生活総合サポート企業としての「ニチガス」のお得さや安心感を紹介していこう。

※1 関東圏は東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木、山梨、静岡としています。
※2出典:LPガス資料年報2016年度版。

プロパンガスの大手「ニチガス」ってどんな会社?

1955年に設立された大手ガス会社「ニチガス」。2016年7月13日現在、東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木、山梨、静岡の1都8県にプロパンガスを、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木の5県に都市ガスを供給しており、プロパンガスにおいて関東圏でシェア第1位(約76万戸)、都市ガスにおいて関東圏でシェア第3位(約39万戸)と、いずれもトップクラスの販売実績を誇っている(※1)。なかでも、「ニチガス」のガス事業の主力となっているのが、プロパンガスの販売だ。全国約200のガス会社が、定められた地域で独占的にガスを販売する都市ガスとは異なり、プロパンガスの小売はすでに全面自由化されており、消費者がガス会社を選んで自由にガスを購入できる(※2)。そのため、市場では、全国で約20,000のプロパンガス会社による激しい顧客獲得競争が繰り広げられているが、その中で「ニチガス」は2004年からの約12年間にわたって、毎年シェアを伸ばし続けているのだ。

※1出典:LPガス資料年報2016年度版。
※2 2017年4月に都市ガスの小売も全面自由化される。

では、「ニチガス」がこれだけ多くの消費者から支持される理由はどこにあるのか? 今回は、ガスを選ぶうえで重要となる「価格」「安全」「安心」の3つのポイントから、魅力を探っていこう。

関東圏における顧客戸数 2015年度契約増加数

【価格】徹底した効率化で浮いたコストをユーザーに還元 業界トップクラスの安さを実現!

「ニチガス」のプロパンガスが人気を集めている理由としては、まず価格の安さがあげられる。2016年6月時点での、「ニチガス」の家庭用プロパンガス(10m³あたり)の平均価格は5,659円となっており、関東平均(7,108円)と比べて約20%、全国平均(7,591円)と比べて約25%も安い(下図参照)。実はこれは、企業努力によるたまもの。同社では、独自の「ガス配送システム」と「クラウドシステム」によって徹底した業務の効率化を図ることで、業界トップクラスの安さを実現しているのだ。

全国・関東一般小売価格比較(10 m³)

全国・関東一般小売価格比較(10 m³)

家庭用プロパンガス(10m³)小売価格(税込)の推移

家庭用プロパンガス(10m³)小売価格(税込)の推移

「ニチガス」のプロパンガスの料金は、全国平均や関東平均と比べてはるかに安い。これだけ圧倒的な安さを実現しているのだから、多くの消費者に選ばれるのも納得だろう

ニチガスのプロパンガスはなぜ安い? 理由1 効率的な「ガス配送システム」 ガス配送システムの現在のフローと従来のフローの図

プロパンガスのほとんどは海外から輸入されており、輸入基地に備蓄される。このガスをタンクローリーでガス充填工場に輸送。ボンベに詰め替えた後、各家庭に届けられている。「ニチガス」では、もともと、ボンベへのガス充填を輸入基地から遠く離れた小規模工場で分散していたため、複数の工場運営に莫大なコストがかかっていた。また、輸入基地からのガスの運搬は、昼間にタンクローリーで行う必要があり、車両コストや運送コストも高くついていた。しかし現在では、輸入基地の近くに「ハブ基地」と呼ばれる巨大なガス充填工場を設置し、ここで大量のボンベに効率よくガスを充填。関東14か所に設けられたデポステーションに大型トレーラーでまとめてボンベを運搬し、そこから各家庭に届けている。このような効率的なガス配送システムを導入することで、人員コストや配送コストの削減を可能にしたのだ。

理由2 クラウドシステム「雲の宇宙船」を導入

「雲の宇宙船」概念図

「雲の宇宙船」概念図

「ニチガス」は、ITもフル活用している。同社が開発したクラウドシステム「雲の宇宙船」では、顧客のガスメーターに設置したQRコードをスタッフがスマートフォンで読み取ることで、クラウドを通じて、顧客情報をリアルタイムに共有でき、業務を効率化させている。たとえば、従来の検針作業の場合、1日の検針が終わるたびに営業所に戻り、各家庭の検針データを基幹システムに反映する必要があったが、このシステムならQRコードを読み取るだけで検針データが基幹システムに反映される。また、ガスボンベの配送(交換)業務においても、ボンベを交換したデータがリアルタイムで更新、共有されるため、むだのない運搬計画が組める。その結果、検針や配送業務の人員コストが抑えられ、浮いたコストが格安なガス料金として消費者に還元されているのだ。

【安全】厳しい保安基準・体制により、高い安全性を確保 関東を中心に60以上の営業拠点を設置

ガス会社を選ぶうえでは「安全性」も重要なポイントだが、その点も「ニチガス」なら安心だ。同社のプロパンガスは、法令で定められた基準よりも厳しい独自の検査基準を設けて安全管理が行われている。たとえば、ガス管の漏えいテストでは、ガス使用時よりも高い圧力をかけた検査を行い、ガス漏れのリスクを低減している。また、関東圏に5支店、60を超える営業拠点を設けており、「ガスが出ない」「異臭がする」といったトラブルに、24時間365日緊急対応する体制を整えている。定期的な講習や訓練によって確かな緊急対応技術を習得したスタッフが、最寄りの営業所から素早く駆け付け、迅速かつスピーディーな対応を行ってくれるのだ。こうした取り組みによって、安心してガスを利用できるのも、「ニチガス」が選ばれている理由のひとつと言えるだろう。

リコール製品をスマートフォンでチェックできる独自システム リコール製品をスマートフォンでチェックできる独自システム 専門スタッフが緊急車両

「ニチガス」では、使用中のガス機器にリコール製品がないかをスマートフォンでチェックできる独自のシステムを開発するなど、安全管理にも力を入れている(左画面・中央画面)。ガスが出ない、異臭がするといったトラブル発生時には、専門スタッフが緊急車両で素早く駆け付けてくれる(右写真)

【安心】日々の生活をもっと快適に!頼りになる生活アシストサービスを用意

安く、安全にプロパンガスを提供するだけでなく、生活のあらゆる面をしっかりとサポートしてくれるのも「ニチガス」の魅力。特に注目してほしいのが、ガス契約者限定の生活アシストサービスのプロテクトメンバー・サービス「大きなお世話」だ。これは、製造後10年までのガス機器を無料修理してくれる「10年保証サービス」を中心として、水まわり、カギ、窓ガラス、電気設備に関するトラブルに対応してくれる「駆けつけサービス」などの5つを、月額500円で利用できるお得なサービス。ここに月額500円をプラスすれば、ガスの利用が一定期間なかった場合に指定のアドレスにメールを届けてくれる「見守りサービス」と、自宅に5台の警報器を設置してくれる「あんしん警報器サービス」の2つのオプションサービスも付帯できる。

プロテクトメンバー・サービス「大きなお世話」で利用できる
5つの生活アシストサービスとは?

  • 基本サービス(1)ガス機器を無料で修理!「10年保証サービス」

    コンロやオーブンなどのガス機器を無料修理してくれる。製造後10年までの製品であれば、何台でもOK。他店で購入した製品も修理対象となるのがうれしい。
    対象製品:調理機器(コンロ、オーブン、炊飯器)、温水機器(給湯器、小型湯沸かし器)、暖房機器(ファンヒーター、ガスストーブ)など

    ※業務用と外国製品は対象外となります。

  • 基本サービス(2)水まわりも、カギも、窓ガラスも「駆けつけサービス」

    水まわり、カギ、窓ガラス、電気設備に関する暮らしのトラブルに、業務委託先の専門スタッフが対応してくれる。
    対象トラブル:水まわりのトラブル、カギの紛失や故障、ガラスのヒビや割れ、電気設備の故障やトラブル

    ※部品交換が必要な場合には、部品代が発生します。
    ※30分を超える作業は、10分ごとに1,500円が必要となります。

  • 基本サービス(3)24時間・365日相談できる「健康アシストサービス」

    健康、介護、育児、メンタルヘルスなどの悩みに関して、医師や看護師、心理カウンセラーなど、業務委託先の専門スタッフが24時間・年中無休で電話対応してくれる。

    ※「ニチガス」が治療・診療を行ったり、トラブルを解決するものではありません。

  • 基本サービス(4)家の掃除からクルマの手配まで「コンシェルジュサービス」

    掃除、クリーニング、タクシーなどの手配をサポートしてくれる。
    案内可能なサービスの一例:「衣類を最長6か月間保管してくれるサービス」 「クリーニングに出したい衣類を自宅まで取りに来てくれるサービス」「タクシーを代行手配してくれるサービス」

    ※提供されるサービスは有料となります。

  • 基本サービス(5)旅行も、グルメも、レジャーも「プレミア優待サービス」

    ホテルや温泉、グルメ、レジャーなど、全国約8,500施設が格安料金で利用できる。
    サービス利用方法本サービスの専用ページにアクセスし、会員登録を行う。会員登録後に配布されるID、パスワードを使ってログインすればOKだ。

  • オプション(プラス500円)見守りサービス&あんしん警報器サービス

    ガスメーターに通信装置を設定し、一定期間中(1〜15日間の間で、顧客自身が設定)ガスの利用がなかった場合に、指定のアドレスにメールを届けてくれる「見守りサービス」と、自宅に5台の警報器を設置してくれる「あんしん警報器サービス」の2つのサービスが利用できる。

「ニチガス」で東京電力の電気も契約できる!

「ニチガス」では、2016年4月から東京電力の正規販売代理店として電気販売も行っており、「ニチガス」経由で東京電力の電気にも契約できる。契約できる電気メニューは、東京電力が提供する「プレミアムプラン」と「スタンダードプラン」の2つ。電気使用量が多めの人は「プレミアムプラン」を、電気使用量がふつうか、少なめの人は「スタンダードプラン」を選びたい。いずれのプランでも月々の電気料金に応じて「Tポイント」か「Pontaポイント」が付与される(※)ため、「ニチガス」でガスと電気をまとめれば、さらにお得となる。

※「Tポイント」と「Pontaポイント」はお客様が選べます。ポイントは電気代のお支払いで付与されます。

東京電力の電気も契約

まとめ

関東圏を中心とした約116万戸にプロパンガスや都市ガスを供給する「ニチガス」。なかでも、プロパンガスは関東圏でシェア第1位(※)であるなど、多くの消費者から選ばれている。その人気の要因となっているのが、「価格の安さ」と「安全性」「安定供給」の3つだ。独自の「ガス配送システム」とクラウドシステム「雲の宇宙船」の導入によって、業務の効率化を図り、業界トップクラスの安さを実現しただけでなく、しっかりとした安全管理が行われているため、毎日、安心してガスを利用できる。また、ガス契約者限定の生活アシストサービス「大きなお世話」(月額500円)や、東京電力の正規販売代理店として電気の販売も行うなど、生活を総合的にサポートしてくれるのもメリットだ。「料金が高い」「サポートが不十分」など、現在契約しているガスに不満を感じている人は、ぜひ「ニチガス」への乗り換えを考えてみてほしい。

※出典:LPガス資料年報2016年度版。