プロバイダ満足度ランキング2011<光ファイバー>

光ファイバーの部

比べて選ぶ!光ファイバーの満足度ランキング

第1位 全国対応プロバイダ
総合満足度
3.22
回線速度 ご利用料金 サービス セキュリティ サポート 継続意向率
3.25 2.96 3.00 3.19 2.97 47.0%
回線の安定度が抜群
以前つかっていたADSL40Mは安定せず動画が視聴できないときがよくありましたが、光にしてほとんどストレスなく動画などを…

4.0

Bフレッツでは最安でした
3年以上使ってますが、特に不満もないし、安定しているし、価格も安いです。ファイルのダウンロードスピードも無線LANを…

4.0

第2位全国対応プロバイダ
総合満足度
3.20
回線速度 ご利用料金 サービス セキュリティ サポート 継続意向率
3.38 2.73 3.15 3.39 3.23 56.1%
第3位全国対応プロバイダ
総合満足度
3.18
回線速度 ご利用料金 サービス セキュリティ サポート 継続意向率
3.28 2.78 3.03 3.20 3.13 52.8%

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光ファイバー(総合)ランキングでは、ASAHIネット、ぷらら、au one netの3プロバイダが上位を占める結果となった。いずれのプロバイダも料金満足度で上位にランクインしているプロバイダであることから、料金に対する利用者の評価が大きく反映した結果だ。

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※上位5位のプロバイダシェア

OCNが2位と大きく差をつけて1位となった。
NTTコミュニケーションズが運営するプロバイダOCNは、公表データによると光ファイバー会員が800万人と多くの人に利用されている。NTTグループが運営するサービスである点や、初回出張サポートが無料など、初心者にも手厚いサポートが用意されている点などの安心感が、会員数の多さに繋がっているのだろう。

代表的なコメントをピックアップ!
大手なのでサポートが安心できる
回線速度にはあまり満足はしていませんが、通常のネットサーフィンを楽しむ程度なら気になりません。大手プロバイダなので、…

4.0

親切で丁寧な対応がオススメ
満足しております。回線速度やセキュリティ体制だけでなく、いろんなサービスや サポート体制にいたるまで、とても親切で…

4.0

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