プロバイダ満足度ランキング2011 ADSL

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プロバイダ満足度ランキング2011＜ADSL＞

ADSLの部

比べて選ぶ！ADSLの満足度ランキング

第1位全国対応プロバイダ
So-net(ソネット)総合満足度の内訳
総合満足度
3.11
回線速度 ご利用料金 サービス セキュリティ サポート 継続意向率
2.68 3.35 3.04 3.01 3.07 34.1%
価格で満足
スピードを気にしないなら十分満足だと思います。
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5.0

価格重視ならオススメ
ADSL回線１２Mbpsを使用していますが今のところ不自由さは、感じられない。それに使用料金も安くて良いです。続きを読む

5.0

第2位全国対応プロバイダ
総合満足度
3.08
ぷらら(plala) 総合満足度の内訳
回線速度 ご利用料金 サービス セキュリティ サポート 継続意向率
2.52 3.02 2.98 3.24 3.13 44.3%
第3位全国対応プロバイダ
総合満足度
2.97
OCN総合満足度の内訳
回線速度 ご利用料金 サービス セキュリティ サポート 継続意向率
2.60 2.94 2.99 3.14 3.05 43.4%

ADSLの部での満足度は、全体的に回線速度やサービスよりも料金満足度が重要視される傾向にあり、1位のSo-netの料金満足度は3.11と、他のプロバイダと比べても高い評価となっている。総合満足度が2位のぷららはサポート満足度で1位になっており、サポートの充実度が高く評価された。

ADSLのトレンドをチェック

※上位5位のプロバイダシェア

ADSLでのプロバイダシェアは昨年度結果と同様、Yahoo! BBがトップとなった。
Yahoo! BBは利用者同士が通話無料となるBBフォンの利用者が多い。また、Yahoo! JAPANの人気サービスである「Yahoo! オークション」が利用可能なプレミアム会員特典など、会員限定特典が充実している。さらにソフトバンクの携帯電話を使っている人にはBBフォンとの通話が無料になる「ホワイトコール24」や、「Yahoo! BBホワイトプラン」が割引になるなど、携帯キャリアならではのサービスも充実している。

代表的なコメントをピックアップ！
コストパフォーマンスでおすすめ！
光やワイマックスを含めいろいろ検討した結果、速度・料金・サービス（ホワイトコール含む）で非常に満足しています！！！続きを読む

5.0

プロバイダーサービス重視
コンテンツの多さ、ポイント利用など総合的にプロバイダーを選択するならお勧めです。続きを読む

4.0

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