プロバイダ満足度ランキング 光ファイバーの部

光ファイバーは、インターネットを頻繁に利用するユーザーや、動画や音楽を楽しみたいなど高速環境を求めるヘビーユーザーが多く、光ファイバーが敷設されているマンションの場合は、月額料金も高速ADSLとほぼ変わらないため普及が進んでいます。
※「接続料金」「有料オプション」「料金総合満足度」の計3項目により評価を決定しています。

		1位GyaO 光 425ポイント
		Gyao光のホームタイプの月額料金は6,699円、マンションVDSL100タイプの月額料金は3,694円と非常にリーズナブルな料金設定で、ユーザーの満足度も非常に高い結果が出ています。

2位eo光 356ポイント
3位ASAHIネット 353ポイント
4位DION 322ポイント
5位BBIQ 319ポイント

困っている時だからこそ、サポート対応ひとつでプロバイダの印象も大きく左右されます。いざという時のためにしっかりとサポートしてもらえる安心したプロバイダを選びたいですね。
※「電話の繋がり安さ」「礼儀正しさ」「親しみやすさ」「知識の豊富さ」「対応の迅速さ」「対応の柔軟さ」「対応の正確さ」「サポート総合満足度」の計8項目により評価を決定しています。

		1位eo光 354ポイント
		「対応の正確さ」「対応の柔軟さ」「知識の豊富さ」で1位、「電話の繋がりやすさ」「対応の迅速さ」で2位と、ほぼ全ての項目で上位を獲得しています。

2位DION 352ポイント
3位DTI 351ポイント
4位BBIQ 345ポイント
5位So-net 342ポイント

いまやプロバイダでは接続以外の様々なサービスが提供されており、それらのサービス満足度についても気になるところ。
※「メール」「ホームページ/ブログ開設」「動画配信」等のサービス利用有無を調査、「サービス総合満足度」により評価を決定しています。

		1位ASAHIネット 368ポイント
		2つのIP電話網から選択できる基本料金無料のIP電話サービス、固定IPアドレスサービスの無料提供やメールの保存容量・期限が無制限となっている事など、他のプロバイダではなかなか見られないサービス内容が、ユーザーから高い評価を得た要因と考えられます。

2位eo光 363ポイント
3位So-net 347ポイント
4位BBIQ 346ポイント
5位DION 345ポイント

インターネットを快適に楽しむには、回線速度や品質も大変重要な指標と言えます。回線満足度の良し悪しは、特に速度を求めるユーザーのプロバイダ選びに大きく影響しています。
※「回線速度」「回線品質」「回線総合満足度」の計3項目により評価を決定しています。

		1位DTI 385ポイント
		「DTI＋TEPCOひかり」は占有100Mbpsで、回線速度や安定性を求めるユーザーに人気でしたが、満足度も非常に高い結果となりました。価格.comのスピードテスト結果でも毎月上位をキープしています。

2位ASAHIネット 359ポイント
3位eo光 353ポイント
4位BIGLOBE 341ポイント
5位Plala 339ポイント

安心してインターネットを楽しむために、プロバイダのセキュリティサービスを利用するユーザーも増えてきています。
※「メールウィルスチェック」「迷惑メールブロック」「有害サイトブロック」等のサービス利用有無を調査、「セキュリティ総合満足度」により評価を決定しています。

		1位eo光 369ポイント
		セキュリティ対策についての分かりやすく丁寧な解説、ウィルス情報の提供など、顧客に対するキメ細やかな情報提供が、ユーザーの支持を集めた1つの要因だと考えられます。

2位ASAHIネット 349ポイント
3位So-net 340ポイント
3位@nifty 340ポイント
3位Plala 340ポイント