プロバイダ満足度ランキング2011<光ファイバー>
光ファイバーの部
比べて選ぶ!光ファイバーの満足度ランキング
- 総合満足度
- 3.24
| 回線速度 | ご利用料金 | サービス | セキュリティ | サポート | 継続意向率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.43 | 2.85 | 3.13 | 3.26 | 3.16 | 49.1% |
| 回線速度 | ご利用料金 | サービス | セキュリティ | サポート | 継続意向率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.24 | 2.91 | 3.00 | 3.16 | 2.93 | 48.3% |
| 回線速度 | ご利用料金 | サービス | セキュリティ | サポート | 継続意向率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.33 | 2.88 | 3.06 | 3.34 | 3.10 | 51.8% |
総合満足度1位の@niftyはサポート満足度で1位、総合満足度3位のぷららはセキュリティ満足度で1位となった影響が大きいと考えられる。
昨年度調査結果では、1位だったau one netは2位にランクダウンしているが、料金満足度では1位となっている。auの携帯電話を使用している利用者であれば、携帯電話と併せると月額費用が安くなることが、満足度が高くなっている要素のひとつといえる。
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- 北海道・東北
-
3.40- Yahoo! BB(ヤフーBB)3.36
- BIGLOBE(ビッグローブ)3.29
- 関東
-
3.52- @nifty(アット・ニフティ)3.24
- BIGLOBE(ビッグローブ)3.17
- 北陸・甲信越
-
3.80- ぷらら(plala)3.36
- OCN3.22
- 東海
-
3.52- @nifty(アット・ニフティ)3.47
- So-net(ソネット)3.21
- 近畿
-
3.35- ぷらら(plala)3.31
- OCN3.22
- 中国
-
3.90- ぷらら(plala)3.50
- OCN3.00
- 四国
-
3.56- BIGLOBE(ビッグローブ)3.50
- Toppa!(トッパ!)3.00
- 九州・沖縄
-
3.97- @nifty(アット・ニフティ)3.67
- ぷらら(plala)3.24
回線業者別ランキング
- UCOM3.38
- auひかり(KDDI)3.17
- フレッツ光
(NTT東日本)3.14


