お問い合わせの前に
以下のページにて、お客様から寄せられる“よくあるお問い合わせ”と、その回答を紹介しています。
お問い合わせをされる前にぜひご参照下さい。
価格.comプロバイダ比較のご利用方法に関するお問い合わせはこちら
価格.comプロバイダ比較に関するお問い合わせ
価格.comプロバイダ比較担当
価格.comプロバイダ比較担当
- 対応時間：土・日・祝日を除く10：00～18：00まで
- メールの件名に【問合せ】とご記入ください
プロバイダのサービスやご利用料金、価格.com限定キャンペーンやプロバイダ実施のキャンペーンに関するお問い合わせはこちら
@niftyお申し込み受付デスク【 ご入会前の方のお問合せ先 】
@niftyのご利用料金・サービス内容や手続きに関するお問合せ
9：00～22：00/年中無休
0120-50-2210通話料無料/携帯電話・PHS着信可
@nifty お問合せ窓口※上記リンク先よりからお申し込みされた場合、「価格.com限定キャンペーン」は適用されません。
サービスセンター 【@nifty会員の方のお問合せ先】
お申し込みサービスの進捗のご確認、会員情報のご確認・ご変更、接続設定・メールの設定など
/bb/relay/nifty_support2.html ※上記リンク先よりからお申し込みされた場合、「価格.com限定キャンペーン」は適用されません。
AOLかんたん入会ダイヤル【 ご入会前の方のお問い合わせ先 】
AOLのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
10：00～20：00/土・日・祝もOK
0120-265-285※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
AOLメンバーサポートセンター【 AOL会員の方のお問い合わせ先 】
ご入会後の不明な点、ご質問
10：00～19：00/土・日・祝もOK
0120-275-265
03-5520-9520※携帯・PHSの方はこちらへ
カスタマーサポート
ASAHIネットのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
平日 10:00～19：00、土日祝日 10:00～17：00
0120-030-275
03-3569-3526携帯・PHS・IP電話
24時間受付
03-3569-3501
カスタマー サポート【 ご入会前の方のお問い合わせ先 】
BIGLOBEのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
9：00～21：00/年中無休
0120-67-0962通話料無料 ※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
※光ファイバープランはそのままお電話口でお申込頂くこともできます。その際は入会コード「kakak005」をスタッフに必ずお伝えください。
BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
【 ご入会後の方のお問い合わせ先 】
ご入会後の不明な点、ご質問
9：00～21：00/年中無休
0120-86-0962
03-6385-0962※携帯、PHS、CATV電話の場合（通話料お客様負担）
BIGLOBE お問い合わせ窓口 ※上記リンク先よりからお申し込みされた場合、「価格.com限定キャンペーン」は適用されません。
コミュファコンタクトセンター
コミュファのご利用料金やサービス内容に関するお問い合わせ
9：00～21：00/年中無休
0120-218-919通話料無料/携帯電話・PHS着信可
価格.comプロバイダ比較担当
価格.com限定キャンペーンや適用状況(価格.com限定キャンペーンの対象となっているか)に関するお問い合わせ
価格.comプロバイダ比較担当
- 対応時間：土・日・祝日を除く10：00～18：00まで
- メールの件名に【問合せ】とご記入ください
価格.com専用 KDDIキャンペーンデスク 電話サポート【 ご入会前の方 】
au one net（旧名称DION）のサービス内容や各種手続き、価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
10：00～21：00/土日祝日も受付
0120-977679通話料無料／携帯電話・PHS着信可
KDDIカスタマーサービスセンター 電話サポート【 KDDI会員の方 】
サービス内容や各種手続きに関するお問合せ
9：00～20：00（土日祝日も受付）
0077-777通話料無料／携帯電話・PHS着信可
接続や設定に関するお問合せ
9：00～23：00（土日祝日も受付）
0077-7084通話料無料／携帯電話・PHS着信可
イー・モバイルカスタマーセンターADSL窓口
イー・モバイルのサービス内容や・価格.com限定キャンペーンに関する問い合わせ
9：00～21：00（年中無休）
0120-736-266通話料無料 / 携帯電話・PHS着信可
カスタマーサービス 電話サポート【 ご入会前の方 】
DTIのサービスに関するお問い合わせ
11：00～21：00 年中無休
0120-755-238通話料無料／携帯電話・PHS着信可
03-5749-8091IP電話
03-3476-0521
DTI お問合せ窓口※上記リンク先よりからお申し込みされた場合、「価格.com限定キャンペーン」は適用されません。
カスタマーサービス 電話サポート【 DTI会員の方 】
サービス内容や手続きに関するお問合せ
10：00～19：00（年中無休）
0120-830-501通話料無料
03-5749-8091携帯・PHS/有料
お支払い方法やご利用料金に関するお問合せ（カスタマーサービス課金窓口）
10：00～19：00（平日）
03-5750-2077
接続など技術的問題に関するお問合せ（エンジニアリングサポート）
10：00～19：00（年中無休）
0120-719-020通話料無料
03-5749-8092 携帯・PHS/有料
価格.comプロバイダ比較担当
価格.com限定キャンペーンに関する問い合わせ
価格.comプロバイダ比較担当
- 対応時間：土・日・祝日を除く10：00～18：00まで
- メールの件名に【問合せ】とご記入ください
eoインフォメーションデスク
eo光のご利用料金やサービス内容に関するお問い合わせ
9：00～21：00/年中無休
0120-34-1010フリーコール/携帯・PHS着信可
06-7506-9605IP電話などフリーコールをご利用いただけないお客様はこちら。
価格.comプロバイダ比較担当
価格.com限定キャンペーンや適用状況(価格.com限定キャンペーンの対象となっているか)に関するお問い合わせ
価格.comプロバイダ比較担当
- 対応時間：土・日・祝日を除く10：00～18：00まで
- メールの件名に【問合せ】とご記入ください
ブロードバンドカスタマーセンター【ご入会前の方のお問い合わせ先】
GyaO 光のサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
12：00～21：00 年末年始除く
GyaO 光 with フレッツの方（㈱USEN）
0120-119-531一般固定電話から（通話料無料）
03-5548-5088携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから
GyaO 光 (UCOM)の方（(株)USEN）
0120-359-622一般固定電話から（通話料無料）
03-6741-4125携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから
ブロードバンドカスタマーセンター 【既にお申し込み手続きをお済みの方】
ご入会後の不明な点、価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
GyaO 光 会員サポート ※上記リンク先よりからお申し込みされた場合、「価格.com限定キャンペーン」は適用されません。
9：00～21：00 年中無休
GyaO 光 with フレッツの方（㈱USEN）
0120-119-531一般固定電話から（通話料無料）
03-5548-5088携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから
GyaO 光 マンションVDSL100タイプの方（㈱U'sISPサービス）
0120-359-961一般固定電話から（通話料無料）
03-5548-5162携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから
GyaO 光 マンションLAN/ホームタイプの方（㈱U'sISPサービス）
0120-359-962一般固定電話から（通話料無料）
03-5548-5163携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから
ブロードバンドデスク 電話サポート
hi-hoのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
9：00～21：00/平日 9：00～18：00/土日祝日
0120-858140通話料無料
カスタマーセンター
h555.netのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
10：00～21：00/年中無休
0800-700-0555通話料無料/携帯・PHS着信可
IIJサポートセンター
IIJmioのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
9：00～19：00/年中無休
03-5205-4433
03-5205-4430
インターリンク・セルフサポートツール
インターリンクのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
http://support.interlink.or.jp/faq/ 上記で解決できない場合は「問合せフォーム」よりお問い合わせください。
株式会社インターネット・サービスパートナーズ フレッツ事務局
（interQ MEMBERS代理店）
interQ MEMBERSのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
10：00～18：00/年中無休
03-5468-9804
isao.netサポートセンター
isao.netのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
10：00～21：00/月～金曜日(祝祭日及び弊社指定休日を除く)
0570-057-050※ナビダイヤルは0570より省略せずにおかけください。
03-3770-0971※上記番号をご利用いただけない回線(ひかり電話等)の場合
J:COM カスタマーセンター
J:COMのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
9：00～21：00 (年中無休)
0120-999-000通話料無料/携帯電話・PHS着信可
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ お客さまセンター
MEGA EGGのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
9:00～21:00／年中無休
0120-933-039フリーコール／携帯・PHS着信可
Nexyz.BB カスタマーセンター
価格.com限定キャンペーンやお申し込みについてのお問合せ先
11：00～20：30/休日なし（施設点検日・メンテナンス日は休業）
0120-989-522携帯電話・PHS着信可
OCN 光「Bフレッツ」プラン・価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
ITX株式会社（OCN代理店）
10：00～20：00／年末年始除く
0120-941-909携帯・PHS可
OCNのサービス内容や、OCN ADSLセット・価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント
OCN お問い合わせ窓口 ※上記リンク先よりからお申し込みされた場合、「価格.com限定キャンペーン」は適用されません。
9：00～21：00／年末年始除く
0120-506-506通話料無料／携帯電話・PHS着信可
052-300-4813海外からの場合
2008年10月～2009年5月まで実施していたOCN ADSL セットに関するお問い合わせ
株式会社アッカ・ネットワークスインフォメーションセンタ（OCN代理店）
info@acca.ne.jp
※メール受信のドメイン指定をされている方は「acca.ne.jp」と「accanetworks.com」からの受信が出来るようにあらかじめご設定ください。
ODN「ADSL」コース、ODN「Bフレッツ」Sコース、ODN「アクセスコミュファ」Sコースについて
ODNサポートセンター（ODNサービス内容全般、料金等に関するお問い合わせ）
10：00～18：00
0088-222-375携帯電話・PHS着信可
info-adsl@odn.ad.jp ※「アクセスコミュファ」の詳細に関するお問合せは、コミュファコンタクトセンター(0120-218-919)までお問合せください。
サービスセンター
価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
9：00～21：00/平日 9：00～19：00/土日祝日
0800-100-3950フリーコール／携帯・PHS着信可
ITX株式会社（ぷらら代理店）
価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
10：00～20：00（年末年始除く）
0120-941-909携帯・PHS可
ぷららサポートセンター
ご利用に関するお問い合わせ
12：00～21：00/平日 12：00～19：00/土日祝日
009192-33通話料無料
050-7560-0033携帯電話・公衆電話・海外等からおかけの場合
ITX株式会社（楽天ブロードバンド代理店）
価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
10：00～20：00（年末年始除く）
0120-941-909携帯・PHS可
楽天ブロ－ドバンド カスタマーセンター
ご利用に関するお問い合わせ
9：00～21：00（年中無休）
0120-987-300通話料無料／携帯電話・PHS着信可
03-5276-5320
丸紅テレコム株式会社（SANNET代理店）
価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
10：00～17：30（12：00～13：00を除く）/土日祝祭日 休み
03-3238-2777
10：00～19：00/土日祝祭日のみ営業
047-321-0030※ひかりショップ本八幡店 （丸紅テレコム株式会社）
SANNETインフォメーションセンター
SANNETのサービス内容、開通までのお手続きに関するお問合せ
9：00～19：00/年中無休
0120-989841通話料無料/携帯電話・PHS着信可
So-netサービスセンター
So-netのご利用料金・サービス内容や手続きに関するお問合せ
9：00～21：00/年中無休（1月1日およびメンテナンス日を除く）
0120-117-268通話料無料/携帯電話・PHS着信可
@T COM カスタマーセンター
@T COMのサービス内容や各種手続き、価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
9：00～20：00/年中無休
※メンテナンスの関係でお休みをいただく場合もございます。
0120-805-633通話料無料/携帯電話、PHS、IP電話着信可
Tigers-net.comインフォメーションセンター
Tigers-net.com ADSLコースのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
9：00～18：00/年中無休
0120-650-633
06-6347-0154携帯・PHSからの場合
24時間受付
0120-650-844
info@tigers-net.com
株式会社エムズクリエーション（Tigers-net.com代理店）
Tigers-net.com Bフレッツコース・価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
平日 10:00～21：00、土日祝日 9:00～21：00 /年中無休
0120-233-057
24時間受付
03-5956-8327
TikiTikiインターネット インフォメーションセンター
TikiTikiインターネットのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
10：00～18：00／日曜・祝日休み
0120-576-900
086-265-9565携帯・PHSの方
TOKAIネットワーククラブ事務局
TNCのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
10：00～12：00、13：00～20：00/平日 10：00～12：00、13：00～18：00/土日祝日
※ただし年間数日のお休みをいただきます
0120-696-927通話料無料／携帯電話・PHS着信可
株式会社エムズクリエーション（Toppa代理店）
Toppa Bフレッツコース・価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
平日 10:00～21：00、土日祝日 9:00～21：00 /年中無休
0120-233-057通話料無料／携帯電話・PHS着信可
24時間受付
03-5956-8327
Toppa!サポートセンター
Toppaのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
10：00～20：00/年末年始を除く
0570-011-108
03-5784-7953ひかり電話やPHSの場合
U-netSURFサービスセンター
U-netSURFのサービス内容や・価格.com限定キャンペーンに関する問い合わせ
月～金曜 9：00～17：30/土日祝祭日 休み
0570-088-884
24時間365日
03-3375-7502
info@netsurf.ad.jp 営業時間外の受付は翌営業日対応
WAKWAKヘルプデスク
WAKWAKのサービス内容や価格.com限定キャンペーンに関するお問い合わせ
10：00～19：00（年末年始は除く）
0120-309092通話料無料（携帯電話・PHS着信可）
ITX株式会社（Yahoo! BB代理店）
価格.com限定キャンペーンに関するお問合せ
10：00～20：00（年末年始除く）
0120-941-909携帯・PHS可
インフォメーションセンター
Yahoo! BBのサービス内容や各種手続きに関するお問合せ
10：00～19：00 年中無休／施設点検日およびメンテナンス日は休業
0800-1111-820通話料無料
03-6688-1970携帯・PHS・IP電話
お申し込み状況（ステータス）確認センター
お申し込み状況に関するお問合せ
24時間
0120-981-488通話料無料
※音声の指示に従って操作して下さい。お申し込みの約5日後よりご確認頂けます。
