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集計期間:2016年 9月21日〜2017年 9月20日

TOKAI回線 ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

タマモさん

(40代男性・会社員)

正確で丁寧でした。

【回線速度】

【ご利用料金】
約5000円
【サービス】
料金体系は細かく分かれており選択可能です。
【セキュリティ】
有害サイトのブロックなどが有り心配ありません。
【サポート】
サポート体制はしっかりしています。
【総合】
合格点だと思います。

ADSL@T COM(アットティーコム)

回線速度
3投稿日:2015年10月14日

oira1010さん

(50代男性・会社員)

電話の対応

【回線速度】遅いと感じるけど、こんなもんかと思っています。

【ご利用料金】遅い割には、高い!

【サービス】最低最悪!

【セキュリティ】こんなもんでしょう。

【サポート】最低最悪!マイページにログインの際に、PWを忘れ変更してしまった(自分のミスですが)。モデム他の設定を変更しなくてはならなくなり、夕方にサービスに電話しました。すると「ただ今混み合っていますので、しばらくこのままでお待ちください。順番にお繋ぎします」と、それから約2分後「混み合っていますので、しばらくしたらおかけ直しください」で、プー・プーと電話が切れてしまう。営業時間が18時までなので、最後の望みで、17時59分につなげたら・・・・約2分後、同じアナウンスが流れ切れてしまった。即、再度電話をしたら「本日の営業時間は終了しました。......」この電話のために、会社を早退したのに、大事なメールが届くのに...30分以上電話機を握りしめて、何度も電話をしたのに....せめて、営業時間数分前に電話がオペレータにつながるのを待っている人たちには、電話を自動で切るのをやめてもらいたい。

【総合】最低最悪な、プロバイダーです。解約を解除したいが、解約料を取られるとメルアドの変更をしたくないので、いやいやおつきあいしています。

ADSLhi-ho

回線速度
2投稿日:2015年 3月 4日

ながさん

(50代男性・自営業)

値段の割には、良い方だと思います

【回線速度】12メガ


【ご利用料金】1575

【サービス】丁寧に応対してくれました

【セキュリティ】迷惑メールは駆除してくれます

【サポート】丁寧に応対してくれました

【総合】
値段の割には、良い方だと思います

ADSL@T COM(アットティーコム)

回線速度
3投稿日:2013年11月28日

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TOKAI回線とは?

運営会社名 株式会社TOKAIコミュニケーションズ
株主 TOKAIホールディングス
対応エリア 全国(静岡除く)
本社所在地 静岡
設立 1977年3月18日
資本金 12億2,148万円(平成25年4月1日現在)

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