ソフトバンク(旧イー・アクセス)回線 クチコミ・評判(Shintaroさん)

ソフトバンク(旧イー・アクセス)回線

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回線速度
2.38(投稿数:24件)

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集計期間:2016年 5月30日〜2017年 5月29日

ソフトバンク(旧イー・アクセス)回線 ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

Shintaroさん

(30代男性・会社員)

特にトラブルがなければ問題なし

【回線速度】
線路長距離が短いので、ADSLでも特に不便を感じません。
ネット動画も高画質でなければ特に問題ないです。あまりそういう使い方はしないので自分としては満足です。

【ご利用料金】
最初は39Mで契約しましたが、1年ちょっとで12Mに変更しました。
回線速度は下がりましたが、体感的にはあまり変わらず月500円安くなったので満足です。

【サービス】
サービスは特に利用していないので無評価とします。

【セキュリティ】
サービスと同じく無評価

【サポート】
一度回線の瞬断が頻発した時にメールで帯域調整を依頼しました。
モデム管理画面の情報等を記載のうえ症状を説明し、出来るだけ速度低下の少ない範囲で調整希望と書いたのですが、速度向上の帯域調整と勘違いされ、ノイズマージンを削られましたw
何故か結果的に瞬断は落ち着き、その後もそれほど不便を感じることなく使えたのでよかったのですが、症状を説明して帯域調整を希望しているのに意味が通じなかったので、いざという時には心配だなと感じました。
それに、サポートの電話が全然つながらないのに、客に通話料を請求するのはいかがなものかと思います。
全てメールで済むならいいのですが、月額料金払わないとそれなりのサポートを受けられないというのは、やはり回線事業者系のISPとは差を感じてしまいます。
最近はどこもそうなんでしょうかね。

【総合】
たいていのことは自分で解決できる人にとってはいいんじゃないでしょうか。
いろいろサポートしてほしいという人には別なISPをおすすめします。

ADSL@nifty

回線速度
4投稿日:2013年11月 8日

エリア 北海道

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