フレッツ光(NTT東日本)回線 クチコミ・評判

フレッツ光(NTT東日本)回線

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回線速度
2.63(投稿数:203件)

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集計期間:2016年 3月27日〜2017年 3月26日

フレッツ光(NTT東日本)回線 ユーザーの声

回線速度
2.63 (投稿数:203件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

エルナイトさん

(60代男性・その他)

YouTubeの4K動画が快適に見られます。

フレッツ光回線のBIGLOBEの場合、通常の接続だと夜の混雑時間になると使い物になりませんがV6プラスで接続すれば夜でも速度が落ちる事はありません。

GoogleやYouTube以外は対応していないから遅いというコメントを書かれた方がいますが、GoogleやYouTubeはIPV6対応サイトですからV6プラスを使わなくてもIPV6のパススルー接続だけで速くなります。

GoogleやYouTubeだけでも速くしたいという場合はBIGLOBEでフレッツ光 IPv6接続を申し込めばIPV6パススルーを設定できるルーターであればGoogleやYouTubeだけは速くなります。この場合、対応回線はフレッツ光だけです。

V6プラスではIPV6のパススルーに加えて通常のIPV4サイトもプロバイダを経由せずにインターネットに入る方式なのでプロバイダの混雑には関係なく夜でもIPV4のサイトで400Mbps程度は安定して出ますので快適に見られます。

V6プラスでは追加料金は掛かりませんから回線がフレッツ光などでバッファローのV6プラス対応ルーターをお使いの方は試してみる価値はありますよ。

V6プラスが使えるのはBIGLOBEやNIFTYなど限られたプロバイダだけですが、折角BIGLOBEに入っているならV6プラスを使わないともったいないですね。

使える条件など詳しくはBIGLOBEのサポートサイト見て検討すると良いかも知れません。

https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/
http://support.biglobe.ne.jp/ipv6/guide.html

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年 3月26日

Danさん

(30代男性・会社員)

インタネットの速度が最低、カスタマーセンターに接続できない

【回線速度】
4Gより遅いので、たまに固定インターネットと接続を切り、携帯に繋がる必要がる

【ご利用料金】
この速度・品質に対しての料金は高い

【サービス】
何週間電話しようとしても繋がれない

【セキュリティ】
-

【サポート】
何週間電話しようとしても繋がれない

【総合】

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2017年 3月23日

かたなさんさん

(20代男性・学生)

スムーズな対応をしてもらいました

【回線速度】
とても速くてよい、データのダウンロードやアップロードがスムーズ
【ご利用料金】
ポケットWi-Fiに比べると少し高めだが、回線速度を考えると妥当
【サービス】
いろいろなオプションも付いているのでよい
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
よい
【総合】
よい

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2017年 3月22日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

Teccoさん

(20代男性・会社員)

対応は早く・誠実かつ爽やかな接客をして頂きました!!

【回線速度】
回線速度については申し分ないです。ただ、複数の機器にて、通信を行うと少し通信速度が落ちる感じがします。

【ご利用料金】
少し高めという印象をもっています。これで、さらに安くなったらいいのになぁ…。

【サービス】
とてもよいと感じています。対応頂いた方はとても爽やかでした!
特に、コメントはありません。

【セキュリティ】
セキュリティについてもよいと思っています。

【サポート】
サポートとしては特に初期設定以外の対応をしてもらったことがないため、
コメントはないです。

【総合】
総合評価としてはとても高評価です。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
4投稿日:2017年 3月13日

沼さんさん

(50代男性・会社員)

対応がよろしい

【回線速度】
遅いので、はやくなるように
願っています、速くなるところが検討します。よろしくお願いいたします。頼みます。
料金は相応ですが、安くなるところがあれば、検討する気持ちはありますので
、よろしくお願いします。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
2投稿日:2017年 3月12日

xyz76さん

(40代男性・会社員)

対応は良かった

【回線速度】やや遅い時がたまにあるが、ストレスを感じる程ではない

【ご利用料金】他者と比較しても一緒だった


【サービス】もう少しあっても良い

【セキュリティ】

【サポート】電話対応もスムーズに対応してくれる
【総合】
自身が使用している中でストレスを感じる事はなく
問題もないので良かった。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2017年 3月10日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

マツキヨさん

(30代女性・会社員)

トラブルに対し、丁寧に対応してもらいました。

【回線速度】
遅くはないと思います。
【ご利用料金】
他のものに比べると少し高いのかなという印象です。
【サービス】
特に感じたものはありません。
【セキュリティ】
安心感があります。
【サポート】
ユーザーに合わせた様々なサポートが選べると思います。
【総合】
他のと比べ少し料金が高いかなと思いますが、セキュリティ、サポートなどとても安心できるので満足しています。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
3投稿日:2017年 3月 8日

ぷうさん

(20代女性・専業主婦)

スムーズな対応でした(^O^)

【回線速度】
はやくていいです(^O^)
【ご利用料金】
やすいほうだとおもいます(^O^)
【サービス】
スムーズなたいおうでした(^O^)
【セキュリティ】
あんしんあんぜんです(^O^)
【サポート】
あんしんしてまかせられます(^O^)
【総合】
大満足です(^O^)

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
5投稿日:2017年 3月 4日

ぴんさん

(50代男性・会社員)

だめだめです。

【回線速度】 
200Mbps
【ご利用料金】
4000円
【サービス】
休日夜間は1Mbpsほどしか出ない、深夜平日昼間は50Mbps位
【セキュリティ】

【サポート】
電話はすぐ出るがどうにもならない感じです。IPV6加入へ誘導されます。
【総合】

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2017年 3月 3日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

たくさん

(40代男性・会社員)

光回線なのに1Mでないなんて

【回線速度】 夜20時間以降など、みんなが使う時間帯は光回線なのに1Mでない。
写真が多いと待たされる。イライラする。

【ご利用料金】普通

【サービス】速度が激遅いので

【セキュリティ】わからない。

【サポート】つながりにくい。

【総合】もう乗り換える!

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2017年 3月 1日

のらりくらりさん

(30代男性・会社員)

非常に遅い

【回線速度】
光なのに0.1Mになることもあり、まともにネットが使えない。
原因はプロバイダのBIGLOBEです。

【サポート】
深夜4時くらいには30〜40Mくらい出るので回線や家の環境ではなく、プロバイダだと思いBIGLOBEサポートに改善してくれるようにメールしたら原因はビックローブのプロバイダとすぐに認めてくれたけど、住んでいる関東地域では拡張工事をしていない、その予定もないからどうにも出来ないとのこと。

【総合】
原因がはっきりしていて、改善のための方策が拡張工事とはっきり分かっているのに諦めろみたいなニュアンスをサポートから感じました。
自身もプロバイダ変更を検討中。少なくとも関東の知り合いがビッグローブを選択しようとしたら絶対にやめるようにアドバイスするくらいの総合点です。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2017年 2月26日

kajiroさん

(50代男性・その他)

接続が中断してしまうことが多々あります。

【回線速度】
接続が途中で切断されたり、「応答なし」と表示されることが多々あります。
【ご利用料金】
普通といえば普通なのでしょうが、自分にとっては高いです。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
普通だと思いますが、セキュリティソフトを使っているのでよくわかりません。
【サポート】
普通だと思います。
【総合】
普通。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
2投稿日:2017年 2月21日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

スーパーこまちさん

(40代男性・会社員)

電話対応が素晴らしかったです。

【回線速度】
時々遅い事があります。
【ご利用料金】
以前のプロバイダに比べると半額位なので妥当な料金かなと思いますが、もっと下がればいいなとも思います。
【サービス】
以前のプロバイダの解約違約金\7,400をJCBの商品券\8,000でキャッシュバックしてもらいました。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
私の担当者が不在だったのですが、代理の方に親切に対応して頂きました。
【総合】
まあまあ良いという評価です。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2017年 2月14日

ちーぼーさん

(50代女性・その他)

平均的ですが、安定した安心感があります

【回線速度】
遅い!と感じる事はありません。
【ご利用料金】
もっと安くなりますと、勧誘された事があるので、やや高めに感じます。
【サービス】
連絡メールはいつも確実に送られてきます。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
安定しているというのが、一番重要な事であり、安心度を高めます。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2017年 2月11日

杉さんさん

(60代男性・その他)

ヤフーBBに加入時、タブレットがもらえるキャンペーンがあった

【回線速度】  15年以上のネット経験がありまして、ADSLから始め、いろいろと光も変えましたがこんなものかと思う!!

【ご利用料金】  月に、税込みで¥5,050は高いと思う!

【サービス】    特に困った時しか使わないが、無料は当然だと思う!!

【セキュリティ】   特に不便は感じない(セキュリティソフトを常に使用中だから)

【サポート】     あまり使わない

【総合】        乗り換えようと思うのは、料金の点が改善できればと思います。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2017年 2月 4日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

スーパーこまちさん

(40代男性・会社員)

電話の応対が素晴らしかったです。

【回線速度】
遅い時と速い時がある。
【ご利用料金】
ほぼ適正だと思いますが、もうちょっと安くならないのかと思います。
【サービス】
メールは使いやすいです。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
いつ電話しても応対が丁寧で親切です。
【総合】
ほぼ良いと思います。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2017年 1月31日

ゴメスさん

(30代男性・その他)

回線混雑が年々悪化

【回線速度】
上りは80〜90Mbps、pingは常に良好 下りは6時80Mbps 日中20〜60Mbps 20〜3時0.4〜16Mbps
【ご利用料金】
普通
【サービス】
BBユニットが邪魔
【セキュリティ】
利用してない
【サポート】
利用した事ない
【総合】
2010辺りから動画サイトとオンラインゲーム等で利用
現状夕方帰宅して色々終えて寝る前にちょっと〜なんて千葉県民には向きません(地域差ありそうなので一応

制限中の下り速度
400k(ネット掲示板くらい、ゲームは接続自体が不安定
3M(Google検索くらい、ゲームだと自分だけ時空に取り残される
10M超える程度(なんとか動画見れる、ゲームだと自分以外がカクカクする

混雑してない地域なら良回線と思いたい

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
1投稿日:2017年 1月30日

ことさらちゃんさん

(40代女性・パート・アルバイト・派遣)

説明もわかりやすく、対応も早くて有難かったです。

【回線速度】 さくさく動き待つことがあまりありません。

【ご利用料金】値段もり−ズナブルだと思う。

【サービス】丁寧な対応です。

【セキュリティ】ウィルスの侵入もなく困っていることもないです。

【サポート】困ったとに対し、早めに対応してもらいました。

【総合】

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2017年 1月29日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

ももたさん

(30代女性・専業主婦)

迅速な情報取得は命綱のひとつです

【回線速度】
良好
【ご利用料金】
やや高め
【サービス】
初期設定時に関わったのみです。時間通りに来てくれました
【セキュリティ】
今のところ問題ありません
【サポート】
初期設定時に関わったのみです。時間通りに来てくれました
【総合】
まぁよい

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
4投稿日:2017年 1月13日

大玉村さん

(50代男性・会社員)

スピーディな対応をして頂き助かりました。

【回線速度】
郡部にも拘わらず、十分なスピードはあると思われる。
【ご利用料金】
少々高い気がする。
【サービス】電話サポートでき安心

【セキュリティ】
特に気にしたことは、なし。
【サポート】
特に気にしたことはなし
【総合】
良いと思われる。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2017年 1月 9日

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