フレッツ光(NTT東日本)回線 クチコミ・評判

フレッツ光(NTT東日本)回線

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回線速度
2.74(投稿数:155件)

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集計期間:2016年 9月24日〜2017年 9月23日

フレッツ光(NTT東日本)回線 ユーザーの声

回線速度
2.74 (投稿数:155件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

けんちゃんちさん

(40代男性・会社員)

ちょっと遅いかな。

【回線速度】ちょっと遅いとおもいます。

【ご利用料金】ちょっと高いと思います。

【サービス】不便には感じません。

【セキュリティ】大きな危険は感じません。

【サポート】不便には感じません。

【総合】感動するようなサービス商品ではないが、かと言って、大きな不満も無い。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
2投稿日:2013年 9月 8日

rastamondayさん

(30代女性・会社員)

回線速度について

【回線速度】
一点気になるところと言えば、夜の回線速度が遅くなります。もし改善方法がありましたら、ご対応お願い致します。

【ご利用料金】

【サービス】
一度、引越会社を通して別のプロバイダ会社に依頼をしたところとても対応が遅かったのですが(何度電話をしても折り返しがない等)、こちらの電話対応は良かったと思います。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2013年 9月 5日

ケロさん

(30代女性・専業主婦)

回線速度が遅いです。

【回線速度】ひかりにした割に、回線速度が遅い。

【ご利用料金】料金は2年以上使うなら、それも踏まえて考えるべき。

【サービス】プロバイダのサービスに関しては、特に使用する機会がないから、わからない。

【セキュリティ】プロバイダのセキュリティに入っているかもわからない。

【サポート】回線速度が遅いので、相談したことがあるが、以前使用していたプロバイダより電話がつながりやすかった。

【総合】回線速度が遅いので、料金が安いところがあれば、乗り換えたいと思う。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
2投稿日:2013年 9月 4日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

くらくらさん

(20代男性・会社員)

Wi-Fiがよく切れる

【回線速度】
速度自体は問題ないが、Wi-Fiがよく途切れる。しかし、Wi-Fi側の問題かもしれない。
料金がもう少し安くならないかと思ってはいるが、
おもいっきり割などあり今は静観している状況。
電気屋で申し込み、同時に買った商品が値引きになったのは嬉しかったが、
果たして本当にお得だったのかは定かではない。

光ファイバーOCN

回線速度
2投稿日:2013年 8月20日

pandashiさん

(30代男性・会社員)

感想

【回線速度】
ハッキリ言って遅い
端末のスペックの問題かもですが遅いです。
【ご利用料金】
普通です。
ってかもっと値下げできるのでは?
【サービス】
特に利用もしていないです。
【セキュリティ】
気にしたこともないです。
【サポート】
特に利用もしていないです。
【総合】
特に可もなく不可もなく普通の会社じゃないでしょうか?
業界全体的に料金が高いように感じているので
それを打開できる会社を求めます。

光ファイバーOCN

回線速度
2投稿日:2013年 8月19日

ラインハルトさん

(50代男性・会社員)

今まで接点があまりないですね〜

【回線速度】深夜途中でフリーズすることがたまにあるのでストレス。

【ご利用料金】総合的にみて高い。

【サービス】接点がないように感じる。

【セキュリティ】普通

【サポート】接点がないように感じる。

【総合】JCOMに変えようかな〜と思う。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
2投稿日:2013年 8月17日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

あるミカンさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

パソコン自体の問題かもしれませんが…

【回線速度】
あんまり早いようには感じませんね。
【ご利用料金】
まあまあです
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
普通だと思います。
【総合】
普通です

光ファイバーOCN

回線速度
2投稿日:2013年 8月13日

yukiさん

(50代女性・専業主婦)

キチンと説明してもらいました

【回線速度】下り速度 :22.2M
上り速度 :18.0M
時間帯によってはこれより低いと思いますが、4000円弱の料金なので満足です。

【ご利用料金】4000円弱(フレッツ光代金含)


【サポート】入っていますが、使うことがないので解約しようかと思っています。PC初心者であれば、OSやソフトのサポートもしてくれるので入っておくと安心だと思います。

【総合】2ヶ月になりますが、現状何のトラブルも使用しています。このままトラブルなく使い続けられればと思っています。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
2投稿日:2013年 8月 7日

ごんくらさん

(50代男性・会社員)

とくにサポートを利用しませんでした*

【回線速度】こんなもんですか〜

【ご利用料金】たかくね〜
【サービス】なみ

【セキュリティ】なみ

【サポート】ざぶ〜ん〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

【総合】
よくわかんね〜けど〜
いいほうでわ。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
2投稿日:2013年 7月31日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

ひろふさん

(50代男性・会社員)

勝手に速度を落とされたり切られたり

 DTIへの支払いをNTTを通して支払していたが、直接支払いに切り替えたら、請求書も何も送ってこずにいきなり督促状が来た。カード払いに切り替えたが手続きが間に合わず滞納扱いされ、勝手に速度を落とされた挙句、接続できなくなった。
 電話したらすぐに回復したが、無断で勝手に操作されるのが信じられない。しかるべく予告して行わなければ、なぜ遅いのか訳が分からず無駄な手間と時間を費やした。
 信用できないプロバイダ。

光ファイバーDTI

回線速度
2投稿日:2013年 7月28日

ゆきちよさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

サポート最高

【回線速度】
測定ではよくでたけど、時間によっては遅い。

【ご利用料金】
今はこれよりも安いところはいくらでもあるので×。

【サービス】
サービスは色々あるので◎

【セキュリティ】
こちらも多々あるので◎

【サポート】
電話が繋がるのに時間がかかるけど、対応はきっちりと細か教えてくれるので有難く嬉しい。

【総合】
サポート面がいいので使用している。

光ファイバー@nifty

回線速度
2投稿日:2013年 7月24日

leyさん

(50代男性・自営業)

よくわからない

【回線速度] 10〜90Mbps  

【ご利用料金】 約3500円

【サービス】 まだわからない

【セキュリティ】 ふつうだと思います

【サポート】 まだわからない

【総合】
光回線のよさがいまいちわからない。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
2投稿日:2013年 7月14日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

duccakkさん

(40代男性・その他)

コスパ微妙

【回線速度】
下り約45Mbps、上り約73Mbps なぜか下りがこれ以上出ない。
【ご利用料金】
630円。もう少し安くてもいいと思う。
【サービス】
複数メールアドレスがタダで使えるのはいい。
【セキュリティ】
怪しいサイトでは、ブロックされるので、いい時と煩わしい時がある。
【サポート】
サポートに連絡した事がないので不明。
【総合】
複数メールがいいだけなので、500円くらいが妥当な気がする。コスパ微妙です。

光ファイバーぷらら

回線速度
2投稿日:2013年 7月10日

8282さん

(30代女性・会社員)

有事の際、とても対応が悪い。

【回線速度】
  ADSLから光にして満足したつもりでしたが、慣れからかとても遅く感じます。
【ご利用料金】
  毎月の料金など見ていませんが(自動引き落とし)安くはないと思います。
【サービス】
  不具合は大抵週末や深夜に起こるのでとても困ります。
  長いこと文句も言わずに利用している顧客にもっと親切なサービスがあって良いと思います。
【セキュリティ】
  PCなどに詳しいわけではないので、不明です。
【サポート】
  集合住宅なのでマンションタイプなのですが、ある日突然ネットも電話も不通になり(直前まで使えていました)ルーター?やモデム?機器の確認をしつつ問い合わせるも中々繋がらず、繋がった後も此方の機器の不具合でしょうと確認済みだと伝えた事を繰り返され、結果、集合タイプの外付け機器(集合住宅毎に1箇所ある装置らしいです)が壊れていたというオチで。
※問い合わせが複数あり、漸く現地に確認にきたという感じです。
予備?と2台あるうち両方壊れているため、復旧は翌日以降と言われ、回復?後の連絡を希望したにも関わらず頂けませんでした。
【総合】
  対応に不満を覚えましたので乗換えを検討中です。

光ファイバーOCN

回線速度
2投稿日:2013年 7月 6日

なみさん

(40代女性・その他)

何が悪いのか解らないけど

【回線速度】
回線速度は 早い方らしいけど ファイヤーフォックスが よく固まる どこが悪いのかはわからない 読み込みも遅い しばらく待っても 結局 つながらない事がある
【ご利用料金】
ブロードバンドが 高い 家族全員で使ってるけど もっと安くてもいいかなと思う
【サービス】
サービスという サービスは 受けていない
【セキュリティ】
セキュリティーって ついてるの? パソコンごとに セキュリティーソフトを入れている 年間で高い
【サポート】
サポートは 困ったときに電話している
【総合】
家族全員で使っているから 容量的に パンク状態だと 言われた たくさん使えるようにしてほしい

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2013年 6月30日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

トトトさん

(30代男性・自営業)

導入はスムーズ

【回線速度】
けっこう早い
【ご利用料金】
料金はもうちょっと安くしてほしい
【サービス】
サービスは充実している。
【セキュリティ】
マカフィーの年額使用がすごく安いので助かってる。
【サポート】
サポートは丁寧。ソネットは最近少しよくなってきた。
【総合】
悪くないと思う。

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2013年 6月29日

しんぽんさん

(30代男性・会社員)

遅い

【回線速度】これは遅すぎる気がする

【ご利用料金】少し高いかな

【サービス】特に可もなく不可もなく

【セキュリティ】特に問題はなし

【サポート】サポートをあまり受けたことがないのでわかりません

【総合】

光ファイバーぷらら

回線速度
2投稿日:2013年 6月29日

マルマルさん

(20代男性・会社員)

遅いし高いし

【回線速度】
悪い点:遅いと思う。特に動画が固まりやすい。
【ご利用料金】
悪い点:月4900円ほどもう少し下げれると思う。回線工事費が高くつき、二年割が相殺される。
【サービス】
悪い点:サービスは特になにをしてもらったのか分からない
【セキュリティ】
良い点:セキュリティは今のとこ問題なし
【サポート】
良い点:回線をつなぐ際のサポートはわかりやすい
【総合】
良い点:スタッフにつきましてはどこにも模範となれる接客だったと思います。
悪い点:お得という用語にだまされた感が否めない。結局は回線が遅い割には少し金額が高い。

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2013年 6月29日

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マスダさん

(30代男性・公務員)

環境が悪いのか

【回線速度】つながらなかったり環境が悪い


【ご利用料金】特に安いわけでもない

【サービス】普通

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】普通

【総合】速度が期待していたより悪いので全体的にガッカリ

光ファイバーOCN

回線速度
2投稿日:2013年 6月28日

fronsac777さん

(30代男性・会社員)

特に問題はない

【回線速度】普段利用する分には問題なし

【ご利用料金】標準だと思います

【サービス】標準だと思います

【セキュリティ】標準だと思います

【サポート】標準だと思います

【総合】標準だと思います

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
2投稿日:2013年 6月24日

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