フレッツ光(NTT東日本)回線 クチコミ・評判

フレッツ光(NTT東日本)回線

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回線速度
3.26(投稿数:116件)

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集計期間:2017年 5月27日〜2018年 5月26日

フレッツ光(NTT東日本)回線 ユーザーの声

回線速度
3.26 (投稿数:116件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

Yasutakaさん

(20代男性・学生)

遅い

【回線速度】
2~4Mbpsの間を推移しておりました。
hi-hoに変える前は、yahooBBでしたが10倍ほど出ていました。

【ご利用料金】
他のプロバイダと同様だと思います。

【サービス】
解約の電話を入れた際の、電話対応はスムーズでした。

【セキュリティ】
そのようなオプションがありましたが、契約しておりません。

【サポート】
使用していません。

【総合】
Yahoo BBからの切り替えでしたが、速度が1/10位になってしまいました。
Youtubeやhuluなどのサービスもロードに時間が掛って我慢できなくなり、
結果、yahooBBに戻しました。

光ファイバーhi-ho

回線速度
1投稿日:2015年 3月25日

yabukunさん

(40代男性・会社員)

遅いので変えました

フレッツマンションVDSLタイプで、これまで使ってきましたが、遅いのが顕著になったので、
光ケーブルに変更。
それでも遅いのは変わらず。
結局、Softbank光に変更したら早くなりました。
電話窓口でもプロバイダーでは速度は変わらないはずと言われていたのですが、
結局はこのプロバイダーでした。

光ファイバーWAKWAK

回線速度
1投稿日:2015年 3月21日

タコスさん

(20代男性・会社員)

ヤフー光限定 クジ引き速度

【回線速度】
戸建てタイプ 3年周期に最新型に変えているゲーミングPC1台での状態で、ヤフーBB契約した半年間は上り80M下り60Mほどでていましたが2014年の7月頃から上り80M下り1M〜3Mとすごく遅くなりました。モデムの電源を抜き刺しを何度も繰り返すとおみくじのようにハズレなら変わらずアタリなら下り60Mほど出ます。ただしアタリの状態で1日後には鈍足光回線に戻っている。抜き差し時に当たりに当たる確率は1/8くらいの確率
【ご利用料金】
低速光回線には見合わない料金なので×
【サービス】
他のプロバイダーよりはサービス項目がやたらと多く一度契約すると解約しにくいシステムになっているので張サービス契約は慎重にする必要がある。解約手続きが人ではなく機械が案内するので項目が複雑かつ正確に案内に沿ってやらないとそのままループ応答になり20分〜30程度の通話になってしまう(イライラ誘発して解約を諦めさせようとする)
【セキュリティ】
セキュリティに関してはなんともいえません 無評価
【サポート】
 ヤフーbb側の対応
光でその低速速度はありえません。ですが混雑しているのであればそれは仕方有りませんしか言わない、その後NTTの回答を言ってもイミフメイな回答しかよこさず改善させようと原因調査すらしない。
NTT側での対応
 NTTからプロバイダーとの接続点で混んでいるとデータ測定を数日間(昼、夜、深夜)やってもらい指摘されました。

ヤフー光に乗り換える前のOCN光だと極度な高速帯域はでませんが安定して上り45M下り41Mを維持していた所でプロバイダーのみを乗換契約していたため原因はプロバイダーにあると自分も思いました(光回線の自宅工事に関しては全て流用している為そこしか考えられず)。
【総合】
近い内にOCNに戻すか他のプロバイダー検討中ですが、ヤフーBBはお勧めできません。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
1投稿日:2015年 2月28日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

ITサラリーマンさん

(20代男性・会社員)

動画を見るならダメ

【回線速度】
かなりひどい
時間帯や一部のサイトへのアクセスは速度制限をかけているらしく、夜9時を過ぎた瞬間まともに使えなくなる
【ご利用料金】
料金は安い
遅くてもいいならこれでもいい
ただしコストパフォーマンスとしては最悪
【サービス】
企業側で星5のクチコミを量産してる時点でお察し
【セキュリティ】
漏洩とかがあったわけではないので不明
【サポート】
まともな返答がもらえなかった
星5のクチコミつけてまわる暇があったらちゃんとサポートしてほしい
【総合】
なんでもいいからネット使えればいいなら安いのでおすすめ
夜にネット使ったり動画見たりするならストレスがひどいので避けるべき

光ファイバーToppa!

回線速度
1投稿日:2015年 2月22日

回転再造さん

(20代男性・会社員)

回線激遅の証拠を出しても混んでないと言い張る厚顔無恥

フレッツ光のマンションコースでWAKWAKを使っています。
NTTで提供するフレッツツールで直近の基地局までを測ると常時60mb近いにも関わらず、ISPからの速度を測ると酷い時は1mbを切ります。同じ回線をウィークデーの昼間に測ればフレッツツールの結果と同じ程度速度があります。

これをWAKWAKのサポートへ報告すると、「不具合や回線混雑は一切ない」と言い張った上、そういう時はルータの電源を落として接続IPを変えろと言われます(ただ、そんな事はとっくにやってるので)。実際、「何回か繰り返せば」そういう速いIPにも当たりますが、しばらくするとまた速度が低下します。

サポートの返答の書面は丁寧ですが、直訳すると「お前側の固有の不具合でWAKWAKのせいではない」と書かれています。こっちはフレッツツールで接続環境に問題が無い事を確認してるにも関わらず、平気でそういう返答を返してきます。

このプロバイダはお勧めできません。

光ファイバーWAKWAK

回線速度
1投稿日:2015年 2月16日

jaackさん

(20代男性・パート・アルバイト・派遣)

ADSL回線に毛が生えた程度

【回線速度】
昼間は20Mbpsほどで、夜間は10Mbpsも出ない程度に落ち込みます。
【ご利用料金】
変更したてで実感出来ず。
【サービス】
NTTの代理店FCさんが工事日までに契約を忘れていたため、最低にしておきます。
電話対応は普通でした。
【セキュリティ】
変更したてで実感出来ず。
【サポート】
変更したてで時間出来ず。
【総合】
オークション、オンラインゲームをやる身としてはこのような回線速度では不満。
ADSL回線とあまり変わらない回線速度であり、光回線である必要が全くない。
違約金も発生するとのことで結局以前と大差無し。

光ファイバーToppa!

回線速度
1投稿日:2015年 2月 8日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

ダンディパパさん

(40代男性・会社役員・経営者)

ギガプラン・・・満足な速度を提供できるのはいつだろう・・・

【回線速度】
 200Mbから切り替えてみたものの全然速くない
 無線ルーターも正直、性能に!?レンタルする意味ない
【ご利用料金】
 安いか高いか正直良くわからないが速度が上がらない以上、不満なので高い
【サービス】
 特別良いサービスがある訳でもなく興味ない
【セキュリティ】
 結局、端末ごとにセキュリティソフトは必須だから必要ない
【サポート】
 うちが悪い訳でもないのに速度が改善されていないから確認含めて来て貰ったが有料とは・・・
 結局、回答はプロバイダーOCN側の問題だと言われておしまい
【総合】
 この程度ならケーブルテレビを引いて使っていた方が良かったかな・・・
 時期が来たら切り替えよう

光ファイバーOCN

回線速度
1投稿日:2015年 2月 2日

hasibinaさん

(30代男性・会社員)

ダメダメです。

【回線速度】※上記の回線速度は当時のDL速度から計算しています。
見たこともないような遅さ。夜は動画配信サービスすら止まりまくって満足に使えません。
大手メーカーからDLする200MB程度のファイルですら完了まで4〜5時間という信じられないタイムを
はじき出して驚きました(主観ながら断じてメーカー側のせいだとは考えられないです)。

【ご利用料金】
特別安いわけでもありません、普通だと思います。

【サービス】
メールアドレスの変更などのカスタマイズをしましたが、
変更適用までの反応が遅く、しばらく待たされました。

【セキュリティ】
確認していません。

【サポート】
発言内容も曖昧でほとんど信頼できませんでした。

【総合】
ここまで失敗しちゃったなーって思うプロバイダも中々ないかもしれないです。
気付いたのと同時に即退会。早めに抜けてよかったです。

光ファイバーToppa!

回線速度
1投稿日:2015年 1月31日

アジフライさん

(40代男性・会社員)

金・土の夜は特にダメ

【回線速度】Yahoo!ADSLの時でも常時下り15Mbpsは出ていた。1年半くらい前に光回線に替えた当初は50Mbpsくらい出たが、2014年12月あたりから金・土・祝日の前日の夜は下りが平均3〜4Mbps前後しか出ない。他サイトでスピードテストすると、1Mbps前後の時もあり遅い。そんな時でも上りは45Mbpsくらい出るが。
【ご利用料金】キャンペーン期間が終わったので、平均的。
【サービス】ネットにつなぐ以外使ったことがないので、特筆することはない。
【セキュリティ】問題を感じたことはない。
【サポート】お世話になったことがない。
【総合】ADSLに戻すか、プロバイダの乗り換えを視野に入れている。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
1投稿日:2015年 1月17日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

ひかるさん

(10代男性・学生)

遅くなった

【回線速度】
空いているときは数十Mbpsでるが、夜などの混雑時間帯は数Mbps程度。数百kbpsのこともある。

【ご利用料金】
540円。安い。

【サービス】
シンプルな接続サービス。
メールとかもあるけど使いづらそう。
会員サイトは使いづらい。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
安かろう悪かろうなのかな…

光ファイバーQit

回線速度
1投稿日:2015年 1月15日

ばんばんさん

(40代男性・会社員)

安定して遅いです(笑)

【回線速度】
マンションミニ
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 :2015/01/05 23:59:14
回線種類 :光ファイバー(マンション)
回線名称 :NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ:BIGLOBE
下り速度 :13.6M(13,632,529bps)
上り速度 :12.4M(12,350,141bps)

【ご利用料金】
約4500円/月

【総合】
光も過度な期待は禁物なのでしょうかね…
ここ2年近くメイン回線としてWiMAXを使用していたのですが最近アンテナが2+に移行したのか1Mbps位まで落ちてしまうのと今後WiMAX自体も無制限ではなくなるということでフレッツ契約しました。
以前ぷらら光を契約していた事もありますがぷららの時は大体20Mbps出ていたのでこの数値には少しがっかりです。
悪い時は一桁台になります。
唯一評価出来るのはIMAPが無料で使用できる事、メールサーバーに期限が無いこと位でしょうか…。
とにかく残念です。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2015年 1月 6日

あやたかさん

(20代男性・会社員)

規制と障害の発生が多い

【回線速度】
通常時:下り20Mbps 上り40Mbps
規制時:下り8Kbps 上り8kbps

【ご利用料金】
734円/月
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
利用していません
【サポート】
利用していません

【総合】
ぷらら、OCN、DTIと使ってきましたが、DTIは特に規制が多いです。
まず使用方法に関係なく金曜夜から日曜にかけては規制です。台風など在宅率が上がるときも規制されるようです。
平日は基本的に規制はなしですが、Bittorrentなど使ったり、HD画質のYoutubeを見るなど高速通信を利用すると上記の規制状態になり、1KB/s以下に制限されます。

もう1つ、DTIは連続した通信がいったん切断されることが多いです。
ネットゲームやHyperSBIなど、1度でも接続が切れると終了してしまうソフトを起動しっぱなしにしておくと
「接続が切れました」というメッセージが出るので確認できます。

光ファイバーDTI

回線速度
1投稿日:2015年 1月 3日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

ひろひろさん

(30代男性・会社員)

料金・対応は良いが速度が遅すぎる

【回線速度】× 3日間で20回程度計測して、最高10Mbps 最低450kbps、平均1Mbps行かない

【ご利用料金】○ キャンペーンとはいえ600円切るのは良いかと

【サービス】○? サービスを受けるほど利用期間が長くなかったので・・ 

【セキュリティ】○? 上と同様、利用期間が短く良くわかりません

【サポート】○ 最初の設定方法から、解約時の説明もきちんとしてました。

【総合】△ 電話勧誘でぷららから切り替えましたが、遅すぎて3日目に解約しました。光回線で1Mbps行かないのはどうかと思います。ぷららでは10Mbps以上は平均で出るので遅すぎです。ただ、試用期間中ということで3年縛りの解約金も取られなかったのでその点は◎でした。速度は気にしない、安ければいいという方ならいいかもしれません。

光ファイバーToppa!

回線速度
1投稿日:2014年12月27日

HIROさん

(50代男性・自営業)

ちょっと遅い

【回線速度】いつもはもうちょっと早いですが今回は遅めです

【ご利用料金】満足です

【サービス】普通です

【セキュリティ】よいと思います

【サポート】あまり使ったことはないですがよいと思います

【総合】満足できるレベルです

光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2014年12月13日

パンダマンさん

(20代男性・学生)

契約者の増加に対して設備がまるで追い付いていない 酷すぎる

【回線速度】最悪
下り速度 :2.0M(2,027,854bps)
上り速度 :1.3M(1,343,938bps)
価格.comのサイトで計測した数値です。見ての通りADSL以下です。 
2014年12月現在福岡県 他2県で夜間帯に大幅に通信速度が落ちる問題が発生しており、ゴールデンタイムには非常に低速になります。
OCNに問い合わせたところ利用者が多すぎて混雑しているそうです。問題が発生して以来工事の計画は未だ告知されていません。シェアは多くてもそのせいで使いたい時に使えなければ意味が無いです。
私は価格.comのキャッシュバックとレビューの高さに釣られてOCNと契約しましたが、非常に後悔しています。
これからOCNを契約しようかと考えておられる方は絶対にやめておいたほうがいいです。新規契約者が増えれば増えるほど回線が重くなる地域が増え、設備工事は一向に進みません。
OCNに問い合わせたところ、対策としてルーターの再起動を繰り返して空いてる回線に繋がるのを期待するという運任せスタイル。
契約して一年になりますが、以前に一回同様の問題が発生した時はこれで何とかなりましたが、今回は全ての回線が混雑しているため、どうしようもありません。
いい加減我慢ならないのでキャッシュバック後、プロバイダを変更する予定です。
なので正直このプロバイダを批判するよりも、べた褒めして他のプロバイダの人口が増えないほうが私としては得なのですが、怒り心頭なのでレビューさせていただきました。
ちなみにゴールデンタイム(19時〜24時)以外の時間帯では普通に繋がります。至って普通です。夜勤タイプの人にはベストなプロバイダなのでそういう人はオススメです。また、問題が発生していなくてもゴールデンタイムでは普通に重いです。
長文失礼しました。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
使用していないため評価なし
【セキュリティ】
同上
【サポート】
電話対応は◯ しかし対応できる範囲が狭い(権限を持っていない)
【総合】
通信速度が最悪なので他が普通でも許せないレベル。対応も遅い。サポートセンターは頑張ってる。

光ファイバーOCN

回線速度
1投稿日:2014年12月11日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

ゆきさん

(20代女性・会社員)

サポートは中国人

【回線速度】
下り
昼間25Mbps
夜3Mbps
Wifiと有線でも結果は同様。
夜、動画は快適には見れません。

【ご利用料金】
他社と変わらない。安いからって入って後悔
【サービス】
[最低]
コールセンターはナビダイヤルで有料です。
対応するのは中国の方です。
片言で高圧的な口調に感じられます。
折り返しの電話はほぼしてきません。
マニュアル通りの対応の為解決したためしがありません。
理由や考えられる原因は説明がなく、あれをしろこれをしろと指示するばかり。理由を聞いてもはぐらかす。めんどくさそうな感じです。
かなりの根比べが必要になります。
私はもうすぐ解約します。

【セキュリティ】
つけてない


【総合】
最低だけど、いい経験になった。
私はToppaに何度も電話をしていますが
その度に同じことの繰り返しをさせられます。
経緯を話しても、もう1回してくれの一点張りです。
自分なりに勉強をしてみて思ったのが、
私も[光 早い!]に踊らされた
消費者の一部なんだと痛感させられました。
買う側がじっくりと調べる必要があると思います
私はADSLで充分です。

光ファイバーToppa!

回線速度
1投稿日:2014年12月 8日

一社会人さん

(20代男性・公務員)

話になりません

【回線速度】
遅すぎます
【ご利用料金】
この速度でこの値段は高いと思います
【サービス】
利用してません
【セキュリティ】
利用してません
【サポート】
利用してません
【総合】
ADSLからの乗り換えですが、夜の8時ごろから深夜2時ごろまでとてつもなく遅くなります。ひどい時には693kbpsなんて数字も出て目を疑いました。昼間ならまだ速度は出ますが、社会人がそんな時間にネットができるわけがありません。ADSLの頃の方がまだ安定していて速度が出ていた気がします。ネットゲームをすればラグでまるで同期がとれません。動画を見れば途中で止まります。現在は別のプロバイダへの乗り換えをするつもりです。はっきり言ってここと契約するのは金をどぶに捨てるようなものです。

光ファイバー@T COM(アットティーコム)

回線速度
1投稿日:2014年12月 1日

pppさん

(20代男性・会社員)

横浜のほうですが・・・

【回線速度】
夜は 10k 〜 100k
【ご利用料金】
1300ちょい
【サービス】
最初以外電話したことはないです。
いたって普通。
【セキュリティ】
特に言うことなし
【サポート】
特に言うことなし
【総合】
回線が遅いだけが問題、致命的だが

光ファイバーToppa!

回線速度
1投稿日:2014年12月 1日

フレッツ光(NTT東日本)回線のプラン一覧

blackmickeyさん

(50代男性・会社員)

下り通信速度

【回線速度】
下り速度 7.3
【ご利用料金】
マンションタイプ
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
メールでの問い合わせへの反応は早く助かりましたが解決には至らず。
【総合】
下りの速度が遅すぎて話にならない。実用上も支障が出ておりプロバイダの変更を検討中。

光ファイバーDTI

回線速度
1投稿日:2014年11月30日

mogさん

(60代男性・その他)

夜間はADSL以下の接続回線速度で改善されない。

【回線速度】夜間は1.0 Mbps 以下になることが多い。

【ご利用料金】
ADSLに劣る回線速度に見合った額にすべき
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
クレームへの回答はNTTとの接続部分に混み合った状況が起きている、改良工事するとの事だったが(一年前)夜間の回線速度はお粗末のまま、基幹線に不釣り合いなタコ足で契約を増やし過ぎている疑念あり、消費者センターへ持ち込みたいが証拠データ取り続けなかったので泣き寝入りの他なく、ボヤきます。

光ファイバーOCN

回線速度
1投稿日:2014年11月30日

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