フレッツ光(NTT西日本)回線 クチコミ・評判

フレッツ光(NTT西日本)回線

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回線速度
2.95(投稿数:147件)

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集計期間:2016年 1月18日〜2017年 1月17日

フレッツ光(NTT西日本)回線 ユーザーの声

回線速度
2.95 (投稿数:147件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

2133さん

(60代男性・その他)

問題なく使えています

【回線速度】 実行速度1G? パソコンが遅いので気になりません 

【ご利用料金】 まあ普通かな?

【サービス】 問題なく使えています

【セキュリティ】 マカフィーを入れているので 気になりません

【サポート】 問題なく使えています

【総合】 問題なく使えています

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2017年 1月14日

ボニーちゃんさん

(60代女性・専業主婦)

質問の回答が理解しやすいです。

【回線速度】使用に問題ないスピードです。

【ご利用料金】他社の料金が分からないので評価できません。

【サービス】ウイルス対策、その報告など問題ありません。

【セキュリティ】今までウイルスに感染したことはありません。

【サポート】電話での質問に丁寧に答えてくれます。

【総合】今まで大きなトラブルは無かったので合格点を付けました。

光ファイバーDTI

回線速度
4投稿日:2017年 1月 6日

ぱぴ0618さん

(50代女性・会社員)

とても分かりやすく教えていただけます

【回線速度】
100mbps

【ご利用料金】
4000円

【サービス】
とても親切でわかりやすいです

【セキュリティ】
とてもしっかりとしているのでウイルスもちゃんと駆除してくれます

【サポート】
電話がつながりやすいので 頼りにしています

【総合】
とても快適に利用できています

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年 1月 5日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

カメサンさん

(20代男性・会社員)

良くも悪くもない対応でした。

【回線速度】とても良かったです。スムーズに動いてやりやすかったです

【ご利用料金】高いです。もう少し安くしてほしいです。

【サービス】
良かったです
【セキュリティ】
良かったです。
【サポート】
良かったです。
【総合】
すごく良かったです。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2016年12月22日

もんちっちさん

(40代女性・会社員)

必要最低限しか使用しないので評価が難しいです。

【回線速度】
回線速度は問題ないです。
ネット検索ぐらいの使用ですが、不快なく使用できます。

【ご利用料金】
もう少しリーズナブルになれば嬉しいです。

【サービス】

出張サービスは良かったです。

【セキュリティ】

ウィルスを気にせず使用できます。

【サポート】

電話やメールで問い合わせしていないので分かりません。

【総合】

ネット検索のみだと回線速度もよく、快適に使用できます、

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2016年12月13日

NASさん

(30代男性・会社員)

むごすぎる

【回線速度】
はっきり言って使い物になりません。
ずっと昔のISDN回線並みです。
自宅からNTTまでのフレッツ光回線(NGN)速度で300Mbpsでますが、
このプロバイダを通すと遅いときは500kbpsでません。


【ご利用料金】
上記の通り最悪です

【サービス】
同上

【セキュリティ】
セキュリティ以前の問題です

【サポート】
サポート以前の問題です

【総合】
このプロバイダは人を馬鹿にしてますか?

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2016年11月11日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

極楽鳥さん

(20代男性・会社員)

満足です

【回線速度】
ノートPC7年使ってますが、特に問題なくインターネット使えてます。
【ご利用料金】
アパートで無料で使用出来てますので、満足です!
【サービス】
特に問題なしです。
【セキュリティ】
特に問題なしです。
【サポート】
本日プロバイダーがケンベアーBBからYahoo! BBに切り替わり一時インターネットが使用できなくなりましたが、連絡したら即対応してくれました。
【総合】
満足です。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2016年11月 7日

ろぼんさん

(30代女性・会社員)

安い

【回線速度】
マンション利用です。関係あるかわかりませんが、夜9時〜12時頃は大体遅いです。YOUTUBE(通常画質でしかみない)は止まることはほとんどありませんが、FC2LIVEで高画質だとかなりの頻度で止まったり少しの間音だけ再生されたり、結構しんどい
【ご利用料金】
安いです
【サービス】
無駄なサービスがついてなくて良い プロバイダメールは不要だし
【セキュリティ】
意識してません
【サポート】
使ったことない
【総合】
安いけど遅いイメージ

光ファイバーBB.excite

回線速度
1投稿日:2016年10月20日

かんぱちさん

(30代男性・会社員)

くそ遅いゴミ回線

【回線速度】
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時: 2016/10/14 21:03:40
回線/ISP/地域:
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1: 466.34Kbps (58.16KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 435.23Kbps (54.31KB/sec)
推定転送速度: 466.34Kbps (58.16KB/sec)

十分速いって?いやいや単位を見てくださいよ。
まえに契約していたau光は10mbpsぐらいは最低でも出ていたんですがね。
【ご利用料金】さすがにこの速度だと1000円でも高いなぁ
【総合】ここまでのごみ回線を売りつけるとはなかなかです。
格安simからテザリングで飛ばしたほうが10倍速いね。
ADSLでも15倍は早かったね。
前に契約していたau光なんかはこれより20倍速かったけどね。
yahoo!のTOPページ重すぎて見れないから画像広告を消してもらいたい気分になる。
2016年も終わろうとしている時代に。

光ファイバーToppa!

回線速度
1投稿日:2016年10月14日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

シンプルRさん

(60代女性・その他)

評価できる

【回線速度】    比較していないが 普通だと思っている

【ご利用料金】   高い

【サービス】     特に問題なし

【セキュリティ】   特に問題なし    

【サポート】

【総合】        

光ファイバーOCN

回線速度
4投稿日:2016年10月10日

KRNZさん

(40代男性・その他)

深夜帯の速度が遅い

【回線速度】
22時から1時までは極端に遅い
【ご利用料金】
もう1000円安いといい
【サービス】
こんなものだと思う
【セキュリティ】
標準のセキュリティソフトはクソなので使い物にならない。
【サポート】
普通だと思う
【総合】
良くも悪くもベンチマークだと思う。

光ファイバーASAHIネット

回線速度
3投稿日:2016年10月10日

昔はパソコンおたくさん

(40代男性・会社員)

仕事に支障が出る

【回線速度】 フレッツ隼契約

フレッツ計測サイト 下り94M  

ラディッシュ計測 下り 1M以下  上り 94M 上りはそんなに要りませんよぉ

仕事でクラウド使ってますがエラーが出て使い物になりません。

【ご利用料金】会社契約なので料金は気にしません

【サービス】ありきたりの回答しか貰えません

【セキュリティ】こちらで管理していますのでどうでもいいです

【サポート】同じことを言い続けます

【総合】ADSL契約にしたかと思いましたw

光ファイバーhi-ho

回線速度
1投稿日:2016年10月 7日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

youheiさん

(30代男性・会社員)

客をなめきっている

【回線速度】
BNRスピードテストで深夜帯でも1Mbpsを超えない。酷いときは500kbpsを切る。
【ご利用料金】
そんなに安くない。
【サービス】
メールサーバ作業の連絡等来ない。
【セキュリティ】
使っていません。
【サポート】
何とかしてくれと言っても対処してくれない。
【総合】
使えないプロバイダですね。

光ファイバーWAKWAK

回線速度
1投稿日:2016年10月 7日

ユダさん

(40代男性・自営業)

使い物にならない

【回線速度】
普段は問題ないがiOSのメジャーアップデートが開始されると、数週間に渡り全回線で21〜24時の速度が最悪3Mbpsまで落ちる。
他にも数ヶ月周期で速度低下。
設備の増強が追いついていない。

【ご利用料金】
大手より20%高い

【サービス】
普通
個人的にはプロバイダのメールは不要
メールは有料にし、その分を値下げして欲しい。

【セキュリティ】
メールのウイルスチェックは無料
他は有料でNorton

【サポート】
返事は来る。
解決するとは限らない。

【総合】
静岡県内シェアNo.1でユーザーが集中しすぎ?

光ファイバーTNC

回線速度
1投稿日:2016年10月 6日

まるちゃんさん

(60代女性・専業主婦)

相対的にはこれと言った不満はありません。

【回線速度】
特に遅いという印象はありません
【ご利用料金】
他サービスと比較できるだけの情報を持ち合わせていません。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
不満を感じたことはありません。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2016年10月 5日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

兵庫県民さん

(30代男性・自営業)

回線速度は使い物になりません

【回線速度】
夜の通信速度は使い物にならないレベル。
1mbすらでない・・・

具体的に示すと(2016年9月末〜10月初旬計測・兵庫県・NTTフレッツ隼1Gサービス)

PC-NTT光モデム(有線直結)

平日:「午前中」50〜80mb 「13〜16時」10〜30mb 「17〜19時」2〜6mb 
「20時」2mb前後 「21時」1mb前後 「22時」150〜300kb 「23時」150〜300kb  「0時」200〜700kb  「1時」1mb前後

土日:「午前中」5〜20mb 「13〜16時」5〜14mb 「17〜19時」2〜6mb 
「20時」2mb前後 「21時」1mb前後 「22時」150〜300kb 「23時」150〜300kb  「0時」200〜700kb  「1時」1mb前後

【ご利用料金】
業界最安の500円

【サービス】
利用なし

【セキュリティ】
利用なし

【サポート】
最悪

【総合】
夜の通信速度がADSL以下レベルまで下がっているため、
夜間の動画閲覧やオンラインゲームの利用はほぼ不可だと思ってください。

また、サポートの対応は最悪そのものです。
上記通信速度まで低下しているにもかかわらず、
解約する場合、解約金は「弊社の対応に問題は無いため、当然頂く」とのこと。

また、「第8条(保証の限定(第38条関係))」にて
「BB.excite接続サービスは通信の伝送帯域や速度について保証しません。」と記載がある以上、
「たとえ、1Gのサービスが150kbでの提供となったとしても弊社には責任は無く、直ちに改善対応も取らない」とのこと。
(今時、どこの世界に1/1000どころか、1/10000近くの速度提供で謝罪も責任も取らない企業があるのだろうか・・・)


こういう対応をするプロバイダです。
加入を検討されている方は参考になさってください。

(ちなみにBBエキサイトを通さず、素のNTT隼の通信速度を計測すると
どの時間帯でも300〜600mbを計測しています)

光ファイバーBB.excite

回線速度
1投稿日:2016年10月 2日

scaggsさん

(40代男性・会社員)

あまりに遅すぎて使えない。

【回線速度】
異様に遅い。夜は1Mbps以下になる。動画はまともに見れない、ゲームはとまる。
昼で20〜50Mbps、以前までは、数ヶ月前まで夜でも20Mbps程度出ていたので、so-net側の設備か技術的な問題だと
思われる。

【ご利用料金】
普通〜高いの間。

【サービス】
普通

【セキュリティ】
未使用

【サポート】
非常に悪い。
チャットのサポートはwebを見てくれ、電話サポートに掛けてくれの案内だけ。
電話サポートはいくら待っても、つながらない。
話すらまともに聞かないひどいサポート。

【総合】
以前まで可もなく不可もなくといった感じでしたが、現状はまったくおすすめしません。
10年以上使ってきましたが、今回で見切りました。

光ファイバーSo-net

回線速度
1投稿日:2016年10月 2日

手乗りさん

(30代男性・自営業)

夜どころか夕方から使えない。全くだめです

【回線速度】
ぷららから値段が少し安くなるとのことで乗り換えました。
ぷららでは快適に使えてましたが、ソネットに変えたらもうまったく使えません
結果、ぷらら解約金と、ソネット違約金と、次のプロバイダの契約とで。ものすごいお金と時間を無駄にしました
基本夕方からネトゲをするんですが全く動けません
しょっちゅう回線切れでネトゲから落とされます
生放送(ストリーミング動画等)を見ていてもしばらく止まっては少し動いて、、、を繰り返します

【ご利用料金】
この状況だと1円でも高いと想います
【サービス】
実際にここに来て悪い時間に見て、
って言っても
「そのようなサービスは行っておりません(環境のいい場所でいい時間に測定するってこと?は?)
こちらで回線状況を調べました(快適な時間に?深夜に測定した?)が、異常は見つかりません
そもそも速度は保証してないんです(速度以前の問題なんですが、、、)
【セキュリティ】
使ってない。使いたくもない
【サポート】
クレームを入れても「マニュアルどおりのオウム返し」
その地域でのそのような異常は他に報告されてません
そもそも速度を保証してません
使えなくても使用料払え。
解約するなら違約金も忘れるなよ?
みたいなやり取りだけで、話になりません
【総合】
まともなサービスを提供できないなら運営しないで欲しい

光ファイバーSo-net

回線速度
1投稿日:2016年 9月30日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

怒りのこえさん

(30代男性・会社員)

とにもかくにも遅い

【回線速度】
遅いです。
特に夜、1Mbps未満になります。いつの時代のスペックだよ…。
ルータやらLANケーブルやらPCやら色々調べて、プロバイダ(so-net)が原因のようであることが分かってきました。
今から乗り換えを検討します。

【ご利用料金】
他社との比較等していないのでノーコメントで。
【サービス】
他社との比較等していないのでノーコメントで。
【セキュリティ】
他社との比較等していないのでノーコメントで。
【サポート】
他社との比較等していないのでノーコメントで。
【総合】
遅い!

光ファイバーSo-net

回線速度
1投稿日:2016年 9月30日

イミグランさん

(40代男性・自営業)

安定感が…

【回線速度】
夕方以降、オンラインゲームするとカクカクしてストレスしか感じない。特に最近の不安定感、半端ない!
優先順位を上げても時間が切り替わる10分前後(例21:50〜22:10辺り)に都度カクカクしだす。
PCスペに問題なし。遅いラグい、何だこれ(笑)
【ご利用料金】
日中なら適正価格。
【サービス】
色々がんばってはいる。
【セキュリティ】
他社製品。
【サポート】
テンプレ。
【総合】
夜間) ヽ(`Д´#)ノ ムキー!!

光ファイバーSo-net

回線速度
1投稿日:2016年 9月26日

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プロバイダ比較利用規約

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