フレッツ光(NTT西日本)回線 クチコミ・評判

フレッツ光(NTT西日本)回線

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回線速度
2.99(投稿数:146件)

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集計期間:2016年 2月25日〜2017年 2月24日

フレッツ光(NTT西日本)回線 ユーザーの声

回線速度
2.99 (投稿数:146件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ポッターさん

(20代男性・会社員)

店員さんが慣れていて、わかりやすかった

【回線速度】
とても満足しています。動画途切れることないと思います
1度だけ遅くなったことがありますが、何とかリセットっていうのをして回復したことがありますよ
【ご利用料金】
とても高いです。職業柄、動画が必要なのでADSL回線にしました
もっと安くしてくれませんか
【サービス】
回線のトラブルが合った時に来てくれるものがありますよ。私は使ったことありませんが
【セキュリティ】
最初から有料のものが、無料で付いて来ますよ。ただし、半年間っていう期限付きでしたが
私は使いませんでした。無料でなれた奴があるからです
【サポート】
自宅に来て、設定をしてもらいました。全てスタッフさん任せでした
10分位で済ませて帰って行きましたよ
【総合】
とても満足しています。ただとても高いです
どうにかならないかなぁ・・・

ADSLYahoo! BB

回線速度
5投稿日:2017年 2月 4日

クジラのひげさん

(50代女性・専業主婦)

朝早くにすみません

【回線速度】たまに遅いなと思う時もあるけれど家庭で使うのならほぼ満足

【ご利用料金】安いに越したことないけどこんなもんかな

【サービス】先日朝早くにネットがつながらなくて大騒ぎ電話したらすぐに来てくれました。

【セキュリティ)ソフトを別に入れている

【サポート)電話ですぐに対応してくれる

【総合】ままok

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
3投稿日:2017年 2月 4日

あーさんさん

(30代男性・会社員)

まあまあ満足の対応です。

【回線速度】十分ですが,週末や夜間は遅くなり動画などの再生は厳しいことがあります。

【ご利用料金】やや高め?ほかのサービスを合わせればお得。

【サービス】

【セキュリティ】あまりセキュリティーを機に指定利用したことがないのでよくわかりません。

【サポート】

【総合】初期からあるプロバイダのため安心して使うことができている。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
4投稿日:2017年 1月28日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

りくさん

(40代男性・パート・アルバイト・派遣)

対応はいいんだけど

【回線速度】繋がるのも遅いし、すぐ途切れる。

【ご利用料金】NTT とYahoo!BBと支払いも別だし、高い。

【サービス】分かりやすくて支払いやすいのが、あれば乗り換えたい。
やめるのも、お金かかるしほんまめんどう。
電話も繋がるまで、いちいち長い。

【セキュリティ】

【サポート】対応はいいけど、繋がるまでがめんどう。

【総合】
分かりやすい。使いやすい。支払いやすい。ってないもんかな?

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
3投稿日:2017年 1月21日

2133さん

(60代男性・その他)

問題なく使えています

【回線速度】 実行速度1G? パソコンが遅いので気になりません 

【ご利用料金】 まあ普通かな?

【サービス】 問題なく使えています

【セキュリティ】 マカフィーを入れているので 気になりません

【サポート】 問題なく使えています

【総合】 問題なく使えています

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2017年 1月14日

ボニーちゃんさん

(60代女性・専業主婦)

質問の回答が理解しやすいです。

【回線速度】使用に問題ないスピードです。

【ご利用料金】他社の料金が分からないので評価できません。

【サービス】ウイルス対策、その報告など問題ありません。

【セキュリティ】今までウイルスに感染したことはありません。

【サポート】電話での質問に丁寧に答えてくれます。

【総合】今まで大きなトラブルは無かったので合格点を付けました。

光ファイバーDTI

回線速度
4投稿日:2017年 1月 6日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

ぱぴ0618さん

(50代女性・会社員)

とても分かりやすく教えていただけます

【回線速度】
100mbps

【ご利用料金】
4000円

【サービス】
とても親切でわかりやすいです

【セキュリティ】
とてもしっかりとしているのでウイルスもちゃんと駆除してくれます

【サポート】
電話がつながりやすいので 頼りにしています

【総合】
とても快適に利用できています

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年 1月 5日

カメサンさん

(20代男性・会社員)

良くも悪くもない対応でした。

【回線速度】とても良かったです。スムーズに動いてやりやすかったです

【ご利用料金】高いです。もう少し安くしてほしいです。

【サービス】
良かったです
【セキュリティ】
良かったです。
【サポート】
良かったです。
【総合】
すごく良かったです。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2016年12月22日

もんちっちさん

(40代女性・会社員)

必要最低限しか使用しないので評価が難しいです。

【回線速度】
回線速度は問題ないです。
ネット検索ぐらいの使用ですが、不快なく使用できます。

【ご利用料金】
もう少しリーズナブルになれば嬉しいです。

【サービス】

出張サービスは良かったです。

【セキュリティ】

ウィルスを気にせず使用できます。

【サポート】

電話やメールで問い合わせしていないので分かりません。

【総合】

ネット検索のみだと回線速度もよく、快適に使用できます、

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2016年12月13日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

NASさん

(30代男性・会社員)

むごすぎる

【回線速度】
はっきり言って使い物になりません。
ずっと昔のISDN回線並みです。
自宅からNTTまでのフレッツ光回線(NGN)速度で300Mbpsでますが、
このプロバイダを通すと遅いときは500kbpsでません。


【ご利用料金】
上記の通り最悪です

【サービス】
同上

【セキュリティ】
セキュリティ以前の問題です

【サポート】
サポート以前の問題です

【総合】
このプロバイダは人を馬鹿にしてますか?

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2016年11月11日

極楽鳥さん

(20代男性・会社員)

満足です

【回線速度】
ノートPC7年使ってますが、特に問題なくインターネット使えてます。
【ご利用料金】
アパートで無料で使用出来てますので、満足です!
【サービス】
特に問題なしです。
【セキュリティ】
特に問題なしです。
【サポート】
本日プロバイダーがケンベアーBBからYahoo! BBに切り替わり一時インターネットが使用できなくなりましたが、連絡したら即対応してくれました。
【総合】
満足です。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2016年11月 7日

ろぼんさん

(30代女性・会社員)

安い

【回線速度】
マンション利用です。関係あるかわかりませんが、夜9時〜12時頃は大体遅いです。YOUTUBE(通常画質でしかみない)は止まることはほとんどありませんが、FC2LIVEで高画質だとかなりの頻度で止まったり少しの間音だけ再生されたり、結構しんどい
【ご利用料金】
安いです
【サービス】
無駄なサービスがついてなくて良い プロバイダメールは不要だし
【セキュリティ】
意識してません
【サポート】
使ったことない
【総合】
安いけど遅いイメージ

光ファイバーBB.excite

回線速度
1投稿日:2016年10月20日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

かんぱちさん

(30代男性・会社員)

くそ遅いゴミ回線

【回線速度】
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時: 2016/10/14 21:03:40
回線/ISP/地域:
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1: 466.34Kbps (58.16KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 435.23Kbps (54.31KB/sec)
推定転送速度: 466.34Kbps (58.16KB/sec)

十分速いって?いやいや単位を見てくださいよ。
まえに契約していたau光は10mbpsぐらいは最低でも出ていたんですがね。
【ご利用料金】さすがにこの速度だと1000円でも高いなぁ
【総合】ここまでのごみ回線を売りつけるとはなかなかです。
格安simからテザリングで飛ばしたほうが10倍速いね。
ADSLでも15倍は早かったね。
前に契約していたau光なんかはこれより20倍速かったけどね。
yahoo!のTOPページ重すぎて見れないから画像広告を消してもらいたい気分になる。
2016年も終わろうとしている時代に。

光ファイバーToppa!

回線速度
1投稿日:2016年10月14日

シンプルRさん

(60代女性・その他)

評価できる

【回線速度】    比較していないが 普通だと思っている

【ご利用料金】   高い

【サービス】     特に問題なし

【セキュリティ】   特に問題なし    

【サポート】

【総合】        

光ファイバーOCN

回線速度
4投稿日:2016年10月10日

KRNZさん

(40代男性・その他)

深夜帯の速度が遅い

【回線速度】
22時から1時までは極端に遅い
【ご利用料金】
もう1000円安いといい
【サービス】
こんなものだと思う
【セキュリティ】
標準のセキュリティソフトはクソなので使い物にならない。
【サポート】
普通だと思う
【総合】
良くも悪くもベンチマークだと思う。

光ファイバーASAHIネット

回線速度
3投稿日:2016年10月10日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

昔はパソコンおたくさん

(40代男性・会社員)

仕事に支障が出る

【回線速度】 フレッツ隼契約

フレッツ計測サイト 下り94M  

ラディッシュ計測 下り 1M以下  上り 94M 上りはそんなに要りませんよぉ

仕事でクラウド使ってますがエラーが出て使い物になりません。

【ご利用料金】会社契約なので料金は気にしません

【サービス】ありきたりの回答しか貰えません

【セキュリティ】こちらで管理していますのでどうでもいいです

【サポート】同じことを言い続けます

【総合】ADSL契約にしたかと思いましたw

光ファイバーhi-ho

回線速度
1投稿日:2016年10月 7日

youheiさん

(30代男性・会社員)

客をなめきっている

【回線速度】
BNRスピードテストで深夜帯でも1Mbpsを超えない。酷いときは500kbpsを切る。
【ご利用料金】
そんなに安くない。
【サービス】
メールサーバ作業の連絡等来ない。
【セキュリティ】
使っていません。
【サポート】
何とかしてくれと言っても対処してくれない。
【総合】
使えないプロバイダですね。

光ファイバーWAKWAK

回線速度
1投稿日:2016年10月 7日

ユダさん

(40代男性・自営業)

使い物にならない

【回線速度】
普段は問題ないがiOSのメジャーアップデートが開始されると、数週間に渡り全回線で21〜24時の速度が最悪3Mbpsまで落ちる。
他にも数ヶ月周期で速度低下。
設備の増強が追いついていない。

【ご利用料金】
大手より20%高い

【サービス】
普通
個人的にはプロバイダのメールは不要
メールは有料にし、その分を値下げして欲しい。

【セキュリティ】
メールのウイルスチェックは無料
他は有料でNorton

【サポート】
返事は来る。
解決するとは限らない。

【総合】
静岡県内シェアNo.1でユーザーが集中しすぎ?

光ファイバーTNC

回線速度
1投稿日:2016年10月 6日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

まるちゃんさん

(60代女性・専業主婦)

相対的にはこれと言った不満はありません。

【回線速度】
特に遅いという印象はありません
【ご利用料金】
他サービスと比較できるだけの情報を持ち合わせていません。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
不満を感じたことはありません。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2016年10月 5日

兵庫県民さん

(30代男性・自営業)

回線速度は使い物になりません

【回線速度】
夜の通信速度は使い物にならないレベル。
1mbすらでない・・・

具体的に示すと(2016年9月末〜10月初旬計測・兵庫県・NTTフレッツ隼1Gサービス)

PC-NTT光モデム(有線直結)

平日:「午前中」50〜80mb 「13〜16時」10〜30mb 「17〜19時」2〜6mb 
「20時」2mb前後 「21時」1mb前後 「22時」150〜300kb 「23時」150〜300kb  「0時」200〜700kb  「1時」1mb前後

土日:「午前中」5〜20mb 「13〜16時」5〜14mb 「17〜19時」2〜6mb 
「20時」2mb前後 「21時」1mb前後 「22時」150〜300kb 「23時」150〜300kb  「0時」200〜700kb  「1時」1mb前後

【ご利用料金】
業界最安の500円

【サービス】
利用なし

【セキュリティ】
利用なし

【サポート】
最悪

【総合】
夜の通信速度がADSL以下レベルまで下がっているため、
夜間の動画閲覧やオンラインゲームの利用はほぼ不可だと思ってください。

また、サポートの対応は最悪そのものです。
上記通信速度まで低下しているにもかかわらず、
解約する場合、解約金は「弊社の対応に問題は無いため、当然頂く」とのこと。

また、「第8条(保証の限定(第38条関係))」にて
「BB.excite接続サービスは通信の伝送帯域や速度について保証しません。」と記載がある以上、
「たとえ、1Gのサービスが150kbでの提供となったとしても弊社には責任は無く、直ちに改善対応も取らない」とのこと。
(今時、どこの世界に1/1000どころか、1/10000近くの速度提供で謝罪も責任も取らない企業があるのだろうか・・・)


こういう対応をするプロバイダです。
加入を検討されている方は参考になさってください。

(ちなみにBBエキサイトを通さず、素のNTT隼の通信速度を計測すると
どの時間帯でも300〜600mbを計測しています)

光ファイバーBB.excite

回線速度
1投稿日:2016年10月 2日

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プロバイダ比較利用規約

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