フレッツ光(NTT西日本)回線 クチコミ・評判

フレッツ光(NTT西日本)回線

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回線速度
3.13(投稿数:144件)

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集計期間:2016年 7月24日〜2017年 7月23日

フレッツ光(NTT西日本)回線 ユーザーの声

回線速度
3.13 (投稿数:144件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

さーさん

(40代女性・専業主婦)

スムーズな対応と笑顔の接客をしてもらいました!

【回線速度】早いから嬉しい

【ご利用料金】高いと思う

【サービス】あんまり利用しない

【セキュリティ】ウイルス対策は自分で別料金でしてる

【サポート】あんまり利用しないさ

【総合】普通だと思った
とにかく早いのがいい。イライラしなくてすむ。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年 7月16日

みきちゃん☆☆さん

(30代女性・その他)

問題なしです。

【回線速度】気になりません。

【ご利用料金】5000円前後

【サービス】安心できます。

【セキュリティ】問題なしです。

【サポート】1度、サポートセンターにTELしたことがあったのですが、問題なかったと思います。

【総合】
マンションの契約時に決まっていたので、他のところにする余地はなかったのですが、契約3年目、特に問題は何もありません。月々の料金は割りと安価なのですが、解約時のルールがちょっと不利だった気がします。(はっきり覚えていませんが、解約時、数ヶ月前に連絡しなければ、数ヶ月分の料金をお支払いする必要があるとかないとか・・・)でも、それ以外は問題ありません。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年 6月 7日

SSSさん

(20代男性・学生)

契約期間が過ぎれば解約します

【回線速度】
全く問題なく使えます
【ご利用料金】
ふつうだと思います
【サービス】
最悪です。サービスの解約等あえてわかりにくいように作られていて悪意を感じます。ストレスたまります。
【セキュリティ】
問題ないです
【サポート】
電話がつながりにくい。HPの分かりにくさ等最悪。
【総合】
解約したいです。お勧めしません。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年 5月26日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

ポポ太郎さん

(40代男性・会社員)

回線速度ではなく安定度に問題

【回線速度】
10M〜30M 結構出てるはず その割には・・・
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
未使用
【サポート】
未使用
【総合】
 22時前後でDアニメストアがたまにコマ落ち(なぜ?) PS4 BF1で応答速度20ping(相手も)なのにラグい(敵が死ににくい)
 一定時間内だと通信量が確保できてる感じだけど、安定性が悪いと思われる。FPSゲームでは本当にナニコレって感じのプロバイダ。まあ、光コラボやケーブルTVよりかなりマシだと思うけど・・・ちょっと不満。安定性があるとこがいいなあ。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2017年 5月21日

ヤマトさん

(40代男性・会社員)

夜が激重

【回線速度】
2017/5/8現在 大阪 平日(昼)25M (夜)12M 休日(昼)12M (夜)1.5M
【サポート】
回線の遅さを電話したら、1週間くらい毎時間の回線速度を数回ずつ、複数の測定サイトで測ってから連絡くださいという、統計を取ってから連絡しろという内容を言われて愕然としました。
【総合】
もう乗り換えます

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2017年 5月 8日

カインさん

(20代男性・学生)

分かりやすく説明してくれて、とても助かりました!

【回線速度】たまに遅い時がある

【ご利用料金】高くもなく安くもなく、普通

【サービス】これ!といったものがない印象

【セキュリティ】セキュリティは大丈夫だと思います

【サポート】親身になって聞いてくれる

【総合】これからも使い続けます

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2017年 4月27日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

ホーリーさん

(30代女性・会社員)

丁寧な対応に安心と信頼を得られました

【回線速度】特に気になった点はなさ

【ご利用料金】もう少し安ければと思う

【サービス】普通

【セキュリティ】普通。今のところトラブルなし

【サポート】普通

【総合】大きな不満はないが、もう少し安くして欲しい

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
4投稿日:2017年 4月21日

2133さん

(60代男性・その他)

光は早く パソコンは遅くて ・・・トホホです 

【回線速度】
光は早く パソコンは遅くて ・・・トホホです 
【ご利用料金】
まあまあですよ。
【サービス】
特に気にならないですよ。
【セキュリティ】
特に気にならないですよ。
【サポート】
特に気にならないですよ。
【総合】
まあまあと思いますです。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2017年 4月16日

ゆうさん

(40代男性・自営業)

わからないことがあるとすばらしい電話対応

【回線速度】とてもよいです

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい

【サービス】とてもよいです

【セキュリティ】とてもよい

【サポート】とてもよいです

【総合】価格以外は満足しています。価格をもう少し下げてほしい

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
5投稿日:2017年 4月15日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

ジジさん

(30代女性・専業主婦)

説明がわかりやすかったです。

【回線速度】早くて使いやすい

【ご利用料金】以前より安くなった

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】引っ越しにあたり、ネット回線をへんこうしようといろいろなお店を回りましたが一番説明がわかりやすかったです。自社の利点だけでなく他者との比較を図示してくれて納得して契約できました。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
5投稿日:2017年 4月10日

r1150gs_bmwさん

(50代男性・自営業)

NTT西1G隼回線で日中100M夕方以降800K〜3M

【回線速度】
NTT西1G隼回線で日中100〜150M、夕方以降800K〜3M。光回線にして14年が過ぎたが15年前使ってたADSLより遅い時がある。
夕方以降はyoutubeの240P動画すらまともに見られない事がある。
【ご利用料金】
820円なので安いが夕方以降は動画はまともに見られない。
【サービス】
出張は無いと思う。
15個のメールアアドレスが無料で使えるのは良い。
1個のメールアドレスに付き350Mのホームページ容量が無料で使えるので合計5.25Gのホームページ容量。
【セキュリティ】
使ってないが、メールのウィルス対策などがあるので普通だと思う。
【サポート】
会員サポート電話はいつも話し中で呼び出し音すら鳴らず全く繋がらない。
電話番号もかなり探さないと見付けられないと思う。
サポートメールも2〜3日後にしか返事が無い。
【総合】
あまりにも遅すぎる。通常家でネットを使う夜間の動画視聴では全く使い物にならない。
メールとテキストのWebしか見ない人以外は他のプロバイダーをお勧めします。

光ファイバーGMOとくとくBB

回線速度
1投稿日:2017年 4月 9日

ladysmurfさん

(30代女性・専業主婦)

気持ちの良い対応でした。

【回線速度】
ほとんど問題ないが、たまに通信不良がある。
【ご利用料金】
もう少し格安プランがあればいい。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
設定の件で電話した際、非常に丁寧に説明してくださいました。
【総合】
全体的には満足しています。

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
4投稿日:2017年 3月27日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

HASSYさん

(20代男性・会社員)

安定性のある回線です!

【回線速度】
不満なし
【ご利用料金】
2000円
【サービス】
キャンペーンなど豊富
【セキュリティ】
セキュリティソフトが特典で1個もらえます
【サポート】
良し
【総合】
やっぱり知らない回線よりも知っている回線のほうが安心できます。
しかもサポートもちゃんとしているので、困ったことがあればちゃんと質疑応答してくれます。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
4投稿日:2017年 3月25日

月曜の午後さん

(50代男性・その他)

遅すぎます。

【回線速度】日中のすいてる時で40Mbps、深夜では4Mbps程度

「コラボ光に換えると通信代が安くなりますよ」という勧誘の電話が来たので、試しにプロバイダのみ契約して速度を確認しました。

某プロバイダ(こちらに集中すると混んで遅くなるので教えません)と比べて、料金は倍、速度は1/10。確認してよかった。
「V6プラス」に加入すると早くなる、という書き込みもネットにあり、試してみましたが、早くなるのはv6に対応したサイトのみ。googleなどごく一部。Yahooサイトなどはまだv4のままで、「V6プラス」の恩恵は受けられませんのでご注意を。

プロバイダのサイトでは愛知県はここ半年で2回も拡張工事されているので、少し期待したのですが、もうちょっとで、最悪の環境で数年すごさなければならないところでした。(コラボ光は数年縛りがありますので)

愛知県の方、需要に拡張工事が追い付いていません。セット割などの割引につられて加入しないほうがいいですよ。

それから特に、NTT西日本を装ったビッグローブ以外の会社からの勧誘には要注意!キャンセルを申し込んだのに、後日コラボ光の申込書が届き、直接ビッグローブに電話してキャンセルをかけなければなりませんでした。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2017年 3月17日

NNNさん

(20代男性・会社員)

酷すぎる回線速度

【回線速度】
とにかく最悪です。夜間8時以降は1Mbpsでれば良い方。
ADSL以下です。
【ご利用料金】
ちょっと高いです。
【サービス】
とくに使ってはいない。
【セキュリティ】
とくに使ってはいない。
【サポート】
回線速度に対する問い合わせをしたところ、有料サービス(プレミアム)への誘導されました。
通常の光回線を正常化するほうが先だろう???
【総合】
現在まともに使えないプロバイダです。
回線が遅くなった時期からプレミアムサービスの勧誘電話が来て、
わざと通常の回線を絞ってるのではないかと疑ってしまいました。
そうではないと信じたいです。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2017年 3月15日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

しょうさん

(30代男性・会社員)

兎に角速度が遅い

【回線速度】
アパートなんで遅いのは理解できますが遅すぎです。

【ご利用料金】
1000円ほど
【サービス】
特になし
【セキュリティ】

【サポート】
特になし
【総合】
NTTのキャンペーンで入会しましたがはっきりいって失敗しました。
以前はOCNでしたが速度に不満はなかったです。
ビックローブは2回目ですが相変わらず速度に不満があります。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
1投稿日:2017年 3月 9日

りらさん

(40代女性・会社員)

家への訪問販売で家族が安いといわれて入ってしまった。

【回線速度】
たいして前と変わらない
【ご利用料金】
あまり変わらない。
【サービス】
なんか縛りがあったから、いやだった。
【セキュリティ】
自分でウィルスチェックをまめにしている。
【サポート】
あまり頼まない。
【総合】
もっと、もっと安ければいいのに。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2017年 3月 4日

ポッターさん

(20代男性・会社員)

店員さんが慣れていて、わかりやすかった

【回線速度】
とても満足しています。動画途切れることないと思います
1度だけ遅くなったことがありますが、何とかリセットっていうのをして回復したことがありますよ
【ご利用料金】
とても高いです。職業柄、動画が必要なのでADSL回線にしました
もっと安くしてくれませんか
【サービス】
回線のトラブルが合った時に来てくれるものがありますよ。私は使ったことありませんが
【セキュリティ】
最初から有料のものが、無料で付いて来ますよ。ただし、半年間っていう期限付きでしたが
私は使いませんでした。無料でなれた奴があるからです
【サポート】
自宅に来て、設定をしてもらいました。全てスタッフさん任せでした
10分位で済ませて帰って行きましたよ
【総合】
とても満足しています。ただとても高いです
どうにかならないかなぁ・・・

ADSLYahoo! BB

回線速度
5投稿日:2017年 2月 4日

フレッツ光(NTT西日本)回線のプラン一覧

クジラのひげさん

(50代女性・専業主婦)

朝早くにすみません

【回線速度】たまに遅いなと思う時もあるけれど家庭で使うのならほぼ満足

【ご利用料金】安いに越したことないけどこんなもんかな

【サービス】先日朝早くにネットがつながらなくて大騒ぎ電話したらすぐに来てくれました。

【セキュリティ)ソフトを別に入れている

【サポート)電話ですぐに対応してくれる

【総合】ままok

光ファイバーYahoo! BB

回線速度
3投稿日:2017年 2月 4日

あーさんさん

(30代男性・会社員)

まあまあ満足の対応です。

【回線速度】十分ですが,週末や夜間は遅くなり動画などの再生は厳しいことがあります。

【ご利用料金】やや高め?ほかのサービスを合わせればお得。

【サービス】

【セキュリティ】あまりセキュリティーを機に指定利用したことがないのでよくわかりません。

【サポート】

【総合】初期からあるプロバイダのため安心して使うことができている。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
4投稿日:2017年 1月28日

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