auひかり回線 クチコミ・評判

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auひかり回線

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回線速度
3.66(投稿数:92件)

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集計期間:2016年 2月28日〜2017年 2月27日

auひかり回線 ユーザーの声

回線速度
3.66 (投稿数:92件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

VAX785さん

(60代男性・自営業)

au携帯との総合で満足

【回線速度】
理論値の1Gにはほど遠いが、それなりの速度で出ているので満足
【ご利用料金】
auの家族携帯との通話利用が無料に満足
【サービス】
特に特別のサービスは受けたことが無いので普通
【セキュリティ】
問題が起こったことはないので普通
【サポート】
普通
【総合】
満足

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2013年11月 9日

たんごやんさん

(40代男性・会社員)

auひかりでau携帯が割引きになるのは良かったです。

【回線速度】
早い時で60M出ているので、問題はないです。
【ご利用料金】
auの携帯と併せての支払いなので、特に不満はないです。
【サービス】
ソネットのサービスには不満はありません。auの代理店は契約の時だけなので、評価無しです。
【セキュリティ】
個人で対応しているので、評価無しです。
【サポート】
ソネットのサポートには不満はありません。
【総合】
こんなものかなと言う感じです。値段がもっと安いものもありますが、携帯の割引きと新規開通までのめんどくささを考えると、今のままでいいかなと思っております。

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2013年11月 9日

じるびんさん

(40代男性・会社員)

回線早くて最高!

【回線速度】
  非常に高速
【ご利用料金】
  家族の携帯含め全てauなのでトータル通信費では満足
【サービス】
  特に不満はなし
【セキュリティ】
  月額のセキュリティーは使用していない
【サポート】
  使用したことがない
【総合】
  回線速度重視でauギガ得にしたので満足している

光ファイバー@nifty

回線速度
5投稿日:2013年11月 8日

auひかり回線のプラン一覧

まあさん

(40代男性・会社員)

メールの設定ができない

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
もう少し安ければ
【サービス】
メールの設定ができない 送信不可
【セキュリティ】
送信不可の為わかりません
【サポート】
電話して設定しようとしたがダメ。あきらめました
【総合】
webメールでしか送信不可の為、結構不便

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2013年11月 8日

ヒデアキさん

(50代男性・会社員)

auひかり

【回線速度】
 無線ランを使用しているが早い方で満足している。
【ご利用料金】
 インターネットをすべてauでしているので安心であるがもう少し安くなると良いと思う。
【サービス】
 特に利用していない。
【セキュリティ】
 前から使用しているソフトを使用している。
【サポート】
 特に問題はない。
【総合】
 すべて、auで行っているので安心である。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2013年11月 7日

くりんぱいさん

(50代男性・会社員)

対応がいいよ.

【回線速度】早い.

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】親切,丁寧でよかった.

【総合】
総合力ではなかなかだと思う.可もなく不可もない.特に優れているわけではないが悪いところもない

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2013年11月 6日

auひかり回線のプラン一覧

コブラさん

(30代男性・自営業)

何度も家に足を運んでもらい…

【回線速度】
回線速度は満足しています。Wi-Fiの速度がちょっとだけど…
【ご利用料金】
安いに越したことはないけど、まあ満足かな
【サービス】
あまりない
【セキュリティ】
特にこれは他社と変わらないかな
【サポート】
契約時に設定とかわからなかたので、夜に何度も自宅まできて設定してもらいました。

【総合】
始めてのひかりなので、こんなもんなのかなと。

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2013年11月 6日

こいずみさん

(40代男性・会社員)

テレビ視聴の都合で選択した回線ですが、不満なく使えています

【回線速度】
下り87.9Mbps 上り26.7Mbps
【ご利用料金】
プロバイダ料金とあわせて月5600円くらい。明確には確認していない。
【サービス】
速度に不満はなし。反応が重いときは、ほとんど接続先サイトの問題。
【セキュリティ】
無料のアンチウイルスソフトを併用しているが、今のところウイルス等への感染はなし。
【サポート】
利用したことは無いが、開設時の応対はとても丁寧だった。
こちらの質問にも、明確に答えていただいて、満足している。
【総合】
自宅のテレビ接続の都合でau光にしたが、問題なし。
満足している。

光ファイバーDTI

回線速度
5投稿日:2013年11月 5日

magunさん

(40代女性・パート・アルバイト・派遣)

お得感はあります!!

【回線速度】
ワイヤレスで使っていますが、動画もさくさくみれます。
【ご利用料金】
料金は普通です。
【サービス】
au携帯と組み合わせるといろいろサービスがあって、お得です。
【セキュリティ】
5年以上使っていますが、問題ないです。
【サポート】
電話もつながりやすくて非常によし。
【総合】
5年以上変えないのは、速度もサービスも満足だからです!!

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2013年11月 5日

auひかり回線のプラン一覧

ぷにすけさん

(40代男性・会社員)

電話での対応も感じがよかったです

【回線速度】かなり速いと思います

【ご利用料金】auの携帯電話と一緒に使えばお得です

【サービス】サービスについては他のプロバイダとあまり変わりはないと感じます

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2013年11月 4日

新撰組太郎さん

(40代男性・自営業)

開通後3年、トラブルなし。

【回線速度】
 開通当初より、少し速くなりました。 バックボーンが増強されたのかな?

【ご利用料金】
 以前は、フレッツより安くて良かったんですが、フレッツが値下げしたから、
 auひかりも安くしてくれいないかなと思っています。 

【サービス】
 回線品質はいいです。開通後3年経っていますが、トラブルもありません。

【セキュリティ】
 わかりません。

【サポート】
 ビッグローブは、電話かけても繋がらないのは困ります。

【総合】
 速いので気に入ってます。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2013年11月 3日

しんぱぱ2000さん

(40代男性・会社員)

せいぜい、こんなもの?

【回線速度】
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 :2013/10/26 12:33:25
回線種類 :光ファイバー(戸建て)
回線名称 :auひかり ギガ得プラン(KDDI)
プロバイダ:So-net
下り速度 :97.0M(96,967,641bps)
上り速度 :93.3M(93,289,128bps)

【ご利用料金】
他社とそんなに差はないと思うが、高く感じる。じつはNUROが少し気になってます。
【サービス】
so-netのプレゼントは好き。あたったことないけど。。。
【セキュリティ】
特に追加サービス申し込んでいません。これまでウィルスメールに引っかかったことは無い。
【サポート】
あんまりサポートを受けたことがないので評価しにくいですが、唯一 無線LANが満足できないのでルーター交換を相談したときの電話対応はあんまり印象よくないです。(めんどくさそうな印象を受けた)

【総合】
1Gなんてスピードは間違いなくでませんが、いまのところHD動画ストリーミングでも途切れず、実使用に問題はないのでまぁ満足してます。

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2013年10月26日

auひかり回線のプラン一覧

ごんちゃんさん

(50代男性・会社員)

家を建て替えようとすると・・・・(>_<)

【回線速度】時刻により差があるが ヘビーな使い方はしないので満足

【ご利用料金】キャンペーンで割引なので今は安い

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】言葉は丁寧だが 「木で鼻を括るような」内容

【総合】契約キャンペーンで5月に開通
古い住宅で基礎が痛み危険と判断され急遽建て替えなければならなくなった。
一時休止 または 仮住いに 一時移転したいとサポートに相談

建て替え中だけ移転または休止 完了時にはまた使い続けたいとの希望に
返ってきた回答は驚くべき内容。

>弊社はご契約の休止を行うことができないため、今回のご自
>宅の建て替えでは、現在ご契約中の「@nifty auひかり」解除が必ず必要とな
>ります。

>「@nifty auひかり」には【移転】や【休止】の概念がないため、
>現在ご利用のご住所で利用されない期間が発生する場合、
>必ず解除手続きをいただく必要がございます。

>更新月以外での解除となる場合、契約解除料金の「9,975円(税込)」が発生い
>たします。(1ヶ月遅れのご請求となります)
>また、光コンセントの撤去工事費として「10,500円(税込)」が発生いたしま
>す。

>初期費用のお支払い(30回の分割払い)が完了する前に「@nifty
>auひかり」を解除される場合には、分割払いの残額を、解約翌月に一括してご
>請求させていただきます。その点、あらかじめご了承ください。
>※ 例 )2013年12月中に解除される場合 :31,500円(税込)

 なんと合計¥51975も違約金?と取るという
更に再契約したらまた初期費用やら何やらで数万円かかる。
契約は解除せず、建て替え中も料金を支払うから、
工事に支障があるであろう光コンセントだけ仮に取り外してもらえないだろうかとの問いに。

>また、光コンセントの撤去は@nifty auひかりの解除時のみに承るお手続きの
>ため、@nifty auひかりを解除せずに、光コンセントのみ撤去することも致し
>かねます。

怒り心頭
概念が無い なら作ればいいじゃないか!!

光ファイバー@nifty

回線速度
5投稿日:2013年10月23日

rpsさん

(30代男性・会社員)

快適な速度

【回線速度】
申し分なし
【ご利用料金】
もう少し値下げしてくれないかなぁ
【サービス】
スマートバリュー適用になったのでまずまず
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
まぁまあ
【総合】
導入工事が土日追加料金は頂けない

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2013年10月18日

りゅーくさん

(30代男性・パート・アルバイト・派遣)

DTIはサポートセンタースタッフの質が悪すぎ

【回線速度】
素人目では十分。

【ご利用料金】
そこそこ安いが、トップクラスではない。

【サービス】 【サポート】
これが悪すぎる。
myDTIIDを紛失したので連絡をした時の対応が悪い。
まず、サポートページに飛んでなんとかしてくれの一点張り(大事なIDを紛失したこちらにも問題あるが、しかしそれがサポートセンタースタッフの言うことか?)
そのサポートを受けるためのIDを紛失したんです、って強調したら、ようやくそれを住所に発送してくれるとの事。

そのほかのことはとにかくサポートページからサポートを受けてくださいの一点張りで、
口調は丁寧だけど応対のしかたもつっけんどん。
まるでこちらな何もわかっていない様な人に対する扱い方で、とにかく早く捌きたい一心にしか聞こえませんでした。

一応、こちらは最初は下手下手を心がけていたが、最後のほうはかなりいらいらした。
この会社にサポートを充てにしてはいけない。


【総合】
サービスの内容についてはひとまず満足だが、そのサービスも、もっと他にいいところもあるんじゃないでしょうかね?
とにかくサポートセンターの人材の育成がなってないので0点。論外。

光ファイバーDTI

回線速度
5投稿日:2013年10月16日

auひかり回線のプラン一覧

ととねこさん

(40代男性・会社員)

回線速度に大いに満足です

【回線速度】これまで契約してきたどの回線よりも速いです

【ご利用料金】比較した中では最も安い方でした

【サービス】電話での質問等に細かいところまで説明してくれました

【セキュリティ】迷惑メールが届くことがあるのが不安です

【サポート】もう少しわかりやすいQ&Aのページがあればと思います

【総合】満足しています

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2013年 9月29日

もももえちんさん

(40代男性・会社役員・経営者)

初の光回線でした

【回線速度】
今までが、ADSLだったので見違える速さです。
【ご利用料金】
2年間だけ色々と割引がありお得な契約でした。
【サービス】
メール、ネット利用とホームページくらいしか利用していません。これと言って不満なし。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
日中であれば電話もよくつながり、対応は良いです。
【総合】
キャンペーン価格意外だとまだまだ高いと思います。

光ファイバーASAHIネット

回線速度
5投稿日:2013年 9月18日

まろぱぱぱさん

(50代男性・会社員)

回線速度は早いけれど、も少し安ければ言うこと無し

【回線速度】
有線だと上り・下りとも90M以上でます。
無線でも11nで下り50M、上り90Mぐらい。
PCが100Mまでしか対応していないので、これでも充分な速度が出ていると思います。
1000Baseならまだ、伸びそうです。
FTPで大きめのファイルをアップロードするのは、驚く程早くなりました。
ですが、ネットを眺めるだけなら、動画でも10Mもあれば充分らしいので、宝の持ち腐れです。

【ご利用料金】
前はADSLだったので、やっぱりちょっと高い。
あと2000円安くなれば言うこと無しなんだけど。

【サービス】
特に利用してません。
【セキュリティ】
何かあるのかしら?
【サポート】
使ってません。
【総合】
初めての光回線ですが、まぁこんなものでしょうか。
やはり、価格がネックですね。

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2013年 9月10日

auひかり回線のプラン一覧

yamap!さん

(50代男性・会社員)

カスタマーサポート対応良し!

【回線速度】下り84Mbp

【ご利用料金】\9754(電話も使用)

【サービス】良い

【セキュリティ】普通

【サポート】良い

【総合】以前フレッツ光(下り28Mbp)で最悪でしたがAUに変えてとても満足していますがもう少し料金が安いといいのですが!

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2013年 9月 5日

つんたさん

(30代女性・専業主婦)

わからないことがあっても。

【回線速度】以前はADSLの一番低い速度での利用だったので、大変満足。

【ご利用料金】色々、我が家ではお得に乗り換えられました、なので満足。

【サービス】今のところ、満足。

【セキュリティ】満足。

【サポート】わからないことがあっても電話で聴いたら、丁寧にサポートしてくれて、
      変更点など、きちんと対応してくれた。

【総合】以前はADSLで不自由でしたが、とても満足してます。
    前の電話がノイズで聞き取れなくて大変でしたが、
    今回はきれいで、使いやすく電話もお得で助かってます。

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2013年 8月31日

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