auひかり回線 クチコミ・評判

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auひかり回線

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回線速度
3.63(投稿数:79件)

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集計期間:2017年 9月24日〜2018年 9月23日

auひかり回線 ユーザーの声

回線速度
3.63 (投稿数:79件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

しおせんべいさん

(50代男性・会社員)

なかなか速い

【回線速度】
  夜の混雑時間でも800Mbpsが安定して確保できます。
【ご利用料金】
  フレッツより安い。
【サービス】
  安定しているのでサービス要らず。
【セキュリティ】
  使っていません。
【サポート】
  サポート要らずです。
【総合】
  通信速度測定システムRadish Network Speed Testingでの統計を見ても
  フレッツより速いようです。自宅ご近所さんのフレッツが数十Mbpsなので、
  10倍以上の速度が出て、料金が安く言うことなしです。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2018年 5月 4日

猛虎の友ABC  さん

(50代男性・その他)

乗り換えたばかり

【回線速度】フレッツ西日本と同じくらい? 【ご利用料金】8000円? 【サービス】まだこれからです 【セキュリティ】ウィルスバスターつきでいいです。 【サポート】よさげです。 【総合】電話サポートが丁寧でした。 ありがとうございます。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 4月30日

がっきーさん

(40代男性・会社員)

安定度の高い回線

【回線速度】マンションの為VDSLだが加入者が少なく安定してある

【ご利用料金】高い

【サービス】悪くはないがauから携帯に別途販促の電話があり迷惑

【セキュリティ】標準的だと思う

【サポート】特に問題はない

【総合】通常使用している分にはなんら問題ないが(VDSLで)金額の安いサービスがあれば乗り換えを検討する

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2018年 4月30日

auひかり回線のプラン一覧

mechanical bearさん

(30代男性・会社員)

kakaku.comキャンペーンでキャッシュバック!

【回線速度】動画を二つのiPadで同時に見たりしているが、速度は全然問題なし。

【ご利用料金】kakaku.comのキャンペーンで1年目はほぼ全てキャッシュバック。でもこのまま永年使うと高いので、3年ごとくらいにプロバイダを替えていくべきか悩んでる。毎月6000円

【サービス】普通に使用してるだけで、サービスには問題ない。モデムのwifi機能を使うために月額料金を課金するのはどうかと思う。自分で購入したwifiルーターを後流に付けている。


【セキュリティ】問題なし

【サポート】使用した事なし。

【総合】問題なしだが、上記の料金の面でプロバイダ替えをそろそろ検討してる。

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2018年 4月29日

育休ママさん

(30代女性・会社員)

回線速度が速くて楽々♥

【回線速度】
回線速度が速くて、待ったりイライラしたりすることなく、スムーズに利用できます!
【ご利用料金】
他社と比較したことがないため、どのくらいが標準なのか分かりません。
【サービス】
機械に疎いため、Wi-Fiを繋ぐ工事に来ていただいた際、機械の繋ぎ方や使用方法など尋ねると、丁寧に教えて下さり、とても助かりました。
【セキュリティ】
問題点なし。
【サポート】
問題点なし。
【総合】
回線速度の速さが何より有り難いです。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 4月17日

こたろまるさん

(30代女性・会社員)

解約時に高額かかるのが不安&不満

【回線速度】
スマホ5台、PC1台、テレビ1台、タブレット2台繋いでますが速度に不自由は感じていません
【ご利用料金】
6048円
【サービス】
auの支払いとまとめられるので請求がスッキリして管理しやすいです
【セキュリティ】
意識したことないのでわかりません
【サポート】
特に何かサポートを受けたことがないのでわかりません
【総合】
解約時に撤去工事費が3万近くかかるのが今から不安です。
工事費も5年分割。
賃貸で、結婚や転勤などでいつ引っ越すかわからず今からヒヤヒヤしてます。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2018年 4月17日

auひかり回線のプラン一覧

べーさん

(20代男性・会社員)

値段が安く特に問題なし

【回線速度】
問題なし。スムーズに動画やサイト閲覧できてます。
【ご利用料金】
問題なし。キャッシュバックキャンペーンをやっていたので実質の値段が安くすんでます。
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
※特にサービスを利用してない
【サポート】
問題なし
【総合】

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2018年 3月31日

DOTさん

(30代男性・会社員)

高額キャッシュバックにつられてしまいました。

【回線速度】速度は遅く光ファイバーとは思えない速度です。遅い時間帯があるのかベストエフォートとはよく言ったものです。100Mbpsも出ませんでした。

【ご利用料金】キャッシュバックを考えれば普通と思いますが月額は高いと思います。約月に7000円弱払っていました。

【サービス】WEBメールは一昔前のようなデザインで結局は使わなくなりました。

【セキュリティ】特になにも感じなかったので良いかと思います。

【サポート】特にありませんがWEBでキャッシュバックの手続きが出来たのは良かったです。いまどき普通かもしれませんが。

【総合】結局フレッツに戻りました。無線でも150Mほど出てるので満足ですが、なにか回線品質を評価する指標が望まれます。消費者は最大速度規格と料金だけでは回線を選べないと思います。原因がプロバイダーなのか回線なのかわかりませんが今回は失敗でした。

光ファイバーSo-net

回線速度
1投稿日:2018年 3月22日

育休ママさん

(20代女性・会社員)

開通工事にも来てくれて回線速度もスイスイ!

【回線速度】待つことなくスムーズで速いです!スイスイ使えて快適♪

【ご利用料金】他社と比較したことがないので何とも言えませんが、このくらいなのかな?という印象。

【サービス】機械に疎いので、開通工事に来ていただきました。丁寧な対応でした。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】特に問題なし。

【総合】開通工事にも来てくれるし、回線速度も速いのでとても利用しやすいです♪

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 2月15日

auひかり回線のプラン一覧

わからんさんさん

(60代女性・専業主婦)

料金的にお得になる旨を強く伝えられました。

【回線速度】遅いと思います。

【ご利用料金】ちょっと高いように思います。

【サービス】サービスは悪いと思います。
【セキュリティ】ちょっと、不安がいつもあります。

【サポート】サポートはいただいていません。

【総合】
初期段階から、説明がわかりにくかったです。設置してからも、このプロバイダーさんがどんな役割をしてくださっているのか、よくわかりません。フォローやサービスは受けた記憶はありません。とにかく、顧客に合った、わかりやすい説明をするということは、プロバイダーさんにとって必要な命題ではないでしょうか?

光ファイバーau one net

回線速度
2投稿日:2018年 2月 8日

ぱっぴーさん

(30代男性・会社員)

特に不都合を感じません

【回線速度】
使用頻度もすくないで不都合は感じません
【ご利用料金】
少し高いと思っています。
【サービス】
問題ないと思います
【セキュリティ】
問題ないと思います
【サポート】
サポートセンターを利用したこともないので特に不都合を感じていません。
【総合】
使用頻度少ないので特に不都合や使いづらさを感じたことはありません。

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2018年 2月 6日

にんちゃんさん

(20代女性・会社員)

悪くはないです!

【回線速度】
速度は非常に満足しています。困った事は無いです。
【ご利用料金】
高くも安くもなく、平均的かと思います。ですのでお得という感覚は無いです。
【サービス】
取りつけの際、平日の曜日が指定されていて、とても不便でした。
【セキュリティ】
特に困ったことはありません。
【サポート】
満足しています。
【総合】
何よりも大切な回線速度に問題がないので、満足しています。
工事の際の不便と、料金がもっと安くなると、もっともっと満足感、お得感が出るかなと思います。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2018年 2月 6日

auひかり回線のプラン一覧

Kayさん

(50代女性・会社員)

突発的な故障時の復旧への対応が適切でした

【サービス】
昨年、築10年のマンション共用部のauひかりの通信設備が初めて故障して、固定電話とネットがマンションの全世帯で不通となったが、連絡後4時間程度で復旧しました。現場の作業員の方の対応も良好で好感が持てました。通信機器は10年程度で寿命となりますので、「故障はしていないが、自宅に設置されているホームゲートウェイを新品に交換してもらえないか」と問い合わせたところ、2日で新品が届き、交換方法も簡単で現在安心してネットを利用しています。

【ご利用料金】(題名とは別件ですが)
はがきによる料金明細書の送付がなくなり数年たちます。ポイント失効日に気が付かず、半年前に5000ポイント以上を失ってしまいました。自己責任だと分かっていても、5千円札を落としたような残念な気分が残りました。ポイント失効について、何度かメールで通知してほしかったです。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 1月29日

はなまいさん

(20代女性・会社員)

電話対応は丁寧でした。

【回線速度】
ソフトバンクAirでは通信が出来なかった地域でも、特に遅くなることなく使えてます。
【ご利用料金】
キャッシュバックがたくさんもらえたので満足です。
【サービス】
オプションはたくさん種類があって良いと思います。
【セキュリティ】
無料で1年間などサービスが欲しいです。
【サポート】
まだ問い合わせたことがないのでわかりません。
【総合】
不満なし。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2018年 1月20日

よっしーさん

(30代女性・会社員)

ネットで注文

【回線速度】
たまに途切れたりとまる
【ご利用料金】
速度がそこまで早くない分、すこし安め
【サービス】
ネット注文のためお得なものなどは特に知らない
【セキュリティ】
悪後感じたことはなし
【サポート】
ネットで調べたらほとんど解決
【総合】
色々とバランスが取れてる気がする

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2018年 1月16日

auひかり回線のプラン一覧

hiro121さん

(50代男性・公務員)

auのキャッシュバックキャンペーンで乗り換え

【回線速度】Wi-Fiが途切れることなく安定している(ソフトバンクAirとの比較)

【ご利用料金】高すぎる(ソフトバンクAirとの比較)

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】キャッシュバックキャンペーンがなければ月々の料金が高すぎて選択しなかったと思う。

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2018年 1月13日

きむきむさん

(20代女性・パート・アルバイト・派遣)

気持ちのいい接客をしてもらいました

【回線速度】他のところのを使ってる人と比べて断然いいです。

【ご利用料金】比べたことがないですが普通なのかなと思っています。

【サービス】親切だし、いいと思います

【セキュリティ】今のところウイルスなどにはやられてません。

【サポート】分からないことを電話で聞いたらすぐに対応して助けてくれます。

【総合】満足しています。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 1月11日

神戸の敏坊さん

(50代男性・その他)

代理店の社長に、丁寧に説明してもらいました。

【回線速度】100mbtye 90mbyt

【ご利用料金】2150円

【サービス】電話だとセットだと、キャンペーンで、2550円 キャシュバック20000円

【セキュリティ】ウイルスバスター 個人

【サポート】開通して、3か月3回無料、 代理店社長、サポート、KDDI

【総合】4

光ファイバー@nifty

回線速度
5投稿日:2018年 1月10日

auひかり回線のプラン一覧

育休ママさん

(20代女性・会社員)

スピーディーな回線速度

【回線速度】とてもスピーディーです。待ち時間のイライラに悩まされなくなりました。、

【ご利用料金】他社で契約したことがないので比較できてはいませんが、ばか高いわけでもなく、普通なのかな?と思っています。

【サービス】特に問題ないと思います。

【セキュリティ】特に問題ないと思います。

【サポート】出張サポートに来て頂き、開通手続きをして下さり、助かりました。

【総合】回線速度が速いので、大変利用しやすいです。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 1月 8日

ぱっぴーさん

(30代男性・会社員)

特に不都合を感じていません

【回線速度】
 特に遅いと感じたことはないです。
【ご利用料金】
 少し高い気がします。
【サービス】
 特にないです
【セキュリティ】
 特にないです
【サポート】
 サポートサービスを利用したことがないです。
【総合】
 ネットを利用することが少ないので特に不都合を感じたことはないです。

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2018年 1月 8日

お客様が本サービスをご利用される際は、事前に「通信サービス比較利用規約」をお読みのうえサービスのご利用をお願いいたします
通信サービス比較利用規約

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