auひかり回線 クチコミ・評判

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auひかり回線

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回線速度
3.71(投稿数:122件)

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集計期間:2016年 9月24日〜2017年 9月23日

auひかり回線 ユーザーの声

回線速度
3.71 (投稿数:122件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

つかさんさん

(50代男性・会社員)

設定に困ったときの対応が一番重要

【回線速度】
ADSLの時とあまり変化を感じません
【ご利用料金】
当時一番安買ったので満足
【サービス】
困ったときの対応がよい
【セキュリティ】
よく分かりません
【サポート】
サポート録はあると思います。
【総合】
他の回旋と比較したことはありませんが満足です

光ファイバーSo-net

回線速度
3投稿日:2017年 7月27日

123さん

(30代男性・会社員)

マンションタイプは最悪だったが戸建タイプにしたらマシになった

【回線速度】200-600M/bps

【ご利用料金】5000円

【サービス】テレビと同時加入で無線LAN無料

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
マンションタイプを契約したところ夜は1Mbps未満
アパートですが戸建を引きました

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2017年 7月19日

さっちゃんのカレさん

(60代男性・会社員)

メール設定どうしてもできず。

【回線速度】動画見てますが、困ったことなし

【ご利用料金】月額約4500円。ネットと光電話。こんなものなんでしょうかねー

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】電話で問い合わせしましたが、どうしてもメール設定できず。Gメールなどフリーメールのみ使ってます。

【総合】

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年 7月18日

auひかり回線のプラン一覧

Junkunさん

(50代男性・会社員)

可もなく不可もなく

フレッツ光からの乗り換え
【回線速度】
フレッツ光と比較し、特段早くもなく遅くもなく、平均的
【ご利用料金】
携帯などとまとめることで安くなり、AUユーザーにはメリット大
【サービス】
光に付属するTVサービス等もあるが、どれも今一つで利用する気になれない
【セキュリティ】
これまで問題はおきていないが、そもそも光回線でのセキュリティとはなんぞや?
【サポート】
不具合が発生したことがなく、満足している
【総合】
AUユーザーなら利用する価値あり

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2017年 7月16日

ぱっぴーさん

(30代男性・会社員)

サポートセンターを何度か利用しましたが丁寧な対応でした。

【回線速度】
特に問題なくしようできています。
【ご利用料金】
他社に比べ少し高い気がします。
【サービス】
サポートセンターを何度か利用しましたが丁寧な対応でした
【セキュリティ】
基準がわからないけど今のところは問題ないです。
【サポート】
サポートセンターを何度か利用しましたが丁寧な対応でした
【総合】
加もなく不可もないです

光ファイバーau one net

回線速度
4投稿日:2017年 7月 8日

ゆちさん

(20代女性・その他)

auというのが安心感!

【回線速度】
可もなく不可もなく。時折遅くなることがあるので改善点かと。
【ご利用料金】
まぁ相場かなとは思いますが、他社と比べて安い!と言える価格になれば嬉しいです。
【サービス】
セット割などauユーザーにお得な所があると思います。
【セキュリティ】
auなので何となく安心感はあります。
【サポート】
困った時はすぐにオペレーターに電話が出来るし、伝えにくい時はauショップに行ける。コールセンターの繋がりにくさは否めませんが。
【総合】
長年のau愛用者としてはずっと使い続けたいなとは思います。総合的に見てココがダメ!という所もないかなと。かと言って突出した良点があるかと言えば何とも言えないので、何か進化を期待したいです。

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2017年 7月 8日

auひかり回線のプラン一覧

なんだったかなさん

(60代男性・その他)

トラブルなし

【回線速度】
気にならない速度
【ご利用料金】
もう少し安い方が良い
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題があったことなし
【サポート】
依頼したことがないので不明
【総合】
トラブルがあったことがないので良

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
4投稿日:2017年 7月 7日

Hk27さん

(40代男性・会社員)

簡単手続き、スムーズな対応で工場完了しました

【回線速度】問題なし、速いです

【ご利用料金】問題なし、リーズナブルな料金です

【サービス】問題なし、対応は充分です

【セキュリティ】問題なし

【サポート】OK です

【総合】OK 、速くて便利です。オススメします。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年 7月 6日

ちゃんぽん太郎さん

(40代男性・自営業)

総合的には及第点

【回線速度】
速度的には比較的安定しています。たまに遅くなる時がある気がします。
【ご利用料金】
プロバイダ料金が高すぎると感じています。
【サービス】
サービス的には様々なキャンペーンなどもありもりだくさんです。
【セキュリティ】
セキュリティに関しては正直いって良くも悪くもないという感じです。とくに問題はないと思われます。
【サポート】
サポートは親切で丁寧なので概ね満足です。
【総合】
プロバイダ料金が高いという以外は特に不満はありません。もっと安くなるとうれしいです。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2017年 6月30日

auひかり回線のプラン一覧

かめなしさん

(20代女性・会社員)

料金が安くなるように設定してくれました!

【回線速度】
だいぶスムーズでつかいやふいです。
【ご利用料金】
なまら高くなるかな?と思ってましたが思っていたより安く抑えられて助かりました
【サービス】
とてもいいです。
【セキュリティ】
ウイルスだとになってないのでいいと思います
【サポート】
わからないことはすぐ教えてくれるので助かってます!
【総合】
いつもお世話になっている店舗だったので迅速な対応をしてくださいますし、ほんとに助かってます!

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年 6月27日

あままさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

コールセンターの対応は満足です。

【回線速度】不便はありませんがそこまで早くもないと感じています。

【ご利用料金】特別高いわけではありませんが、安くはなく乗り換え検討中です。

【サービス】私が知らないだけかもしれませんがとくに嬉しいサービスなどはないように思います。

【セキュリティ】可もなく不可もなく

【サポート】コールセンターには何度かお電話させていただきましたが、いつも感じの良い対応をしていただいているので嫌な思いをしたこともなく、わかりやすく教えてくれるので助かっています。

【総合】
普通ですね。ただ通信料を安くしたい方にはオススメできないと思います。

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2017年 6月26日

ととさん

(20代男性・会社員)

サービス内容がごちゃごちゃで

【回線速度】
普通レベルだけど料金考えると悪い。
【ご利用料金】
あれこれサービス加入しないと割安にならない。
サポートは丁寧に教えてくれるけど、聞けば聞くほど必要ないものばかりでうんざりする。
【サービス】
利用してるサービスの全容を確認するためにはAUショップに行く必要がある。
【セキュリティ】
自称AU関連会社から電話が来るようになった。
【サポート】
たまに自社のサービス内容を理解してない。
加入は抱き合わせで勝手にするわりに、解約は個別にする必要が出てきたりと最悪。
【総合】
キャリアはどこも同じなのかもしれないけど、AUは二度とつかわない。

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2017年 6月22日

auひかり回線のプラン一覧

おっとっとさん

(50代男性・会社員)

最近サービスレベルが低下している

【回線速度】
最近、急激に速度が低下してきた。
【ご利用料金】
スマホの2年の割引がなければ、非常に高い。
【サービス】
長期ユーザーに対してのメリットが、ほとんど無い。
【セキュリティ】
自分でセキュリティーしているので不明。
【サポート】
特に最近、電話の対応が悪化。
知識も低レベル。
【総合】
以前と比べると、電話対応者の質が落ちている。
聞いてもわからないことが多い。

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2017年 6月19日

のりりゅうさん

(50代男性・会社員)

親切に色々教えてくれました

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
光回線は初めての利用で色々分からないことが多かったけど、親切に教えてくれました。説明もわかりやすく丁寧でした。ただ、回線工事まで若年時間がかかったので、その点が改善されるともっと良いと思います。

光ファイバー@nifty

回線速度
5投稿日:2017年 6月19日

yonjiさん

(40代男性・会社員)

特に問い合わせ等はしたことがありません。

【回線速度】
パソコンのスペックにもよるかと思いますが、インターネットで回線速度にストレスを感じたことがありません。
【ご利用料金】
もう少し安くても良いかなと感じております。
【サービス】
特に可もなく不可もなくといったところです。
【セキュリティ】
セキュリティソフトは自分で他社のモノを使っているので、評価が出来ません。
【サポート】
特に問い合わせをしたことが無いので、評価が出来ません。
【総合】
もう少し料金が安くても良いかなという気持ちはありますが、他社と比べて特別高い訳でもないので、いまのところ、このまま使い続けようかなと思っております。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年 6月19日

auひかり回線のプラン一覧

あーすけさん

(20代女性・会社員)

毎日の生活の必需品!

【回線速度】
不便なく利用してます
【ご利用料金】
お財布に無理なく支払えます
【サービス】
満足です
【セキュリティ】
問題 不満ないです
【サポート】
信用して利用できます
【総合】
不満や不便なく使えて 繋げてよかったと実感してやす

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年 6月14日

しんさん

(20代女性・会社員)

スマホと契約しているため、価格が安い。

【回線速度】
最大でも2人でしか使用しないため、全く問題ない。

【ご利用料金】
スマホ2台とあわせても15,000円以下で安い。

【サービス】
特段サービスはない。(あっても利用できていない)

【セキュリティ】
PWもIDも複雑なので、ハッキングもない。

【サポート】
サービス同様。

【総合】
何より価格が安い!

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
4投稿日:2017年 6月 8日

梵天さん

(50代男性・会社員)

もう少し利用料金を安くしてほしい。サービスは素晴らしい。

【回線速度】
大変、満足してます。
【ご利用料金】
希望を言えばもう少し料金を安く。
【サービス】
対応はグッド、窓口の人も好感が持てました。
【セキュリティ】
まあまあ
【サポート】
いいです。
【総合】
概ねOK。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年 6月 8日

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りぎさん

(20代女性・学生)

ときどき

【回線速度】
とわたしの家だけなのか、様々なネット回線があり、家に帰ると携帯が混乱してます。回線によって、繋がりやすさが異なるのでいちいち繋がりやすい回線を選択することがめんどくさいです。でも回線速度については概ね満足しています!
【ご利用料金】
携帯と連動させてます!
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

光ファイバーau one net

回線速度
4投稿日:2017年 6月 8日

hanakaedeさん

(30代男性・会社員)

利用料金がもっと下がると助かるなぁ

【回線速度】回線速度はスムーズで満足です。

【ご利用料金】利用料金がもう少し下がると2台目購入へのハードルが下がるので助かります。

【サービス】特に問題なく使用しているので、サービスには満足です。

【セキュリティ】セキュリティも最近いろいろなウィルスがあるので心配ですが、今のところ満足です。

【サポート】まだサポートを利用したことありませんが、何かおきたらサポートしていただこうと思います。

【総合】総合的には満足しています。

光ファイバーASAHIネット

回線速度
5投稿日:2017年 6月 8日

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