auひかり回線 クチコミ・評判

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auひかり回線

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回線速度
3.79(投稿数:117件)

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集計期間:2016年 7月24日〜2017年 7月23日

auひかり回線 ユーザーの声

回線速度
3.79 (投稿数:117件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ひかりの迷い子さん

(50代男性・会社員)

auひかりはマズマズ

【回線速度】
2017年に入ってから、週末や夜間に速度低下がちょくちょく見られる様になった以外、全体的にはまずまずで
ストレスは少ない。
【ご利用料金】
割引が切れる25ヶ月目からは、同スピードの非キャリア回線より1000円強ほど高くなる。
【サービス・サポート】
問題が殆どなかったので、サービスを利用する機会がなかったので、不明。
【セキュリティ】
問題、トラブルは発生せず。
【総合】
2年間の使用ではクレームの機会は発生しなかったので、料金さえ据え置きなら継続したかった。

光ファイバーSo-net

回線速度
3投稿日:2017年 6月 6日

ギエロン星獣さん

(40代男性・会社員)

こんなものなの?

【回線速度】 地元のケーブルから速くなる、と言われNTTのADSLに。その後、更に速くなる、と言われauにしたが、むしろ遅くなった気さえする。移動?しようとクリックしてもしばらくクルクルとカーソルが回って、イライラ。スマホの方が断然速い。

【ご利用料金】 スマホ等とのセット割にしているため、当初は安かったが、期間が過ぎた今は割高感が。見直そうにもセットにしているために色々と不都合が生じている。

【サービス】 普通。店舗が多くて近くて便利だが、週末は物凄い混雑でちょっとした変更にもほとんど半日取られる。

【セキュリティ】 普通。トラブルは無くて当然。それだけの料金を払ってる。

【サポート】 1度ルーターが壊れ、気付かずに電話機を買い換えるという金銭的時間的精神的ダメージを食らった。ルーターは当然交換して貰ったが、電話機代も請求したい位。

【総合】 他にネットをする機会が無いので比べようもないが、みんなこんなものなのだろうか?。スマホを持つまでは、あんな小さい画面はごめんだ、と思っていたが、早いし綺麗だし拡大も手軽で近頃はパソコンを開く機会が減った。

光ファイバーau one net

回線速度
1投稿日:2017年 6月 4日

kuro2017さん

(60代男性・会社員)

不都合なことが起こっていない。

【回線速度】早いので満足しています。

【ご利用料金】
安いですね。
【サービス】
故障がないのであまり利用していません。
【セキュリティ】
不都合はありません。
【サポート】
故障がないので利用していません。
【総合】
問題がないので満足しています。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年 5月31日

auひかり回線のプラン一覧

クッキー隊長さん

(30代男性・会社員)

神奈川県相模原市で無問題です。

【通信速度】
100M近く安定して出ます。
【ご利用料金】
可もなく不可もなく
【サービス】
普通
【セキュリティ】
利用していないので無評価
【サポート】
利用していないので無評価
【総合】
夜間の速度低下などもなく快適に使用できます。
地域・回線により評価が分かれるのでプロバイダ選びは難しいですね。
兵庫県伊丹市ではソネット+フレッツ光ハヤブサで夜間はまともにネット使えません。

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2017年 5月25日

ptlnさん

(40代男性・会社員)

webmailがクセモノ

【回線速度】
ADSLと体感差がありません
【ご利用料金】
キャッシュバックで安いものの、これから先が思いやられます
【サービス】
so-net webmailで力作を入力中、自動タイムアウトになって消滅しました。
タイムアウトする前に保存したり警告したりしません。
そんなメール、初めてでびっくり。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
私の時間を返せー。

光ファイバーSo-net

回線速度
3投稿日:2017年 5月18日

コウスケさん

(30代男性・会社員)

電話対応がとても丁寧だった。

【回線速度】たまに遅くて繋がりにくい時があるが、それ以外はあまり気にならない。

【ご利用料金】普通の値段だと思う。

【サービス】対応は丁寧だと感じた。

【セキュリティ】しっかりしているとは思う。

【サポート】メンテナンスもあるので安心

【総合】悪くはないと思う。

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2017年 5月14日

auひかり回線のプラン一覧

やけ酒さん

(60代男性・会社員)

一度契約するとサポートなし

【回線速度】 光ならこんなものでしょう

【ご利用料金】 長期利用しても下がらないし、抱き合わせのつまらない電話しか来ない。

【サービス】 なにも期待できません

【セキュリティ】 自分で対応しています。なお、妻のau-oneメールに迷惑メールがたくさん来ていますが、auのフィルターが効いてないのでしょうね。

【サポート】 ホームゲートウエイ機器が更新されての無線が早くなっても、契約済みユーザーには連絡が来ない

【総合】 一度契約して家族分のアドレスなどをを作ったので解約もできない。

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2017年 5月14日

masa48さん

(40代男性・会社員)

使用中のインターネット

【回線速度】光なのでサクサクしていて問題なし

【ご利用料金】割引期間がなくなると、工事分割料金が残るので高く感じます。

【サービス】普通

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】普通

【総合】料金を除いてはやや良いと思う

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2017年 5月 9日

いざさん

(30代女性・専業主婦)

回線速度はかわりません!はうそだった?

【回線速度】
auひかりに変えた途端にかなり遅くなり後悔です・・・
【ご利用料金】
料金は安くなりましたがつながらないなら数千円高くてもつながる方がいいなと思います
【サービス】
開通する際、中旬の工事だったので、前の回線を月末で解約したら、一度目は確認ということで、実際の工事は
月をまたいでしまったので、数日間ネットがつかえませんでした・・・。
【セキュリティ】
特に問題ありません
【サポート】
問い合わせはしたことがないですが、今のところ問題ないです。
【総合】
正直、値段より通信速度、つながりやすさを優先すればよかったと後悔しています・・。

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2017年 5月 5日

auひかり回線のプラン一覧

B.Bunnyさん

(30代男性・自営業)

ADSLからの速度の変化を実感できない。

【回線速度】ADSLより少し早いかなといった程度。開通初日に
        何の驚きもなかった。

【ご利用料金】ADSLと比べて約2倍に跳ね上がったが、何の恩恵も
         感じない。私にとっては単なる値上げ以外の何物でもない。

【サービス】以前からそうだったが、レンタル機器は定期的に交換する等
       メンテナンス面でのきめ細やかさが欲しい。

【セキュリティ】体験していないので不明。

【サポート】特に何もなし。

【総合】ADSLの一方的な終了宣言のため仕方なく切り替えたが、
     先に記したように速度感にほとんど変化がない。
     無線LAN機器に原因があるのかパソコン本体なのか
     よく解らないが、ipad,スマホ含めて家庭内ではすべての
     機器で早さを実感できない。
     であれば、今の料金は高すぎる。
     以前のADSLモデムが焦げ臭くなって交換してもらったが
     レンタル機器のメンテナンスに無頓着。
     10年程度経過した機器は定期交換すべきと思う。
     ただでさえ夏場はケースにさわれないほど熱くなるので、中の
     パーツにもダメージがあるだろうにと思う。

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2017年 5月 3日

ムンクさん

(40代男性・自営業)

サポートに難あり

【回線速度】速度は速い。
速さだけなら5とまでは行かなくとも4くらいは行けていると思う。
しかし、回線がよく切れる。
その点がマイナス評価。

【ご利用料金】
もう少し安くても良いんじゃないかと思う。
【サービス】
ほとんど使用していないので無評価
【セキュリティ】
使用していないので無評価
【サポート】
回線がよく切れるのでサポートに連絡したところ、今度また工事に来るという事だがこれで4回目。
今まで来て調べたりしていたことは何だったのか。
そして後何回こんなことが続くのか。
【総合】
速度はたまに遅くなることはあるが概ね良好。
しかし、回線がよく切れる。
連絡する際の電話サポートの対応は決して悪くはないのだが、調査、修理に来る業者が外注のためなのか会社が毎回違うようで、工事内容が記録としては残されているようだがいまいち要領を得ない。
工事や調査と言っても、同じことを繰り返しているだけのように見えてしまう。

光ファイバーau one net

回線速度
2投稿日:2017年 5月 2日

koriro16さん

(30代男性・会社員)

可も無く不可も無く

【回線速度】
たまに遅いと感じる時があるが頻度は高く無い
【ご利用料金】
他の会社と比較すると際立って高くもなく安くもない
【サービス】
特別なサービスがあるわけではない
【セキュリティ】
こちら側で準備する以外何かセキュリティを感じる事は無い
【サポート】
問い合わせても定型文のメール。電話しても繋がらない
【総合】
特に際立った問題も利点もない。平凡なプロバイダ。

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2017年 4月29日

auひかり回線のプラン一覧

misoraさん

(30代男性・自営業)

非常に親切・丁寧に対応してもらった。

【回線速度】
非常に速いと感じる。
【ご利用料金】
以前契約していたところより安い。
【サービス】
行き届いていて良いと感じる。
【セキュリティ】
良し
【サポート】
非常に丁寧で良し
【総合】
非常に快適で非良し

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年 4月29日

としさん

(60代男性・パート・アルバイト・派遣)

ほかにいいところがないのでずーと使い続けています

【回線速度】 特に遅いとは思わない

【ご利用料金】 もっと安くしてほしい

【サービス】 ほとんどつかっていないのでわからない

【セキュリティ】 いままで問題となったことはないです

【サポート】 ほとんど問題がおきていないのはサポートがいいのか?

【総合】 料金が高い以外はまあまあです。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年 4月28日

ちゃんぽんさん

(40代男性・自営業)

プロバイダ料金が高いなあ

【回線速度】回線速度に関しては不自由な印象を受けません。安定し快適にインターネットが楽しめるレベルです。

【ご利用料金】特にプロバイダ料金が高い印象です。それさえもっと安ければ最高なのに。

【サービス】さまざまなキャンペーン等が準備されていて、お得感はあります。

【セキュリティ】正直、セキュリティに関しては判断しかねます。特にひどい目にあったことがないので、セキュリティは悪くないということでしょう。

【サポート】小さなことでも親切に対応してくれますし、心強いです。

【総合】総合的には満足していますが、プロバイダ料金が高いです。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
4投稿日:2017年 4月27日

auひかり回線のプラン一覧

yuuki姫さん

(30代女性・会社員)

満足しています。

【回線速度】私のパソコンが重いのか、PCがつながりにくいときがあります。

【ご利用料金】少し高く感じる。通話はあまり使わないのでもっと安いプランがあればいいと思います。

【サービス】au関係のサービスにはほぼ満足です。

【セキュリティ】満足です。

【サポート】電話で問い合わせするときになかなか電話が繋がらない。

【総合】長い間このプロパイダを使っていますが、満足度は高いです。

光ファイバーau one net

回線速度
4投稿日:2017年 4月25日

燗酒さん

(60代男性・会社員)

長期利用にメリットなし

【回線速度】 普段使いに問題ない。

【ご利用料金】6500円程度

【サービス】期待していません。WiFi親機の新しいものが出ても、従来からの使用者に連絡は来ない。

【セキュリティ】自分で対応します。

【サポート】なにもしてくれません

【総合】携帯もauですが、まとめてもほとんどメリットが無い!!!

光ファイバーau one net

回線速度
4投稿日:2017年 4月16日

もっちりんさん

(30代男性・会社員)

ポイントが良い

【回線速度】
1Gだけどそんなに速く感じない
【ご利用料金】
もう少し安ければうれしい。
So-netはポイント制度があって、auウォレットポイントに交換できるのが良い。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話対応に不満はない
【総合】
値段や速度は他のプロバイダやひかりサービスと大差ないので、業界全体で良くしていって欲しい。
その中でSo-netはポイントサービスもあるし、良いと思います。

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2017年 4月10日

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たくやんさん

(40代女性・パート・アルバイト・派遣)

迅速な対応

【回線速度】速い

【ご利用料金】セットで安い

【サービス】携帯などとセットで安くなるのが良い。
【セキュリティ】対策はできていると思う。

【サポート】電話でいろいろ聞いても、すぐに答えてくれる。パソコン操作が苦手でも、分かりやすく的確に教えてくれる。


【総合】いろいろな点からみると満足している。できれば、料金がもっと安くなると良い。

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2017年 4月10日

みのりぱぱさん

(20代男性・会社員)

回線を開くまで時間かかります

【回線速度】
まあ問題なし

【ご利用料金】
高いです

【サービス】
直ぐ使いたかったですが、回線工事までに時間かかりました。

【セキュリティ】
問題なし。

【サポート】
普通

【総合】
回線の質は良いが、コスパが悪いと思います。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年 4月 9日

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