auひかり回線 クチコミ・評判

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auひかり回線

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回線速度
3.76(投稿数:101件)

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集計期間:2016年 5月 1日〜2017年 4月30日

auひかり回線 ユーザーの声

回線速度
3.76 (投稿数:101件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

(T_Y)さん

(40代男性・自営業)

マンションで回線が通っていたので使っていましたが

【回線速度】特に通常の使用で遅いと感じることはありませんでした。

【ご利用料金】携帯もauなので、1台1400円程度の割引があるので良かったのですが、あるときから急に請求料金が上がったので、よくよく調べてみると、このセット割引は最長2年までなので、2年目以降は何も割引がなくなるため、(他と比べたわけではないですが)高い気がします。

【サービス】あまり話題になりませんが、テレビサービスですが、基本セットで見られる有料チャンネルに関しては、ほとんど画面が小さく写ります。HD版が放送されているチャンネルは非常に少なく。徐々にHD化するとの事でしたが4年経ってもほとんど増えませんでした。FOX,AXN,super等でアメドラ見る方は残念な思いをすると思います。

【セキュリティ】ウィルス対策に関しては気にしたことがなかったので、問題なかったのではないかと思います。

【サポート】びっくりするほど電話がつながらない。1時間近く電話して繋がり待ちをして・・・20時過ぎてサポート終了時簡になったら勝手に切られました!引越しに伴いNTT系にしようと電話していますが、NTTの方が電話は繋がるし、対応は柔軟だし、まだネット繋がっていませんがすでに満足しています(><

【総合】インターネットによるブラウジング等は問題ありませんが、大きな不満は電話サポートとテレビサービスです。料金も、携帯とのセット割引が2年限定というのはおかしな話ですよね。加入時には2年限定という話はなかったと思います。携帯もそうですが、長期継続して使うとメリットがない(デメリット感が強くなる)というのはどうかと思います。2年ごとに他社に乗り換えることを推奨しているのでしょうか!?

光ファイバー@nifty

回線速度
4投稿日:2015年 5月19日

ひとどんさん

(40代男性・会社員)

電話の対応は良かった

【回線速度】
回線がこみ合ってるときは、動画等表示するのに少し時間がかかる時があります。(時間帯で変わるみたい)
【ご利用料金】
料金は、割引サービス(スマホ等)を使わないと割安感がないかも。
【サービス】
スマホの割引サービスを使っています。
【セキュリティ】
【サポート】 
不明な点は、電話でも対応してくれて親切でした。
【総合】
いろんなプロバイダの内容をみて決めましたが、日常の使用(動画視聴、ホームページ閲覧など)では不満はないです。

光ファイバーau one net

回線速度
4投稿日:2015年 5月 6日

はれはれさん

(40代男性・自営業)

あまり、これといった特典がない感じがします

【回線速度】
回線は早いです。ただ、それはマンションで入っている人が少ないからだと思うので、環境が恵まれているだけだと思います。
【ご利用料金】
適正価格が判断しにくいですが、スマホを使っていれば悪くないとお思います。
【サービス】
特に、これといったサービスはないです。テレビを使う人はいいと思うのですが。
【セキュリティ】
特別何かがあるわけではないです。
【サポート】
電話をした感じだと、特別よい感じではないです。
【総合】
基本的には、スマホを使う人にお得な感じです。あとは電話も同時に使う人は、もしかしたらいいかもしれない。ただ、NTTに比べると、電話のサービスは見劣りします。

光ファイバー@nifty

回線速度
4投稿日:2015年 5月 2日

auひかり回線のプラン一覧

トムさん

(40代男性・会社員)

満足です

【回線速度】
マンションで下り80Mbps近くでます。パソコン容量があれば満足いく結果です。
【ご利用料金】
インターネット、携帯電話2台、固定電話1台でかなり通話しても10,000円以内ですです。満足です。
【サービス】
携帯や固定電話の利用料金内訳が容易にわかるので便利。
【セキュリティ】
ノートンを別に入れています。
【サポート】
10年前と違い、パソコンが動作不具合を起こすことが少ないのでプロバイダーに連絡することはありません。
【総合】
満足しています。

光ファイバー@nifty

回線速度
4投稿日:2015年 1月19日

歩行者さん

(50代男性・その他)

安定した光回線

【回線速度】
下り速度 :92.5M(92,525,233bps)
上り速度 :23.2M(23,247,570bps)
【ご利用料金】
3990円
【サービス】
特記事項なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
十分な速度が出てますし、回線が不安定と感じたり接続が切れたという経験はありません。
料金は更に安い所がありますが、迂闊に変更して不安定になったり遅くなったりされたのでは意味無いですし、
妥当な値段だと思ってます。

光ファイバー@nifty

回線速度
4投稿日:2014年12月12日

トド爺さん

(40代男性・公務員)

まあまあ、でしょうか

【回線速度】
基地局から2kmある割には、けっこうなスピード出ます。
【ご利用料金】
携帯もauなので、お手軽です。
【サービス】
まあ、こんなもの。
【セキュリティ】
悪く無いです。
【サポート】
使ったことがありません。
【総合】
不満はありません。

光ファイバーau one net

回線速度
4投稿日:2014年11月24日

auひかり回線のプラン一覧

どんぐり1号さん

(50代男性・会社員)

CATVから光に変えて快適になりました。

【回線速度】CATVではかなり遅かったと思います。光に変わってよかったです。

【ご利用料金】CATVから変更したが、JCOMが子会社なのでメールアドレスや電話番号を変更せずに光に変更できました。

【サービス】CATVはJCOMのサービスを継続して使用でき、ネットの環境を改善できてよかったです。

【セキュリティ】セキュリティソフト カスペルスキーをインストールしたがすぐに使用できない状態なので不満です。

【サポート】親切にサポートいただきました。

【総合】良いと思います。

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2014年10月 4日

たけぞうさん

(50代男性・会社員)

AUなら夜でも100M以上

【回線速度】 夜でも100 昼前なら130M くらい 最低でも50M以上

【ご利用料金】 契約時のキャッシュバックを換算すれば安い方

【サービス】ポイントが自然に貯まりJALマイレージに交換可能

【セキュリティ】特に問題無し

【サポート】電話の場合、担当者による当たり外れの差が大きいので
      ダメな人とは時間のムダと見切りをつけてかけ直し

【総合】 回線速度が遅いと言う人がいるようだけど地域差でしょうか?
     加入者へのポイントサービスもありがたいし特に不満はありません。
     対応はメールが中心なので見落とさないように自分が注意すればよいだけ

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2014年 9月 5日

過去SONYマニアさん

(40代男性・会社役員・経営者)

プランを変更するときなどの問い合わせが最悪

【回線速度】
下り速度 :35.4M(35,376,400bps)
上り速度 :23.7M(23,683,035bps)

【ご利用料金】
3400円(最後に自己申告してキャッシュバック)
ただし、申請方法がわかりにくいと思う。

【サービス】
問い合わせの対応、問い合わせまでのフローが最悪。

【セキュリティ】
疑心暗鬼

【サポート】
電話対応でのやりとりがとにかく最悪。
ユーザーが悪いことを前提に全て上から目線でうだうだ言うだけで、ミスしたのはあなただと言い、最後のキャッシュバックですらわかりにくい申告で支払ってもらえるかどうかわからない。
WiMAXからの切り替えだったが、申告方法がわかりにくく、結局違約金を払わされて、割引は無くなり、結果的に高くなった。

【総合】
泣きたくないなら考えた方が良い。
サポートの対応が上から目線で、ユーザーを馬鹿にしている。

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2014年 8月30日

auひかり回線のプラン一覧

あきさん

(40代男性・会社員)

auひかり+so-net

【回線速度】
下り速度 :97.0M(96,965,422bps)
上り速度 :84.6M(84,602,273bps)

【サービス】
良いです

【セキュリティ】
ほぼ固定IPなのが気になります

【サポート】
良いです

【総合】
今のところ何も問題はなく快適です

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2014年 6月16日

もももさん

(20代女性・学生)

よくわかりません

【回線速度】起動するまでが長いのがきになる

【ご利用料金】学生にはけっこう高い、辛い

【サービス】特になにかしてもらったことはないのでわかりません

【セキュリティ】今のところ問題なく使用しています

【サポート】どんなサポートがあるのかよく知らない

【総合】ふつう?

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2014年 6月 7日

まさひこさん

(20代男性・学生)

セキュリティソフトをいれてもらいました!

【回線速度】
たまに遅い時もありますが、満足しています。
2階にルーターを設置しているのですが、1階ではやはり遅いです。
【ご利用料金】
満足しています。
【サービス】
対応が少し遅かったかなと思いますが、サービス自体は丁寧でした。
【セキュリティ】
セキュリティソフトをいれてもらいました。
自分で用意しようかなと思っていたので助かりました。
【サポート】
まだ利用していません。
【総合】
全体のサービスとしてはいいと思います。

光ファイバーau one net

回線速度
4投稿日:2014年 6月 4日

auひかり回線のプラン一覧

ブルーライオンさん

(40代男性・会社員)

可もなく不可もなく

【回線速度】
それなり
【ご利用料金】
普通
【サービス】
いまいち
【セキュリティ】
普通
【サポート】
お世話になったことなし
【総合】
可もなく不可もなく
もう少し速度出るかと思ったけど普通
このまま付加サービスか速度向上がないなら、
そろそろ他社に乗り換えを検討…
フレッツ光の時はビデオサービスとかあったから…

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2014年 6月 4日

砂肝大好きさん

(40代男性・会社員)

普通、AUには2016年からの売電事業に期待

回線種類 :光ファイバー(マンション)
回線名称 :auひかり マンション(KDDI)
プロバイダ:@nifty
下り速度 :77.8M(77,760,945bps)
上り速度 :26.5M(26,506,740bps)
【回線速度】:OK
【ご利用料金】:プロバイダの料金はあまり昔から変わらないものだな
【サービス】:基本のサービスしか使用しない
【セキュリティ】:セキュリティの問題は特になし
【サポート】:良くも悪くもない。たまにあるおすすめサービスのセールスの電話がうっとおしいかな
【総合】:まぁ普通でしょ

光ファイバー@nifty

回線速度
4投稿日:2014年 5月12日

Mirai90さん

(60代男性・その他)

こんなものでは?

【回線速度】可もなく不可もなくと思う。よくわかりません。

【ご利用料金】高い。日本の通信費はおしなべて高い

【サービス】特になし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】特になし

【総合】こんなものでは?

光ファイバー@nifty

回線速度
4投稿日:2014年 5月11日

auひかり回線のプラン一覧

コステロさん

(40代男性・会社員)

スマートバリューのために乗り換えました

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】so-netの特典があるのでまずまず

【サービス】なんとも言えず

【セキュリティ】ウイルスバスターがあるので問題なし

【サポート】問い合わせ対応は今ひとつ

【総合】悪くないレベル

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2014年 5月 8日

ひろひろ〜さん

(50代男性・会社員)

auひかり ギガ得プラン

【回線速度】
まあまかな。でもいくらベストエフォートとは言え、下り1Gbpsが100Mbps出ないのは???
【ご利用料金】
やや高いと思う。so-netのニューロの方が安い。
【サービス】
普通です。可もなく不可もなくって感じ。
【セキュリティ】
PC含めて3台までセキュリティ加入可能なのは○ですネ♪
【サポート】
まだご厄介になっておりません。
【総合】
かつてのNTTさんよりは良いと思ってます。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
4投稿日:2014年 4月29日

バイパーさん

(40代男性・会社員)

通信関連は全てKDDIにまかせてます

【回線速度】
ゲームなど使用してないから、十分です
【ご利用料金】
マトメ割でとりあえず満足
【サービス】
特に問題なし、うるさい勧誘も無いからいいです
【セキュリティ】
若干不安
【サポート】
普通かな?他を知らないからイマイチ判らない
【総合】
とりあえず、満足してます。アンチNTTなのかも・・・

光ファイバーau one net

回線速度
4投稿日:2014年 4月27日

auひかり回線のプラン一覧

isanさん

(10代男性・学生)

安くて使いやすい

【回線速度】
常に安定していて回線速度はとても良好
【ご利用料金】
スマートフォンと一緒に登録して利用すると安くなるのでとてもおすすめ
【サービス】
あまり受けたことはないが悪い評価は聞いたことない
【セキュリティ】
完璧、これ以上はないと思う
【サポート】
とても良好、丁寧に対応してくれる
【総合】
とてもよい、今後もずっと使っていきたい

光ファイバーau one net

回線速度
4投稿日:2014年 4月22日

ktkr0625さん

(20代男性・パート・アルバイト・派遣)

沖縄ではやっぱりauひかり!

【回線速度】
以前も光回線でたがauひかりでも至って問題なく以前と変わらずネットライフを送っています。

【ご利用料金】
安い方でしょう。

【サービス】
auスマートフォンの料金がお得になるのでgood!

【セキュリティ】
問題なし。

【サポート】
こちらも問題なし。

【総合】

光ファイバーau one net

回線速度
4投稿日:2014年 4月 5日

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