auひかり回線 クチコミ・評判

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auひかり回線

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回線速度
3.71(投稿数:124件)

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集計期間:2016年10月22日〜2017年10月21日

auひかり回線 ユーザーの声

回線速度
3.71 (投稿数:124件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

tomさん

(50代男性・その他)

とてもいいです

【回線速度】
とても早いです
【ご利用料金】
適正だと思います
【サービス】
問題ありません
【セキュリティ】
万全です
【サポート】
問題ありません
【総合】
ずいぶん長いお付き合いになりましたが、当面変更する予定はありません

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2016年 8月30日

はれはれさん

(40代男性・自営業)

特にniftyだと便利というものがあまりないです。

【回線速度】
十分な速さがあります。
【ご利用料金】
長期契約でのメリットがないのが不満です。
【サービス】
使えるサービスはあるのですが、万人という感じのサービスが少ないです。
【セキュリティ】
特に何もおきないので、充実しているのでは。何も感じないというのがいいことだと思います。
【サポート】
特にサポートがという場面がないです。それがいいことかもしれないのですが。
【総合】
全体的には満足です。

光ファイバー@nifty

回線速度
5投稿日:2016年 8月 7日

mari-555さん

(30代女性・公務員)

サポートも 光みたいに速い auひかり

【回線速度】
めっちゃ速い。
【ご利用料金】
 他に比べて安い!
【サービス】
 丁寧ですぐにきてくれる。日曜日しか休みがないひとでも安心ですよ。
【セキュリティ】
 万全
【サポート】
 素早い光なみ!
【総合】
 大・大・大満足です!

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2016年 6月26日

auひかり回線のプラン一覧

KotaSakaharaさん

(20代男性・その他)

サーバー運営に持って来いの回線

【回線速度】
後述
【ご利用料金】
特別安い訳ではないが、スマートバリューの活用で家全体の通信費を抑えられるのが良い
【サービス】
設置時に不手際あり、2週間以上延長して再訪問となった。非常に残念。
【セキュリティ】
後述
【サポート】
ずさんとまでは言わないが若干適当。まあ一般利用には問題無いかと。
【総合】
人により向き不向きがあります。
まず何より、実質上のIP固定。通常でのインターネット利用ではデメリットのが多いのでは?セキュリティ-2点でs.
但し、サーバー運営する人にとっては低コストで実質固定のIPを手に入れられるので非常にオススメです。

後、注意点として回線速度は最大1Gbpsは理論値であり、実効値を最大化するにはそれなりの知識が必要かと・・・
まず初期状態、もしくは乗り換え前の環境そのままで大きな通信速度の伸びを体感できるかと言われればそんな事はないです。
別途、宅内LAN環境をLANケーブルから見直す必要があり、更なるスピードの最大化を求めるのであればパケットロスを確認しながらの各値調整が必要になります。


まあ総評的に言えば個人的に大満足ですが、スマートバリューまた、回線速度を活用できないのであれば他の回線、プロバイダにした方がお得にセキュアで納得の行く物を得られると思います。

参考までに・・・

P.S.
個人契約でのサーバー運営で気になるのが利用規約ですが、auの見解によると、
「全ての損害損益などの一切を自己の責任の元で〜」ということであれば、特にサーバー公開、営利利用は禁止していないと電話問い合わせで言われました。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2016年 6月24日

ゆ〜え〜さん

(50代男性・パート・アルバイト・派遣)

快適なNET環境です!

【回線速度】 めちゃ早! それまでウィルコムの「エッジ」だったんで・・・

【ご利用料金】 もう少し安くなりませんかね。。。

【サービス】 問い合わせTEL、auショップ窓口対応ともにOKOKです!

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】 大変満足してます!

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2016年 6月 2日

みるくさん

(10代女性・学生)

応対が丁寧で、故障した際もすぐに取り替えていただきました!

【回線速度】
スムーズに使える
【ご利用料金】
高すぎず安すぎず他と比べても丁度いい
【サービス】
手厚く丁寧
【セキュリティ】
特に問題や不安を感じることがない
【サポート】
疑問や明細照会をしてくれて良い
【総合】
ひとつひとつのことに丁寧な対応をしてくれて、安心して利用することができる。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2016年 5月11日

auひかり回線のプラン一覧

ゆうっきーさん

(20代男性・会社員)

携帯電話と合わせて契約!

【回線速度】とても早い!動画をサクサク見れてます。

【ご利用料金】4800円

【サービス】特になし

【セキュリティ】不安を感じたことはありません。

【サポート】契約時に値段を安くするため余分なアプリや契約をさせられます。解約を忘れると莫大なお金になるので、注意!

【総合】最後の点以外、大満足です。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2016年 5月 5日

tomさん

(50代男性・その他)

満足です

【回線速度】とても満足です

【ご利用料金】まあ満足です

【サービス】満足です

【セキュリティ】とても満足です

【サポート】まあ満足です

【総合】ほどほどに満足です、今後も引き続き利用していくと思います

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2016年 4月19日

ロッキーさん

(50代男性・会社員)

困ったときには、丁寧に案内してくれた

【回線速度】特に問題なく、サクサクト動いて、満足している

【ご利用料金】舌を見ればキリがないが,満足している

【サービス】満足

【セキュリティ】少々不安

【サポート】満足

【総合】特に問題なく、満足している

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2016年 3月21日

auひかり回線のプラン一覧

hamaさん

(20代男性・会社員)

障害対応の遅さと障害に対する認識の甘さ

【回線速度】
基本80Mbpsを維持。マンションタイプでこの速度は十分すぎるでしょう。

【ご利用料金】
月額プロバイダ料金込で4000円。ちょい安いくらいだと思っています。

【サービス】
特に特筆するものはありません。

【セキュリティ】
デフォルトで固定IPアドレスです。それをセキュリティ上問題あると捉えるか、固定IPのほうが便利だと捉えるかはひとによって違うと思いますので3にしています。

【サポート】
うえではポジティブな事を書きましたが、障害発生時の対応がその総てを帳消しにして余りある酷さです。

2016年3月13日13時頃VDSL機器の故障にて通信障害(速度低下ではなく、完全に回線が切断)が発生しました。状況を問い合わせたところ、把握、対応準備中とのことでしたので、安心して外出。
帰宅(8〜9時頃)し、パソコンをつけるとネットが繋がらない状況。すでにサポートの対応時間外だったので、この日は不通のままでした。
翌朝9時半頃、回線は不通の状態で改善されていなかったのでにサポートに電話したら、障害の発生は夜に把握はしているが、営業時間外のため、対応は今からとのことでした。
…ネット回線はインフラの一つなので24時間監視、対応するのが普通だと思っていましたが、どもKDDIは違う認識のようです。
その後待っていましたが結局14時頃になっても回線の復旧は見られず再度連絡、すると「業者に連絡はしたがその後の報告がない」との回答。
つまり9時に業者に連絡したあと、復旧の確認も取らないまま5時間以上放置していた模様です。こちらから連絡をしたら、再度催促するとのことでした。
その後、夕方4時になっても回線は復旧せず。結局17時過ぎに復旧。
トータルで28時間の不通期間です。

つまりauひかりは
・回線障害の監視は24時間体制で行っているが障害発生時対応は日中のみ
・障害発生時は下請け業者の連絡だけでその後の進捗状況管理は行わない(完了報告を受理するまで放置)
・復旧確認をKDDIが把握するのに3時間以上のタイムラグがある
とのことです。すべてauひかりのサポート窓口の回答です。

【総合】
回線障害が起きた時は、上記の様な事態に発展することは覚悟しておいたほうがいいでしょう。2日程度自宅回線が不通になるくらい気にしないという方ならば、回線速度(これは場所にも因ると思いますが)、利用料金等を考えると選択肢に入れて問題ないと思います。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2016年 3月13日

たくとさん

(60代男性・会社員)

トラブル対応も解決しました

【回線速度】
遅くもなく特に問題ありません
【ご利用料金】
高いとも思いませんし特に問題ありません
【サービス】
アフター対応もしてもらいましたし特に問題ありません
【セキュリティ】
今までトラブルもなく特に問題ありません
【サポート】
サポート対応も受けまして特に問題ありません
【総合】
個別で問題あったことはないので、総合的には良い評価です。特に問題ありません

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2016年 2月 7日

たっつみーさん

(40代男性・会社員)

速くて安くておいしいプロバイダ!

【回線速度】
ADSLからの乗り換えでしたので、文句なし!
それじゃなくても、十分に速いといえるでしょう。
動画もさくさく見えるし、ファイルのダウンロードもあっという間です。

【ご利用料金】
この速度を考えれば安いです。
しかも、価格コム経由で申し込めば、現金のキャッシュバックが!
(その時のキャンペーンによって、金額とかちがうと思いますが)
かなりお得なので、ぜひここから申し込んだほうがいいです。

【サービス】
特に利用していません

【セキュリティ】
特に利用していません

【サポート】
特に利用していません

【総合】
一昔前は、光っていうと、フレッツ光しかありませんでしたが、
今はいろいろ選べる時代だし、金額も回線速度もいろいろある。
そんな現代にあっても、auひかりは「速くて安くておいしいプロバイダ」といえると思います。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2015年12月29日

auひかり回線のプラン一覧

ケンケンさん

(50代男性・パート・アルバイト・派遣)

50倍速くなりました!

【回線速度】
yahoo ADSL 50M バリュープランからの変更です。
これまで10Mほどでしたが最近1.8M以上上がらなくなりストレスになってきました。
しかしさすが光回線、30M出ればと予想していましたが結果は95M。
動画のダウンロードもあっという間にに終了。

【ご利用料金】
光回線も安くなってきましたね。
キャッシュバックも楽しみです。

【サービス】
インターネットだけの利用なので今のところ問題なし。

【セキュリティ】
別途ソフトを導入済みなので問題なし。

【サポート】
今のところ問題なし。

【総合】
大満足です。

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2015年11月 5日

わくさん

(50代男性・会社員)

回線速度に不満はありません

【回線速度】不満はありません

【ご利用料金】半額くらいになれば

【サービス】特に利用していないのでわかりません

【セキュリティ】気にしていません

【サポート】特に利用していないのでわかりません

【総合】普通です

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2015年10月27日

かびごんさん

(50代男性・公務員)

コンスタントに100M近く出ます

【回線速度】http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 :2015/09/28 22:34:43
回線種類 :光ファイバー(戸建)(その他光ファイバー)
下り速度 :95.6M(95,622,984bps)
上り速度 :95.3M(95,261,540bps)

【ご利用料金】 そろそろCBがもらえるはず

【サービス】特に利用していません

【セキュリティ】利用無し

【サポート】利用無し

【総合】1年ほど利用中です。
バックボーンが太い?のかほとんど変動無く100M近く出ます。他のスピードテストでもほぼ同様。
ベストエフォート1G契約なのでまあ、わざと100程度で止めている印象ですね。100M出ていれば実用上は全く問題無いです。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2015年 9月28日

auひかり回線のプラン一覧

@ki10さん

(10代男性・学生)

バランスがいいのでは

【回線速度】サイトによってまちまちなのでなんとも言えない。これはISPとか回線の問題でもない。FTTHの恩恵なんてファイルDLで早い回線の時しか感じない。

【ご利用料金】KDDIでケータイと固定回線を統一するならかなりコスパはいいかと。450Mbpsで5GHz対応の無線ルーターも無料でレンタルできるのでこれもポイントが高い

【サービス】ブラウザで利用できる点が良い。メーラーを使うのは何かと面倒なので。

【セキュリティ】これに関しては違うアンチウイルスソフトを使っているので無評価。

【サポート】回線設置時に接続をしてくれたので高評価。

【総合】老舗のISPらしく、安定。今まで3年ほど使用しているが問題なく使えている。ネットの回線品質に関しては絡む要素が多すぎるのでここでの評価は控えておく。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2015年 8月13日

プリプリ王子さん

(30代男性・会社員)

快適に使用できている点には満足です。

【回線速度】サクサク動いているので満足です。

【ご利用料金】高いと思います。

【サービス】あまり感じません

【セキュリティ】保護されている実感が分かりません。

【サポート】あまり困っている事はないので・・・。

【総合】やはり利用料金が気になります。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2015年 8月 6日

50号マンさん

(30代男性・その他)

光回線の速度を十分に活用しています。

【回線速度】
 速度は下り・上り、共に安定して良い水準を満たしていると思います。
【ご利用料金】
 料金的にはプロバイダで他にも安く出来るのでしょう、普通と言った所
【サービス】
 プロバイダで使えるポイントサービスがイマイチかなと感じる
【セキュリティ】
 プロバイダの有料セキュリティサービスもあるが、個人で十分間に合っている現状です。
【サポート】
 auひかりのルーターが変わる際、午前早くから来てくれて作業してくれました。
【総合】
 光回線をひくauの方に関しては問題なく速度も出ている現状、不満もありません。
 プロバイダは値段・サービスを考えるともっと合う所を選択出来るものと思います。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2015年 7月 5日

auひかり回線のプラン一覧

jmさん

(10代男性・学生)

速さには満足

【回線速度】
ADSLを使っていたことがありましたがそれに比べて早くなり満足
【ご利用料金】
マンションタイプなので安い
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
市販のウイルスバスターなので関係ない
【サポート】
ふつう
【総合】
現状のままでOK

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2015年 6月25日

おっかーさん

(20代男性・学生)

まぁまぁ

【回線速度】
めっちゃいい
【ご利用料金】
結構たかい気がする
【サービス】
まぁまぁ
【セキュリティ】
けっこういい
【サポート】
そこそこ
【総合】
とにかく回線速度が速いのが魅力的。それだけで価値があると思う。それくらいには回線の速度が速い。途切れることもないし、快適

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2015年 6月23日

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