auひかり回線 クチコミ・評判

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auひかり回線

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回線速度
3.74(投稿数:114件)

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集計期間:2017年 4月22日〜2018年 4月21日

auひかり回線 ユーザーの声

回線速度
3.74 (投稿数:114件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

育休ママさん

(30代女性・会社員)

回線速度が速くて楽々♥

【回線速度】
回線速度が速くて、待ったりイライラしたりすることなく、スムーズに利用できます!
【ご利用料金】
他社と比較したことがないため、どのくらいが標準なのか分かりません。
【サービス】
機械に疎いため、Wi-Fiを繋ぐ工事に来ていただいた際、機械の繋ぎ方や使用方法など尋ねると、丁寧に教えて下さり、とても助かりました。
【セキュリティ】
問題点なし。
【サポート】
問題点なし。
【総合】
回線速度の速さが何より有り難いです。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 4月17日

こたろまるさん

(30代女性・会社員)

解約時に高額かかるのが不安&不満

【回線速度】
スマホ5台、PC1台、テレビ1台、タブレット2台繋いでますが速度に不自由は感じていません
【ご利用料金】
6048円
【サービス】
auの支払いとまとめられるので請求がスッキリして管理しやすいです
【セキュリティ】
意識したことないのでわかりません
【サポート】
特に何かサポートを受けたことがないのでわかりません
【総合】
解約時に撤去工事費が3万近くかかるのが今から不安です。
工事費も5年分割。
賃貸で、結婚や転勤などでいつ引っ越すかわからず今からヒヤヒヤしてます。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2018年 4月17日

育休ママさん

(20代女性・会社員)

開通工事にも来てくれて回線速度もスイスイ!

【回線速度】待つことなくスムーズで速いです!スイスイ使えて快適♪

【ご利用料金】他社と比較したことがないので何とも言えませんが、このくらいなのかな?という印象。

【サービス】機械に疎いので、開通工事に来ていただきました。丁寧な対応でした。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】特に問題なし。

【総合】開通工事にも来てくれるし、回線速度も速いのでとても利用しやすいです♪

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 2月15日

auひかり回線のプラン一覧

にんちゃんさん

(20代女性・会社員)

悪くはないです!

【回線速度】
速度は非常に満足しています。困った事は無いです。
【ご利用料金】
高くも安くもなく、平均的かと思います。ですのでお得という感覚は無いです。
【サービス】
取りつけの際、平日の曜日が指定されていて、とても不便でした。
【セキュリティ】
特に困ったことはありません。
【サポート】
満足しています。
【総合】
何よりも大切な回線速度に問題がないので、満足しています。
工事の際の不便と、料金がもっと安くなると、もっともっと満足感、お得感が出るかなと思います。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2018年 2月 6日

Kayさん

(50代女性・会社員)

突発的な故障時の復旧への対応が適切でした

【サービス】
昨年、築10年のマンション共用部のauひかりの通信設備が初めて故障して、固定電話とネットがマンションの全世帯で不通となったが、連絡後4時間程度で復旧しました。現場の作業員の方の対応も良好で好感が持てました。通信機器は10年程度で寿命となりますので、「故障はしていないが、自宅に設置されているホームゲートウェイを新品に交換してもらえないか」と問い合わせたところ、2日で新品が届き、交換方法も簡単で現在安心してネットを利用しています。

【ご利用料金】(題名とは別件ですが)
はがきによる料金明細書の送付がなくなり数年たちます。ポイント失効日に気が付かず、半年前に5000ポイント以上を失ってしまいました。自己責任だと分かっていても、5千円札を落としたような残念な気分が残りました。ポイント失効について、何度かメールで通知してほしかったです。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 1月29日

はなまいさん

(20代女性・会社員)

電話対応は丁寧でした。

【回線速度】
ソフトバンクAirでは通信が出来なかった地域でも、特に遅くなることなく使えてます。
【ご利用料金】
キャッシュバックがたくさんもらえたので満足です。
【サービス】
オプションはたくさん種類があって良いと思います。
【セキュリティ】
無料で1年間などサービスが欲しいです。
【サポート】
まだ問い合わせたことがないのでわかりません。
【総合】
不満なし。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2018年 1月20日

auひかり回線のプラン一覧

きむきむさん

(20代女性・パート・アルバイト・派遣)

気持ちのいい接客をしてもらいました

【回線速度】他のところのを使ってる人と比べて断然いいです。

【ご利用料金】比べたことがないですが普通なのかなと思っています。

【サービス】親切だし、いいと思います

【セキュリティ】今のところウイルスなどにはやられてません。

【サポート】分からないことを電話で聞いたらすぐに対応して助けてくれます。

【総合】満足しています。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 1月11日

神戸の敏坊さん

(50代男性・その他)

代理店の社長に、丁寧に説明してもらいました。

【回線速度】100mbtye 90mbyt

【ご利用料金】2150円

【サービス】電話だとセットだと、キャンペーンで、2550円 キャシュバック20000円

【セキュリティ】ウイルスバスター 個人

【サポート】開通して、3か月3回無料、 代理店社長、サポート、KDDI

【総合】4

光ファイバー@nifty

回線速度
5投稿日:2018年 1月10日

育休ママさん

(20代女性・会社員)

スピーディーな回線速度

【回線速度】とてもスピーディーです。待ち時間のイライラに悩まされなくなりました。、

【ご利用料金】他社で契約したことがないので比較できてはいませんが、ばか高いわけでもなく、普通なのかな?と思っています。

【サービス】特に問題ないと思います。

【セキュリティ】特に問題ないと思います。

【サポート】出張サポートに来て頂き、開通手続きをして下さり、助かりました。

【総合】回線速度が速いので、大変利用しやすいです。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年 1月 8日

auひかり回線のプラン一覧

かおりさん

(20代女性・会社員)

電話での対応は素晴らしいです

【回線速度】
文句なしです。
【ご利用料金】
高く感じます。もう少し安くする方法もあるのかとは思いますが、あまり詳しくないのでわかりません。
【サービス】
auの料金が安くなるのですが、それも期間が決まっていて、期間が終わった今、高い料金払ってまでauひかりにする意味があるのかとかんがえています。
【セキュリティ】
特に不自由ないです。
【サポート】
電話対応は素晴らしいです。いつ電話しても、親切丁寧な対応をしてもらえます。
【総合】
料金がもう少し安ければ…

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2017年12月20日

育休ママさん

(20代女性・会社員)

回線速度が速い

【回線速度】早くて使いやすい

【ご利用料金】他社を利用したことがないため比較できていないが、もう少し安くても良いのになという思いもある

【サービス】普通

【セキュリティ】特に悪い点はない

【サポート】機械の郵送だけでなく開通工事を行っていただき助かった

【総合】回線速度が速いのが便利で助かっている

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年12月10日

ゆぱんさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

一般的な対応です(^-^)

【回線速度】快適

【ご利用料金】始めてネット回線を繋いだため分からず選んだが、冷静になり他と比べたらちょっと高めな気がする。もう少し安かったらなぁと思う

【サービス】キャッシュバックなどのサービスがあるとこは魅力的

【セキュリティ】困ったことがないので守られているのだと思う

【サポート】わからないことがあり電話をしたことがあるが、可もなく不可もなく。ものすごく感じがよかったわけでもないが、聞きたいことに対して淡々と答えてくれた

【総合】料金がもう少し安ければありがたいが、回線速度だったり、キャッシュバックだったりトータルで見たら悪くないとおもう。

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2017年12月 8日

auひかり回線のプラン一覧

かほりさんさん

(30代女性・会社員)

auひかりにして2年経ちます。

【回線速度】早い。ストレスは感じたことがない。

【ご利用料金】
KDDIの家電と合わせて7千円前後
【サービス】
auスマホが安くなる。
【セキュリティ】
良い。
【サポート】
繋がらなくなって、サポートセンターに電話するが、丁寧に教えてくれる。解決する。
【総合】
なんだかかんだで2年経ちますが、悪いところがないため、良いと思う。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年12月 6日

あい&あいさん

(60代男性・その他)

不満は全く無い

【回線速度】サクサクといつでも気持ちよく動作する。

【ご利用料金】適当だと考えるが、安ければやすいほどありがたい。

【サービス】全く不便を感じていない。問い合わせ窓口もわかりやすく対応もよい。

【セキュリティ】20年以上使用しているが、問題が発生したことは一度もない。

【サポート】困ったときには、解決して納得できるまで、とことん付き添ってもらえるので、とっても安心。

【総合】他のプロバイダーへの乗り換えは考えられない。KDDIの技術力はさすがといえる。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年12月 6日

タキオンさん

(40代男性・会社員)

Wi-Fiと回線速度に満足して、戻ってきました。

【回線速度】NTT光、ソフトバンク光に比べ早かった。

【ご利用料金】まあ、こんなもんでしょ。

【サービス】特に使ってないので。

【セキュリティ】プロバイダのサービス利用。

【サポート】普通に親切な電話対応。

【総合】速さが命!

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2017年11月29日

auひかり回線のプラン一覧

かんとう189さん

(30代女性・会社員)

よいと思います。

【回線速度】
気にならない。スピードは早いと思います。
【ご利用料金】
普通だとおもいます。すごく安価ともいえないです
【サービス】
利用してない
【セキュリティ】
不便はない
【サポート】
特に利用していない
【総合】
問題ないです

光ファイバー@nifty

回線速度
5投稿日:2017年11月16日

育休ママさん

(20代女性・会社員)

auひかりについて

【回線速度】速い

【ご利用料金】他と比較したことがないので分からない

【サービス】普通

【セキュリティ】悪くない

【サポート】機械音痴なため、自宅まで来て回線を繋いでいただいた。対応は丁寧だった。

【総合】回線速度が速くて利用しやすい

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年11月11日

あい&あいさん

(60代男性・その他)

非のうちどころが無い

【回線速度】サクサク動作するので、何も言うことはない、大満足

【ご利用料金】安ければそれに越したことはないが、現状で支払えない金額ではないので特にいうつもりはない。

【サービス】満足しており、これ以上を望むことはない。

【セキュリティ】もう、かれこれ20年以上auを使い続けているが、1度も困ったことは発生したことがない。

【サポート】電話での対応だが、納得できるまで付き合ってもらえるので、非常に満足していいる。

【総合】国際通信のキャリアと技術が生きており、他のプロバイダーが追随できない高水準だ。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年11月 7日

auひかり回線のプラン一覧

ゆぴねこさん

(40代女性・専業主婦)

大変親切にしていただきました。

【回線速度】早いです。

【ご利用料金】割安なプランを教えてくれました。

【サービス】キャッシュバックあり

【セキュリティ】良いかと思います。

【サポート】なにかわからないことがあれば連絡してよいと。

【総合】すべてにおいて親切で良かったです。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2017年10月13日

育休ママさん

(20代女性・会社員)

回線速度が速くてスムーズに繋がります。

【回線速度】とても速いです!待ち時間なくスムーズに繋がり、ネットの利用がしやすいです。

【ご利用料金】他と比較したことがないのでよく分かりません。

【サービス】特に問題はありません。

【セキュリティ】特に問題なく利用することができています。

【サポート】特に問題はありません。

【総合】回線速度が速いので、とても有り難いなと思って利用させてもらっています。

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2017年10月 9日

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