NURO 光回線 クチコミ・評判

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NURO 光回線

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回線速度
3.96(投稿数:28件)

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集計期間:2017年 6月20日〜2018年 6月19日

NURO 光回線 ユーザーの声

回線速度
3.96 (投稿数:28件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

BomberAxe.IKさん

(40代男性・専門職)

爆速で、安心価格

建物の構造上、au光を選択出来ないがためにNTT東so-net光コラボの戸建てタイプを長い間使ってきましたが、so-netのゴールデンタイムの速度の遅さに耐えきれず、別ISPのみ単体で契約するなどしてなんとか満足いく速度を得られておりました。
ふと思いつきでサポートに電話してみたら、『マンションミニ』のほうで契約できるとのこと。so-netはPS4繋がりで好きなんで、速攻で申し込みました。

【回線速度】

下り600〜1200Mbps 上り100〜200Mbps くらいを常時計測できて満足です。

・5.2Gのビデオファイルのダウンロード速度は約50秒くらい
・トレードツールを場中回しっぱなしにしてみましたが、問題なし
・気になったゴールデンタイムも問題なし。下り540Mbpsとか。

【ご利用料金】
同時にひかり電話もNuroに変えました。電話回線はSoftBank回線なので一瞬躊躇いましたが、050IPでもなく確か米スプリント?か何かの電話回線らしくて品質はAということで問題なさそうと判断。ナンバーディスプレイ等の機能をまとめた付加オプションも複数あり、総合しても前契約よりも1000円は安くなるため、これも満足です。

【サービス】
ISPのメールも使わなければ、出張サービスも使わないので無評価

【セキュリティ】
カスペルスキーの5アカウントだったかな?3だったらスイマセン。を、無料で使えるのはお得かと思いますが、個人的にあんまり信用していないので、無評価。
最近は、携帯キャリアやISPが指定的にセキュリティソフトをサービスの一部として売ってますけど、コワいです。別ソフト使用中。

【サポート】
SONYだけあって、電話対応は基本的に良いです。また、工事屋さんは下請け・孫請けの方々です。サービスが利用できるまでの期間(マンションミニの建物の階数制限の緩和)は長かったですけど、幸いなことに、建物自体が簡単に設置できる構造らしく、ヘルメット被った職員によるガチな工事も何もなくスムーズに進みました。

【総合】
巷で言われている通り、また、新春シーズンてこともあり申し込みから利用開始まで1か月弱かかりました。
なので、新規申し込みの方は待つしかないところ、so-net内のコース変更か他社から変更する方は、現利用契約の解除料金等とよく相談してタイミング見て契約するしかありません。解除料も払って1か月も待たされている間にネットが途切れることのないようにしましょう。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2018年 3月16日

街道Walkerさん

(50代男性・会社員)

月額1400円安くなって、速度は2倍、しかもWifi付きONU。

【回線速度】
開通前後での速度比較です。平日の午後。
http://www.musen-lan.com/speed/
フレッツ光) 推定転送速度: 79.56Mbps (9.94MB/sec)
NURO光)  推定転送速度: 202.52Mbps (25.30MB/sec)

http://www.nuro.jp/speedup/nuroCheck.html
NURO オリジナル通信速度測定システム
フレッツ光) 下り回線 速度 342.0Mbps  (42.76MByte/sec)
NURO光)  下り回線  速度 349.6Mbps (43.70MByte/sec)

・測定サイトにもよりますが、倍以上です。Nuro自社のサイトが平凡な数字なのは意外に良心的な速度比較サイトの証明でしょうか。

【ご利用料金】(*税込み金額)
光フレッツ+Nifty 過去21ヶ月の平均支払月額 \6,858.
NURO 光 G2 V   見込み  \5,446.

・速度が倍になって、支払いは毎月^\1,400ほど安くなる予定です。
しかもNTT系では電話料金と通話料の確認が別サイトだったりと、相変わらずの電電公社体質に嫌気がさしていました。
今後はネット・固定電話の料金が一本化されるのも魅力です。

【サービス】

【セキュリティ】
カスペルスキーが無料で付いてきます。(月額500円が無料で使える)

【サポート】
特に利用はしていませんが、開通までの間何度か電話連絡を取りました。
工事担当者からの電話は、忙しそうなので留守電に入ってしまうと、こちらからかけ直しました。
登録には携帯電話も記していますが、サポート・工事担当からもすべて固定電話へかかってきました。

<開通までの期間>
申し込み:2018年1月25日  Net経由で前日に申しこみました。電話で申し込みと確認事項の案内がありました。

重要書類の送付: 2018年1月30日 封書で関連書類が送られてきました。
                  カード払いの登録をしました。

宅内工事: 2018年2月15日   事前に工事日の調整について電話がありました。

宅外工事: 2018年3月14日   3月の初旬に電話で調整日についての案内がありました。

このあと10日ほどで電話が開通予定です。


【総合】
長年使ってきたNTT・Niftyからの脱却です。3月が契約更新月でしたが、ちょっと早すぎると思った1月にアクションを起こしてちょうどいいくらいのタイミングでした。

それにしても、プロバイダの料金はどうしてどれも税抜き表示なんでしょうかね。
節約のために調べている方、お気を付けください。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2018年 3月14日

satofoofさん

(50代男性・その他)

速い!!!

【回線速度】
常時800M以上でてる                      
                                                                                                                  
【ご利用料金】
2900円で低価格                                                                                                                        

【サービス】
レスポンスもはやい                                                                                                                

【セキュリティ】
無料のソフトが付いてくる                                                                                                                                                 

【サポート】
極めて適切                                                                                                                                                               

【総合】
これならお勧め                                                                                                                                                           

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2018年 2月 7日

NURO 光回線のプラン一覧

猫者さん

(30代男性・自営業)

回線速度が速い

【回線速度】
速くて納得
【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しい
【サービス】
普通
【セキュリティ】
カスペルスキーがついてるのは嬉しい
【サポート】
普通
【総合】
結構満足してるけど、初期工事に時間かかったのが残念。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2018年 1月29日

さとうさん

(50代男性・その他)

速すぎる

【回線速度】800mg

【ご利用料金】2500円くらい

【サービス】申し込みから1週間ほどで、接続できました

【セキュリティ】無料のカスペルスキーがついていて安心です。

【サポート】電話もすぐにつながり、ストレスがありませんでした。

【総合】質からもスピードからも言って、満足の一言です。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年11月13日

ふかしやさん

(20代女性・その他)

少し時間がかかりましたが

【回線速度】72Mbps

【ご利用料金】6000円

【サービス】設置が少しかかる

【セキュリティ】しっかりしてると思う

【サポート】とりあえずはいい対応をしてもらってます。

【総合】やっぱり回線速度が早いのがとてもいい!少し料金は高いけどそれだけに早いので使い続けます。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年11月12日

NURO 光回線のプラン一覧

からしなさん

(30代女性・会社員)

噂通り…?

【回線速度】ストレスフリーの回線速度

【ご利用料金】一年目から工事料金合わせてにせんくらい、二年目は6500円くらいかかる。キャッシュバックキャンペーン38000円を考えても高くついたかも…

【サービス】契約してから工事の日取りまでが長い。やたら待たされる

【セキュリティ】カスペルスキーオンラインが無料でついてくるのでお得。
【サポート】電話対応は普通。ただ、上記の通り工事日までの段取りが悪い。

【総合】回線は高速だけど、サポートと料金を考えるとやや高い。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年10月21日

PAR5さん

(50代男性・会社員)

速度に満足しています

【回線速度】
下り 900Mbps台、上り 800Mbps台はコンスタントに出ます。
他のサービスより、同時に近くで利用する人が少ないのか、今のところ快適です。
家の有線用スイッチングハブ、無線LANルーターなどが1G以上に対応していなかったので、
開通直後は、スピードを活かしきれていませんでしたが、ONU直結でもともとの回線速度に問題ないことを確認してから
あとはネックとなる箇所を順番に改善して、有線で900Mbps、無線で200Mbpsは出るようになりました。

【ご利用料金】
光回線としては、こんなものなのでしょうが、将来的には下がって欲しいです。

【サービス】
普通です。

【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
申し込みから開通までは、時間はかかりましたが、スムーズにいきました。

【総合】
一番肝心な回線速度が安定して900Mbps台出ているので満足しています。
2Gは出ないですが、最初からそう思っていましたし、900Mbpsで十分です。
あとは、その回線速度を活かす家の中の配線ですね。
我が家は、結構LAN配線が複雑な分岐をしているので手間がかかりました。
ONU直結や、ONUの無線LANを使うなら単純だとは思います。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 9月17日

タカムーさん

(30代男性・会社員)

なんといっても実効速度!

【回線速度】
戸建てタイプですが、周りに同じ使用者がいないと、ものすごく早いです。
NTT東西などの光サービスよりも群を抜いています。

【ご利用料金】
戸建てタイプなのでマンションタイプよりは高めですが、ほかサービスよりも安い印象

【サービス】
まあ普通かな

【セキュリティ】
カスペルスキーアンチウイルスが無料で使用できるので、すごく満足。

【サポート】
サポートに電話などしていないので無評価

【総合】
なんといっても実効速度が早いのがウリです。
関東近郊しかまだサービスしていないのが残念ですが、逆に関東圏の人は、これ入ったほうが良い。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 8月31日

NURO 光回線のプラン一覧

ちさっちゃんさん

(40代女性・専業主婦)

速度が速いです。

【回線速度】
2Gbps
【ご利用料金】
電話と併せて、3000円と安いと思います。
【サービス】
標準で、wifi機能がついています。
【セキュリティ】
オプションです
【サポート】
普通
【総合】
価格が安く、アクセスが速くなりました。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 7月27日

プロエンジニアさん

(50代男性・会社役員・経営者)

満足です。

【回線速度】
いままではADSLで切れたり、時間帯で遅かったりしました。それと比較すると天国です。まったくストレスがありません。

【ご利用料金】
光の中では安いので、問題ないです。電話もこちらにしましたので、実質1500円程度の料金上昇でした。回線速度との費用対効果ではまったく問題の無いレベルです。
【サービス】
電話をしましたが、つながりも普通で、対応も問題なかったです。

【セキュリティ】
無料で付いてくるのがいいですが、重そうなのでまだ入れていません。

【サポート】
まだ、サポートを利用していません。HPで事が足りてます。

【総合】
なぜ、早くこちらにしなかったのかと後悔するほどです。(NURO光の回し者ではありません・・・)

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 7月27日

ひろんさん

(40代男性・パート・アルバイト・派遣)

回線品質と速度はかなりよいが・・・

【回線速度】
実際下り上がり900Mを超える数字が出てるので満足です
2ギガでないという人もいますが一般的なパソコンでは
1ギガまでしか対応してないので想定内です
自分のパソコンはマックス1000Mも出ました
PC2台以上使ったりワイファイ使ったりする人にはさらにいい結果が出ると思います

【ご利用料金】
このスペックでこの料金は安いと思います
無料で使えるセキュリティソフトもついてますし

【サービス】
サービスは一般的なプロバイダーと変わるものもなく
ひかりTVもないので3とさせて頂きました
他以下の評価なのに3なのは回線が安定してるのと速度がでてるからです
ゴールデンタイムでも上下900Mは超えてます

【セキュリティ】
感知率で有名なそふとが無料でついてくるので満足です
5台までインストールできます

【サポート】
残念なことにこれだけが最悪でした
サポートセンターに問い合わせるとマニュアル道理の回答しかかえってこず
たくない工事が終わって10日目に次の宅外工事のにっていを聞くと2週間ほど待ってくださいとのこと
2時間後に日程がきまりましたの電話・・・おそらくサポセンでやりとりがされてないんでしょうね
ネットが開通して光電話はいつから使えるか聞いたら1日後から1週間ぐらいといわれましたが
TAのスイッチを入れたらその日から使えました。なにもしらべないで返事をしてる証拠ですね

おわってみれば申し込みから23日で開通してるので他のプロバイダーと変わりはないと思いますが
ふまんは残りました。
あと時間に余裕のとれる方じゃないと工事日程もなかなかきまらなそうな雰囲気でした

【総合】
悪い部分を含めて最高点をつけたい気分です

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 7月17日

NURO 光回線のプラン一覧

映画依存SHOWさん

(20代男性・会社員)

爆速通信はウソじゃない

【回線速度】
回線利用者が増える20時〜23時でも、
下り800Mbps・上り500Mbpsと、かなり安定した高速通信を実現しています。

【ご利用料金】
この高品質な通信でも月5000円以下は大変満足しています。

【サービス】
個人的に影響はないのですが、テレビサービスがありません。
また、プロバイダもso-net限定とされています。

【セキュリティ】
5台までであれば追加料金なしで、カスペルスキーのウイルス対策ソフトが
使用できます。また、ポートフォワードの設定も問題なく作動しております。

【サポート】
正直、ずさんです。
こちらから開通工事の日程について指定しない限り、
後回しにさせられる可能性があります。

また、開通工事に宅内工事・屋外工事と別日となり、1〜2週間開けられます。
土日祝の開通工事も行っていますが、1日当たり手数料3000円発生するようです。

宅内工事の日に業者が現地調査を行うのですが、
その結果、「容易に回線を敷設することが困難」と判断された場合、
回線の引き入れについての設計を改めて行う必要があるという事で、持ち帰りされます。

その結果、開通まで工事が3回、申し込みから一か月半かかりました。

【総合】
以前までSoftBank光を使用していましたが、
20時〜23時台に下り1Mと、光回線としては考えられない速度で、全く使い物になりませんでした。
サポートに問い合わせても、有線で接続している旨を話すも、
「無線LAN環境では、充分に機能が発揮できないことがあります。」
と、訳の分からないテキトーな対応をされる始末。
挙句に、使用料として月6000円近く支払わされておりました。

それと比較してNURO光は、開通工事までのサポート面の待遇に目を瞑めば、大変満足です。
速度2Gbpsまでとはいきませんが、20時〜23時台に下り800Mbpsを実現しており、
かなり健闘しているかと思います。感動です。

また、5GHzに対応した無線LANルーターも、追加料金なしでレンタルで提供いただけます。
今までは、ポートフォワードの設定の為に自前でルーターを用意しておりましたが、大変助かります。
ただ、ルーター本体がB5サイズほど・厚さ3cmと、かなり大きく置き場所を確保するのに苦労しました。
その大きさの割にはLANポートが3機しかないのは、正直不満です。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 6月 7日

tamzamさん

(50代男性・専門職)

NURO コスパ良!

公式サイトから契約 こちらの都合で33日で開通 NURO 光 でんわは40日で開通
【回線速度】
NURO オリジナル通信速度測定システム Down 865.5Mbps Up 858.5Mbps
 BNRスピードテスト Down 1.NTTPC(WebARENA)1: 337.63Mbps (42.20MB/sec)
             2.NTTPC(WebARENA)2: 1025.81Mbps (128.21MB/sec)
推定転送速度: 1025.81Mbps (128.21MB/sec) Firefox/53.0
              Up   421.05Mbps (52.63MB/sec)アップロードデータ容量1000kB                             アップロードに要した時間0.019秒 Firefox/53.0
            444.44Mbps (55.55MB/sec)アップロードデータ容量1000kB
アップロードに要した時間0.018秒 Vivaldi/1.9.818.50
      Wifi  スマホ 11bg PING7ms Down 4.67Mbps Up 11.15Mbps
               11ac PING7ms Down 48.95Mbps Up 18.54Mbps (SPEEDTEST)
          PC(MakbookPro2014) BNRスピードテスト
11bg Down 1.NTTPC(WebARENA)1: 110.65Mbps(13.83MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 120.90Mbps (15.10MB/sec)
                                推定転送速度: 120.90Mbps (15.10MB/sec)
                             Up 131.14Mbps (16.39MB/sec) アップロードデータ容量1000kB
アップロードに要した時間0.063秒
     11ac Down 1.NTTPC(WebARENA)1: 25.57Mbps (3.20MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 44.52Mbps (5.56MB/sec)
推定転送速度: 44.52Mbps (5.56MB/sec)
                             Up 106.66Mbps (13.33MB/sec)アップロードデータ容量1000kB
アップロードに要した時間0.075秒 Firefox/53.0

【ご利用料金】 2,980円(12ヶ月間のキャンペーン価格) 4,743円

【サービス】 使っていないので判らない

【セキュリティ】 使っていないがカスペルスキー セキュリティを最大5台まで使えるのは良い

【サポート】 特に必要ではないが1〜2分でサポセンに繋がるのは良い

【総合】 ADSL12M(実行リンクスピード6.3Mbps)から乗換で快適この上ない 料金が\4,000を切ってくれると嬉しい
      料金1.5倍でリンクスピード162倍は高コスパ!只、Wifiが遅いのには不満が残る 11acでは1300Mbpsに規格       は対応しているのだが・・・

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 6月 4日

kamaさん

(40代男性・会社員)

必要十分

【回線速度】
そこそこ早いです。

ONU直結のlinuxサーバからの速度測定結果
speedtest --server 6508
Retrieving speedtest.net configuration...
Testing from So-net (118.241.48.206)...
Retrieving speedtest.net server list...
Selecting best server based on ping...
Hosted by at2wn (Yokohama) [24.96 km]: 10.144 ms
Testing download speed................................................................................
Download: 426.70 Mbit/s
Testing upload speed....................................................................................................
Upload: 103.91 Mbit/s

【ご利用料金】
他社より安いけど高い
以前が賃貸マンションで月額1080円で光回線だったでより高く感じます。

【サービス】
カスペルスキーとWIFIアクセスポイント付きの値段なので良し

【セキュリティ】
カスペルスキー無料です

【サポート】
使ったことないのでどちらでも。

【総合】
総じて、光回線では現状一番のお勧めですが、光回線の個別契約は高いです・・・

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 4月27日

NURO 光回線のプラン一覧

PINKさん

(50代男性・会社員)

速いので満足

【回線速度】
300-970mb
【ご利用料金】
電話込で考えるとまあまあかな、でももう少し安くなってほしい

【サービス】
回線速度は確かに速い
速い時は970mbも出るのは驚いた
たいてい2,300mbは出ている
ただ2回に行くと無線LAN遅くなる
ごくまれに遅くても3,40mbはあるので全く問題なし
基本の本体に無線とポートが3(確か)あるので十分ですね

【セキュリティ】
どうなんでしょう普通では
ただし、おまけでカスペルスキーがタダで使えるのですが、いれたら遅くなったので使っていません
これはNUROのせいではありませんがちょっと残念
ESETを使っています

【サポート】
開通時に接点があったくらいで、その後は特に問題も無いので何も連絡していないので分かりません

【総合】
概ね満足しています

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 4月20日

ぽんこつさん

(20代男性・会社員)

2017/3/25開通、3/2申込み

【回線速度】
前と比較すると3〜4倍の下り、2〜3倍の上りなので大満足
プリンタとタブレットを同時に無線で繋ぐとLAN、WiFi共に不安定になるが使い方の問題かもしれないので色々試さねば

【ご利用料金】
前より安い

【サービス】
特に気にしてない

【セキュリティ】
とりあえずカスペルスキー使ってみる

【サポート】
PS4キャンペーンの件で疑問・不安に思った事があったので回答が後回しでもいいWebのメール(?)サポートで聞いてみました。
結局はプロバイダ側の手違いだったみたいですが当日内に対処して頂き、丁寧に謝罪まで来てました。

【総合】
ながらく○C○を使っていましたが変えて良かったです。
地域と時期も良かったのかネットで叩かれるほど工事も遅れなかったし、業者の方も親切で丁寧な仕事をして下さいました。
開通予定は最短で3/17でしたがこちらの都合で3/25になりました。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 4月 1日

普通で一般的な人さん

(40代男性・会社員)

速度変動が大き過ぎるのと専用ONUの出来はひどい

【回線速度】
速いは早いけど速度変動が大きい

【ご利用料金】
安定していれば安いのでは?

【サポート】
これは最悪。まともに調査する気があるのか?
ONUのHuawei HG8045Qが不定期で勝手にリブートする。
異常がないの一点張り、サポートに言わせれば正常だそうで、つまり勝手にリブートかかるのはONUの仕様みたいですね。

ちなみにいきなりネットワーク切られるとイラッとしますよ。

【総合】
ONUの出来がまともならあり、現況なら入れて後悔

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 3月12日

NURO 光回線のプラン一覧

ぷんぷくさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

速さ、サポート共に良いです。

【回線速度】
スマホ、ゲーム等問題なくサクサク繋がります。
【ご利用料金】
どこよりも安いです。
【サービス】
私の加入した時は30000円のキャッシュバックがありました。
(2017.2)
【セキュリティ】
無料のセキュリティソフトがダウンロードできます。
【サポート】
親切ですし、サポートが混んでいると都合の良い日
折り返し電話をくれます。
【総合】
満足しています。オススメですね。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 3月 7日

ニュロ子さん

(20代女性・会社員)

ネットを使うなら・・是非

【回線速度】
当方では1200Mオーバーもありますが平均800M前後
回線速度はNUROに限らずベストエフォートと解釈すべし
【ご利用料金】
個人的には納得のコスパです
【サービス】
OCNと比べるとやや落ちだがYBBよりはるかにいい
【セキュリティ】
付いてくるカスペルスキーは信頼度アリ
(ポップアップは設定次第)
【サポート】
あまり使うことはないのでコメントは控えます
【総合】
今まで使った回線速度、プロバイタ等では一番満足がいくもので皆さんにお勧めできます。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 1月25日

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プロバイダ比較利用規約

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