コミュファ光回線 クチコミ・評判

コミュファ光回線

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回線速度
4.00(投稿数:26件)

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集計期間:2017年 4月22日〜2018年 4月21日

コミュファ光回線 ユーザーの声

回線速度
4.00 (投稿数:26件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

リラさん

(50代女性・その他)

コミファはサポートがレベル低すぎる。他は概ね良し。

【回線速度】ADSLからの切り変えのため速いし安定していると感じる。

【ご利用料金】こんなものかと。

【サービス】こんなものかと。

【セキュリティ】自分で用意したソフトでしているので無評価

【サポート】コミファサポートはほとんど素人に近い人ばかり。レベル低いと言わざるを得ない。用語から教えなければ話しがそもそも通じない。横の連携もないようだ。
故障や解約以外には電話しない方が精神衛生上、良い。改善してほしい。

【総合】地域的馴れ合い体質が見られる。ため口平気のサポートまで居た。(改善してほしい。)
プロバイダまでコミファにしなくて良かったと心から思っている。
速度や安定性は良いので、残念な点が改善されることを期待したい。

光ファイバー@nifty

回線速度
5投稿日:2018年 4月15日

むーじーさん

(20代男性・会社員)

利用状況によって選べるコース変更がオススメ!!

【回線速度】
不満無し
1GBコースから300Mコースに変更しても問題はありませんでした。

【ご利用料金】
安いと思います。
上記のようにプラン変更が出来るので
利用状況によって料金も下げられるので高齢の方でも安心だと思います。

【サービス】
おおむね満足。
これと言ったトラブルがないので、なんとも言えないが

【セキュリティ】
無料で1台分提供は嬉しい。
やり方も電話で聞いたらすぐ教えて頂けた。

【サポート】
不満無し
たまーに電話繋がらないが、時間改めれば問題なかったので安心ではあるかと

【総合】
内容は凄い良いと思うが
通信の事が詳しくない方も、勿論居ると思うので
加入者さんのご利用状況に見合ったプランの提案/変更を
発信してくれれば最高だと思います。 欲を言えばですが。
加入者向けの周知が足らない!!!

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2018年 3月30日

とらさんさん

(60代男性・その他)

出張サービスが手際よかったです。

【回線速度】満足してます

【ご利用料金】適正だと思います

【サービス】担当者によります

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】電話サービス担当者が知識がなくかつ親切さを欠いていた

【総合】良かった

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2017年10月18日

コミュファ光回線のプラン一覧

0010さん

(30代男性・会社員)

無難

【回線速度】
300M契約、1階でスマホでのwifi(無線親機は支給の物で2階物置に配置)で
21時ごろでも50〜60M程度出ていたので普通に使う分には全く問題ない
【ご利用料金】
特別易いわけではないが高くも無い
【サービス】
wifi親機が最初からついてきているのは楽
アンケートも頻繁にあるが商品券が当たるのでよい(当たったこともある)
【セキュリティ】
無料でウイルスソフト1アカウントついてくるのでとりあえずはよい
【サポート】
未使用のため無評価
【総合】
東海地区の戸建ならとりあえず問題なく使えるのでよいのではないか
(知り合いでwifiがブツブツ切れると言っている人もいたが、その人は庭ではwifiが繋がるらしいので
家内の電波環境の問題と思われ、そういった面からもちゃんとしてればちゃんと使えることがわかった)

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2017年 7月21日

ちょーすけさん

(50代男性・その他)

小さなことでも丁寧に調査・解決していただけました

【回線速度】
自分としてはストレスを感じません
【ご利用料金】
財布にやさしい
【サービス】
充実しています
【セキュリティ】
安心できます
【サポート】
丁寧・親切に対応していただけました
【総合】
換えるつもりはありません

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2017年 7月21日

れおんさん

(40代女性・会社員)

コミュファで、とりあえず満足だけど・・・

【回線速度】満足

【ご利用料金】不満はないけど、さらに安いと嬉しいかも。

【サービス】いまいち、どんなサービスがあるか分らない。

【セキュリティ】コミュファのセキュリティってあるの?

【サポート】以前、何かで問い合わせたときはとても丁寧に対応してくれた。

【総合】サービズやセキュリティの案内欲しいなぁ〜

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2017年 6月25日

コミュファ光回線のプラン一覧

りさとしさん

(20代女性・専業主婦)

対応、よかったです

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
まぁ満足
【サービス】
満足です。キャンペーンで三万円の商品券もらえました
【セキュリティ】
特に不満はありません
【サポート】
特に不満はありません
【総合】
問題なく良い!工事の作業も丁寧で早かった

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2017年 4月24日

ゴリラさん

(40代男性・会社員)

トラブル対応が親切で良いです。

【回線速度】速いです。サクサク感がいいですね。

【ご利用料金】少々高いです。

【サービス】良いです。

【セキュリティ】一台は、無料で付いて、安心して使えます。

【サポート】インターネット接続が出来なかった時に親切で良い対応してくれた。

【総合】4点満足している。企業努力で価格を安くして欲しいです。

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2017年 4月13日

axjs68bさん

(20代男性・会社員)

最高です

【回線速度】
1Gbpsプラン契約ですが、とても安定して速いです。
比較するレベルでもありませんがこれまで某N○T回線を使っていました。
夜になると決まって上下0.5〜1Mbpsに速度が絞られていましたが
コミュファに乗り換えてからは全く問題なく常に高速です。

新たに申し込む方の注意点としては、プロバイダ一体型(ISPもコミュファ)でないと
恐らくプロバイダ側で制限が入るので、その辺りは気をつけてください。

【ご利用料金】
安いです。月額の割引もあります。

【サービス】
乗り換えの場合でも違約金を
商品券or現金(代理店にもよります)で受け取れるのでオススメです。

【セキュリティ】
使ってないのでわかりません。

【サポート】
問い合わせたことがないのでわかりません。
申し込み→利用開始までは何事もなくスムーズでした。

【総合】
今のところ言うことなし!

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2017年 1月13日

コミュファ光回線のプラン一覧

いわのりさん

(30代男性・会社員)

ルーターが便利

【回線速度】
300M契約、普通のネット閲覧で有線、wifiいずれも何の問題もない
【ご利用料金】
他社と比べて高くも無く安くも無く
【サービス】
特に特筆すべき点無し
【セキュリティ】
アンチウイルスソフトが1アカウント無料で良い、無料アカウント数が増えると差別化になり更に良い
【サポート】
利用経験無し
【総合】
提供サービス自体は満足いくものであるが、営業電話が鬱陶しい

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2017年 1月13日

たかくんさん

(20代男性・会社員)

回線速度に大満足!

【回線速度】
1Gbps契約をしていますが接続先によっては500Mbpsを越えることも。
それなりに安定した速度が出ています。

【ご利用料金】
光テレビと光電話も契約しているため、まぁ安いか普通ぐらいかな。

【サービス】
メールを5アカウントまで無料なのは地味に便利。

【セキュリティ】
使用していないため無評価

【サポート】
使用していないため無評価

【総合】
中部電力やKDDIの資本が入っているため安心して使える。

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2017年 1月 1日

ヨシナリ−さん

(40代男性・会社員)

回線速度が速い

【回線速度】 サクサク動作が」できる点

【ご利用料金】 もう少し安くしてほしい点

【サービス】メールboxを充実してほしい点

【セキュリティ】問題なし

【サポート】土日も、繋がる点

【総合】5段階評価の4点

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2016年11月18日

コミュファ光回線のプラン一覧

ぱるさん

(30代女性・専業主婦)

接客がよくなかった。

【回線速度】速いと思います。特に気にしたことはありません。

【ご利用料金】妥当かなと思います。

【サービス】契約に来た方の印象が良くない。私たちにはニコニコして態度はいいが、同じ会社の方(電話の相手)にはすごく強い口調で話していました。怖かったです。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】特になし。

【総合】問題なく使っていますが、印象が良くないので微妙です。

光ファイバーTNC

回線速度
5投稿日:2016年11月15日

みどりんMさん

(50代女性・専業主婦)

障碍者割引してもらい、かなり安くしてもらいました

【回線速度】速くて良いです。

【ご利用料金】家族に障碍者がいるので、障碍者料金でかなり安くしてもらいました。

【サービス】良いです。

【セキュリティ】良いです。

【サポート】良いです。

【総合】全体的に不満はないですし、問題もないので、良いです。

光ファイバーTNC

回線速度
5投稿日:2016年 9月12日

あたたさん

(10代男性・学生)

結構、良いんだけどなぁ…所々に問題があるのが玉に瑕。

【回線速度】
speedtest.comで計測したところ、AbemaTV視聴中にもかかわらず
上り:123.76Mbps 下り:215.88Mbps Ping値:14となりました。
この値はどう考えても現在のフレッツでは出ない値です。
その点ではありがたいです。

【ご利用料金】
安いです。但し、現在のプランで4年後以降ではODNではなく一体型への変更が最安との事です。

【サービス】
比較的、障害がごくまれに発生しますが、数分程度の回線遮断程度で自動的に回復しますので問題ありません。
しかも24時間受付の障害確認用の有人電話窓口(2名程度常時在籍?)もありますので、
まぁ、結果的にはこれって問題ないかと。

【セキュリティ】
とりあえず、一台無料のウイルスバスター月額版が使えるし、
700円ほどの追加で3台追加できます。

【サポート】
21時頃までは総合窓口が開いていますし、それ以降は障害窓口がありますので問題なし。
ただし、営業メール・営業電話が結構激しいです。まぁ、雑談程度に適当にあしらっていれば良いかとw
【総合】
サポート・耐障害性には難ありですが、それ以外は問題なしですね。フレッツに比べれば。
あ、あと、エアコンスリーブからの宅内導入では、入れ替え時に光ファイバーが障害となり、
・エアコン入れ替え時にファイバーへの傷つけの可能性。
・入れ替え作業の非効率化による余計な時間がかかる。
以上の2点以上の事が起こります。

その結果、(実は本日入れ替え作業をしたのですが)
・何故か、エアコン配管のテープ内にファイバーが無理矢理通っていた。
・一旦効率化のため撤去したいのだが、機械への直接植え付けのためどうにもならないこと。
で、通常30分程度の作業が2時間に伸びました。

ファイバー位、フレッツと同じように壁コンセント式(SCコネクタケーブル利用)に変更されませんかね?
それだけで結構解決できる問題が多いのですが…

光ファイバーODN

回線速度
5投稿日:2016年 7月23日

コミュファ光回線のプラン一覧

ぼいるどさん

(40代男性・その他)

2年半利用していますが

【回線速度】
コミュファの戸建300mですが不満を感じたことはありません
【ご利用料金】
キャンペーンの割引はいいですね
そく割の違約金も良心的だと思うます
【サポート】
私の対応して頂いたコールセンターの方も感じ良く
企業のやる気を感じる内容でした
【総合】
2年半利用していてネット接続に関する不具合が0です。(これが何よりも評価)
TNCは高評価ですが、コミュファの評価ではありませんのでコミュファを
知りたい方は、違約金や解約時の撤去費用なども調べておいた方が良いです。

光ファイバーTNC

回線速度
5投稿日:2016年 5月28日

mimiさん

(30代女性・専業主婦)

速度は速く、価格は安く、満足しています!

【回線速度】速い

【ご利用料金】適正だと思います

【サービス】SIMカードの追加をお願いしたら、翌日に届き、良かったです

【セキュリティ】

【サポート】電話はなかなかつながりませんでしたが、つながった後は丁寧に教えていただきました

【総合】満足しています

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2016年 5月23日

Tomlipkenさん

(20代男性・会社員)

家電量販店で契約しました

【回線速度】問題なし!

【ご利用料金】電話・ネット・テレビがセットで4千円代は安いと思う

【サービス】使っていないが充実のサービスがある

【セキュリティ】

【サポート】電話対応もスムーズ

【総合】特に不満なし

光ファイバーTNC

回線速度
5投稿日:2016年 5月 9日

コミュファ光回線のプラン一覧

brotherさん

(30代女性・会社員)

PCの設定をしていただきました

【回線速度】速い

【ご利用料金】比較的安いと思う

【サービス】電話対応も良かった

【セキュリティ】きちっと対応してくれ安心

【サポート】すぐに来ていただきました

【総合】満足しているので今後も継続します

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2016年 4月29日

エビフリャーさん

(40代男性・会社員)

東海地域で迷ったコミュファ光で良いと思う

【回線速度】
HOME30で週末の夕方でも特に遅くなったりすることはない。常に30Mbps前後出ている。
1人〜2人暮らし(ないし子供がまだ小さい)なら、動画をよく見る使い方をしてもHOME30 で十分だと思う。

【ご利用料金】
NTT固定電話+ADSL12Mとほぼ同額で不満のない速度の光回線とひかり電話がひけるので満足。
フレッツ光より割安感がある。光ケーブルテレビよりはずっと安い。
3ヶ月だけオプション(お試し期間ということで無料)をつけると工事費が実質無料になるのが大きい。
地元ケーブルテレビだと、加入料やら工事費やらで初期費用だけで10万円くらいかかる。
もっとも、回線乗り換えの時に撤去工事費1万円がかかる。

【サービス】
開通から4ヶ月めだが、まだ、障害や速度低下には出くわしてない。
工事は申し込みから3週間位で開通したので自分は不満はない。
工事は非常に丁寧、スマート、仕上がりも綺麗だった。委託業者にもよるのだろうが工事に関して非常に満足している。
ひかり電話で020(本来、東京テレメッセージのポケベル番号→インターネットFAXのd-faxが同じ局番を使っている)が
使えないのだけが今のところ唯一の不満。もっとも東海地域であまり需要がないのだろうから仕方ないかもしれないと
諦めている。

【セキュリティ】
ウイルスバスター月額版が1コ標準でついてくる。オプションで追加できるが、市販のセキュリティソフトを買うよりかなり割高。
レンタルされるルーターはいじれる項目や見られるデーターは市販のものよりずっと少ない。下手の触るなってことだろう。
ひかり電話のナンバーディスプレイはNTTと同じくオプション。このご時世なのでここは標準で付けて欲しいところ。

【サポート】
サポート電話は繋がるしメールの返事も早い。内容は普通のコールセンター水準。
会員向けのサイトの使い勝手はいい。

【総合】
東海地域で、あれこれ迷ったら、回線、プロバイダーともにコミュファ光で問題ないと思う。

光ファイバーコミュファ光

回線速度
5投稿日:2016年 3月 7日

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