au one net ADSL

おトクな割引サービス

総合通信事業者ならではの、auケータイとネットのまとめておトクな割引サービス提供中！

場面に応じて万全サポート

「おまかせアドバイザー」「かけつけ設定」「23時まで受付のおたすけ電話」など充実のサポート体制

会員限定企画も満載

ライブご招待企画がある音楽サイトや格安でネット周辺機器が買えるガイドサイトなどコンテンツも充実

満足度：4

電話もａｕでまとめてａｕ間通信も無料で、電話代のコストは安くなり、ＴＯＴＡＬではかなり満足しています。

光ファイバー評価・評判

ADSL評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、NTT電話局からの距離やご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
ADSLは電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約2週間程度で開通します。(NTT固定電話をお持ちの場合)
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？また立ち会いは必要ですか？

NTT電話局内でADSL回線に接続する工事が行われます。
また工事には立ち合いは必要ありません。

申し込みについて

現在利用している電話がNTT以外の電話回線なのですが、ADSLを利用することはできますか？

ADSLタイプ1(NTT電話共用タイプ)をご利用いただくには、NTTの電話回線が必要となります。
そのため、現在利用している電話回線(KDDI「メタルプラス」やソフトバンクテレコム「おとくライン」など)をNTT電話回線に変更してお申し込みいただくか、NTT電話回線が必要無いADSLタイプ2(ADSL専用タイプ)や光ファイバー回線との併用をご検討ください。

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけます。

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みできません。個人名義でのお申し込みのみとなります。
なお、法人名義でお申し込みいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

電話で申し込むことはできますか？

au one netのプランについては、以下の窓口よりお申し込みいただくことができます。
　○価格.com専用 KDDIキャンペーンデスク：0120-977679 （通話料無料/携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
　○受付時間：10：00〜21：00 （土日・祝日も受付）

なお、お電話でお申し込みいただいた場合でも、キャンペーンは適用されますのでご安心ください。

引越し・乗り換えについて

光ファイバーから乗り換える場合、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@新規お申し込み
新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。

�A開通工事日のご連絡
お申し込み後に、プロバイダもしくは回線業者より開通日についてのご連絡があります。

�Bご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み
現在ご利用中のプロバイダに解約の連絡を入れてください。その際、開通工事日と解約日が同日になるようご相談・ご調整下さい。

（※）フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDNを現在利用されている方
　　　NTT116番にご連絡いただき、フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDN回線を撤去したい旨をお伝えください。

他社ADSLから乗り換える場合、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@新しいプロバイダへ新規お申し込み
新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。

�Aご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み
現在利用しているプロバイダの解約手続きを行ってください。
解約のお手続きを行う際に、�@の申し込み後にイー・アクセスから連絡のあった「ADSLの回線撤去指定日」をお伝え下さい。

�B開通工事
NTT（工事業者）により、回線の撤去と開通工事が同日（※）に行われます。
（※）NTTの稼働状況などによっては同日工事ができない場合があります。

より詳しい手順は、以下のよくある質問ページをご覧下さい。
■よくある質問 > 現在、他社のADSLを利用していて、イー・アクセス回線のADSLに乗り換えを検討しています。乗り換えの際、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

050IP電話について

050IP電話とは何ですか？

インターネット回線を利用した、プロバイダが提供する電話サービスです。
ご利用いただくプロバイダから050ではじまる電話番号が割り当てられ、一般電話回線と同じように利用できます。また、提携の050IP電話サービス同士の場合、無料で通話することができます。

050IP電話を利用する場合、特別な電話機は必要ですか？

特別な電話機は必要ありません。
一般家庭で利用されている電話機をそのまま利用することができます。もちろん、子機電話もそのままご利用いただけます。

050IP電話を利用すると固定電話の番号は変わりますか？

変わりません。
利用している固定電話の番号とは別に、新たに｢050｣から始まる電話番号が付与されます。

050IP電話でNTTの「ナンバーディスプレイ(番号表示)」や「キャッチホン(割り込み電話)」などに相当する付加サービスは使えますか？

利用できる場合もあります。
ご利用になる050IP電話サービスにより異なりますので、詳しくはプロバイダまでお問い合わせください。

050IP電話でFAXは使えますか？

利用することは可能ですが、動作の保証はしていません。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 電話共用の場合　： au one net 初期費用840円、NTT初期工事費3,202円〜がかかります。
• ADSL専用の場合　： au one net 初期費用840円、NTT初期工事費2,310円〜がかかります。
• 上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容等により別途工事費が発生する場合があります。また、NTT初期工事費はNTTより別途請求されます。

• 電話共用レギュラーコース50(e)の場合　： ADSL月額利用料3,024円 モデムレンタル料819円、ADSL回線使用料　NTT東日本エリア126円、NTT西日本エリア118円がかかります。
• ADSL専用レギュラーコース50(e)の場合　： ADSL月額利用料3,024円 モデムレンタル料819円、ADSL回線使用料　NTT東日本エリア1,434円、NTT西日本エリア1,436円がかかります。
• 電話共用をご利用の場合、通話の有無に関わらず、ユニバーサルサービス料(5.25円(税込)/月額)をご負担いただきます。

• auまとめトーク：サービス提供中。(マイライン通話は除く)。
  ・前提として「KDDIまとめて請求」お申し込みが必須となります。　(個人名義でありauケータイの登録契約者氏名が同一、もしくは登録住所が同一であること)
  ・グローバルパスポート対応機種への海外宛通話並びに同機種で海外からの自宅への通話は無料対象外です。
• 料金やサービスは、改善等のため予告無く変更される場合があります。予めご了承下さい。

• auまとめトーク： auケータイとおうちの電話(ADSLone電話/メタルプラス電話)をセットでご利用頂き「KDDIまとめて請求」へお申し込み頂くと国内通話(マイラインは除く)が24時間無料。　　
• セット料金専用の「ADSLレギュラーコース10(e)」を、各種通信機器と組み合わせておトク (ADSL料金が最大1,984円/月おトク) にご利用頂けます。

• 郵送での請求書ご送付は有料となります。(月額52円)
• ADSLセット料金の注意事項　： ADSLレギュラーコース10(e) は、WINデータカード「W06K/W05K」(WINシングル定額)または「Wi-Fi WIN」とセットの場合にお申し込み頂けます。ADSLレギュラーコース10(e) 以外のコースではセット料金は適用されません。
• セット料金は月末時点でADSLレギュラーコース10(e) の請求とWINデータカード「W06K/W05K」(WINシングル定額)または「Wi-Fi WIN」の請求が「KDDIまとめて請求」でまとめられている場合にの適用されます。
• ご利用の地域、環境によりサービスをご利用頂けない場合があります。