@T COM(アットティーコム) ADSL

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光ファイバー評価・評判

ADSL評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、NTT電話局からの距離やご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
ADSLは電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

プロバイダと回線業者の違いは何ですか？

プロバイダはインターネット接続、回線事業者はその足回りとなるご自宅からの回線を提供しています。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約2週間程度で開通します。(NTT固定電話をお持ちの場合)
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？また立ち会いは必要ですか？

NTT電話局内でADSL回線に接続する工事が行われます。
また工事には立ち合いは必要ありません。

申し込みについて

現在利用している電話がNTT以外の電話回線なのですが、ADSLを利用することはできますか？

ADSLタイプ1(NTT電話共用タイプ)をご利用いただくには、NTTの電話回線が必要となります。
そのため、現在利用している電話回線(KDDI「メタルプラス」やソフトバンクテレコム「おとくライン」など)をNTT電話回線に変更してお申し込みいただくか、NTT電話回線が必要無いADSLタイプ2(ADSL専用タイプ)や光ファイバー回線との併用をご検討ください。

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけません。クレジットカードのみでのお支払いとなります。
なお、クレジットカードでお支払いいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みできません。個人名義でのお申し込みのみとなります。
なお、法人名義でお申し込みいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・GMOとくとくBB
・Nexyz.BB
・au one net
・Toppa!

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「BIGLOBE(光ファイバー)」「So-net(光ファイバー/ADSL)」「Toppa!」「Yahoo! BB(光ファイバー)」「OCN(光ファイバー/ADSL)」「ぷらら(光ファイバー/ADSL)」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

引越し・乗り換えについて

光ファイバーから乗り換える場合、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@新規お申し込み
新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。

�A開通工事日のご連絡
お申し込み後に、プロバイダもしくは回線業者より開通日についてのご連絡があります。

�Bご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み
現在ご利用中のプロバイダに解約の連絡を入れてください。その際、開通工事日と解約日が同日になるようご相談・ご調整下さい。

（※）フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDNを現在利用されている方
　　　NTT116番にご連絡いただき、フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDN回線を撤去したい旨をお伝えください。

他社ADSLから乗り換える場合、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@ご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み
現在利用しているプロバイダの解約手続きを行ってください。解約の手続きを行う際に『回線撤去日』を指定してください（※）
『回線撤去日』については、新しいプロバイダへのお申し込み予定日から約１０営業日以降の日程をご指定ください。

�A新しいプロバイダへ新規お申し込み
新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。お申し込み手続きを行う際、『回線撤去日』をプロバイダにお伝えください。

�B開通工事
NTT（工事業者）により、回線の撤去と開通工事が同日に行われます。

（※）プロバイダーによっては、回線撤去日を指定できないことがあります。その場合は同日切り替えが行えず、ご利用中のプロバイダーによる回線撤去工事日後に開通となります。

より詳しい手順は、以下の「よくある質問」ページをご覧下さい。
■よくある質問 > 現在、他社のADSLを利用していて、SoftbankBB回線のADSLに乗り換えを検討しています。乗り換えの際、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 設置工事費は標準的な回線引き込み工事のものとなり、工事内容により若干異なる場合があります。この場合、別途追加工事費用が発生する場合があります。
• タイプ2で宅内工事が必要な場合、上記の他に別途NTT工事費用が発生する場合がございます。

• IP電話（BBフォン）お申し込みの場合には通話の有無に関わらず、ユニバーサルサービス料（5.25円[税込]/月）をご請求させていただきます。
• 月額料金の無料特典につきまして、IP電話通話料及びオプション料金につきましては、無料特典の対象外となります。

• 本キャンペーンは@T COM(アットティーコム)に新規でご加入いただくお客様を対象といたします。現在@T COM(アットティーコム)をご利用中の方は対象外といたします。
• 本ページ以外から@T COM(アットティーコム)インターネットサービスにご加入された場合、対象外といたします。
• お申し込みの途中にブラウザの戻る/進むボタンなどで画面操作したり途中で中止した場合経路が正しく確認できずに対象外となることがございます。
• 2012年7月31日までに開通が確認できなかった場合、対象外といたします。
• クレジットカードにてお支払の方のみ当キャンペーンの対象となります。
• こちらのプランでは、すでに電話回線をお持ちの方（電話共用タイプ）のみお申し込みいただけるコースとなっております。ADSL専用タイプ(タイプ2)のお客様はお申し込みいただけません。
• 過去に「価格.com」から@T COM(アットティーコム)へのご加入による特典を受けられた場合は、対象外といたします。
• 商品券は、課金開始日（@T COM(アットティーコム)より発送の登録完了通知に記載）を含む月から6か月目の継続利用の確認をもって発送いたします。確認時にご解約、利用休止中の場合には商品券の特典は適用されません。（発送には1か月程度かかります。）
• 課金開始日から6か月目の継続利用の確認時に、お支払方法がクレジットカードで無い場合、商品券の特典は適用されません。
• 課金開始日から6か月目の継続利用の確認時までの間に、プラン変更、コース変更、移転をされた場合、商品券の特典は適用されません。ご注意下さい。
• 課金開始日を含む月から6か月目の継続利用の確認時までの間に、ご利用料金の未払いがある場合、商品券の特典は適用されません。
• 商品券は簡易書留郵便にて発送いたします。商品券をお申込住所に発送したにもかかわらず、送付先不明で返送された場合には権利が無効となる場合がございますので、住所変更があった場合には@TCOMカスタマーセンターまでご連絡ください。また不在にて郵便局戻りとなり、保管期限切れになってしまった場合についても権利が無効となる場合がございますので、お気をつけください。尚、不在の場合については郵便局より預り証が投函されておりますので、再送の手配またはご自身で郵便局へお越し頂き受領いただくようお願い致します。
• 発送する商品券は「三菱UFJニコスギフトカード」を予定いたしておりますが、商品券の種類が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

• このプランは1年契約プランとなります。1年毎の自動更新となり、更新月以外の解約は契約解除料10,500円となります。

• ご加入には「インターネット接続サービス約款（以下契約約款）」「ADSL接続サービス提供条件（以下提供条件）」に同意していただく必要がございます。ご加入手続き中に表示されますので、必ずお読みください。ご加入により、「契約約款」「提供条件」に同意していただいたものと見なします。