TNC ADSL

地元プロバイダならではの信頼

TNCは静岡県のプロバイダ。だから、お申し込み前からお申し込み後も安心サポート。

ADSLパワーラインなら手間いらず

TNCはADSL回線からプロバイダまで総合的にサービス提供。契約や料金のお支払いはTNCだけでOK！

年契約割引「ソク割15」

ソク割15は、1年間の継続利用のお約束をしていただくことにより、TNCの月額利用料をご利用開始月より15%割引させていただくサービス。

光ファイバー評価・評判

ADSL評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、NTT電話局からの距離やご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
ADSLは電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

プロバイダと回線業者の違いは何ですか？

プロバイダはインターネット接続、回線事業者はその足回りとなるご自宅からの回線を提供しています。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約2週間程度で開通します。(NTT固定電話をお持ちの場合)
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？また立ち会いは必要ですか？

NTT電話局内でADSL回線に接続する工事が行われます。
また工事には立ち合いは必要ありません。

申し込みについて

現在利用している電話がNTT以外の電話回線なのですが、ADSLを利用することはできますか？

ADSLタイプ1(NTT電話共用タイプ)をご利用いただくには、NTTの電話回線が必要となります。
そのため、現在利用している電話回線(KDDI「メタルプラス」やソフトバンクテレコム「おとくライン」など)をNTT電話回線に変更してお申し込みいただくか、NTT電話回線が必要無いADSLタイプ2(ADSL専用タイプ)や光ファイバー回線との併用をご検討ください。

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけません。クレジットカードのみでのお支払いとなります。
なお、クレジットカードでお支払いいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みいただけます。

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・GMOとくとくBB
・Nexyz.BB
・au one net
・Toppa!

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「BIGLOBE(光ファイバー)」「So-net(光ファイバー/ADSL)」「Toppa!」「Yahoo! BB(光ファイバー)」「OCN(光ファイバー/ADSL)」「ぷらら(光ファイバー/ADSL)」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

引越し・乗り換えについて

光ファイバーから乗り換える場合、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@新規お申し込み
新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。

�A開通工事日のご連絡
お申し込み後に、プロバイダもしくは回線業者より開通日についてのご連絡があります。

�Bご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み
現在ご利用中のプロバイダに解約の連絡を入れてください。その際、開通工事日と解約日が同日になるようご相談・ご調整下さい。

（※）フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDNを現在利用されている方
　　　NTT116番にご連絡いただき、フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDN回線を撤去したい旨をお伝えください。

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。
• NTT局内工事費は、別途NTTより請求されます。

• IP電話付きADSLプランの「TNC(TOKAIネットワーククラブ)月額料」は、TNC月額利用料にIP電話セット割引(-378円)を適用した金額を表記しています。

• 当キャンペーン特典は、当ページよりお申し込みいただいた場合にのみ適用されます。
• 当キャンペーン特典は当該プランに新規でお申し込みいただいたお客様に限ります。現在TNCをご利用中の方や過去にTNCの価格.com限定特典を受けている方はキャンペーン対象にならない場合があります。
• 当ページよりお進みいただいたTNCのお申し込み画面には、価格.com限定キャンペーンについて記載されておりませんが、当ページよりお申し込みいただければ価格.com限定キャンペーンは自動的に適用されます。
• 「キャンペーン規定月数」以上の継続利用をお願いしておりますが、商品券を送付後のご解約につきましては特典の返却を求めることはございません。
• 本キャンペーンの特典は規定月数の継続利用を前提として、付与いたします。
• 本キャンペーンは期間内のお申し込みで2012年8月31日までに開通された方のみ適用となります。
• 本キャンペーンはTNCが期間中実施しているキャンペーンと併用してご利用いただくことが可能です。
• 当キャンペーンとTNCで実施しているキャンペーンは、2つの異なるキャンペーンであり、適用条件等が異なります。
• ADSL専用回線タイプ(タイプ2)でのお申込の場合、ADSL設置場所に既設電話回線がない場合は、郵送でのお申し込みとなり、価格.com限定キャンペーンは適用されませんのでご了承ください。
• 価格.com限定キャンペーン特典は、JCB商品券を簡易書留郵便にて発送致します。
• キャンペーン特典の発送後、不在、宛所不明、受領拒否、その他の理由で返送されてきた場合、特典の権利が失効になることがありますのでご了承ください。

• 2012年2月1日から2012年5月31日までに新たにADSLパワーラインにお申し込みいただいた方のうち、2012年8月末までに開通した場合に限り適用されます。すでにADSLパワーラインをご利用の方やお申し込みいただいた方、一度でも解約やキャンセルをされた方の再申し込みの場合はキャンペーン適用外となります。
  　
• ＜TNCチャレンジプラン適用条件＞
• 新規にTNCのADSLパワーラインをお申し込みの方に限ります。
• 対象プランはスタンダード5Lまたはプレミアム47に限ります。また、「ソク割15」との同時申し込みを必須とします。
• ご利用開始後1年以内にTNCを解約もしくはソク割15を解約された場合、違約金4,200円が発生します。また2年目以降、途中解約した場合は違約金（2年未満3,150円、3年未満2,100円、4年未満1,050円、5年以降0円）をお支払いいただきます。
  　
• ＜TNC初期設定サポート無料適用条件＞
• 初期設定サポート無料サービスのご利用には「TNCネットPCレスキュー隊」会員サービス（525円/月）へのご入会が条件となります。
• お申し込み後、TNCより「初期設定サポート無料クーポン」をお送りします。初期設定サポートのご利用の際は、開通日が決まり次第、クーポン券に記載されている電話番号までご連絡ください。後日、設定スタッフより訪問日についてお電話でご相談させていただきます。
• 初期設定サポート無料サービスの内容は、パソコン1台のモデム設定、インターネット（有線）接続、電子メール設定となります。
• 初期設定サポート無料サービスは、初回の設定サービスとなります。2回目以降のサポートは別途費用がかかります。
• サポート対象OSはWindows7、Vista、XP、2000、MacOS8.6以上になります。
• 無線によるインターネット接続設定につきましては別途費用がかかります。
• パソコン付属のアプリケーションソフトのインストールやTVチューナーの設定はサポート対象外となります。