eo光 戸建て向け光ファイバー

eo光ネットなら、おトクで安心、快適光ネット！

充実のプロバイダサービスでインターネットライフを快適に！

eo光電話なら、番号そのまま、ＮＴＴ電話基本料不要！

加入者間通話料０円！電話番号そのままでOK！ *1番号サービスのセット割引後の料金となります。

CSデジタルで多チャンネルを楽しもう！

eo光テレビは、光ファイバーを使ったケーブルテレビサービスです。 *K-CAT eo光テレビの場合　

運営会社	株式会社ケイ・オプティコム
設立	1988年4月2日
資本金	330億円

利用者数
100万世帯突破

2010年5月時点

満足度：5

他社に比べ、非常に良心的な価格でこれだけのサービスを提供してくれているので、かなり満足です。

光ファイバー評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

「最大100Mbps」や「最大1Gbps」とありますが、実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話回線を使用せず、光ファイバー回線を使用しますので固定電話の利用に影響はありません。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

光ファイバーの開通工事料金はどれくらいかかりますか？

通常で約3万円程度かかりますが、キャンペーンにより少額の負担か無料になる場合がほとんどです。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約1か月程度で開通します。
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？

宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事の所要時間は 約1〜2時間程度です。

開通工事に立ち会いは必要ですか？また工事は平日のみの実施ですか？

開通工事には立ち合いが必要となります。作業員がお伺いし、宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事は平日だけでなく土日・祝日も行っています。
なお、土日・祝日の工事は混み合うため、平日の工事と比べると開通日が遅くなる場合がありますのでご注意ください。

申し込みについて

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけます。

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みいただけます。

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・GMOとくとくBB
・Nexyz.BB
・au one net
・Toppa!

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「BIGLOBE(光ファイバー)」「So-net(光ファイバー/ADSL)」「Toppa!」「Yahoo! BB(光ファイバー)」「OCN(光ファイバー/ADSL)」「ぷらら(光ファイバー/ADSL)」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

引越し・乗り換えについて

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 別途追加工事費がかかる場合がございます。
• 各サービスにおける初期費用は＜eo光キャンペーン＞【ネットスタート割】による割引適用後の価格となります。

• プロバイダ月額料（1〜2年目）:即割適用時の料金になります。2年間のご利用が条件となります(即割なしの場合は1年間)。
  契約期間内に解約された場合は、eo光規定の料金を一括してお支払いいただきます。
  また、ご加入時に即割をお申し込みの場合、契約期間の途中での長期利用割引への変更は不可となります。
• 即割をお申し込みされない場合、長期利用割引の月額料金とさせていただきます。その際のeo光ネット月額料金は下記となります。
  ・1年目：5,000円、2年目：4,950円、3年目以降：4,900円

• 当キャンペーンはeo光ネット【ホームタイプ】のお申し込み画面には記載されておりませんが、当ページよりお申し込みいただければ適用されます。
• eo光ネット【ホームタイプ】に新規にお申し込みいただいた方に限ります。
  
• 直接、ケイ・オプティコムの電話やホームページからお申し込みされた際は当キャンペーン適用外となります。予めご了承ください。
• お申し込みの際、住所情報が未確定のお客様は、商品券の発送が遅延またはできない場合がありますので、確定後の住所を必ずケイ・オプティコムへご連絡ください。
• キャンペーン特典は価格.com（株式会社カカクコム）から発送致しますが、不在、受領拒否、その他の理由で返送されてきた場合、返送されてきた日より6か月間価格.comにて保管し、お客様からのご連絡をいただき次第、送り先住所を再確認の上で再度発送いたします。なお、保管期間内(返送されてきた日から6か月間)にご連絡をいただけなかった場合、およびご連絡いただいた後再度発送してもなお、不在、受領拒否、その他の理由で返送されてきた場合には、特典の権利は失効いたしますのでご注意下さい。
• またキャンペーン特典は、当ページに記載の特典発送時期に従い順次発送いたしますが、発送時にお客様への連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

• 【ネットスタート割】
  eo光ネット【ホームタイプ】の月額料金が最大13か月間1,000円割引！
  eo光ネット【ホームタイプ】の標準工事費が0円！（別途契約事務手数料3,150円が必要となります）
• ＜キャンペーン期間＞
  2012年2月1日〜4月1日
  ＜キャンペーン特典＞
  ・eo光ネット【ホームタイプ】の月額料金を最大13か月間1,000円割引いたします。
  ※課金開始月の月額料金から割引を適用いたします。
  ※課金開始月の日割り計算した月額料金が1,000円を下回る場合は、その日割り計算した金額を割引額の上限といたします。
  ※100Mライトコースは対象外となります。
  ※同一設置場所では1回線のみ対象となります。
  ・eo光ネット【ホームタイプ】の標準工事費を無料といたします。
  ※別途追加工事費がかかる場合があります。
  ※別途契約事務手数料3,150円が必要です。
  ＜キャンペーンの適用条件＞
  キャンペーン期間中に当該サービスを新規でお申し込みいただき、2012年9月30日までにご利用を開始されたお客様が対象となります。
  キャンペーン期間中に当該サービスを解約して同一設置場所にて再お申し込みの場合、キャンペーンは対象外となります。

• ご利用開始から3年目以降の場合、さらに3年間の継続利用を条件に、月額料金が割引となります。（お申し込みが必要です）
  最低利用期間内に解約されますと、eo光規定の解約精算金をお支払いいただきます。解約精算金については下記の【違約金・解約金について】をご確認ください。

• 【テレビスタート割】（eo光テレビに関するキャンペーン内容）
  ・eo光テレビの月額料金が1年間800円割引！
  ・eo光ネット【ホームタイプ】またはeo光電話とのセットでご利用の場合、 eo光テレビの標準工事費が0円！
  ※ネット、電話、テレビを同時に新規お申し込みの場合、別途契約事務手数料3,150円が必要となります。
• <キャンペーン期間>
  2012年2月1日〜2012年4月1日
  <キャンペーン特典>
  ・K-CAT eo光テレビの月額料金を12か月間800円割引いたします。
  ※課金開始月の月額料金から割引を適用いたします。
  ・K-CAT eo光テレビの加入契約料を無料といたします。また、eo光ネット【ホームタイプ】またはeo光電話とセットでご利用の場合は、K-CAT eo光テレビの標準工事費を無料といたします。
  ※別途追加工事費がかかる場合があります。
  ※K-CAT eo光テレビを単独でお申し込みの場合は、標準工事費12,600円が必要となります。
  <キャンペーンの適用条件>
  キャンペーン期間中に当該サービスを新規でお申し込みいただき、2012年9月30日までにご利用を開始されたお客様が対象となります。

• eo光公式ホームページにて実施している、下記のキャンペーンについては適用されません。
  　・eo光ネット【ホームタイプ】「WEB限定申し込みキャンペーン」
  　・eo光ネット紹介キャンペーン

• 即割をお申し込みの場合でご利用1年未満で解約された際は、残余期間にかかわらず、1年目解約精算金として、一律30,150円をお支払いいただきます。ご利用期間が1年以上2年未満の方は残余期間にかかわらず、2年目解約精算金として、一律14,775円をお支払いいただきます。
• 長期継続割引プラン「長割」をお申し込みの場合、最低利用期間（3年）が設定されています。最低利用期間内に長割を解約される場合は、最大で12,240円の解約精算金をお支払いいただきます。
  なお、解約のお申し出が、長割の適用開始月までであれば、解約精算金は不要となります。