BBIQ 戸建て向け光ファイバー

BBIQなら、セキュリティ機能がパソコン5台まで無料で月額費用が断然おトク！

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BBIQ光電話と合わせてご利用いただくと、ご家庭の通信費がグーンとおトク！

NTT電話基本料が不要！BBIQ光電話基本料金も一般電話への通話料金もとってもおトク！

BBIQなら、充実のサポートで価格.comの「プロバイダ満足度ランキング2011」で九州No.1！

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満足度：5

福岡に住んでいるともうBBIQ以外考えられないと思います。

光ファイバー評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

「最大100Mbps」や「最大1Gbps」とありますが、実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話回線を使用せず、光ファイバー回線を使用しますので固定電話の利用に影響はありません。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

光ファイバーの開通工事料金はどれくらいかかりますか？

通常で約3万円程度かかりますが、キャンペーンにより少額の負担か無料になる場合がほとんどです。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約1か月程度で開通します。
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？

宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事の所要時間は 約1〜2時間程度です。

開通工事に立ち会いは必要ですか？また工事は平日のみの実施ですか？

開通工事には立ち合いが必要となります。作業員がお伺いし、宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事は平日だけでなく土日・祝日も行っています。
なお、土日・祝日の工事は混み合うため、平日の工事と比べると開通日が遅くなる場合がありますのでご注意ください。

申し込みについて

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけます。

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みいただけます。

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・GMOとくとくBB
・Nexyz.BB
・au one net
・Toppa!

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「BIGLOBE(光ファイバー)」「So-net(光ファイバー/ADSL)」「Toppa!」「Yahoo! BB(光ファイバー)」「OCN(光ファイバー/ADSL)」「ぷらら(光ファイバー/ADSL)」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

引越し・乗り換えについて

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• ギガサービスの提供にあたり、提供できない市町村、地域、建物がございます。

• BBIQご利用には、契約事務手数料840円がかかります。
• BBIQ光電話のご利用には、回線登録料2,100円がかかります。
• 現在お使いのNTT電話番号を継続利用される場合は、番号移転手続費として1,890円、NTT回線休止工事費として2,100円が別途必要となります。
• 上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。

• BBIQ光電話をご利用の場合、通話の有無に関わらず、ユニバーサルサービス料（5.25円（税込）/月額）をご負担いただきます。

• BBIQ開通後12か月未満で解約された場合、適用される商品券分相当額をBBIQへ返金していただく場合があります。また、継続利用依頼月数内にご解約を予定されているお客様につきましては、お申し込みをご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。
• 本キャンペーンの対象はBBIQに新規に取次ぎにてお申し込みいただいたお客様のみとなります。過去にBBIQ（BBIQセレクト含む）を利用し、ご解約をされているお客様は、キャンペーン対象になりません。
• 本ページ以外からお申し込みいただいたお客様は適用されません。
• 本キャンペーンの対象はお住まいの地域や住宅種別によって変わります。
  マンション・アパートなどの集合住宅や自社ビルのお客様は、10,000円分の商品券プレゼントとなります。
• 商品券プレゼントについては、お申し込みいただいたタイプ[プラン］が開通したお住まいの住宅種別に該当する商品券金額の進呈となります。
• 価格.com限定キャンペーン特典のJCB商品券はヤマト運輸株式会社にて発送致します。
• お申し込みページでのエントリーコード「KAKAKU」(大文字半角アルファベット)の入力があることをご確認ください。「KAKAKU」の入力が無い場合は、お手数ですが、エントリーコード欄に「KAKAKU」とご入力をお願い致します。「KAKAKU」の入力が無い場合や、「KAKAKU」以外のコードに変更された場合、本キャンペーンの対象外とさせて頂きます。ご了承ください。
• お客様の入力完了が2012年5月31日23：00を過ぎた場合は、本キャンペーンの対象外となりますので、余裕をもったお申し込みをお願いいたします。
• 直接、QTNetの電話やホームページからお申し込みされた際は当キャンペーン適用外となります。予めご了承ください。

• 対象サービスは、「BBIQホームタイプ（100メガコース定額プラン・ギガコース）」で、マンションタイプは対象外です。
• 適用条件は、BBIQを2年以上ご利用いただいているお客様※ただし、BBIQご利用月19か月目から事前にお申込みいただくことができます。
• 割引開始月は、BBIQのご利用期間が24か月以上の場合、お申込みいただいた月の翌月のご利用料金から割引が適用となります。BBIQのご利用期間が24か月未満の場合、ご利用料金の割引は、25か月目からとなります。
• 本割引はお申込みが必要です。
• 本割引は36か月単位での契約となります。36か月目(更新月)に、お客様からのお申出が無い場合は自動更新となります。更新月以外に、本割引の解約やBBIQ解約（エリア外への移転を含む）のお申出があった場合、撤去費用とは別に、以下の途中解約料をお支払いいただきます。
  [途中解約料]割引適用開始より
  　・1〜11か月目　　 ：15,750円
  　・12か月〜35か月目：10,500円
  　・36か月目 ：0円
• BBIQつづけて割の契約期間内にBBIQの料金プランを変更された場合、BBIQの料金プラン変更月からBBIQつづけて割の割引内容も変更となります。 なお、上記の場合は、BBIQつづけて割の契約期間は引き継ぐものとします。
• 移転、休止期間中は割引適用月のカウント対象外となります。
• つづけて割のお申込み、解約は、QTNetお客さまセンターへご連絡ください。

• 「BBIQ ますます光だ。キャンペーン」（戸建住宅限定）　　2012年3月1日〜2012年5月31日
  　BBIQ月額基本料を開通4か月目から21か月間420円割引！
• 「BBIQ ますます光だ。キャンペーン」（戸建住宅限定）は、2012年3月1日から2012年5月31日までに新規にお申し込みで、ホームタイプ（戸建住宅）にお申し込みのお客様が対象となります。
• キャンペーンの適用は、開通時点での住宅種別（タイプ）により判断します。
  自社ビルなどはマンションタイプとなるためキャンペーン適用外となります。また、開通後に戸建以外のお客様が戸建に移転された場合もキャンペーン適用外となります。
• 次に該当するお客様は、対象外となります。（1）以前にBBIQを利用されていたお客様（同一世帯別名義を含む）（2）ご利用中のBBIQを一旦解約され、再度お申し込みのお客様（3）オフィスタイプにお申し込みのお客様

• 工事着手（お客様との間で工事予定日を確定した時点）以降、工事完了前にお客様から契約取消しのお申し出があった場合、次の取消料をお支払いいただきます。（取消料）工事予定日の前日以前の取消し2,100円、工事予定日当日の取消し8,400円。
• BBIQを解約された場合は、撤去工事費5,250円をお支払いいただきます。
• ご利用期間が18か月未満のご解約の場合、期間内解約料として26,250円をお支払いいただきます。
• ご利用期間が18か月以上24か月未満の場合、期間内解約料として10,500円をお支払いいただきます。

• 本サービスはベストエフォート型サービスです。通信速度はBBIQ光ファイバーネットワーク内における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。インターネット利用時の速度は、パソコン等のお客さまご利用環境や回線の混雑状況により大幅に低下する場合があります。
• サービスエリア内であっても、建物の構造や制約など、及びBBIQの設備上ご提供ができない場合があります。