hi-ho WiMAX/3Gデータ通信

迷惑メール対策強化に取り組み

より安心・安全なインターネットサービスの提供を目指し、迷惑メール対策強化に取り組んでおります。

お得なキャンペーン実施中

初期費用・月額料金が無料になるなど、お得なキャンペーンを行っております。

ネット家電機器と連携したサービス展開

ネット家電機器と連携したネットワークサービスを展開することで、お客様の快適な生活をサポートします。

光ファイバー評価・評判

ADSL評価・評判

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、電波状況などのご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

1パケットとは何バイトですか？

1パケットは約128バイトとなります。

プロバイダと回線業者の違いは何ですか？

プロバイダはインターネット接続、回線事業者はその足回りとなるご自宅からの回線を提供しています。

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、データカードの到着まで約2週間程度かかります。データカード到着後はすぐにご利用いただけます。

申し込みについて

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけません。クレジットカードのみでのお支払いとなります。
なお、クレジットカードでお支払いいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みできません。個人名義でのお申し込みのみとなります。
なお、法人名義でお申し込みいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・GMOとくとくBB
・Nexyz.BB
・au one net
・Toppa!

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「BIGLOBE(光ファイバー)」「So-net(光ファイバー/ADSL)」「Toppa!」「Yahoo! BB(光ファイバー)」「OCN(光ファイバー/ADSL)」「ぷらら(光ファイバー/ADSL)」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• ご契約は月単位となりますので、ご利用料金の日割り対応はしておりません。
• 対応機器端末の発送日が課金起算日となります。
• 退会月（解約手続きを承った月）も1か月分の月額料金が発生します。

• キャッシュバック特典は、お申し込み後12か月間のご利用を確認後に、会員登録住所に郵便為替を簡易書留にてお送りします。
• 本キャンペーンページからお申し込み頂ければ、自動的にキャンペーン対象になります。上記指定の時期になりましたら、(株)ハイホーより特典を発送させていただきますので、 お客様にて別途お手続き等の必要はございません。
• 引越し等により届かなかった場合、再発送は行いませんので事前に登録住所をご変更ください。なお、特典の受け取りが確認できなかった場合、特典は無効とさせていただきますのでご注意ください。
• 特典発送の時点でお客様が退会またはご入会時のコース以外へ変更された場合、キャンペーン特典の発送は行いません。
• 新規お申し込み手続き完了時に実施されているキャンペーンが適用となります。キャンペーン最終日のお申し込みは、お時間に余裕をもって手続きを行ってください。

• 本コースは、2年間の継続利用を条件にしています。2年以内に解約する場合は、9,600円の違約金が発生します。

• 対応機器端末の故障につきましては、hi-ho窓口までお問い合わせください。故障の状況によりましては、別途修理費をご負担いただく場合があります。
• 対応機器端末を紛失された場合、本サービスがご利用いただけません。こちらはサービス解約として取り扱いますので、紛失された場合は必ずhi-ho窓口までご連絡ください。 なお、お客様からご連絡がいただけない場合、本サービスが継続して利用されていると見なし、たとえ本サービスが利用できない状態であっても、通常の利用料金をご請求させていただきますので、ご注意ください。
• 対応機器端末はhi-hoからの発送日を起算日として1年を保証期間とさせていただきます。
• 対応機器端末は、Wi-Fi接続専用となります。Wi-Fiに未対応のパソコンや情報端末ではご利用いただけません。
• 本サービスを退会した場合、対応機器端末をご返却いただく必要はございません。

• 本コースは、クレジットカードのみのお支払いとなります。
• お申し込みの際には、必ず「提供エリア」ページ内のピンポイントエリア判定にて提供エリアの確認を実施してください。
• 提供エリア内であっても電波状況等によりご利用できない場合があります。また、設備の変更や撤廃等により、提供エリアは随時変更になります。
• 上記のような状況において、サービスの利用が不可能となった場合や、通信品質の劣化が発生した場合でも、料金の返還や減免は行いません。
• お申し込み後、サービスをご利用になるエリアが提供エリア外であった場合も、サービスのキャンセルはできませんのでご注意ください。 （通常のご解約と同じ扱いとなります。所定の最低利用期間を満たさない場合は解約違約金の対象となります）