Nexyz.BB WiMAX/3Gデータ通信

新しいベンリを、人の声で、人の言葉で、人のやさしさで。

複雑なプロセスや聞き慣れない専門的なコトバを、わかりやすい言葉でお伝えしています。

今だけ！キャンペーン実施中！　Nexyz.BBで充実ブロードバンドライフ

おトクなキャンペーンで始めるなら今がチャンス！電話加入権をお持ちでない方もおトクに始めよう！

メールもブログも！便利で楽しめるサービスがいっぱい

各種オプションサービスの他にも、インターネットで映画が観れるサービスなど楽しめるサービスいっぱい！

ADSL評価・評判

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、電波状況などのご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

1パケットとは何バイトですか？

1パケットは約128バイトとなります。

プロバイダと回線業者の違いは何ですか？

プロバイダはインターネット接続、回線事業者はその足回りとなるご自宅からの回線を提供しています。

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、データカードの到着まで約2週間程度かかります。データカード到着後はすぐにご利用いただけます。

申し込みについて

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけます。

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みできません。個人名義でのお申し込みのみとなります。
なお、法人名義でお申し込みいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

電話で申し込むことはできますか？

Nexyz.BBのプランについては、以下の窓口よりお申し込みいただくことができます。
　○価格.com専用 Nexyz.BBカスタマーセンター：0120-989-522 （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
　○受付時間：11：00〜20：30 （休日なし・ただし施設点検日・メンテナンス日は休業）

なお、お電話でお申し込みいただいた場合でも、キャンペーンは適用されますのでご安心ください。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 初回登録手数料（2,835円）は、初回のご利用料金とあわせて請求いたします。

• 「Nexyz.BB WiMAX」のご利用料金の課金開始日は、株式会社Nexyz.BBがお客様へ「Nexyz.BB WiMAX」を提供するための設定を完了した日（利用登録完了日）の7日後になります。
• 「Nexyz.BB WiMAX」のご利用料金の課金開始日が1日以外の日であったときは、日額利用料金（118円）に当該月の末日までの利用日数に乗じた金額をご請求いたします。
• 月途中で解約された際は解約月の1か月分の金額をご請求いたします。

• 本キャンペーンは、2012年5月1日から2012年5月31日までに株式会社Nexyz.BB指定の方法により、新たに「Nexyz.BB WiMAX」にお申し込みいただいた方に限り適用になります。
• 現在Nexyz.BB会員の方がお申し込みされる場合や、すでに「Nexyz.BB WiMAX」をご利用されている方が解約して再申し込みされる場合は、本キャンペーンの適用対象外になります。
• キャッシュバック特典は、利用登録完了日を含む月より12か月目にゆうちょ銀行より「払出証書」をお届けいたしますので、お近くのゆうちょ銀行または郵便局にお持ちいただき、現金をお受け取りください。
• ・以下の方はキャッシュバック対象外となります。
  ※利用登録完了日を含む月より12か月目末までに、「Nexyz.BB WiMAX」の解約手続きをされた方。
  
• お申し込みの際に、虚偽の情報の登録や、その他株式会社Nexyz.BBが適当でないと判断する方法により「Nexyz.BB WiMAX」をご利用された場合、本キャンペーンに対する特典の付与を行わない、またはすでに付与された特典を失効もしくはご返却いただく場合があります。
• 本キャンペーンの提供主体は、株式会社Nexyz.BBとなります。 　
• 本キャンペーンは予告なく変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。

• 最低利用期間は、利用登録完了日を含む月より24か月間となります。最低利用期間内に解約された場合、契約解除料（9,600円）をお支払いいただきます。
• 最低利用期間内に解約された場合は、WiMAX対応機器を返却していただきます。
  ※返却の際の対応機器の送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
  ※最低利用期間の利用が株式会社Nexyz.BBにて確認できたお客様に関しましては、WiMAX対応機器の返却の必要はございません。

• お申し込み後、株式会社Nexyz.BBが提供したWiMAX対応機器を市販品へ交換し、ご利用いただくことはできません。
• WiMAX対応機器は、申し込み住所あてにお送りします。お申し込み登録完了後から、約5〜8営業日でお届けしますが、在庫状況や配送状況によりお届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。※土・日・祝日を除きます。
• 発送した機器が不在、その他の理由で返送された場合は、Nexyz.BBカスタマーセンターにお問い合わせください。※土・日・祝日を除きます。
• 在庫の状況等により、ご提供する商品が、本ページに掲載のWiMAX対応機器と異なる商品のお届けとなる場合があります。なお、商品が変更となる場合、事前に申込者に対しその同意を取るものとします。
• WiMAX対応機器の故障・紛失等された場合は、Nexyz.BBカスタマーセンターにお問い合わせください。
• 故障のご連絡がいただけなかった場合でも、月額利用料金は請求いたします。

• Nexyz.BB WiMAXのみのご契約はできません。「シンプルコース」と併せてのご契約が必要となります。
• お申し込み住所のWiMAX提供エリアの判定結果が、「△」もしくは「×」の場合は、Nexyz.BB WiMAXにお申し込みいただくことができません。お申し込み前に、Nexyz.BBホームページ（http://www.nexyzbb.ne.jp/wimax/area.html）またはNexyz.BBカスタマーセンターにてWiMAX提供エリアをご確認ください。
• ベストエフォート方式を採用しているため、実際にインターネット接続を行った際の速度を保証するものではありません。電波状況や回線状況の混雑状態、ご利用のWiMAX対応機器などにより通信速度が異なります。
• 電波を使用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部等の電波が届かない所や、サービスエリア外ではご使用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合、通信が切れる場合があります。
• 電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用のWiMAX対応機器で表示されている電波状態については目安としてご利用ください。
• Nexyz.BB WiMAX解約後も、Nexyz.BBシンプルコースは継続してご利用いただけます。
• お申し込み者が20歳未満の場合は親権者の同意が必要です。