Toppa! WiMAX/3Gデータ通信

充実のユーザー・サポート

お客様にストレスなくご利用いただけるように、電話によるご質問・ご相談への対応を充実させております。

メールサーバー容量がダントツに大きい

大容量の7GB収容

インターネットライフを支援する様々なサービス

インターネットやパソコンのサポート、インターネットでの健康管理、ポイントサービスなどToppa!ならではのオリジナルサービスをご提供しています。

光ファイバー評価・評判

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、電波状況などのご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

1パケットとは何バイトですか？

1パケットは約128バイトとなります。

プロバイダと回線業者の違いは何ですか？

プロバイダはインターネット接続、回線事業者はその足回りとなるご自宅からの回線を提供しています。

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、データカードの到着まで約2週間程度かかります。データカード到着後はすぐにご利用いただけます。

申し込みについて

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけません。クレジットカードのみでのお支払いとなります。
なお、クレジットカードでお支払いいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みできません。個人名義でのお申し込みのみとなります。
なお、法人名義でお申し込みいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・GMOとくとくBB
・Nexyz.BB
・au one net
・Toppa!

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「BIGLOBE(光ファイバー)」「So-net(光ファイバー/ADSL)」「Toppa!」「Yahoo! BB(光ファイバー)」「OCN(光ファイバー/ADSL)」「ぷらら(光ファイバー/ADSL)」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 契約事務手数料2,835円(税込)を初回ご請求時のみあわせて申し受けます。

• 解約月も1か月分の月額料金がかかります（日割は行いません）。

• キャッシュバックは、株式会社エムズクリエーションが提供するキャンペーンです。
• すでに、Toppa!WiMAXにご加入・お申し込みされている方は、本キャンペーンの対象外となります。
• 本キャンペーンは、キャンペーン特典対象サービス（toppa!WiMAX）をご新規でお申し込みいただいたお客様が適用対象となります。
• 本キャッシュバックはキャンペーン特典対象サービスの開通日から11か月以上経過し、継続利用が確認できたお客様から随時「払出証書」にて発送致します。（発送時期は前後する場合があります）
• 支払方法登録書のご返送・Toppa!WiMAXのご利用が必須となっております。
• 本キャッシュバックキャンペーンは株式会社エムズクリエーション(キャンペーン実施元)が取次いだキャンペーン特典対象サービスが開通することによって発生します。
• 本キャッシュバックキャンペーンは株式会社エムズクリエーション(キャンペーン実施元)が独自に実施しているキャンペーンであり、その責任は株式会社エムズクリエーションにあります。

• キャッシュバック特典はご登録のご契約者住所にゆうちょ銀行より「払出証書」をお届けいたしますので、お近くのゆうちょ銀行または郵便局にお持ちいただき、現金をお受け取りください。
• 宛先住所不明、その他の理由で受け取れず、6か月以内にお客様からご連絡いただいた場合は各月のキャッシュバック特典送付時期に合わせて再度発送させていただきます。
• 再発送後に宛先住所不明、その他の理由で返送されてきた場合にはキャッシュバック特典の権利失効となりますのでご注意下さい。

• 過去にToppa! WiMAX　キャンペーンの特典を受けられた方は、本キャンペーンの対象となりません。
• キャンペーン期間中に、新たにToppa! WiMAXサービスにお申し込みいただいた方が対象となります。

• Toppa!WiMAX接続から2年以内にToppa!UQWiMAXを退会、利用停止、または一時休止された場合、違約金9,600円がかかります。
• 解約をご希望の場合、お客様自身で解約の手続きが必要です。 ※書面でのご解約となります。

• 機種のカラーを選ぶことはできません。

• Toppa!WiMAXエリア内であっても、建物の中・地下・トンネルなど電波の届かないところ、または屋外でも電波の弱いところではご利用いただけない場合があります。
• お申込者が20歳未満の場合、口座振替でお支払いただくには親権者の同意が必要です。
• お申し込み前に、サービスエリアおよび、お持ちのパソコンがお申し込みの機器にに対応しているかのご確認をお願いいたします。