MEGA EGG マンション向け光ファイバー

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光ファイバー評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

「最大100Mbps」とありますが、実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

光ファイバーの開通工事料金はどれくらいかかりますか？

通常で約3万円程度かかりますが、キャンペーンにより少額の負担か無料になる場合がほとんどです。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約2週間〜1か月程度で開通します。(お建物に光ファイバーが導入されている場合)
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？

お建物の配電盤(MDF)から宅内までの電話配線やモジュラージャックの敷設工事を行います。
なお、すでに電話配線が敷設されている場合は、工事を行わずに宅内回線の導通確認のみを行うケースがほとんどです。(VDSL方式の場合)

開通工事に立ち会いは必要ですか？また工事は平日のみの実施ですか？

開通工事には立ち合いが必要となります。作業員がお伺いし、宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事は平日だけでなく土日・祝日も行っています。
なお、土日・祝日の工事は混み合うため、平日の工事と比べると開通日が遅くなる場合がありますのでご注意ください。

申し込みについて

光ファイバーのマンションタイプに申し込むことはできますか？

建物にマンション用の光ファイバー設備が導入されていれば、お申し込みいただくことが可能です。
導入されているかわからない場合は、建物の管理者や管理会社にご確認ください。

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけます。

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みいただけます。

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・GMOとくとくBB
・Nexyz.BB
・au one net
・Toppa!

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「BIGLOBE(光ファイバー)」「So-net(光ファイバー/ADSL)」「Toppa!」「Yahoo! BB(光ファイバー)」「OCN(光ファイバー/ADSL)」「ぷらら(光ファイバー/ADSL)」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

引越し・乗り換えについて

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 適用されるプランは、「入線済み集合住宅チェック」の検索結果（詳細情報）に表示される【提供中のサービス】の欄をご確認ください。
  検索の結果、お申し込みいただけない場合もあります。また、検索結果に表示されない集合住宅の方はお申し込みできません。

• プロバイダ初期費用＝標準工事費(FTTHタイプ：23,100円，VDSL・LANタイプ：7,350円)および契約事務手数料(3,150円)
• 工事内容により別途費用が必要となる場合があります。

• 商品券プレゼントは、価格.com限定キャンペーンの特典となるため、こちらのページから対象プランに新規お申し込みのみが対象となります。
  他のホームページを経由した場合、価格.comからのお申し込みとは扱われません。
  また、資料請求ボタン等のクリックによって届いた書面でお申し込みされた場合も、価格.comからのお申し込みとは扱われません。
• 以下の場合は特典対象となりませんので、予めご了承ください。
  ・過去にメガ・エッグをご利用されており、ご解約をされているお客様の再申し込みの場合
  ・現在メガ・エッグをご利用中、または当キャンペーン期間以前にご予約申し込みされている場合
  ・お申し込み後キャンセルまたはご提供不可の場合（建物・設備等の状況により、サービスの提供ができない場合があります）
• プレゼントの商品券は、対象となるサービスの開通後、株式会社エネルギア・コミュニケーションズからJTBナイスギフト（JCBギフトカード同等）を簡易書留郵便にて発送いたします。
  2か月経過しても届かない場合は、エネルギア・コミュニケーションズのフリーダイヤルへお問い合わせをお願いいたします。
• 特典内容については開通が上記キャンペーン期間後になった場合でも、お申し込み時のキャンペーン内容が適用されます。

• 以下の場合は本キャンペーン適用対象となりませんので、予めご了承ください。
  ・過去にメガ・エッグをご利用されており、ご解約をされているお客様の再申し込みの場合
  ・現在メガ・エッグをご利用中、または当キャンペーン期間以前にご予約申し込みされている場合
  ・お申し込み後キャンセルまたはご提供不可の場合（建物・設備等の状況により、サービスの提供ができない場合があります）
• 工事の際、工事内容により別途費用が必要となる場合があります。

• メガ・エッグ公式ホームページにて実施している、WEB申込限定のキャンペーンは適用されませんのでご注意ください。またプロバイダの紹介制度、ともだち割キャンペーン、訪問セットアップ無料キャンペーンとの併用もできません。

• ご契約申し込みの後、メガ・エッグより「登録内容確認書」を発送致します。お客様が「登録内容確認書」を受領された後のキャンセルについては、契約事務手数料（3,150円）および工事費（設計料含む）の一部（8,400円〜）をご負担いただきます。
• ご契約にあたっての最低利用期間は2年間となります。
• 最低利用期間内にご解約となった場合、以下の契約解除料を申し受けます。
  ・契約解除料　ご利用開始月から経過月数が12か月以下の場合21,000円、13か月以上24か月以下の場合は10,500円となります。
  ※経過月数は、ご利用開始月を「1」とした契約月数です。　　　

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