au one net マンション向け光ファイバー

おトクな割引サービス

総合通信事業者ならではの、auケータイとネットのまとめておトクな割引サービス提供中！

場面に応じて万全サポート

「おまかせアドバイザー」「かけつけ設定」「23時まで受付のおたすけ電話」など充実のサポート体制

会員限定企画も満載

ライブご招待企画がある音楽サイトや格安でネット周辺機器が買えるガイドサイトなどコンテンツも充実

満足度：4

電話もａｕでまとめてａｕ間通信も無料で、電話代のコストは安くなり、ＴＯＴＡＬではかなり満足しています。

光ファイバー評価・評判

ADSL評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

• 口座振替またはクレジット支払いを設定の場合、月額基本料から105円/月割引きます。

ご利用について

「最大100Mbps」とありますが、実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

光ファイバーの開通工事料金はどれくらいかかりますか？

通常で約3万円程度かかりますが、キャンペーンにより少額の負担か無料になる場合がほとんどです。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約2週間〜1か月程度で開通します。(お建物に光ファイバーが導入されている場合)
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？

お建物の配電盤(MDF)から宅内までの電話配線やモジュラージャックの敷設工事を行います。
なお、すでに電話配線が敷設されている場合は、工事を行わずに宅内回線の導通確認のみを行うケースがほとんどです。(VDSL方式の場合)

開通工事に立ち会いは必要ですか？また工事は平日のみの実施ですか？

開通工事には立ち合いが必要となります。作業員がお伺いし、宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事は平日だけでなく土日・祝日も行っています。
なお、土日・祝日の工事は混み合うため、平日の工事と比べると開通日が遅くなる場合がありますのでご注意ください。

申し込みについて

光ファイバーのマンションタイプに申し込むことはできますか？

建物にマンション用の光ファイバー設備が導入されていれば、お申し込みいただくことが可能です。
導入されているかわからない場合は、建物の管理者や管理会社にご確認ください。

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけます。

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みできません。個人名義でのお申し込みのみとなります。
なお、法人名義でお申し込みいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

電話で申し込むことはできますか？

au one netのプランについては、以下の窓口よりお申し込みいただくことができます。
　○価格.com専用 KDDIキャンペーンデスク：0120-977679 （通話料無料/携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
　○受付時間：10：00〜21：00 （土日・祝日も受付）

なお、お電話でお申し込みいただいた場合でも、キャンペーンは適用されますのでご安心ください。

引越し・乗り換えについて

乗り換えでインターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@新規お申し込み
　新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。

�A開通工事日のご連絡
　お申し込み後、KDDIよりお電話か郵送にて開通工事日についての連絡が入ります。

�Bご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み（※）
　現在ご利用中のプロバイダに解約の連絡を入れてください。その際、開通工事日と解約日が同日になるようご相談・ご調整下さい。

（※）フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDNを現在利用されている方
　　　NTT116番にご連絡いただき、フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDN回線を撤去したい旨をお伝えください。

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 同一の集合住宅等で8件以上の契約が見込める場合の料金にて掲載しております。
• 16件以上の場合はau one net月額費用：4,095円となります。

• KDDIが提供する光ファイバー回線を利用した「総合ブロードバンド」サービスで、マンション等、集合住宅（auひかりの設備が導入済みのマンション）にお住まいの方が対象

• 初期費用がかかります。分割（1,312.5円　×12回）払いと一括払いが可能。一括払いの場合15,750円となります。(対象マンションタイプ V、E、F、都市機構DX)
• 初期費用のお支払い方法で分割を選択し　12か月以内(分割支払い期間中)にauひかりを解約されると初期費用の残額を解約翌月に一括での請求となります。
• 2012年5月末日までのお申し込みで、初期費用相当額が割引（ネット+電話　月額利用料1312.5円×12か月）となります。
• 初期費用相当割引(開通翌月から12か月間1,312.5円割引)について：auスマートバリューの適用を受けた場合、(当該auひかり契約を含むグループにおいて、同一姓、同一住所のau携帯電話ご契約者がauスマートバリューの適用を受ける場合を含みます)、割引は継続いたしません　※ａｕスマートバリューの詳細についてはKDDIホームページをご確認ください。
• NTT加入電話から「auひかり電話」へ同番移行をした場合別途2,100円が発生します。
• 上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。

• 上記の料金はマンションタイプV8（VDSL方式：同一棟内8契約以上の場合）の料金となっております。（マンション設備によって回線月額料等が異なる場合があります）
• 2012年5月末日までのお申し込みで開通月無料。

• 現在他社プロバイダでauひかりをご利用されており、本コースに乗換をされた場合は、キャンペーンの適用対象外となります。
• 各サービスはKDDIが定める地域に限り提供します。お住まいの地域が提供エリア外の場合、またはご提供条件外の場合はお申し込み受付はできませんのでご了承ください。
• 本キャンペーン期間中にお申し込みいただき、サービス開通が確認できた場合に、キャンペーン対象となります。
• 本キャンペーン期間中にお申し込みいただいた場合でも、サービス特性上、お客様の責によらない理由でサービス提供ができない場合があります。この場合もキャンペーン対象外となります。
• 本キャンペーンで定めたお申し込み方法以外によるお申し込み(au one netおよびKDDIホームページ・CD-ROM含む)は本キャンペーンの対象となりません。
• 本キャンペーンによるキャッシュバックは、1設置先につき1回限りとさせていただきます。
• 本キャンペーン特典は株式会社カカクコムからお客様へ提供させていただきます。
• 本キャンペーンでお申し込みいただいた場合、KDDI株式会社から発送委託会社へキャンペーン特典の発送に必要なお客様のお名前・ご住所を提供いたします。あらかじめご了承ください。
• 今現在、au one net ADSLプランをご利用で、auひかりへ切替の場合も本キャンペーン対象となります。
• 当サイト限定キャッシュバックキャンペーンとKDDIが実施している独自キャンペーンは適用条件が異なります。条件を満たす場合には、両者適用になります。
• お電話でのコンサルティングの際に、お申し込みにあたっての注意事項をご確認ください。
• キャンペーン特典は価格.com（株式会社カカクコム）から発送致しますが、不在、宛所不明、受領拒否、その他の理由で返送されてきた場合、返送されてきた日より6か月間価格.comにて保管し、お客様からのご連絡をいただき次第、送り先住所を再確認の上で再度発送致します。なお、保管期間内(返送されてきた日から6か月間)にご連絡をいただけなかった場合、およびご連絡いただいた後再度発送してもなお、不在、宛所不明、受領拒否、その他の理由で返送されてきた場合には、特典の権利は失効致しますのでご注意下さい。
• キャンペーン特典は、当ページに記載の特典発送時期に従い順次発送いたしますが、発送時にお客様への連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
• 法人名義でのお申し込みは対象外とさせて頂きます。

• auまとめトーク：サービス提供中。　(マイライン通話は除く)。
  ・前提として「KDDIまとめて請求」お申し込みが必須となります。　(個人名義でありauケータイの登録契約者氏名が同一、もしくは登録住所が同一であること)
  ・グローバルパスポート対応機種への海外宛通話並びに同機種で海外からの自宅への通話は無料対象外です。
• au one netのキャンペーン　： 2012年5月1日〜2012年5月31日お申し込み対象です。

• かけつけサポート初回2,100円。＊1，初回基本設定料が対象、追加設定は別途料金がかかります。＊2，2012年5月末日までにａｕひかりにお申し込み頂き、「かけつけサポート｣のご依頼を頂いた場合に適用となります。
• auまとめトーク： auケータイとおうちの電話(auひかり電話/050IP電話)をセットでご利用頂き「KDDIまとめて請求」へお申し込み頂くと国内通話(マイラインは除く)が24時間無料。　　
• キャンペーン期間：2012年5月1日〜5月31日
  11ｎHGW内蔵無線LAN親機機能月額利用料　永年105円割引・・・新型HGW（BL900HW）をご利用中のお客様が対象
• キャンペーン期間：2012年5月末日
  ベーシックチャンネルパック　最大2か月無料
• キャンペーン期間：2012年5月1日〜5月31日
  安心ネットセキュリティ月額利用料　　開通月無料に加え、2か月無料

• 「auひかり」を快適かつ安定した環境でご利用いただくため、継続的に一定水準を超えるデータ送信（1日あたり30GB以上のデータを継続的にインターネットに送信）のご利用がある一部のお客様を対象に通信速度の制限を実施させていただきます。詳細についてはKDDIホームページをご確認ください。

• 工事日確定後に宅内機器（VDSLモデム内蔵ホームゲートウェイ、セットトップボックス（ＴＶサービスお申し込みの場合）等 ）をお送りします。なお、ご解約時には宅内機器をご返却いただきます。

• 郵送での請求書ご送付は有料となります。(月額52円)