TNC マンション向け光ファイバー

地元プロバイダならではの信頼

TNCは静岡県のプロバイダ。だから、お申し込み前からお申し込み後も安心サポート。

ADSLパワーラインなら手間いらず

TNCはADSL回線からプロバイダまで総合的にサービス提供。契約や料金のお支払いはTNCだけでOK！

年契約割引「ソク割15」

ソク割15は、1年間の継続利用のお約束をしていただくことにより、TNCの月額利用料をご利用開始月より15%割引させていただくサービス。

光ファイバー評価・評判

ADSL評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

「最大100Mbps」とありますが、実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

プロバイダと回線業者の違いは何ですか？

プロバイダはインターネット接続、回線事業者はその足回りとなるご自宅からの回線を提供しています。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

光ファイバーの開通工事料金はどれくらいかかりますか？

通常で約3万円程度かかりますが、キャンペーンにより少額の負担か無料になる場合がほとんどです。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約2週間〜1か月程度で開通します。(お建物に光ファイバーが導入されている場合)
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？

お建物の配電盤(MDF)から宅内までの電話配線やモジュラージャックの敷設工事を行います。
なお、すでに電話配線が敷設されている場合は、工事を行わずに宅内回線の導通確認のみを行うケースがほとんどです。(VDSL方式の場合)

開通工事に立ち会いは必要ですか？また工事は平日のみの実施ですか？

開通工事には立ち合いが必要となります。作業員がお伺いし、宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事は平日だけでなく土日・祝日も行っています。
なお、土日・祝日の工事は混み合うため、平日の工事と比べると開通日が遅くなる場合がありますのでご注意ください。

申し込みについて

光ファイバーのマンションタイプに申し込むことはできますか？

建物にマンション用の光ファイバー設備が導入されていれば、お申し込みいただくことが可能です。
導入されているかわからない場合は、建物の管理者や管理会社にご確認ください。

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけません。クレジットカードのみでのお支払いとなります。
なお、クレジットカードでお支払いいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みいただけます。

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・GMOとくとくBB
・Nexyz.BB
・au one net
・Toppa!

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「BIGLOBE(光ファイバー)」「So-net(光ファイバー/ADSL)」「Toppa!」「Yahoo! BB(光ファイバー)」「OCN(光ファイバー/ADSL)」「ぷらら(光ファイバー/ADSL)」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

引越し・乗り換えについて

乗り換えでインターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@新規お申し込み
　新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。

�A開通工事日のご連絡
　お申し込み後、NTT東日本あるいは西日本より、開通工事日についての連絡が入ります。

�Bご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み（※）
　現在ご利用中のプロバイダに解約の連絡を入れてください。その際、開通工事日と解約日が同日になるようご相談・ご調整下さい。

（※）フレッツADSL／フレッツISDNを現在利用されている方の場合
　　　NTTより連絡が入った際に、フレッツADSL／フレッツISDN回線を撤去したい旨をお伝えください。
　　　撤去を希望された方は、フレッツ光の開通工事にあわせてフレッツADSL／フレッツISDN回線が撤去されます。

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 本ページに記載の料金はフレッツ光　マンションVDSLタイプ・プラン1の場合の料金です。（マンション設備によって料金が異なる場合がございます。）
• お客様のお住まいによって提供形態（配線方式）や適用プランが異なります。（お客様ご自身では、選択いただけませんので、お申し込みの際にご確認ください。）
  [適用プランの目安は以下をご参考ください]
  プラン1：集合住宅またはビル単位に8以上のご契約が見込まれる場合。
  プラン2：集合住宅またはビル単位に16以上のご契約を代表者の方から一括でお申し込みが可能な場合。
  ミニ：　　集合住宅またはビル単位に6以上のご契約が見込まれる場合。

• 本ページに掲載されている初期費用は2012年5月31日までに新規でお申し込みいただき、2012年8月31日までにご利用を開始された方で、土日・祝日工事を含む代表的な工事の際に適用される金額であり、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
  また、ひかり電話、加入電話、フレッツ・テレビ等の同時工事がある場合、工事費が別途必要です。
  （お客様の建物内の既設の配管設備等の状況により、新たに配管設備等のご用意をお願いする場合があります）
• NTT工事費、NTT契約料についてはNTT西日本より請求されます。

• TNC月額料はTOKAIコミュニケーションズへ、フレッツ光回線利用料／回線終端装置／屋内配線利用料はNTT西日本へのお支払いとなります。
• 解約月のTNC月額料は全額、NTT西日本への月額料は日割りの請求となります。
• ビル等の構内ケーブル（光）をNTT東西が設置している場合は加算料（840円/月）がかかります。

• 当キャンペーン特典は、当ページよりお申し込みいただいた場合にのみ適用されます。
• 当キャンペーン特典は、当ページよりTNCのお取り次ぎサービスを利用してNTT西日本「フレッツ 光ネクスト（ファミリータイプ・マンションタイプ）」、「フレッツ・光プレミアム（ファミリータイプ・マンションタイプ）」回線にお申し込みいただいた場合にのみ適用されます。既にNTT西日本「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」にお申し込み済みの場合、特典内容は5,000円分商品券となります。
• 当キャンペーン特典は当該プランに新規でお申し込みいただいたお客様に限ります。現在TNCをご利用中の方や過去にTNCの価格.com限定特典を受けている方はキャンペーン対象にならない場合があります。
• 当ページよりお進みいただいたTNCのお申し込み画面には、価格.com限定キャンペーンについて記載されておりませんが、当ページよりお申し込みいただければ価格.com限定キャンペーンは自動的に適用されます。
• 本キャンペーンの特典は規定月数の継続利用を前提として、付与いたします。
• 本キャンペーンの特典である商品券の種類は予告なく変更させていただく場合があります。
• 価格.com限定キャンペーン特典は期間内のお申し込みで2012年8月31日までに開通された方のみ適用となります。
• 本キャンペーンはTNCが期間中実施しているキャンペーンと併用してご利用いただくことが可能です。
• 当キャンペーンとTNCで実施しているキャンペーンは、2つの異なるキャンペーンであり、適用条件等が異なります。
• 価格.com限定キャンペーン特典は、JCB商品券を簡易書留郵便にて発送致します。
• キャンペーン特典の発送後、不在、宛所不明、受領拒否、その他の理由で返送されてきた場合、特典の権利が失効になることがありますのでご了承ください。

• ＜TNCフレッツ・光対応バリュープラン月額利用料最大1か月間割引特典適用条件＞
• 2012年2月1日から2012年5月31日までに新たにフレッツ・光対応バリュープランと年契約割引「ソク割15」に同時申し込みいただいた方のうち、2012年8月末までにご利用を開始された方に限り適用されます。すでにTNC会員の方はキャンペーン適用外となります。
• 最大1か月間無料特典は、ご利用開始月のTNC月額利用料が無料となります。
• ご利用開始後1年以内にTNCを解約もしくはソク割15を解約された場合、違約金4,200円が発生します。また2年目以降、ソク割15を途中解約した場合は違約金（2年未満3,150円、3年未満2,100円、4年未満1,050円、5年目以降0円）をお支払いいただきます。
• 「ソク割15」につきましては、(http://www.tnc.ne.jp/sokuwari15/)をご確認ください。
• 特典適用期間中に価格改定をした場合は、割引額を変更させていただく場合がございます。
• 上記アドレスからのお申し込みの場合には、価格.com限定キャンペーンは適用になりませんのでご注意ください。
  　
• ＜TNC初期設定サポート無料適用条件＞
• 初期設定サポート無料サービスをご利用には「TNCネットPCレスキュー隊」会員サービス（525円/月）へのご入会が条件となります。
• お申し込み後、TNCより「初期設定サポート無料クーポン」をお送りします。初期設定サポートのご利用の際は、光回線の工事日が決まり次第、クーポン券に記載されている電話番号までご連絡ください。後日、設定スタッフより訪問日についてお電話でご相談させていただきます。
• 初期設定サポート無料サービスの内容は、パソコン1台のCTU／モデム設定、インターネット（有線）接続、フレッツ接続ツールのインストール、電子メールの設定となります。
• 初期設定サポート無料サービスは、初回の設定サービスとなります。2回目以降のサポートは別途費用がかかります。
• サポート対象OSはWindows7、Vista、XP、MacOS8.6以上になります。
• 無線によるインターネット接続設定につきましては別途費用がかかります。
• パソコン付属のアプリケーションソフトのインストールやTVチューナーの設定はサポート対象外となります。
  　
• ＜TNC商品券最大15,000円分プレゼント適用条件＞
• ■光回線お申し込み特典
  5,000円分商品券は、2012年2月1日から2012年5月31日までに新たにTNCのお取り次ぎサービスを利用してNTT西日本「フレッツ 光ネクスト（ファミリータイプ・マンションタイプ）」、「フレッツ・光プレミアム（ファミリータイプ・マンションタイプ）」、「Bフレッツ（マンションタイプ・ワイヤレスタイプ）」回線にお申し込みいただいた方のうち、2012年8月末までにご利用開始された方に限り適用されます。商品券はインターネット利用開始後、概ね3か月後にTNCのご契約住所宛に発送いたします。
• ■ひかり電話A（エース）お申し込み特典
  5,000円分商品券は、TNCのお取り次ぎサービスを利用して、光回線と同時にひかり電話A（エース）にお申し込みいただいた方に限り適用されます。商品券はインターネット利用開始後、概ね3か月後にTNCのご契約住所宛に発送いたします。
• ■他社プロバイダ乗り換え特典
  5,000円分商品券は、現在他社のプロバイダをご利用中の方で、且つ光回線お申し込み特典対象者のうち、特典申請された方に限り適用されます。他社プロバイダ乗り換え特典申請には、TNC入会月の翌々月までにアンケートにお答えいただく必要があります。商品券は申請後、概ね4か月後にTNCのご契約住所宛に発送いたします。開通月やアンケート回答日（特典申請日）により特典の発送時期が異なることがあります。
• 以下の場合は、商品券特典適用外となりますので、あらかじめご了承ください。
  ○TNCを一度でも解約やキャンセルをされた方の再申し込みの場合。
  ○キャンペーン期間外にご入会いただいた場合。
  ○TNC経由（TNCのお取り次ぎサービスを利用）で光回線のお申し込みをされていない場合。
  ○入会月の3か月後の月末までにご利用開始されなかった場合。
  ○特典発送時点で、TNCを解約、または対象プラン以外のプランに変更されている場合。
• 他社プロバイダ乗り換え特典につきましては、(http://www.tnc.ne.jp/norikae/)をご確認ください。
• 上記アドレスからのお申し込みの場合には、価格.com限定キャンペーンは適用になりませんのでご注意ください。
  　

• お客様のご都合により2012年8月31日までにご利用を開始されない場合はキャンペーンの対象外となります。
• 品目の変更（例：「Bフレッツ」から「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」から「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」への変更等）のお客様は割引対象外です。
• 過去にフレッツ光の期間限定割引の適用を受けたお客様がフレッツ光を解約し、同一設置場所で再度お申し込みいただいた場合において、当該申し込みが前回のフレッツ光解約から1年未満のとき、もしくは過去2回以上期間限定割引の適用をうけているときは割引対象外です。
  　
• 【初期工事費割引について】
• 「フレッツ光」に関する初期工事費等に関するキャンペーンはNTT西日本が提供するキャンペーンです。また、本キャンペーンが適用となるお客様には、NTT西日本が提供する「CLUB NTT-West（入会金・年会費無料の会員制プログラム）」へご入会いただく必要があります。
• 本キャンペーンは、24か月間の継続利用を条件に回線の初期工事費を割引くものです（お申し込みが必要です）。
  お客様のご都合により、ご利用開始月を1か月目として24か月目の末日までに解約された場合に発生する金額については下記の【違約金・解約金について】をご確認ください。
  　
• 【まるまる1か月無料キャンペーンについて】
• 「まるまる1か月無料キャンペーン」は、全地域のサービス提供エリアでフレッツ 光ネクスト マンションタイプ、フレッツ・光プレミアム マンションタイプ、Bフレッツ マンションタイプ/ワイヤレスタイプ/ワイヤレスファミリータイプを新規にお申し込みのお客様を対象として、割引対象タイプの月額回線使用料をご利用開始日からまるまる1か月無料とするものです。なお、屋内配線利用料、回線終端装置利用料、機器利用料は、割引対象外です。
• 割引対象エリアは、一般の行政区分と異なる場合がありますので、お申し込みの際にご確認ください。
  　
• 【「光もっと割引」（自動延伸プラン）について】
• フレッツ光を2年以上継続してご利用いただいていており、かつ、「フレッツ・あっと割引」（料金サービス）または「フレッツ・ずっと割引」（料金サービス）を適用して2年以上経過しているお客さまで、3年間の継続的なご利用をお約束いただいた上でお申し込みされたお客さまのフレッツ光の月額回線使用料を3年間割引いたします。なお、3年間の割引適用期間終了後は3年毎の自動延伸になります。
• 「光もっと割引」（自動延伸プラン）はNTT西日本が提供する「CLUB NTT-West（入会金・年会費無料の会員制プログラム）の光会員（ゴールド）」へご入会いただき、別途お申し込みいただく必要があります。
  お申し込み時に既に会員の方は、「CLUB NTT-West」会員メニューより「光もっと割引」（自動延伸プラン）をお申し込みください。
• お客さまのご都合により、割引適用期間内（自動延伸後を含みます）に「光もっと割引」（自動延伸プラン）を解約された場合に発生する金額については下記の【違約金・解約金について】をご確認ください。

• 【フレッツ・あっと割引について】
• 「フレッツ・あっと割引」は、「フレッツ光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」、「Bフレッツ」、「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様を対象として、2年間の継続利用を条件に月額回線使用料の10％を割引するものです。お申し込みをご希望の場合は、当ページよりお申し込み完了後にあるNTTからの電話連絡（コンサルティング）の際に直接お申し込みください。なお、契約料および工事料、屋内配線利用料、回線終端装置利用料、機器利用料は、割引対象外です。
• お客様のご都合により、2年以内に解約の場合は、所定の解約申込書の提出と解約金が必要となります。（「フレッツ 光ネクスト　ファミリータイプ」を1年未満で解約の場合は10,500円、1〜2年未満に解約の場合及びその他のサービスの解約の場合は以下よりご確認ください。）
• 解約金を含む本サービスに関するお問合せ先：NTT西日本電話0120-116116 <午前9時〜午後9時>年末年始（12/29〜1/3）除く。
  　
• ひかり電話A（エース）同時申し込みで5,000円分商品券
• 他社プロバイダからの乗り換えで5,000円分商品券

• NTT西日本の「初期工事費割引」の特典について、お客様のご都合により、ご利用開始月を1か月目として24か月目の末日までに解約された場合は、以下の解約金をNTT西日本へお支払いいただきます。ただし、24か月目の末日に解約した場合、解約金は発生しません。
  ■「フレッツ 光ネクスト　マンション（ひかり配線方式・ハイスピードタイプ含む）」、「フレッツ・光プレミアム　マンションタイプ（ひかり配線方式）」
  　　15か月以内解約⇒23,600円（税込：24,780円）/　16か月目から24か月以内解約⇒10,000円（税込：10,500円）
  ■「フレッツ 光ネクスト　マンションタイプ（VDSL方式・LAN方式）」、「フレッツ・光プレミアム　マンションタイプ（VDSL方式・LAN方式）」、「Bフレッツ　マンションタイプ（VDSL方式・LAN方式）」
  　 15か月以内解約⇒16,500円（税込 17,325円）/　16か月目から24か月以内解約⇒7,000円（税込：7,350円）
  ■「フレッツ 光ネクスト　マンションタイプ　ミニ（VDSL方式・LAN方式）」、「フレッツ・光プレミアム　マンションタイプ　ミニ（VDSL方式）」
  　 15か月以内解約⇒24,300円（税込 25,515円）/　16か月目から24か月以内解約⇒10,000円（税込：10,500円）
• NTT西日本の「光もっと割引」について、お客さまのご都合により、割引適用期間内（自動延伸後を含みます）に「光もっと割引」（自動延伸プラン）を解約された場合は、以下の解約金をいただきます。但し、割引適用期間の満了月に解約を行なう場合は、「光もっと割引」（自動延伸プラン）の解約金は発生いたしません。
  
  ■ファミリー向け
  　　残余期間が2年以上3年未満 ⇒ 31,500円（税込）/　残余期間が1年以上2年未満 ⇒ 21,000円（税込）/　残余期間が1年未満 ⇒ 10,500円（税込）
  ■マンション向け
  　　残余期間が2年以上3年未満 ⇒ 11,025円（税込）/　残余期間が1年以上2年未満 ⇒ 7,350円（税込）/　残余期間が1年未満 ⇒ 3,675円（税込）
• 解約金を含む本サービスに関するお問合せ先：NTT西日本電話0120-116116 <午前9時〜午後9時>年末年始（12/29〜1/3）除く。

• 本ページに掲載されている金額は代表的な住居環境を元にした金額を表示しております。工事を要する際の工事費など設置する住居環境によっては別途費用が発生する場合がありますのでご注意ください。