WAKWAK マンション向け光ファイバー

納得のお値段で快適インターネット！

お得な料金でブロードバンド環境を実現！シンプルなサービス内容で低価格に！さらにご利用いただきやすくなりました！

高い回線品質！

バックボーン回線はNTT-MEの次世代IPネットワーク「XePhion」。回線速度・品質に自信あり！

安心のセキュリティー対策！

無料でご利用いただける「メールフィルタリング機能」のほか、豊富なオプションサービスもご用意。

満足度：4

ストレスなく普通に使えています。 意外にこうしたことが大事かとも思います。 特筆はありませんが、総合的に見て満足度は高いです。 選んでよかったと思っています。

光ファイバー評価・評判

ADSL評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

• お申し込み時点でのお支払い方法はクレジットカード（Master／VISA／JCB）または、NTT回収代行から選択できます。
• 口座振替についてはサービス開始後に変更のお手続きが可能です。(事務手数料として210円(税込)/月が別途必要となります)

ご利用について

「最大100Mbps」とありますが、実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

プロバイダと回線業者の違いは何ですか？

プロバイダはインターネット接続、回線事業者はその足回りとなるご自宅からの回線を提供しています。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

光ファイバーの開通工事料金はどれくらいかかりますか？

通常で約3万円程度かかりますが、キャンペーンにより少額の負担か無料になる場合がほとんどです。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約2週間〜1か月程度で開通します。(お建物に光ファイバーが導入されている場合)
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？

お建物の配電盤(MDF)から宅内までの電話配線やモジュラージャックの敷設工事を行います。
なお、すでに電話配線が敷設されている場合は、工事を行わずに宅内回線の導通確認のみを行うケースがほとんどです。(VDSL方式の場合)

開通工事に立ち会いは必要ですか？また工事は平日のみの実施ですか？

開通工事には立ち合いが必要となります。作業員がお伺いし、宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事は平日だけでなく土日・祝日も行っています。
なお、土日・祝日の工事は混み合うため、平日の工事と比べると開通日が遅くなる場合がありますのでご注意ください。

申し込みについて

光ファイバーのマンションタイプに申し込むことはできますか？

建物にマンション用の光ファイバー設備が導入されていれば、お申し込みいただくことが可能です。
導入されているかわからない場合は、建物の管理者や管理会社にご確認ください。

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけます。

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みいただけます。

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・GMOとくとくBB
・Nexyz.BB
・au one net
・Toppa!

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「BIGLOBE(光ファイバー)」「So-net(光ファイバー/ADSL)」「Toppa!」「Yahoo! BB(光ファイバー)」「OCN(光ファイバー/ADSL)」「ぷらら(光ファイバー/ADSL)」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

引越し・乗り換えについて

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 同一の集合住宅等で8件以上の契約が見込める場合の料金にて掲載しております。
• 4件以上の場合はNTT フレッツ光/Bフレッツ月額費用：3,675円となります。
• 16件以上の場合はNTT フレッツ光/Bフレッツ月額費用：2,625円となります。

• 本ページに記載の料金はフレッツ光　マンションVDSLタイプ・プラン1の場合の料金です。（マンション設備によって料金が異なる場合がございます。）
• お客様のお住まいによって提供形態（配線方式）や適用プランが異なります。（お客様ご自身では、選択いただけませんので、お申し込みの際にご確認ください。）
  [適用プランの目安は以下をご参考ください]
  プラン1：集合住宅またはビル単位に8以上のご契約が見込まれる場合。
  プラン2：集合住宅またはビル単位に16以上のご契約を代表者の方から一括でお申し込みが可能な場合。
  ミニ：　　集合住宅またはビル単位に4以上のご契約が見込まれる場合。

• 本ページに掲載の初期費用は、NTT東日本の「フレッツ光」における「初期工事費2,100円（税込）・月額利用料無料キャンペーン」の特典適用時の費用となります。また、該当のキャンペーンには適用条件として最低利用期間 (24か月) を設定しています。詳しくは【NTT東日本提供キャンペーンに関する注意事項】をご確認ください。
• NTT東日本のIP通信網契約約款に基づき、NTT東日本がフレッツ光における「初期工事費2,100円・月額利用料無料キャンペーン」を非適用と認めた場合は、「工事費・月額利用料」をNTT東日本より直接請求させていただきます。
• NTT工事費、NTT契約料についてはNTT東日本より直接請求されます。
• 初期工事費については、土日・祝日を含む代表的な工事の際に適用される金額であり、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
• お客様宅内の配線設備等を再利用し、かつお客様ご自身で回線終端装置等を設置する工事の場合は、初期工事費無料となります。

• [WAKWAK光 with フレッツII]は、「WAKWAK月額料」のみWAKWAKからご請求します。
  「フレッツ光月額料、回線終端装置利用料、屋内配線利用料」はNTT東日本からの請求となります。
• キャンペーン適用終了月に退会された場合、退会月の月額基本料金はキャンペーン適用終了日の翌日から当月末までの日割料金となります。キャンペーン適用終了月の翌月以降に退会された場合は、退会月の月額基本料金は1か月分となります (日割は行いません)。
• ビル等の構内ケーブル（光）をNTT東西が設置している場合は加算料（840円/月）がかかります。

• キャンペーン期間中に本ページから、新規に「WAKWAK光 with フレッツII」にご契約いただき、以下の条件をすべて満たしている方が対象となります。
  (1)「フレッツ 光ネクスト」「Bフレッツ」のいずれかを新規お申し込みのお客様。
  (2)2012年11月30日(金)までに開通されたお客様。
  (3)24か月以上の継続利用をお約束いただけるお客様。
• 過去に「WAKWAK光 with フレッツ」「WAKWAK光 with フレッツII」のキャンペーン特典を受けたお客様は対象外となります。
• 過去にNTT東日本・NTT西日本の無料キャンペーンの対象となったお客様および無料キャンペーン期間内のみご利用予定のお客様は、キャンペーンの対象外となる場合があります。
• お申し込み時点でのお支払い方法はクレジットカード（Master／VISA／JCB）または、NTT回収代行から選択できます。
• お申し込みの途中にブラウザの戻る／進むボタンなどで画面操作したり途中で中止した場合、経路が正しく確認できず特典の対象外となることがございます。
• 本キャンペーンは、受付期間中(2012年5月31日[木] 23:59まで) に本ページにて[お申し込みボタン]を押していただいた次のページ（「価格.com限定キャンペーン」のページ）でのお申し込みを完了させた場合に適用されます。キャンペーンは延長されることがあります。お申し込みの際の注意事項なども詳しく記載しております。必ずご確認いただいてからお申し込みください。
• キャッシュバック特典がNTT東日本・NTT西日本のどちらになるかは、「フレッツ光」のご利用場所によります。「フレッツ光」の提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本にご確認ください。
• キャッシュバック特典は、「フレッツ光」の開通月から12か月経過後に[WAKWAK光 with フレッツII]の継続利用を確認後、当月に郵便為替にてご送付いたします。[WAKWAK光 with フレッツII]の継続利用が確認できない場合は、特典対象外となります。発送時期が遅れる場合があります。キャッシュバック方法は変更となる場合があります。
• キャッシュバック特典はWAKWAKにご登録のご契約者住所に発送させていただきます。発送後に不在、宛所不明、受領拒否、その他の理由でWAKWAKに返送されてきた場合お客様にメールにてお知らせいたします。6か月以内にお客様からご連絡いただいた場合は各月のキャッシュバック特典送付時期に合わせて再度発送させていただきます。なお、メールにてお知らせした日から6か月の間にご連絡をいただけなかった場合、およびご連絡いただいた後の再発送においても、不在、宛所不明、受領拒否、その他の理由でWAKWAKに返送されてきた場合には、キャッシュバック特典の権利失効となりますのでご注意ください。

• 「初期工事費2,100円（税込）・月額利用料無料キャンペーン」の特典は、適用条件として最低利用期間（24か月）を設定しております。最低利用期間内に解約された場合に発生する金額については下記の【違約金・解約金について】をご確認ください。
• NTT東日本の「初期工事費2,100円（税込）・月額利用料無料キャンペーン」は対象外となりますが、最低利用期間の設定がないプランもございます。詳しくはNTT東日本へお問い合わせください。
• 本キャンペーンは2012年5月31日までにフレッツ光を新規にお申し込みいただき、2012年11月30日までにご利用を開始されたお客様が対象です。
  　
• 【月額料金無料キャンペーンについて】
• フレッツ光を新規にお申し込みの場合で、ご利用いただく場所がNTT東日本の東京、神奈川、千葉、埼玉および北海道の各支店エリアのお客様はフレッツ光月額料が3か月無料に、NTT東日本の茨城、栃木、群馬、山梨、長野、新潟、宮城、福島、岩手、青森、山形および秋田の各支店エリアのお客様はフレッツ光月額料が1か月無料になります。
• NTT東日本の支店エリアは、一般の行政区域と異なる場合があります。
  （例） フレッツ光をご利用いただく場所が「埼玉県」内であっても、NTT東日本の「群馬支店」が提供するキャンペーンが適用されるケースがあります。
• 埼玉県熊谷市妻沼小島の全域、加須市の一部および児玉郡神川町の一部地域は、月額利用料の無料期間が1か月となります。
• 月額料金無料キャンペーンとなる利用料は、NTT東日本「フレッツ光」回線にかかわる「回線利用料」「回線終端装置利用料」「屋内配線利用料（加算料金含む）」「機器利用料（VDSL装置・PNA装置のみ）」の各利用料となります。
• お客様が月額利用料無料期間中に移転された場合、移転先の月額利用料無料キャンペーン期間は、新規お申し込み時点に適用となった月数となりますので、ご了承願います。
• 過去にNTT東日本の無料キャンペーンの対象となったお客様（過去に「同一契約者名義/同一設置場所住所」にて無料キャンペーンの適用を受けた事があるお客様）は、今回の無料キャンペーンが適用されず、NTT東日本より有料にて請求される場合がございます。

• 新規お申し込みの方に限り「マカフィー・セキュリティスイート」「マカフィー・ファミリープロテクション」「マカフィー・サイトアドバイザーライブ」「マカフィー・ウイルススキャン」「メールウイルスチェックプラス」3か月無料

• WAKWAKホームページにて実施している以下キャンペーンについては、併用することはできません。
  　・10,000円キャッシュバック
  　・WAKWAK月額基本料金12か月無料

• NTT東日本のフレッツ光および、WAKWAK光 with フレッツIIには、最低利用期間がそれぞれ設定されております。最低利用期間および解約事務手数料については、下記をご確認ください。
• �@NTT東日本の「フレッツ光」における「初期工事費2,100円（税込）・月額利用料無料キャンペーン」の特典は、適用条件として最低利用期間 (24か月) を設定しています。お客様のご都合により最低利用期間内に「フレッツ光」を解約された場合、「初期工事費割引額」の一部金額として8,400円 (税込) をNTT東日本にお支払いいただきます（お客様宅内の配線設備などを再利用する場合は、金額が異なる場合があります。また、フレッツ光提供エリア外へ移転された場合[NTT西日本エリアへの移転などを含む]などにおいては対象外となります）。なお、NTT東日本の「初期工事費2,100円（税込）・月額利用料無料キャンペーン」対象外となりますが、最低利用期間の設定がないプランもございます。詳しくはNTT東日本へお問い合わせください。
• �A[価格.com限定キャッシュバックキャンペーン]には、「WAKWAK光 with フレッツII」サービス開始月から起算して24か月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に本サービス契約の解約、解除、他のサービスコースへのコースの変更があった場合は、本サービスの1契約ごとに解約事務手数料5,250円（税込）をWAKWAKにお支払いいただきます。WAKWAK光 with フレッツIIコース内のサービスタイプ（ファミリータイプ、マンションタイプなど）の変更や、NTT東日本・NTT西日本エリアをまたぐ移転の場合については、解約事務手数料は発生しません。この場合、キャッシュバック特典はお申し込みいただいた時点の金額が適用されます。
• �B[WAKWAK光 with フレッツII]は、「フレッツ光」サービス開始月から起算して12か月の最低利用期間があります。最低利用期間内に本サービス契約の解約、解除、他サービスへのコース変更があった場合は、本サービス1契約ごとに解約事務手数料10,500円（税込）をWAKWAKにお支払いいただきます。
• キャッシュバック特典にエントリー( お申し込み) いただき、12か月以内に本サービス契約の解約、解除、他サービスコースへのコース変更があった場合は、�@をNTT東日本に、�Aと�Bの解約事務手数料をWAKWAKにお支払いいただきます。13か月以上、24 か月以内に本サービス契約の解約、解除、他サービスコースへのコース変更があった場合は、�@をNTT東日本に、�Aの解約事務手数料をWAKWAKにお支払いいただきます。＊キャッシュバック特典エントリーの最低利用期間、WAKWAK 光 with フレッツ�Uの最低利用期間、NTT 東日本フレッツ光キャンペーンの最低利用期間はそれぞれ個々に設定されますので、解約される時期により解約事務手数料やNTT東日本の解約金などが重複して発生する場合があります。

• ひかり電話・WAKWAKフォンをご利用の場合、通話の有無に関わらず、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料（5.25円（税込）／月額）が必要となります。ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス (加入電話、公衆電話、緊急通報) の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス支援機関が定める1電話番号あたりの費用 (番号単価) と同額であり、ユニバーサルサービス支援機関による番号単価の変更にあわせて見直します。
• ひかり電話のご利用には、「フレッツ光」の契約が必要です。
• WAKWAKフォンは、別途お申し込みが必要です。
  また、WAKWAKフォンのご利用にはNTT東日本が提供する「IP電話対応機器」が必要ですので、NTT東日本からのフレッツ光開通工事等のご連絡の際にお申し込みください。 * 緊急電話（110番・119番など）、フリーダイヤル、衛星電話や一部事業者の固定電話番号への発信はできません。

• オプションサービスは別途お申し込みが必要です。
• 「マカフィー・セキュリティーサービス」はお客様のパソコンに専用の対策ソフトウェアをインストールして利用するサービスです。
  お申し込みをされるとパソコンにインストールしなくとも課金が発生いたします。
  「マカフィー・セキュリティーサービス」 以外のウイルス対策ソフトと同時に利用することはできません。「マカフィー・セキュリティーサービス」 以外のウイルス対策ソフトをアンインストールした後に、本サービスのインストールを行ってください。

• 本ページに掲載されている金額は代表的な住居環境を元にした金額を表示しております。工事を要する際の工事費など設置する住居環境によっては別途費用が発生する場合がありますのでご注意ください。
• 「フレッツ 光ネクスト」のハイスピードタイプについての注意事項は本ページにて[お申し込みボタン]を押していただいた次のページ（「価格.com限定キャンペーン」のページ）に記載しております。必ずご確認いただいてからお申し込み下さい。
• 「フレッツ光」の提供エリアであっても、NTT東日本・NTT西日本の設備状況などにより、サービスのご利用をお待ちいただく場合やご利用いただけない場合があります。