spaaqs マンション向け光ファイバー

「spaaqs 光 VDSL100タイプ」なら、モデムレンタル料等全てコミで月額基本料3,480円！

メールアドレス、月額基本料、プロバイダー料、モデムレンタル料等6つのサービス込みで月額3,480円！

100,000以上の多彩な動画配信！さらに各種施設優待制度「UCOMクラブオフ」スタート！

動画サイト「ShowTime」のコンテンツ月会費無料！「UCOMクラブオフ」が会員費無料で利用可能！

光ファイバー評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

「最大100Mbps」とありますが、実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

光ファイバーの開通工事料金はどれくらいかかりますか？

通常で約3万円程度かかりますが、キャンペーンにより少額の負担か無料になる場合がほとんどです。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約2週間〜1か月程度で開通します。(お建物に光ファイバーが導入されている場合)
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？

お建物の配電盤(MDF)から宅内までの電話配線やモジュラージャックの敷設工事を行います。
なお、すでに電話配線が敷設されている場合は、工事を行わずに宅内回線の導通確認のみを行うケースがほとんどです。(VDSL方式の場合)

申し込みについて

光ファイバーのマンションタイプに申し込むことはできますか？

建物にマンション用の光ファイバー設備が導入されていれば、お申し込みいただくことが可能です。
導入されているかわからない場合は、建物の管理者や管理会社にご確認ください。

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけません。クレジットカードのみでのお支払いとなります。
なお、クレジットカードでお支払いいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みできません。個人名義でのお申し込みのみとなります。
なお、法人名義でお申し込みいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

引越し・乗り換えについて

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。

• ＜30,800円キャッシュバックキャンペーン要項＞
• ●アンケートに答えて謝礼進呈 　　　　　　　　　　
• サービスが開始されましたら、アンケート回答期間内に、お申し込み完了時にお送りする登録確認メールに記載されている、アンケート回答専用ページにてアンケートご回答下さい。　　　
• 詳細につきましては、下記キャンペーン特典欄にある【アンケートに答えて謝礼進呈について】をご参照下さい。
  　
• 【キャンペーン要項】
• ●対象サービスタイプ
• spaaqs 光 マンションVDSL100タイプ
  　
• ●受付期間
• 2012年5月1日から2012年5月31日
  　
• ●本キャンペーン特典
• [特典] アンケートに答えて謝礼進呈：サービス開通後のアンケートにご回答いただきました方全員に謝礼として30,800円進呈いたします。
  　
• 【アンケートに答えて謝礼進呈について】
• お申し込み後、ご登録いただいたメールアドレスへ登録確認メールを送付いたします。
• アンケート回答専用ページのURLが記載されておりますのでご確認下さい。
• アンケートについては2013年2月1日から2013年3月31日までにご回答ください。
• アンケート回答最終期限を越えてからのご回答は無効とさせていただきます。
• 登録確認メールは必ず受領確認いただき、送付内容を確認の上、アンケート回答完了まで保存してください。
• 登録確認メールの再送信は出来かねますのでご注意ください。
• アンケートにご回答いただく際、発行年月日およびお客様番号の入力が必要となります。
• 「spaaqs 光 登録証」をご確認の上アンケートにご協力ください。
• 発行年月日、お客様番号、お客様氏名は「spaaqs 光 登録証」記載の通りに記入してください。
• アンケートへの回答は、spaaqs 光お申込者本人様1回のみ有効とさせていただきます。
• 謝礼に付きましては、サービス開始月を1か月目として、12か月後の月末を目途に郵便為替を登録ご住所(設置先)へ送付いたします。
• 謝礼進呈は、サービス開始月を1か月目として11か月間継続利用した方を対象といたします。
• 宛先不明、受取拒否、連絡不能等の理由により郵便為替をお届けすることができない場合は、無効とさせていただきます。
• 郵便為替お届け後の盗難、紛失等による再発行、ならびに再送は致しかねます。
• キャッシュバック特典の権利は第三者へ譲渡できません。 あらかじめご了承ください。
• 謝礼の該当サービス登録ご住所(設置先)以外への発送はいたしません。

• ●受付期間
• 　2012年5月1日から2012年5月31日
  　
• ●本キャンペーン特典
• 初期費用無料：基本工事費および契約事務手数料の初期費用が無料となります。
  　

• 最低利用期間：本サービスの提供開始日から本サービスの提供開始日の翌日を起算日とした24か月後までとなります。最低利用期間内に契約の解除（解約・お引越し等）があった場合は、以下の通りご請求させていただきます。
• 本サービス開始月を1か月目として12か月目まで30,000円（非課税,解約違約金に関して以下同様）13か月目以降24か月目まで20,000円※本キャンペーンの適用により、spaaqs 光 会員規約に定める解約違約金は適用されず、最低利用期間内でのご解約の際には、上記の解約違約金をお支払いいただく事に同意いただきます。

• お申込者様本人名義のクレジットカード（VISA、マスターカード、JCB、AMEX、ダイナース）にてお支払いいただきます。
• お申込者様が未成年者の方の場合、親権者名義でお申し込み下さい。
• 初期費用/標準工事内容を超過した場合の特別実施工事費はお客様負担となります。特別実施工事費はサービス開始月の末日締めでご請求いたします。
• 月額基本料についてはサービス開始月翌月分からのお支払いとなります。
• オプションサービスご利用のお客様は、別途当該サービスの利用料金をお支払いいただきます。

• ●本キャンペーン特典対象者
• 以下の条件を満たした方がキャンペーンの対象となります。
• spaaqs 光 マンションVDSL100タイプをお申し込みのお客様が対象となります。
• 【重要】spaaqs 光 マンションLANタイプをお申し込みのお客様は本キャンペーン対象外となりますのでご了承ください。
• 2012年5月1日から2012年5月31日までに新規にお申し込みいただき、且つ受付完了し、2012年8月31日までにご利用を開始された方で、2013年2月1日から2013年3月31日までにアンケートにご回答いただいた方が対象となります。
• サービス開始月を1か月目として11か月間継続利用した方を対象となります。
• 【重要】価格.com経由にてspaaqs 光ホームページからspaaqs 光 マンションVDSL100タイプのお申し込み手続きをされた場合に限ったキャンペーン特典となります。
• 当該ホームページ以外でのお申し込みの場合は、各特典の対象外となります。
• 価格.com経由であっても、spaaqs 光ホームページ　サービス検索機能【STEP1サービス検索】の結果、spaaqs 光 マンションVDSL100タイプ以外のサービス（spaaqs 光 マンションLANタイプ）となった場合本キャンペーンの対象外となります。
• 本サービスは、提供エリア内で専用装置が導入済みの集合住宅にお住まいの方が対象となります。
• 過去1年以内に株式会社UCOMの光回線を利用したインターネットサービスの特典、割引等を受けたことがある場合は、本キャンペーン対象外となります。
• お申し込み受付完了後であっても、お客様のお住まいの建物状況および回線事業者の通信設備状況等によって、お申し込みをお断りさせていただく場合がございます。