@nifty(アット・ニフティ) クチコミ・評判

@nifty(アット・ニフティ)

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総合満足度
3.18(投稿数:44件)

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ご利用料金 3.07 回線速度 3.43 サービス 3.19 セキュリティ 3.38 サポート 3.00

集計期間:2016年 3月29日〜2017年 3月28日

@nifty ユーザーの声

総合満足度
3.18 (投稿数:44件)
回線速度
3.43
サービス
3.19
ご利用料金
3.07
セキュリティ
3.38
サポート
3.00

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

hhhさん

(30代男性・会社員)

問い合わせの対応が早い

【回線速度】
速くて下り10Mbps
【ご利用料金】
戯画放題 4900円 高いと思う
【サービス】
使ってない
【セキュリティ】
良いと感じるが特にはオプションに入っていない
【サポート】
対応が早い
【総合】
普通

モバイル@nifty

満足度
3投稿日:2017年 3月25日

かつかつさん

(40代男性・会社員)

可もなく不可もなくといった感じ

【回線速度】
建物の中や場所により速度に差が顕著。
【ご利用料金】
少し高い気もする。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特別不安を感じたことはない。
【サポート】
サポートセンターはあるので困った時は対応してもらえる。
【総合】
使っていて困ることはないが、特別優れているとも思わない。

モバイル@nifty

満足度
3投稿日:2017年 3月23日

やまちゃんさん

(50代男性・自営業)

手のひら返し

【回線速度】 決して速くはないが、普通に使えていました。

【ご利用料金】 普通だと思います。

【サービス】 利用してません。

【セキュリティ】 利用してません。

【サポート】 利用してません。

【総合】 2年間の契約が終わりに近づき、月末での解約予約を入れたところ、翌日から500〜600Kbpsに通信速度が規制されてしまいました。何故なのかわかりませんが、非常に残念です。

モバイル@nifty

満足度
1投稿日:2017年 3月14日

@niftyのプラン一覧

アルブミンさん

(40代男性・専門職)

1Mbps規制中

【回線速度】1か月に数十GB(100GBは超えない程度)で,これまで,常時5Mbps規制でした。それはそれで使えていたのですが,新規制で3日で10GBを超えてしまい,遅いなあとおもって確認すると,1Mbps規制中でした。

【ご利用料金】@niftyだけの問題ですが,契約時に約束したサービス( 「@nifty WiMAX Wi-Fi プレミアムサー
ビス 」「@nifty WiMAX Wi-Fi サービス 」)を一方的に廃止なら,幾ばくかでも安くして欲しかったかな。

【総合】光回線を引くほどでもないので我慢かな。ISDNからADSLに変わって「速いなぁ」と感じた頃を思い出します(退化です)。

モバイル@nifty

満足度
4投稿日:2017年 3月 1日

blackberryさん

(20代男性・パート・アルバイト・派遣)

評価

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
毎月4000円 契約プランによる
【サービス】
困る事は無い ほぼ網羅されている
【セキュリティ】
安心
【サポート】
普通
【総合】
80点 特に悪いという部分はありません
2年契約で毎月4000円とお安いので悪くない

モバイル@nifty

満足度
4投稿日:2016年12月18日

Wimax2+最悪でしたさん

(30代男性・会社員)

遅く繋がらない回線、高い解約金、最悪のサービス

【回線速度】
平日昼間に自宅内・自宅外ともに2〜5mbps。動画はまともに見られない。さらに毎日30分ほど繋がらない時間帯あり
【ご利用料金】
4千円ですが、自宅で使うなら固定と変わらない値段でこの品質は無謀かと。外出時に使うなら携帯キャリア会社などのタブレットプラン等に4千円追加して大型データプラン組んだ方が満足度は高いと思います
【サポート】
当初モバイルルーターはNAD11を使用。まともに使えないため同僚のHWD14を借りてみたところ9〜12mbps。料金に見合った速さとは断じて言えませんが、繋がらない時間帯などはないとのことでNAD11の故障と判断してサポートにその旨を電話。NAD11の交換には2週間ほどかかりましたが勿論その間の代金は取られ、しかも交換後の製品でも同様の状況。再度その旨を連絡し、解約の意思を伝えたところ違約金を請求される始末
【総合】
回線品質自体も悪いですし、自宅+モバイルでこの安さ!と思っても所詮安物買いの銭失いです。結局使い物になりませんでした

モバイル@nifty

満足度
1投稿日:2016年11月16日

@niftyのプラン一覧

ソマリさん

(40代男性・会社員)

ケーブルテレビより速い

【回線速度】
ケーブルテレビが30Mbpsの契約で速くても2Mbps程度と遅かったので、WiMAX2+にしてみました。
速くて20Mbps、通常9Mbps、3GB速度制限ありでも5Mbps出ているので、だいぶ快適になりました。

【ご利用料金】
ADSLと大して変わらないスピードでこの料金は高いと思いますが、お外に持ち出せる点は加点です。

【サービス】
自己解決のため無評価とします。

【セキュリティ】
自己解決のため無評価とします。

【サポート】
利用したことがないので無評価とします。

【総合】
光の工事ができない物件で、ADSLよりも速そうとの期待からWiMAX2+にしました。
少しがっかりなのですが、ケーブルテレビより速くなったので良しとします。

モバイル@nifty

満足度
4投稿日:2016年10月19日

TAKABON-JAPANさん

(50代男性・会社員)

並だと思います

【回線速度】お世辞にも早いとは言えない。

【ご利用料金】速度から考えたら高いと思う。

【サービス】普通。

【セキュリティ】利用していないから不明。

【サポート】電話していないから不明。

【総合】並だと思います。

モバイル@nifty

満足度
2投稿日:2016年10月17日

こいぬさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

ルーターが膨張

【回線速度】自宅・街中はほぼ安定。少し郊外に出るととたんに速度が落ちる。
メーカーのエリア地図はあてになりません。
【ご利用料金】月額4000円ほどだが、7月料金より500円値上がり

【サービス】修理に出すときに、auとnifty UQでたらい回しにされた。

【セキュリティ】

【サポート】修理期間中に代替え品がなく、UQのトライアル端末でなんとかしのいだ。
非常に不親切だ。

【総合】一年ちょっとで不具合が出る端末では信用できません。

モバイル@nifty

満足度
2投稿日:2016年 8月 5日

@niftyのプラン一覧

シュクさん

(40代男性・会社員)

様々なことで安心して利用できます

【回線速度】
遅くはなくストレスもない
【ご利用料金】
そこそこだと思う
【サービス】
とても丁寧にされてて分かりやすく説明していただいてます。ただサポートに連絡した時になかなか繋がらないのが残念な気持ちになります。
【セキュリティ】
しっかりとされてます
【サポート】
完結丁寧に対応されてます
【総合】
良い

モバイル@nifty

満足度
5投稿日:2016年 7月17日

まちゃこむさん

(30代女性・会社員)

安心の情報量

【回線速度】
主に平日夜利用が多いですが、つながりにくい、または遅いと感じることが時おりあります。ただ不便に感じるほどではなく、たいていは満足する速度です。

【ご利用料金】
特に安いと思ったことはないです。

【サービス】
大手なのでいろいろラインナップはある印象ですが、あまり使っていないのでわかりません。

【セキュリティ】
特に不満はありません。

【サポート】
個別のサポートを使ったことはないですが、ヘルプが充実しているので困ったときにだいたい解決できます。

【総合】
変なストレスを感じたことがない、というのはある意味大きな魅力なのではないかな?と思います。

モバイル@nifty

満足度
4投稿日:2016年 5月31日

くにさん

(30代男性・会社員)

値段がぐっとやすくなりました

【回線速度】
使用が多かった翌日は遅くなる時もありますが平均的に問題ありません
【ご利用料金】
有線よりずっと安いです
【サービス】
あまり会社ページに魅力がないので3点です
【セキュリティ】
特に問題ありません
【サポート】
あまり会社ページがないので3点です
【総合】
特に問題ありません

モバイル@nifty

満足度
4投稿日:2016年 5月29日

@niftyのプラン一覧

グティさん

(20代男性・会社員)

可もなく不可もなく

【回線速度】
特に問題ありません。
時間帯によって遅くなるとかもありません。

【ご利用料金】
諸々込みで4700円/月です。
他と比べると普通ですが、感覚的に高いですね。利用無制限であれば文句ないですが。

【サービス】
特に不満はありません。

【セキュリティ】
特に不満はありません。

【サポート】
利用していないので無評価。

【総合】
問題なく使えています。
持ち歩かないのでモバイルの意味もないのですが、自宅の固定回線としても過不足ありません。


モバイル@nifty

満足度
3投稿日:2016年 5月28日

あかささん

(20代男性・パート・アルバイト・派遣)

迅速な対応頂きました

家にいることが無いので、固定回線ではなく持ち運べるWi-Fiが欲しかったのでWiMAXさんで契約させて頂きました。
回線速度は満足できます。すごく早いというわけではないですが、普通に使うには問題ない速度です。
屋内では、電波は厳しい部分はありますが、妥協出来る範囲です。

モバイル@nifty

満足度
3投稿日:2016年 5月 7日

グティさん

(20代男性・会社員)

可もなく不可もなく…が割高?

【回線速度】
土日の22時半で4Mbpsでした。時間をずらせば二ケタ出ることもあります。

【ご利用料金】
月額4700円です。2年契約で8か月目くらいにキャッシュバックがありました。

【サービス】
特に利用していません。

【セキュリティ】
こちらも特に利用なし。

【サポート】
申し込み時に非常に親切にしていただきました。開始月の調整とか。
その辺りは評価します。

【総合】
可もなく不可もなくです。
あまり重い処理をしないので、これくらいの速度で十分ですし、容量制限はほんの少し気を付ける日があるくらいで、
ほぼ気にせず使えています。
ただ容量制限ある割には、固定回線と比べてもちょっと割高かなと思います。
安く乗り換えられれば固定に変えるかも。
ただ引っ越しの際や、外出先での利用などモバイルでのメリットもあります。

モバイル@nifty

満足度
3投稿日:2016年 3月12日

@niftyのプラン一覧

ぬらりんさん

(30代男性・自営業)

老舗ISPならでは!

【回線速度】モバイルなので仕方が無いですが、速度は遅めです。自宅だと良くて10Mくらいですが、UQは制限に引っかかっても緩めで7Mくらいは出るので、固定回線代わりには十分です。
【ご利用料金】WIMAX2+になってから少し高めになりましたが、UQの価格とあまり変わらないので納得しております。その分、大手ISPの信頼を買っていると思っております。
【サービス】niftyはキャッシュバックは多めなのが嬉しいです。あと、Wi2 Premiumの無線LANが無料で使えるので重宝しています。
【セキュリティ】セキュリティは自分で管理しているので、特にISPのサービスは利用しておりません。

【サポート】以前からniftyを使っておりますが、取り分け不満は感じておりません。新興ISPよりもコールセンターの対応がしっかりしているので安心しております。
【総合】他にも安価なISPはありますが、評判を見ていると激安ISPはサポートに不安があります。キャッシュバックの口座登録も事前に案内してくれるので良心的です。

モバイル@nifty

満足度
3投稿日:2015年 8月12日

山の幸さん

(30代男性・会社員)

速度制限があり、実用に耐えません。

規約上はLTEモードを使わなければ無制限に使えるとも読めますが、LTE不使用でも制限されます。
現在は常に制限がかかっている状態で、月またぎでも制限解放される様子もありません。
いつ計測しても良くて1Mbpsを超えることはなく、実用に耐えないほどひどいです。
2年縛りでまだ4ヵ月目ですが、それでも解約を考えています。

モバイル@nifty

満足度
1投稿日:2015年 6月18日

パイナップルさん

(20代男性・会社員)

ライトユーザーには十分。

【回線速度】
西東京市
下24MB
上6MB
【ご利用料金】
4000円くらい
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
ライトユーザーには十分な速度ですし、サポート等も特に頼るようなことありません。

モバイル@nifty

満足度
3投稿日:2015年 3月10日

@niftyのプラン一覧

そらまめ工房さん

(30代女性・自営業)

アンテナ

【回線速度】町中はよいが、少し郊外に出るとすぐ圏外になってしまう。

【ご利用料金】毎月4千円は割高で、他社に乗り換えも考えていますが、2年縛りがあるので考え中です。

ルーターの購入代金も自腹。充電は2・3時間しか持ちません。

モバイル@nifty

満足度
2投稿日:2015年 1月11日

善良なる市民さん

(40代男性・会社役員・経営者)

初期故障にあたると大変な目に(Nifty)

【回線速度】
光回線からNifty Wimaxに変更。
動画の視聴の読み込みに時間がかかるのが予想以上に悪かった。

【ご利用料金】
光回線よりは、若干、安くて良い。

【サービス】
特になし。

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
悲惨。

ルーターの初期不良にあたってしまいました。
本体は問題ないのですが、USBケーブルが断線しているようで、最初は充電されず。

新品のUSBケーブルを送ってもらいたいと、
購入したプロバイダーNiftyのサポセンに電話したところ、提携しているAUショップに
持ち込んで修理を依頼しとろ。

「AUショップに持ち込め、持ち込め」との一点張り。

AUショップでは、ケーブルだけの故障の依頼は受け付けないとの返事。
機器本体とケーブル一式、全部、持ち込んでなら受け付けるとの回答。

ただ、その間は、手元にルーター一式がなくなるので、使えなくなる。
AUショップは、代替機を用意してくれるらしいが、台数がないので、
1ヶ月以上は手配にかかると。

たかだか、数百円のUSBケーブルの初期不良にあたってしまったり、
初期不良品を送られるとこんな目にあいます。

不良品を送りつけてきて、その後の対応をしていただけない Niftyのサポート には、
怒りを通り越して、呆れるばかりです。

通信会社のサポートは、こんなものなのでしょうか。

皆さんも、 Nifty の初期不良にあたった場合、悲惨な目にあいますので、
信頼できるプロバイダーからの購入をお勧めします。

【総合】
残念。使う度に、悲しい気持ちに。

モバイル@nifty

満足度
1投稿日:2014年11月 9日

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