BB.excite(BBエキサイト) クチコミ・評判(怒りマックスさん)

BB.excite(BBエキサイト)

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総合満足度
1.91(投稿数:11件)

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ご利用料金 3.64 回線速度 1.73 サービス 2.29 セキュリティ 2.57 サポート 2.00

集計期間:2016年 6月24日〜2017年 6月23日

BB.excite ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

怒りマックスさん

(30代男性・会社員)

3ヶ月辺りからが鬼門

測定サイト http://speedtest.excite.co.jp/ v2.04
プロバイダ/回線/地域 BB.excite/フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ 隼/愛知県
推定最大ダウンロード速度 0.75Mbps(96kB/s)
推定最大アップロード速度 0Mbps(0kB/s)

↑ たまたま繋がった金曜日の夜の結果です。

ここ最近は、毎日20:00辺りから明け方まで繋がりません。

加入当初は前のプロバイダと同じ位快適でしたが、2ヶ月経った辺りに「回線の工事のお知らせ」との告知があり、
その後、激遅になりました。
どうも初めの内は快適さで安心させて、何ヵ月後かの不快さで解約の手続きをさせて儲ける会社っぽいですね。
ヤフーのトップページすらエラーになるほど回線は細く、メールの画面まで辿り着く事も出来ず何も出来ません。

メールでは遅い理由の返答(他の方が容量の多いデータをアップ、ダウンされてる等)を頂きましたが、
サポートに電話をしても全く繋がらず。
※他の方は30分待って繋がったとありました

そもそも、プロバイダを変える前(プロバイダのみで年間21000円)までは速度が速かったのに、
無線LANを有線にしてからうんぬん、回線を一旦切断しろ等、PCの環境のせいにされても、はなはだ腹立たしいだけです。

他の方の口コミを見ても分かるように、解約の時にやたらと手続きが面倒らしいですし、
繋がらない時間のほうが多いので、1年縛りの契約は絶対に避けた方がいいです。

料金に対しては非常に安いですが、回線業者としての役割をほとんど果たしていないので評価は1とします。

光ファイバーBB.excite

満足度
1投稿日:2015年12月20日

ご利用料金 1 回線速度 1 サービス - セキュリティ - サポート 1

エリア 愛知県

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