GMOとくとくBB クチコミ・評判

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GMOとくとくBB

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総合満足度
2.82(投稿数:34件)

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ご利用料金 2.94 回線速度 3.21 サービス 2.44 セキュリティ 3.00 サポート 2.40

集計期間:2017年10月18日〜2018年10月17日

GMOとくとくBB ユーザーの声

総合満足度
2.82 (投稿数:34件)
回線速度
3.21
サービス
2.44
ご利用料金
2.94
セキュリティ
3.00
サポート
2.40

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ヒロアキさん

(30代男性・会社員)

家族の用途に合った回線選びができました

【回線速度】
動画視聴位までであれば問題なし。
【ご利用料金】
オプションを解約するのを忘れなければ、最安値
【サービス】
特に利用していません。
【セキュリティ】
特に利用していません。
【サポート】
特に利用していません。
【総合】
家族一緒に出掛けることが多いのと、月に100GByte未満であること、3日で10Gに達しないことが確認できているので、Wimaxで十分でした。
また、スマート家電についても留守中は0SIMを活用することで、モバイル×スマート家電の難点を解決できています。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
4投稿日:2018年 9月25日

うにぞーさん

(50代男性・自営業)

初月無料

月額料 初月無料 3,897円割引(3,897円×1か月分)[価格.com限定特典]
とあるが、8月1日から使用し始めて
8月1日に登録料3000円+3,897円の請求が来たのだが
適用されなかったのはなぜか?

【回線速度】圏外および弱い場所が多い
【ご利用料金】ほかのよりは安いが国際的には高い
【サービス】使い始めなので評価はまだできない
【セキュリティ】見えないので答えようがない
【サポート】サポート電話はつながらない。端末が壊れた場合どうするのか、わかりにくい
【総合】使い始めなので評価はまださだまらない

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2018年 9月24日

めいさん

(20代女性・その他)

契約前に教えてほしかった!

【回線速度】
GMOレンタルのルーターでIPv6を使わせてもらっていて、とても速いです。

【総合】
IPv6だとPS4のマルチプレイに対応していなくて、接続後数日間PS4で遊べませんでした。
GMOの電話サポートに連絡して設定をいじるとやっと遊べるようになったのですが、結局理解は出来ていません。
できればドコモショップの店員さんが教えてくれたら良かったのになあ。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
4投稿日:2018年 9月 6日

GMOとくとくBBのプラン一覧

ようちゃん、さん

(20代男性・会社員)

携帯はdocomoを使用しているので、docomoで申し込みました

【回線速度】
速くも遅くもありません。
【ご利用料金】
安くはないです。
【サービス】
プロバイダとの契約でルーターが貰えました。
【セキュリティ】
特にありません。
【サポート】
自分で設定するので、特に必要ありません。対応は普通です。
【総合】
良くも悪くもありません。もっと安いところもあれば、費用は変わらず速度が速いところもあると思います。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2018年 9月 5日

ぽんさん

(20代女性・自営業)

いつでも電話がつながらない

【回線速度】
速い。登りも下りも満足
【ご利用料金】
高い。契約期間の縛りが無ければすぐにでも乗り換えたい
【サービス】
メールアドレスやセキュリティなど。あまり利用していないが…
【セキュリティ】
利用していないのでわからない
【サポート】
電話が本当につながらない。何度かけなおしたことか
【総合】
他社をいろいろと知っているわけではないが、やはり不満。料金設定や契約期間など、よくないと思う

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2018年 9月 5日

こふくさん

(30代女性・自営業)

サービス面にやや不満があるが、価格を考慮すればOK!

【回線速度】
日常生活には問題ないです。(YouTubeなど動画も)
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
自分で探さないと情報が手に入らない印象あり。
【セキュリティ】
特に不満はないです。(私が詳しくないだけ)
【サポート】
自分から求めないとサポートしてもらえない印象あり。
【総合】
価格を考慮すれば、良いプランだと思います。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2018年 9月 5日

GMOとくとくBBのプラン一覧

戸次さん

(40代男性・会社員)

ケーブルTVインターネットは不要になりました

【回線速度】
デスクトップにUSBでつないでいます
愛知県豊田市内マンション10階ですが、ケーブルTVインターネットと変わりません。
アンテナ1本でも、早いです。

【ご利用料金】
ケーブルTVインターネット月3700円程度を解約できたので、数百円のアップで、外出時も快適です。

【サービス】
GMOポイント や くまポン などのサイトがあり、ポイントがたまります。

【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
不具合がないので、使っていません。

【総合】
まずは、UQWiMAXのサイトから、2週間無料トライアルを試すことをおすすめします。
ギガ放題では、3日で10ギガという制限がありますが、自宅デスクトップで、ゲームをしても、7ギガ程度です。
自分が、何ギガを使うのかを、トライアルで試すといいかと思います。
価格コムでは、初月無料ですが、発送日起算なので、1日発送なら、お得です。
サイトから申し込むより、価格コムのフリーダイヤルに電話すれば、1日発送にしてくれます。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
4投稿日:2018年 9月 3日

ロイ0808さん

(30代男性・会社員)

速度と料金に満足!

【回線速度】
速度を売りにしているプロバイダだけあって大満足!
【ご利用料金】
ドコモ携帯とドコモ光のセット割引でめちゃ安い!
【サービス】
無線LANルーターの無料レンタルがあるため満足!
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
ルーターレンタルのおかげでプロバイダの設定不要でした♪
【総合】
上記にも記しましたが、GMOは回線速度を売りにしているようで超快適♪ユーザーが増えてきているらしいので、今後も安定した速度が維持していただけると良いなと思います。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
5投稿日:2018年 8月29日

さくらさん

(30代女性・専業主婦)

GMOとくとくBBはもう使わない

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】引っ越しで解約しましたが、GMOはもう使いたくありません。
コールセンターはナビダイヤルで保留中の通話料も高いのに10分以上つながりません。
ルーターの返却もキット等なく、口頭で言われた住所に自分で勝手に返却するよう言われました。

【セキュリティ】普通

【サポート】早いと噂のV6プラスが使えて、無料ルーターもレンタルできるなら、
と申しこみましたが、ルーターが開通日より2週間後に着く。
その間、V6プラスで使える特別な設定をしなければ、
インターネットが使えず、大変でした。※遠隔操作してもらう非常に面倒な設定。

【総合】GMOはもう使いたくありません。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2018年 8月27日

GMOとくとくBBのプラン一覧

あやかさん

(30代女性・会社員)

快適に使えてます

【回線速度】
特に問題なし。二階でも快適に使えてます!
【ご利用料金】
もう少し安ければいいかなと思います
【サービス】
ルーターが無料なのがとても良い
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
おても満足!二階でもちゃんと使える!

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
4投稿日:2018年 8月25日

kana-pさん

(50代女性・会社員)

乗り換え専用だね

【回線速度】
 ここに限らず、Wi-MAXはパケ詰まり激しい
【ご利用料金】
 高い! キャッシュバックがなければ使用しない
 その上契約満了に近づいたら「新しいルータを無料で差し上げる&解除料無料」
 と、いかにも言葉のみのお得感満載で更新をさせようとしてきた
 契約終了して、再度新規契約した方が安い事は火を見るより明らか
 騙されないように「期間満了で解約」しました
【サービス】
 一切利用しなかったし、するつもりもないので無評価
【セキュリティ】
 一切利用しなかったし、するつもりもないので無評価
【サポート】
 繋がらない以前の問題、電話が切れて何回も掛けなおした
【総合】
 乗り換えのための業者、それ以外メリットなし

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2018年 8月22日

シュウさん

(20代男性・その他)

ドコモ光・IPv6+(IPoE)での利用

【回線速度】
http://www.speedtest.net/
下り:221.44 上り:111.32

https://fast.com/ja/
テスト時間:60秒 下り:140Mbps 上り:190Mbps

ネットサーフ、動画視聴には十分な速度です。
【ご利用料金】
ドコモ光タイプA:4,000円。マンションタイプは安くていいですね。
ルータ無料レンタルとdポイント特典、価格.com特典のキャッシュバックが嬉しい所。
【サービス】
追加オプションは利用していない為無評価です。
【セキュリティ】
未使用な為無評価です。
【サポート】
ドコモ様、GMO様共に丁寧な電話応対を下さいました。
【総合】
以前は他社のWimax2+を利用しておりましたが、
私の使い方では常に3日10GB制限が適用されてしまう為、
乗り換える形で契約しました。
結果として安定した高速通信が出来て満足しております。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
5投稿日:2018年 8月16日

GMOとくとくBBのプラン一覧

ぽんさん

(20代女性・自営業)

スムーズな契約

【回線速度】
登りも下りも速い。通信が遅いと感じたことはない
【ご利用料金】
高め。月々四千円以上はきつい。プラン変更を考えている
【サービス】
いい。ドコモからGMOに契約すると、モデム使用期限がない
【セキュリティ】
正直わからない
【サポート】
電話がつながりにくい。これは有名なのでそろそろ対応してほしい
【総合】
まあまあかな。けどやっぱり乗り換えを検討しちゃいます

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2018年 8月 4日

とめさんさん

(30代男性・その他)

紛らわしい表記にじっくり目を通して!

【回線速度】
 事前にTry WiMAXで確認したこともあり特段問題ありません。快適に使用しています。
 
【ご利用料金】
 処理が難解で受取りにくいキャッシュバックがもらえれば安価になります。
 手帳に解約月を記入し頻繁にプロバイダ専用メールを確認。山のようなSPAMメールの中から
 キャッシュバック受取通知を探しだし、確実に処理を済ませましょう。
 貰い損ねる人が多発している模様ですので要注意です。

【サービス】
 7GB限定よりも、ギガ放題が絶対良いです。別サイトには「7GBで充分!」との記載もありますが
 動画とかを見ると一気に吹っ飛びます。100%「ギガ放題」推しです。
 また、価格は魅力的ですので、記載内容を穴が開くほど確認して、確認して、確認して
 契約されることをおススメします。Webでは薄い灰色で記載されている箇所は特に要注意です。
 プラン変更が出来ると思って契約した私のように価格につられた自分が情けなく涙を流すことになります。

 例)
 @ギガ放題プランと通常プランの切り替えは契約解除料金なしでの切り替えが可能!
  お試し期間を利用したギガ放題プランへのお申し込みがお得です!(以上赤太字フォントサイズ20)
  ※新規でギガ放題プランをお申し込みした場合のみ適用できます(薄灰色フォントサイズ8?)

 AUQ⇔au(「Speed Wi-Fi NEXT W05」「Speed Wi-Fi HOME L01s」の2年プラン)間での
  プラン変更はできません。ご契約状況によっては、プラン変更ができない場合がございます。
  (注意事項の項目に薄灰色で長文の中にちょろっと記載)
  何がUQで何がauかは素人にはわからないのですが…契約はauですし、au内でプラン変更がしたいのに

 結局、二台目を追加契約し、キャッシュバック受取後に違約金を払って1台目を
 キャンセルすることにしました。

【セキュリティ】
 未契約

【サポート】
 サポートセンターへの電話は全くつながりません。0570有料電話で何分も待たされます。
 メールも一切返信がなく、安かろう…●かろうです。
 
【総合】
 各サイトでも物議を醸しておられますが、契約終了後はお付き合いしたくないプロバイダです。
 価格重視で、トラブルも自己責任と割り切れる方にお勧めです! 

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2018年 7月31日

maisamさん

(40代男性・公務員)

速度・料金ともに満足です。

【回線速度】
BNR
1.NTTPC(WebARENA)1: 315.05Mbps (39.38MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 369.16Mbps (46.14MB/sec)
推定転送速度: 369.16Mbps (46.14MB/sec)

Google
203.1Mbps(ダウンロード)
235.1Mbps(アップロード)

USEN
202.163Mbps(ドラゴン級)

【ご利用料金】
v6プラス対応では最安。

【サービス】
不満なし。

【セキュリティ】
不満なし。

【サポート】
利用していません。

【総合】
全体の評価が低いのはWiMAXのレビューが合算されているからのようで、私のような光ファイバー接続+Wi-Fi利用の場合は非常に使いやすいです。
V6プラスプラン採用の中では最安で、無料レンタルのWi-Fiルーターも高性能なので総合的なコスパが良いと感じています。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
5投稿日:2018年 7月19日

GMOとくとくBBのプラン一覧

maisamさん

(40代男性・公務員)

V6プラス、満足です。

【回線速度】
BNR:80〜90Mbps
USENスピードテスト:80Mbps(ドラゴン級)
Radish Network Speed Testing:95〜100Mbps
(時間帯による変動なし)

【ご利用料金】
v6プラス対応では最安。

【サービス】
とくに不満なし。

【セキュリティ】
不満なし。

【サポート】
まだサポートを利用していません。

【総合】
全体の評価が低いのはWiMAXのレビューが合算されているからのようで、私のような有線接続+Wi-Fi利用の場合は非常に使いやすいです。
V6プラスプラン採用の中では最安で、無料レンタルのWi-Fiルーターも高性能なので総合的なコスパが良いと感じています。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
5投稿日:2018年 7月18日

snowmanさん

(30代男性・会社員)

自分でキャッシュバックや手続きを出来る自信があればおすすめ

【回線速度】
我が家はシャッターを閉めた1階の部屋で夜に使うことが多いですが、それなりなスピード感です。
大手プロバイダのような何も気にならない速さとまでは行きませんが、
この値段でそれなりのさくさく見れるのは良いです。
YouTubeなど、動画も普通にスムーズに見れます。
【ご利用料金】
キャッシュバックを受け取るのを忘れない自信があるなら、大手プロバイダと比べて、とても割安です!
【サービス】
専用ホームページで、たまったポイントをチャージして、
月額料金を割引出来るので、慣れれば簡単です。
【セキュリティ】
特に心配になる点はありません。
【サポート】
使ったことはありませんが、大手に比べれば手薄にはなりがちかと思われます。
【総合】
格安なので、サポートは当然手薄ですが、自分で調べながら出来るなら良いです!!

モバイルGMOとくとくBB

満足度
4投稿日:2018年 7月 7日

タクワンさん

(20代男性・学生)

『お客様対応を期待するなら、絶対に契約しないように!!』

【回線速度】
トンネルや建物内では驚くほど繋がらない。それ以外の場合は問題ない。
【ご利用料金】
途中解約しなければ安い方だとは思う。
【サービス】
糞。の一言に尽きる。わざわざ顧客にわかりにくく、金を少しでも払わせてやろうという魂胆が数多く見受けられる。解約に不備があれば、20日までの解約期間のくせに10日以降郵送で手続させたり、他の方が挙げているキャッシュバックが絶望的にわかりにくく作られていたり、電話は繋がらない。
『『お客様対応を少しでも期待するなら、絶対に契約しないように!!!!!』』
【セキュリティ】
情報漏洩が叫ばれている昨今、実害が起きたとしてもどこから漏れたのかもはやわからない。
基本的なセキュリティはやっているのではないだろうか。
【サポート】
サービスがダメな上には碌なサポートは期待できない。

【総合】

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2018年 7月 7日

GMOとくとくBBのプラン一覧

あんさん

(50代女性・会社員)

期限の悪い時がある

【回線速度】
通常は問題なくですが、夜はダウンロードできない時もあり、不便。
【ご利用料金】
まあまあ
【サービス】
特にサービスされているものがないと思います。
【セキュリティ】
自分でセキュリティーかけてるのでもんだいない
【サポート】
なかなかつながらない、特にとくとくBBへ言わないといけないので
結局つながらない。最悪
【総合】
いざというときに役に立たない。
更新はせずに直接とくとく以外で申し込む

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2018年 6月 7日

モバイル大好きさん

(50代男性・会社員)

ハイスピードエリアモードの注意点

【回線速度】
  固定回線の代わりとして契約したが、時間帯によるが遅いことが多い。
  特に危ないのはハイスピードエリアモードの設定。
  これは、電波が弱いとき(使えない)ときに【au 4G LTE】の回線を使う設定。
  ちょっとでも使うと+1000円となる。しかも、上限7Gの制限があり、
  ハイスピードエリアモードで上限を超えると月末まで制限がかかり、128kbpsになる。
  嫌なことは、ギガ放題プランでも制限がかかってしまう。
  しかも、3日間の10G超えなど一切の猶予は無視されてしまい低速が月末まで続くこと。
  要注意です。
  私は月初にハイスピードエリアモードで7Gを超えたため、残りの約20日間を128kbpsで我慢。
  ちなみに、128kbpsではメールのチェックでもエラーが多発します。
  このことは書かれていないので本当に注意してください。

【ご利用料金】
  キャッシュバックが無いと高い部類と思う。

【サービス】
  普通

【セキュリティ】
  端末での設定のみ

【サポート】
  20秒10円で繋がりにくい。待ってる間も料金は発生する。

【総合】
  乗り換えを検討中。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2018年 5月27日

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

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