GMOとくとくBB クチコミ・評判(ちょしさん)

GMOとくとくBB

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総合満足度
2.67(投稿数:24件)

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ご利用料金 3.38 回線速度 2.42 サービス 2.88 セキュリティ 3.21 サポート 2.18

集計期間:2016年 5月27日〜2017年 5月26日

GMOとくとくBB ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ちょしさん

(40代男性・会社員)

20日以内キャンセルについて

【回線速度】
都内まで電車で30分程度の新興住宅地に住んでいます。
早くて10MB、夕方から夜にかけては1MB以下。
ギガ放題なので月の上限はありませんが、3日3GB制限がかかっていない時でも、たまにすごく遅いときがあります。そういう時は、電波状況のよい場所を探して家の中をウロウロします。

【ご利用料金】
リーズナブルです。

【サービス】
至れり尽くせり配慮の行き届いたサービス、というわけではありません。必要にして十分。
基本的に、自己確認、自己管理が求められます。
価格とのバランスだと思うので、特に不満ありません。

【セキュリティ】
自己責任だと思います。

【サポート】
電話は、すぐにつながりました。
対応に柔軟さはなく、あくまでもマニュアル通り、といった感じでした。

【総合】
うちは新興住宅地なので、UQ社のHPにあるピンポイントエリア判定の中に住所が載っていなかったのですが、サービスエリアマップを見ると完全にエリア内だし、近隣住所の判定では「◯」になっていたので、問題なくつながるだろうと思って加入しました。

しかし実際に使い始めてみると期待していたよりも遅かったので、プロバイダに20日以内キャンセルを申し込みました。
ところが、「貴方の住所はUQ社のピンポイントエリア判定リストに無いので、20日以内キャンセルはできません。」との回答。これは予想外だったのでUQ社にも問い合わせましたし、旧地番でも試みましたが、だめでした。

電波状況などに関わらず、あくまでも現住所でのピンポイントエリア判定がリストに載っていないと、20日以内キャンセルはできません。私のように、たぶんうちも◯エリアだろう、くらいの認識では駄目。

あきらめて2年つかいます。
新興住宅地や、市町村合併で住所の変わった人などは、要注意だと思います。

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満足度
3投稿日:2016年 9月20日

ご利用料金 4 回線速度 1 サービス 3 セキュリティ - サポート -

エリア 千葉県

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

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プロバイダ比較利用規約

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