GMOとくとくBB クチコミ・評判(satoさん)

GMOとくとくBB

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総合満足度
2.68(投稿数:28件)

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ご利用料金 3.11 回線速度 2.43 サービス 2.68 セキュリティ 3.13 サポート 2.40

集計期間:2016年 2月25日〜2017年 2月24日

GMOとくとくBB ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

satoさん

(40代男性・パート・アルバイト・派遣)

v6プラスでない通常契約でプロバイダを中継するとADSLよりも遅い

【回線速度】
速度測定を行うと、下り平均5Mbpsで、なんと10Mbps以下
(しかし何故か上りは20〜50Mbps辺りは出る。上りの方が早い)
ヤフーBBのADSLから光にしたのですが、
まさかADSLよりも遅いとは・・・
ヤフーADSLの8M契約でも、平均10Mbps出ていました
NTTに聞くと、NTT内での回線速度を計測し190Mbps出たので、
プロバイダを中継する間に速度が低下していると判明
NTTサポートのすすめでこれをGMOに伝えると調査してくれましたが、
いつまで経っても返答なし
何度か催促することで2週間後ようやく結果をくれましたが、
「異常がみあたらなかった」という結果だけで、
回線速度が遅いことに対する解決策や、
原因を教えてくれませんでした
「ではこの速度が御社と契約した場合の通常速度ですか?」
との質問には返事すらありませんでした
「いえそんな事はないのですが、原因が判りません」程度の返事はしろよ
NTTサポートの話では、上りよりも下りが遅いというのは、
余りない事で、その点だけでも異常なはずなんですけどね

【ご利用料金】
フレッツは電話代込みなら安いと思い契約
プロバイダ料は税込み572円
安かろう遅かろう、です

【サポート】
回線で書いた通り。メールでしか連絡してませんが、
基本的に答え易い質問には、翌日に返事があるのでそう悪くない
しかし都合の悪い連絡には放置されることが多い。完全無視もあり

【総合】
プロバイダ料は安いが、総合で考えてヤフーBBのADSLよりは高い
にも関わらずADSLよりも遅いのでは、安くても総合☆1でしょう
光回線の意味がない
2年前の契約開始時は不安定ではあったものの、
20〜90Mbps位出ていました
v6プラスが始まったので、そちらへ移行させる為に、
通常契約を遅くしたようにも思えます
値段は400円上がってしまうが、この速度で使い続けるのは無理なので、
とりあえずv6プラスに契約更新してみます
それでも速度が遅かったら他のプロバイダにするしかない

GMOのポイントが残っているので使い切る為にv6プラス更新しますが、
そうでなければさっさと他のプロバイダに変更しています

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2016年11月 3日

ご利用料金 5 回線速度 1 サービス - セキュリティ - サポート 2

エリア 東京都

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

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