GMOとくとくBB クチコミ・評判

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GMOとくとくBB

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総合満足度
2.68(投稿数:28件)

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ご利用料金 3.11 回線速度 2.43 サービス 2.68 セキュリティ 3.13 サポート 2.40

集計期間:2016年 2月27日〜2017年 2月26日

GMOとくとくBB ユーザーの声

総合満足度
2.68 (投稿数:28件)
回線速度
2.43
サービス
2.68
ご利用料金
3.11
セキュリティ
3.13
サポート
2.40

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ちむ88さん

(40代男性・会社員)

電話対応

【回線速度】少し不満。少し固まることがある。

【ご利用料金】少し高い。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】入替時に電話したが、対応が口調が怒っている感じがあってよくなかった。

【総合】入ってみて様子見です。

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満足度
2投稿日:2016年 5月 7日

ずきんさん

(30代女性・会社員)

至って普通

【回線速度】
ストレスは感じない。個人的にはXiより速く感じてる。
【ご利用料金】
4,000円越えてて高い。
【サービス】
問い合わせしたことない。
【セキュリティ】
特に何も。
【サポート】
問い合わせしたことない。
【総合】
ゲームでポイントを貯めれて、それが回線代に充てれるのは嬉しいかな。

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満足度
3投稿日:2016年 5月 6日

もやもやしさん

(20代男性・会社員)

いい経験でした。

【回線速度】
都心部にていても、1Mも出ないこと多々ありました。ただただ遅いです。
【ご利用料金】
他社と比べると安いです。
【サービス】
個人的に利用していないので評価なし
【セキュリティ】
個人的に利用していないので評価なし
【サポート】
解約時にSIM返却必要って。。。
解約画面にちょこっと送付場所を書いてあるだけ送付キットすらない。
返却確認できないと損害金がかかる。
気をつけないと。
【総合】
安いけど、それ以上にサポート含めストレスだらけ、もう使いたくないですね。

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満足度
1投稿日:2016年 5月 2日

GMOとくとくBBのプラン一覧

価格.comを疑いますさん

(40代男性・会社員)

不安定極まりなく全然接続できません

まずもって、モバイル機器なのに、不安定極まりなく全然接続できません。
接続しても、ぶちぶちきれまくるし。。(スマホと比べると、かなり遅いし。。。)
そんな田舎ではない、大きな市内で、屋内のみならず屋外でも不安定です。
エリアマップなんて、参考くらいにしかなりません。
以下を先に読んで、やめておくべきでした。
明日にでも、解約をしようとしてます。
こんな最悪なものを推薦している、価格.comを疑います。。。

http://minhyo.jp/uq-wimax/

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満足度
1投稿日:2016年 4月17日

あああさん

(40代男性・会社員)

やめたほうがいいです。

【回線速度】
光回線からの乗り換え
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
3年前に、WIMAX使っていて快適でしたので導入しましたが、、現在のものは回線速度が遅すぎで、我慢の限界を超えてます。
体感としては、20年前くらいのモデムでのパソコン通信並です。
(まともに使えるレベルに達していません。)
解約金払ってもやめようかと考えています。
新規の方は参考ください。

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満足度
1投稿日:2016年 4月14日

yukiさん

(20代女性・その他)

可もなく不可もなし

【回線速度】
制限が入ると、結構遅くなってしまう。
【ご利用料金】
キャンぺーン利用でだいぶお得になりました。
【サービス】

【セキュリティ】
普通かと思います。
【サポート】
なかなか電話がつながらず、少し困りました。
【総合】
可もなく不可もなし。

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満足度
3投稿日:2016年 3月15日

GMOとくとくBBのプラン一覧

@irさん

(20代女性・専業主婦)

電話が繋がりにくいです

【回線速度】
wimax2にしてから速度に不満はないのですが、wimaxの最高速度を下げる等の連絡は欲しかったです。
なんだか最近遅いと思って調べた時に驚きました。
【ご利用料金】
wimax無印からの乗り換えなので価格据え置きで使えているのでコスパは良いと思ってます
【サービス】
使えるエリアを街中だけでなく海沿いや山間部などもLTEではなくwimaxの電波を増やして欲しいです。
普段使うぶんにはエリアが充実していて、月◯GB以上は速度性
制限など制約がないので外出時にも便利です。
【セキュリティ】
自分でSSIDやパスワードを変更したのですがなぜか少ししたら初期のものに戻るので諦めて初期のまま使ってますが特に気にしてはいません
ただ父が使っているものはその現象が起きないので端末自体の初期不良かなとは思っています
【サポート】
問い合わせの電話をしようとしてもなかなか繋がりません。
ただ、今は電話の折り返しサービスもあるみたいなので便利になったのかもしれません
【総合】
賃貸なので工事してまで光等を引くのは億劫だったのでwimaxにしたのですが、スマホを使うくらいなら速度は充分だと思います。
今はスマホのパケホーダイを解約してインターネットはwimaxだけにしているので、通信量を気にする必要もなく月々の料金も安くなりました

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満足度
4投稿日:2016年 3月 7日

とくとく匿名さん

(40代男性・自営業)

新参者はアカン!

【回線速度】
こんなもんか。10Mはあるので。
【ご利用料金】
他社にくらべたら安いが、通信費に4000円以上払うなんて信じられない。
【サービス】
エーユーのスマートバリューMINEを申し込みに行ったがGMOの契約に問題がるとのことで、
「自分で解決してから出直してこい」と言われました。
エーユーからGMOに連絡してくれと頼みましたが無理とのこと。
月曜日は忙しいのでやる気もない・・
契約時にクレードルを注文しましたが、ACアダプターがついていない。別売とも聞かされていませんでした。
おまけにUSBにつないでも充電しません。直接USBから接続する必要がありました。つまり使いもになりません。
【セキュリティ】
まだ、3日目ですがこの先恐ろしい
【サポート】
とにかく電話がつながらない
【総合】
価格ドットコムの電話サポートで推奨されたので期待して契約しましたが、
「買ってよかった」ではなく「買って後悔」です。
NECとどちらにしようか迷いましたが、キャッシュバックの多さに惹かれてこちらにしましたが、
やはりしょせん新参者ですね・・・
総合に1をつけるのもイヤですね!ゼロやマイナスはないのかな?
失敗でした。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2016年 3月 6日

007さん

(60代男性・その他)

端末で受信状態が違う。 これ、本当です。2台を同時に使用にて

【回線速度】端末機器を変えるまえは、よく、再起動され、速度も不安定だったが、安定した。[HWD14〜WX02]

【ご利用料金】キャシバックでなく、毎月の料金を一定にして頂くとよい。

【サービス】別に望まない

【セキュリティ】判らない

【サポート】問題ない

【総合】問題ない

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2016年 2月23日

GMOとくとくBBのプラン一覧

ゆうううさん

(40代女性・会社員)

配線不要ですっきり

【回線速度】やや不満 たまに回線が途切れる

【ご利用料金】よい 

【サービス】AUとの割引はうれしい

【セキュリティ】とくにない

【サポート】とくにない

【総合】配線不要が一番の魅力 固定電話を使いたくなかったので切り替えてよかったと思う

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2016年 2月15日

TOMさん

(40代男性・自営業)

3G制限

【回線速度】
最近までWiMAX AtermWM3800Rを使用。2年間特に問題ありませんでした(場所によるが)。2年契約を過ぎ、充電も持たなくなったために契約。

ギガ放題とは大嘘つきですね。3日で3ギガを超えたら(毎日超えてます)使い物になりません。
FXトレードしてたら注文通るのに30秒くらいかかった。。。ショック!

解約で儲けようとしてるのか?

Atermで新しい機種が使えるプロバイダで契約しようか悩み中。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2016年 2月10日

OMGさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

全てにおいて最悪でした

【回線速度】
東京都心なのに携帯の回線より遅いです。

【ご利用料金】
とくとくメールアドレス?というメールに2年契約の割引分を送信されていたのですが、全く気がつかず割引されませんでした。5万円弱という大きな金額なのに電話連絡もなし。

【サービス】
パスワードの再発行をお願いしたのですが、とくとくメールアドレス?に送信しましたと言われました。
そこにログインができず相談したのに何を言ってるんでしょうか・・

【サポート】
二年契約特典、ログインPW再発行件について相談したんですが、契約特典については終始こちら側のせい、ログインPW再発行についてはインターネットの仕組みを理解しているのか?といった解答でした。それでも駄目ならお金を払えば再発行するよとの事。

【総合】
最悪でした。全く回線も使えず、割引もなし。無駄に毎月4000円が消えていきました。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2016年 2月 9日

GMOとくとくBBのプラン一覧

わいちさん

(30代女性・専業主婦)

なんと言っても安さとポイント

【回線速度】
インターネットとメールくらいしか使わないので十分です
【ご利用料金】
とっても安い
【サービス】
ポイントが毎月たまるのがお得な感じがします
【セキュリティ】
あまり意識してないです
【サポート】
とくに不満はありません
【総合】
とってもおすすすめです

ADSLGMOとくとくBB

満足度
4投稿日:2016年 2月 4日

ito329さん

(60代男性・その他)

料金が安いので満足です。

【回線速度】モバイルですが、どこでもつながりやすく特に不満はありません。

【ご利用料金】料金が安いので満足です。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】特に不満はありません。

【サポート】特に不満はありません。

【総合】良好です。お勧めできます。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2016年 1月11日

いなかじんさん

(40代男性・会社員)

モバイルとはこんなもの・・・

【回線速度】 0〜30Mbps
        制限中?良好時は安定しているが不安定時は明らかに切断状態になる

【ご利用料金】 ギガ放題利用中 月間30GBでは収まらない。4000円程度?

【サービス】 GMOとくとくBB WiMAX2+ (ギガ放題プラン)【Speed Wi-Fi Next W01クレードルセット】

【セキュリティ】 考えたことありません。プロバイダに余計なサービス求めたことありません。

【サポート】 通信量確認がきちんと毎日更新されないので自分が制限を受けたために遅いのかそうでないのか
       わかりません。サポートに聞いたらUQのせいだと門前払い。

【総合】 試用期間中に結構な速度が出たのでこれはいいと思い飛びついたのですが、甘かったです。
モバイルとはきっとまだこれだけ不安定なものなのでしょう。速度は本当に不安定です。
困ったことに通信量がリアルタイムでわかりません。トータル量ならW01のクイック設定で見れますが
通信量が数日に一回しか提示されないのです。これは最低ですね。今時1日3GBを超えるなんてことはざらです。
ちょっとアップデートなんかあるとすぐ行ってしまいます。不安定なもんだから確認のためスピードテストするんですが
これも結構な容量を食います。ADSLの時は20Mbps前後常時出ていたのでWimax2もそのくらいはと
思っていたのですが誤算でした。それにしょっちゅう途切れます。なんでもないページで止まられると腹立ちます。
試用しながら速度監視していますと、制限中でも5Mbpsは出るのでしょう。YouTubeが途切れた記憶はあまりないですね。
実用上はそこまで影響はないからこんなものかとあきらめられるのかなと思います。
ですが220Mbpsなどという謳い文句に期待するとがっかりです。何度もUQに訴えてますが、制限されてるかもしれないし
返事もないしで、あ〜あって感じです。更新月までにどうなっているのか。今のままなら継続はなしですね。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2015年12月19日

GMOとくとくBBのプラン一覧

ひろさん

(30代男性・会社員)

安定感がない

【回線速度】
時々つながりにくいことがある
【ご利用料金】
3000円くらいなら普通の評価だけど
【サービス】
なんとも思わない
【セキュリティ】
プロバイダにセキュリティーはあまり期待していない
【サポート】
特になし
【総合】
料金のわりに高い

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2015年12月 6日

にゃおりんさん

(20代女性・会社員)

下りが遅いです。

【回線速度】下りが遅いです。動画などはスムーズに観れないことがよくあります。

【ご利用料金】この値段でこの速度だと高いと感じます。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】普通です。

【総合】他社モバイルよりは良いと思います。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2015年11月 8日

haruyasuさん

(50代女性・専業主婦)

接続機器まわりがすっきりしました。

【回線速度】 下り 23.9Mbps  上り1.4Mbps

【ご利用料金】 ¥4603

【サービス】 キャッシュバックがあるので 月額料金は今より安くなる

【セキュリティ】 今のところ問題はない

【サポート】 電話やメールで問い合わせて回答を得ることができる

【総合】 接続機器まわりがすっきりしたのと 不自由なくネットが使用できるので 満足しています。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2015年10月31日

GMOとくとくBBのプラン一覧

電脳くんさん

(60代男性・自営業)

申し込みが簡単

【回線速度】 遅くてアップロードが出来ないことが良くある。

【ご利用料金】普通

【サービス】通信エリアが狭く時々繋がらない。

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】携帯性に優れているが、やや不満

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2015年10月31日

にゅるきさん

(20代男性・会社員)

よく利用す時間帯によっては良し!

【回線速度】
 平日日中 = 100Mbps以上
 休日日中や調子のよい平日夜間 = 5Mbps程度
 平日夜間 = 数百Kbps (平日夜間は大体この速度)
 ※サポセンへ問い合わせた結果、夜間の速度の改善策の実施予定はないとのこと。

【ご利用料金】
 安い!

【サービス】
 特になし。

【セキュリティ】
 利用なし。

【サポート】
 電話はつながらない。
 メールは祝日も対応してくれている様子。1〜2日で返信あり。

【総合】
 安かろう悪かろう、ですね。
 解約手続きは面倒なので、十分注意する必要あり。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2015年10月12日

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