GMOとくとくBB クチコミ･評判

【回線速度】
光回線からの乗り換え
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
3年前に、WIMAX使っていて快適でしたので導入しましたが、、現在のものは回線速度が遅すぎで、我慢の限界を超えてます。
体感としては、20年前くらいのモデムでのパソコン通信並です。
（まともに使えるレベルに達していません。）
解約金払ってもやめようかと考えています。
新規の方は参考ください。

GMOとくとくBB

1投稿日：2016年 4月14日

【回線速度】
制限が入ると、結構遅くなってしまう。
【ご利用料金】
キャンぺーン利用でだいぶお得になりました。
【サービス】

【セキュリティ】
普通かと思います。
【サポート】
なかなか電話がつながらず、少し困りました。
【総合】
可もなく不可もなし。

GMOとくとくBB

3投稿日：2016年 3月15日

【回線速度】
wimax2にしてから速度に不満はないのですが、wimaxの最高速度を下げる等の連絡は欲しかったです。
なんだか最近遅いと思って調べた時に驚きました。
【ご利用料金】
wimax無印からの乗り換えなので価格据え置きで使えているのでコスパは良いと思ってます
【サービス】
使えるエリアを街中だけでなく海沿いや山間部などもLTEではなくwimaxの電波を増やして欲しいです。
普段使うぶんにはエリアが充実していて、月◯GB以上は速度性
制限など制約がないので外出時にも便利です。
【セキュリティ】
自分でSSIDやパスワードを変更したのですがなぜか少ししたら初期のものに戻るので諦めて初期のまま使ってますが特に気にしてはいません
ただ父が使っているものはその現象が起きないので端末自体の初期不良かなとは思っています
【サポート】
問い合わせの電話をしようとしてもなかなか繋がりません。
ただ、今は電話の折り返しサービスもあるみたいなので便利になったのかもしれません
【総合】
賃貸なので工事してまで光等を引くのは億劫だったのでwimaxにしたのですが、スマホを使うくらいなら速度は充分だと思います。
今はスマホのパケホーダイを解約してインターネットはwimaxだけにしているので、通信量を気にする必要もなく月々の料金も安くなりました

GMOとくとくBB

4投稿日：2016年 3月 7日

【回線速度】
こんなもんか。10Mはあるので。
【ご利用料金】
他社にくらべたら安いが、通信費に４０００円以上払うなんて信じられない。
【サービス】
エーユーのスマートバリューＭＩＮＥを申し込みに行ったがＧＭＯの契約に問題がるとのことで、
「自分で解決してから出直してこい」と言われました。
エーユーからＧＭＯに連絡してくれと頼みましたが無理とのこと。
月曜日は忙しいのでやる気もない・・
契約時にクレードルを注文しましたが、ＡＣアダプターがついていない。別売とも聞かされていませんでした。
おまけにＵＳＢにつないでも充電しません。直接ＵＳＢから接続する必要がありました。つまり使いもになりません。
【セキュリティ】
まだ、３日目ですがこの先恐ろしい
【サポート】
とにかく電話がつながらない
【総合】
価格ドットコムの電話サポートで推奨されたので期待して契約しましたが、
「買ってよかった」ではなく「買って後悔」です。
ＮＥＣとどちらにしようか迷いましたが、キャッシュバックの多さに惹かれてこちらにしましたが、
やはりしょせん新参者ですね・・・
総合に１をつけるのもイヤですね！ゼロやマイナスはないのかな？
失敗でした。

GMOとくとくBB

1投稿日：2016年 3月 6日

【回線速度】端末機器を変えるまえは、よく、再起動され、速度も不安定だったが、安定した。[HWD14〜WX02]

【ご利用料金】キャシバックでなく、毎月の料金を一定にして頂くとよい。

【サービス】別に望まない

【セキュリティ】判らない

【サポート】問題ない

【総合】問題ない

GMOとくとくBB

3投稿日：2016年 2月23日

【回線速度】やや不満　たまに回線が途切れる

【ご利用料金】よい　

【サービス】AUとの割引はうれしい

【セキュリティ】とくにない

【サポート】とくにない

【総合】配線不要が一番の魅力　固定電話を使いたくなかったので切り替えてよかったと思う

GMOとくとくBB

3投稿日：2016年 2月15日

【回線速度】
最近までWiMAX AtermWM3800Rを使用。2年間特に問題ありませんでした（場所によるが）。2年契約を過ぎ、充電も持たなくなったために契約。

ギガ放題とは大嘘つきですね。３日で３ギガを超えたら（毎日超えてます）使い物になりません。
FXトレードしてたら注文通るのに３０秒くらいかかった。。。ショック！

解約で儲けようとしてるのか？

Atermで新しい機種が使えるプロバイダで契約しようか悩み中。

GMOとくとくBB

2投稿日：2016年 2月10日

【回線速度】
東京都心なのに携帯の回線より遅いです。

【ご利用料金】
とくとくメールアドレス？というメールに2年契約の割引分を送信されていたのですが、全く気がつかず割引されませんでした。5万円弱という大きな金額なのに電話連絡もなし。

【サービス】
パスワードの再発行をお願いしたのですが、とくとくメールアドレス？に送信しましたと言われました。
そこにログインができず相談したのに何を言ってるんでしょうか・・

【サポート】
二年契約特典、ログインPW再発行件について相談したんですが、契約特典については終始こちら側のせい、ログインPW再発行についてはインターネットの仕組みを理解しているのか？といった解答でした。それでも駄目ならお金を払えば再発行するよとの事。

【総合】
最悪でした。全く回線も使えず、割引もなし。無駄に毎月4000円が消えていきました。

GMOとくとくBB

1投稿日：2016年 2月 9日

【回線速度】
インターネットとメールくらいしか使わないので十分です
【ご利用料金】
とっても安い
【サービス】
ポイントが毎月たまるのがお得な感じがします
【セキュリティ】
あまり意識してないです
【サポート】
とくに不満はありません
【総合】
とってもおすすすめです

GMOとくとくBB

4投稿日：2016年 2月 4日

【回線速度】モバイルですが、どこでもつながりやすく特に不満はありません。

【ご利用料金】料金が安いので満足です。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】特に不満はありません。

【サポート】特に不満はありません。

【総合】良好です。お勧めできます。

GMOとくとくBB

3投稿日：2016年 1月11日

【回線速度】　０〜３０Mbps
　　　　　　　　制限中？良好時は安定しているが不安定時は明らかに切断状態になる

【ご利用料金】　ギガ放題利用中　月間３０GBでは収まらない。４０００円程度？

【サービス】　GMOとくとくBB　WiMAX2+ （ギガ放題プラン）【Speed Wi-Fi Next W01クレードルセット】

【セキュリティ】　考えたことありません。プロバイダに余計なサービス求めたことありません。

【サポート】　通信量確認がきちんと毎日更新されないので自分が制限を受けたために遅いのかそうでないのか
　　　　　　　わかりません。サポートに聞いたらUQのせいだと門前払い。

【総合】　試用期間中に結構な速度が出たのでこれはいいと思い飛びついたのですが、甘かったです。
モバイルとはきっとまだこれだけ不安定なものなのでしょう。速度は本当に不安定です。
困ったことに通信量がリアルタイムでわかりません。トータル量ならW01のクイック設定で見れますが
通信量が数日に一回しか提示されないのです。これは最低ですね。今時1日3GBを超えるなんてことはざらです。
ちょっとアップデートなんかあるとすぐ行ってしまいます。不安定なもんだから確認のためスピードテストするんですが
これも結構な容量を食います。ADSLの時は２０Mbps前後常時出ていたのでWimax２もそのくらいはと
思っていたのですが誤算でした。それにしょっちゅう途切れます。なんでもないページで止まられると腹立ちます。
試用しながら速度監視していますと、制限中でも５Mbpsは出るのでしょう。YouTubeが途切れた記憶はあまりないですね。
実用上はそこまで影響はないからこんなものかとあきらめられるのかなと思います。
ですが220Mbpsなどという謳い文句に期待するとがっかりです。何度もUQに訴えてますが、制限されてるかもしれないし
返事もないしで、あ〜あって感じです。更新月までにどうなっているのか。今のままなら継続はなしですね。

GMOとくとくBB

2投稿日：2015年12月19日

【回線速度】
時々つながりにくいことがある
【ご利用料金】
３０００円くらいなら普通の評価だけど
【サービス】
なんとも思わない
【セキュリティ】
プロバイダにセキュリティーはあまり期待していない
【サポート】
特になし
【総合】
料金のわりに高い

GMOとくとくBB

3投稿日：2015年12月 6日

【回線速度】下りが遅いです。動画などはスムーズに観れないことがよくあります。

【ご利用料金】この値段でこの速度だと高いと感じます。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】普通です。

【総合】他社モバイルよりは良いと思います。

GMOとくとくBB

3投稿日：2015年11月 8日

【回線速度】　下り　23.9Mbps　　上り1.4Mｂｐｓ

【ご利用料金】　￥4603

【サービス】　キャッシュバックがあるので　月額料金は今より安くなる

【セキュリティ】　今のところ問題はない

【サポート】　電話やメールで問い合わせて回答を得ることができる

【総合】　接続機器まわりがすっきりしたのと　不自由なくネットが使用できるので　満足しています。

GMOとくとくBB

3投稿日：2015年10月31日

【回線速度】　遅くてアップロードが出来ないことが良くある。

【ご利用料金】普通

【サービス】通信エリアが狭く時々繋がらない。

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】携帯性に優れているが、やや不満

GMOとくとくBB

3投稿日：2015年10月31日

【回線速度】
　平日日中　＝　１００Mbps以上
　休日日中や調子のよい平日夜間　＝　５Mbps程度
　平日夜間　＝　数百Kbps　（平日夜間は大体この速度）
　※サポセンへ問い合わせた結果、夜間の速度の改善策の実施予定はないとのこと。

【ご利用料金】
　安い！

【サービス】
　特になし。

【セキュリティ】
　利用なし。

【サポート】
　電話はつながらない。
　メールは祝日も対応してくれている様子。１〜２日で返信あり。

【総合】
　安かろう悪かろう、ですね。
　解約手続きは面倒なので、十分注意する必要あり。

GMOとくとくBB

2投稿日：2015年10月12日

【回線速度】
全然ダメ。オススメしません。
【ご利用料金】
唯一満足できます。
【サービス】
全然ダメ。
【セキュリティ】
まぁまぁ。
【サポート】
問い合わせの回答はほぼコピペ。
【総合】
選択しないことをすすめます。

GMOとくとくBB

2投稿日：2015年10月 2日

【回線速度】

402.5Mbps　（http://netspeed.studio-radish.com で計測）

100Mbpsまでしか計測できない こちら 価格.com 別ウィンドウ計測でも、99.8Mをたたき出してるので、問題ないと思われます。
夜間など時間帯によって 遅くなる時はありますが、それでも100Mbpsを下回ることは稀です。

【ご利用料金】

税込み￥820

【サービス】

メールサーバーも含め、あまり利用してないのでわかりません。

【セキュリティ】

よくわかりません。

【サポート】

電話してもフリーダイヤルじゃない電話で長時間待たされて全然繋がらない。

【総合】

3年ほど使ってますが、OCNの￥1,296と比較して、まぁ 値段相応じゃないでしょうか？

GMOとくとくBB

3投稿日：2015年10月 1日

【回線速度】調子のよい時には100Mbpsを超えますが不調の時は数日間に渡り0.8Mbps程度となったり、不通となったりととてもイライラします。


【ご利用料金】料金的には安い。

【サービス】メールで問い合わせしたところプロバイダーのせいではないとの回答、NTTに問い合わせをし点検をして頂くとホームゲートウェイ等に異常はなく、プロバイダーを介さずに計測すると200Mbpsは出ているとのことでした。また100メートル程離れたところにある私の職場でプロバイダー(現在アサヒネット)以外同じ条件で一時間おきに計測してみましたが、夕方の最低の時間帯でも50Mbpsを下回ることはありませんでした。

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】こちらの意図を理解してもらえませんでした。

【総合】岡山県の南部ではお勧めしません。料金以外の魅力はありません。

GMOとくとくBB

1投稿日：2015年 9月28日

【回線速度】
時間帯によっては厳しい
【ご利用料金】
料金は満足
【サービス】
特に気にしない
【セキュリティ】
気にしない
【サポート】
利用した事は無い
【総合】
値段と速度を考えるとこんなものかと納得した。

GMOとくとくBB

2投稿日：2015年 9月28日