GMOとくとくBB クチコミ・評判

ホーム > プロバイダ > GMOとくとくBB > クチコミ・評判

GMOとくとくBB

Twitterでつぶやく

総合満足度
2.39(投稿数:23件)

投稿する

ご利用料金 3.26 回線速度 2.22 サービス 2.65 セキュリティ 2.93 サポート 2.00

集計期間:2016年 7月21日〜2017年 7月20日

GMOとくとくBB ユーザーの声

総合満足度
2.39 (投稿数:23件)
回線速度
2.22
サービス
2.65
ご利用料金
3.26
セキュリティ
2.93
サポート
2.00

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

007さん

(60代男性・その他)

端末で受信状態が違う。 これ、本当です。2台を同時に使用にて

【回線速度】端末機器を変えるまえは、よく、再起動され、速度も不安定だったが、安定した。[HWD14〜WX02]

【ご利用料金】キャシバックでなく、毎月の料金を一定にして頂くとよい。

【サービス】別に望まない

【セキュリティ】判らない

【サポート】問題ない

【総合】問題ない

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2016年 2月23日

ゆうううさん

(40代女性・会社員)

配線不要ですっきり

【回線速度】やや不満 たまに回線が途切れる

【ご利用料金】よい 

【サービス】AUとの割引はうれしい

【セキュリティ】とくにない

【サポート】とくにない

【総合】配線不要が一番の魅力 固定電話を使いたくなかったので切り替えてよかったと思う

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2016年 2月15日

TOMさん

(40代男性・自営業)

3G制限

【回線速度】
最近までWiMAX AtermWM3800Rを使用。2年間特に問題ありませんでした(場所によるが)。2年契約を過ぎ、充電も持たなくなったために契約。

ギガ放題とは大嘘つきですね。3日で3ギガを超えたら(毎日超えてます)使い物になりません。
FXトレードしてたら注文通るのに30秒くらいかかった。。。ショック!

解約で儲けようとしてるのか?

Atermで新しい機種が使えるプロバイダで契約しようか悩み中。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2016年 2月10日

GMOとくとくBBのプラン一覧

OMGさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

全てにおいて最悪でした

【回線速度】
東京都心なのに携帯の回線より遅いです。

【ご利用料金】
とくとくメールアドレス?というメールに2年契約の割引分を送信されていたのですが、全く気がつかず割引されませんでした。5万円弱という大きな金額なのに電話連絡もなし。

【サービス】
パスワードの再発行をお願いしたのですが、とくとくメールアドレス?に送信しましたと言われました。
そこにログインができず相談したのに何を言ってるんでしょうか・・

【サポート】
二年契約特典、ログインPW再発行件について相談したんですが、契約特典については終始こちら側のせい、ログインPW再発行についてはインターネットの仕組みを理解しているのか?といった解答でした。それでも駄目ならお金を払えば再発行するよとの事。

【総合】
最悪でした。全く回線も使えず、割引もなし。無駄に毎月4000円が消えていきました。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2016年 2月 9日

わいちさん

(30代女性・専業主婦)

なんと言っても安さとポイント

【回線速度】
インターネットとメールくらいしか使わないので十分です
【ご利用料金】
とっても安い
【サービス】
ポイントが毎月たまるのがお得な感じがします
【セキュリティ】
あまり意識してないです
【サポート】
とくに不満はありません
【総合】
とってもおすすすめです

ADSLGMOとくとくBB

満足度
4投稿日:2016年 2月 4日

ito329さん

(60代男性・その他)

料金が安いので満足です。

【回線速度】モバイルですが、どこでもつながりやすく特に不満はありません。

【ご利用料金】料金が安いので満足です。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】特に不満はありません。

【サポート】特に不満はありません。

【総合】良好です。お勧めできます。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2016年 1月11日

GMOとくとくBBのプラン一覧

いなかじんさん

(40代男性・会社員)

モバイルとはこんなもの・・・

【回線速度】 0〜30Mbps
        制限中?良好時は安定しているが不安定時は明らかに切断状態になる

【ご利用料金】 ギガ放題利用中 月間30GBでは収まらない。4000円程度?

【サービス】 GMOとくとくBB WiMAX2+ (ギガ放題プラン)【Speed Wi-Fi Next W01クレードルセット】

【セキュリティ】 考えたことありません。プロバイダに余計なサービス求めたことありません。

【サポート】 通信量確認がきちんと毎日更新されないので自分が制限を受けたために遅いのかそうでないのか
       わかりません。サポートに聞いたらUQのせいだと門前払い。

【総合】 試用期間中に結構な速度が出たのでこれはいいと思い飛びついたのですが、甘かったです。
モバイルとはきっとまだこれだけ不安定なものなのでしょう。速度は本当に不安定です。
困ったことに通信量がリアルタイムでわかりません。トータル量ならW01のクイック設定で見れますが
通信量が数日に一回しか提示されないのです。これは最低ですね。今時1日3GBを超えるなんてことはざらです。
ちょっとアップデートなんかあるとすぐ行ってしまいます。不安定なもんだから確認のためスピードテストするんですが
これも結構な容量を食います。ADSLの時は20Mbps前後常時出ていたのでWimax2もそのくらいはと
思っていたのですが誤算でした。それにしょっちゅう途切れます。なんでもないページで止まられると腹立ちます。
試用しながら速度監視していますと、制限中でも5Mbpsは出るのでしょう。YouTubeが途切れた記憶はあまりないですね。
実用上はそこまで影響はないからこんなものかとあきらめられるのかなと思います。
ですが220Mbpsなどという謳い文句に期待するとがっかりです。何度もUQに訴えてますが、制限されてるかもしれないし
返事もないしで、あ〜あって感じです。更新月までにどうなっているのか。今のままなら継続はなしですね。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2015年12月19日

ひろさん

(30代男性・会社員)

安定感がない

【回線速度】
時々つながりにくいことがある
【ご利用料金】
3000円くらいなら普通の評価だけど
【サービス】
なんとも思わない
【セキュリティ】
プロバイダにセキュリティーはあまり期待していない
【サポート】
特になし
【総合】
料金のわりに高い

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2015年12月 6日

にゃおりんさん

(20代女性・会社員)

下りが遅いです。

【回線速度】下りが遅いです。動画などはスムーズに観れないことがよくあります。

【ご利用料金】この値段でこの速度だと高いと感じます。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】普通です。

【総合】他社モバイルよりは良いと思います。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2015年11月 8日

GMOとくとくBBのプラン一覧

haruyasuさん

(50代女性・専業主婦)

接続機器まわりがすっきりしました。

【回線速度】 下り 23.9Mbps  上り1.4Mbps

【ご利用料金】 ¥4603

【サービス】 キャッシュバックがあるので 月額料金は今より安くなる

【セキュリティ】 今のところ問題はない

【サポート】 電話やメールで問い合わせて回答を得ることができる

【総合】 接続機器まわりがすっきりしたのと 不自由なくネットが使用できるので 満足しています。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2015年10月31日

電脳くんさん

(60代男性・自営業)

申し込みが簡単

【回線速度】 遅くてアップロードが出来ないことが良くある。

【ご利用料金】普通

【サービス】通信エリアが狭く時々繋がらない。

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】携帯性に優れているが、やや不満

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2015年10月31日

にゅるきさん

(20代男性・会社員)

よく利用す時間帯によっては良し!

【回線速度】
 平日日中 = 100Mbps以上
 休日日中や調子のよい平日夜間 = 5Mbps程度
 平日夜間 = 数百Kbps (平日夜間は大体この速度)
 ※サポセンへ問い合わせた結果、夜間の速度の改善策の実施予定はないとのこと。

【ご利用料金】
 安い!

【サービス】
 特になし。

【セキュリティ】
 利用なし。

【サポート】
 電話はつながらない。
 メールは祝日も対応してくれている様子。1〜2日で返信あり。

【総合】
 安かろう悪かろう、ですね。
 解約手続きは面倒なので、十分注意する必要あり。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2015年10月12日

GMOとくとくBBのプラン一覧

みつるさん

(30代男性・会社員)

遅すぎる

【回線速度】
全然ダメ。オススメしません。
【ご利用料金】
唯一満足できます。
【サービス】
全然ダメ。
【セキュリティ】
まぁまぁ。
【サポート】
問い合わせの回答はほぼコピペ。
【総合】
選択しないことをすすめます。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2015年10月 2日

TEXJAPCOWBOY1さん

(30代男性・会社員)

速度に関しては まあまあ ・・・・・

【回線速度】

402.5Mbps (http://netspeed.studio-radish.com で計測)

100Mbpsまでしか計測できない こちら 価格.com 別ウィンドウ計測でも、99.8Mをたたき出してるので、問題ないと思われます。
夜間など時間帯によって 遅くなる時はありますが、それでも100Mbpsを下回ることは稀です。

【ご利用料金】

税込み¥820

【サービス】

メールサーバーも含め、あまり利用してないのでわかりません。

【セキュリティ】

よくわかりません。

【サポート】

電話してもフリーダイヤルじゃない電話で長時間待たされて全然繋がらない。

【総合】

3年ほど使ってますが、OCNの¥1,296と比較して、まぁ 値段相応じゃないでしょうか?

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2015年10月 1日

ネット好きな爺さん

(50代男性・自営業)

ADSLかと思いました

【回線速度】調子のよい時には100Mbpsを超えますが不調の時は数日間に渡り0.8Mbps程度となったり、不通となったりととてもイライラします。


【ご利用料金】料金的には安い。

【サービス】メールで問い合わせしたところプロバイダーのせいではないとの回答、NTTに問い合わせをし点検をして頂くとホームゲートウェイ等に異常はなく、プロバイダーを介さずに計測すると200Mbpsは出ているとのことでした。また100メートル程離れたところにある私の職場でプロバイダー(現在アサヒネット)以外同じ条件で一時間おきに計測してみましたが、夕方の最低の時間帯でも50Mbpsを下回ることはありませんでした。

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】こちらの意図を理解してもらえませんでした。

【総合】岡山県の南部ではお勧めしません。料金以外の魅力はありません。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2015年 9月28日

GMOとくとくBBのプラン一覧

ばななさん

(20代男性・会社員)

申し込み後すぐに届いた!

【回線速度】
時間帯によっては厳しい
【ご利用料金】
料金は満足
【サービス】
特に気にしない
【セキュリティ】
気にしない
【サポート】
利用した事は無い
【総合】
値段と速度を考えるとこんなものかと納得した。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2015年 9月28日

ルーコムさん

(40代男性・専門職)

注文して5日で届いて15分でインターネット出来ました

【回線速度】
8mpb
【ご利用料金】
12ヶ月は1700円ぐらい
【サービス】
使っていない
【セキュリティ】
大丈夫だろう
【サポート】
自分で出来たので必要ない
【総合】
ランケーブルが一本になってスッキリした。タブレットも前の1ギガルーターよりよく拾います。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
5投稿日:2015年 8月29日

OMGさん

(40代男性・会社員)

連絡ミス!不当な料金請求

【回線速度】
7GBの制限が無い契約でも月内の「ハイスピードプラスエリアモード(WiMAX2+/au 4G LTE通信)」にて7GB以上の通信を行った場合、同月内のハイスピードプラスエリアモードならびに、ハイスピードモード(WiMAX2+通信)の通信速度制限の対象となり、通信速度を送受信最大128kbpsに制限され、当日を含まない直近3日間の「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が3GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限されますので参考としてください。
【ご利用料金】
連絡をミスして請求書を発行し事務手数料300円(税抜)を請求されました。請求額を支払わないと「集金代行業務」を行う会社に委託し料金等の残額に対し年14.6%の利率で計算した延滞利息と請求手続きに要する費用を合わせて請求されますのでご注意ください。
【サポート】
返信遅いです。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2015年 8月21日

GMOとくとくBBのプラン一覧

ゴメリさん

(30代男性・会社員)

2年たってようやく解約しました

【回線速度】
youtubeを視聴していると速度低く、画質を落として視聴せざるを得ない状況。たまにそこそこスピードが出るがそれも長続きせず不安定な印象。
【ご利用料金】
料金だけは安い。
【サービス】
料金は安いが速度がイマイチ。回線が不安定な印象。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
コールセンターは全くつながらず、非常に強い不信感を持った。しかしメールによる問い合わせに対しては二日程度で丁寧な説明&回答が帰ってきた。
【総合】
キャッシュバックでトラブル多発しているのを知って、非常に不安な日々を過ごした。料金面でのメリットはこのキャッシュバックありきなので、非常にひやひやさせられた。あまり満足度が高くなかったので、契約して2年経過したので即解約しました。解約はwebで出来たが、これもヒトクセあって最後まですっきりしない会社でした。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2015年 8月16日

ゴゴさん

(30代男性・会社員)

まあまあ

【回線速度】
90Mbps
【ご利用料金】
約3500円
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】

とにかく安く済んでいるので良いと思う。
ただ、プロバイダの問題なのかこちらのルータの問題なのか年に2〜3回繋がらなくなる。

光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2015年 8月16日

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

お客様が本サービスをご利用される際は、事前に「プロバイダ比較利用規約」をお読みのうえサービスのご利用をお願いいたします
プロバイダ比較利用規約

このページの先頭へ