GMOとくとくBB クチコミ・評判

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GMOとくとくBB

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総合満足度
2.69(投稿数:29件)

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ご利用料金 3.10 回線速度 2.41 サービス 2.70 セキュリティ 3.13 サポート 2.43

集計期間:2016年 2月22日〜2017年 2月21日

GMOとくとくBB ユーザーの声

総合満足度
2.69 (投稿数:29件)
回線速度
2.41
サービス
2.70
ご利用料金
3.10
セキュリティ
3.13
サポート
2.43

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

maaさん

(50代男性・自営業)

【GMO】キャッシュバックに注意!!

【回線速度】いきなり遅くなったり、途切れたりする!!

【ご利用料金】「キャッシュバックメールが非常に分かりづらく」、「期間過ぎた」とのことで

キャッシュバック受けられなかった!!酷い!!結局満額の支払いで、月4250円也

仕方なく拘束期間過ぎたら乗り換える予定!!

私だけでなく、【GMO】キャッシュバック受けられない方々が多い、【GMO】さん、改善必須ですよ!

【サービス】やたらメールが多く日に何通も来るため、注意!!

【セキュリティ】*****

【サポート】悪

【総合】1

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年11月10日

nyaorinさん

(30代女性・専業主婦)

すぐ切れる。

【回線速度】
 最大で下り110Mbpsとなってますが、おそらくいつも半分も出ていないと思います。
 動画を見ていると途中で止まってしまうことが度々あります。
 また電波が弱まって表示に時間がかかることもよく起こります。
 その時々によって早かったり、遅かったりと安定しません。
【ご利用料金】
 適当な価格だと思います。
【サービス】
 以前、別会社のWi‐Fiで速度制限がかかり、1か月の内、1週間位しかネットが見れないという状態に
 なったことがあるので、速度制限が無いというのはとても良いです。でも契約して2年経つと
 速度制限がかかるそうです。2+が使えなくなり、普通のWiMAXのみの使用だとどれ位変化が出るのかが
 気になります。
【セキュリティ】
 特に問題ないと思います。
【サポート】
 もともとサポートに期待していないので、まあこんなもんかなといった感じですね。
 どこの会社もあまり変わりないです。特に良いということもありません。
【総合】
 我が家では同じ会社の同じシリーズのPCを2台使用していますが、どちらのPCでもすぐに通信が切れます。
 つなぎ直せばまた繋がるのですが、また切れるので、同じことを何度も繰り返しています。
 PCの設定で時間が経っても通信が切れないようにしてあるにも関わらず、早い時では3分位同じページを
 見ていると、もう通信が切れていることが度々あります。
 WiMAXに相談しても、PCの販売会社に相談しても解決しません。
 以前のルーターではこのようなことは無かったので、おそらくルーターとの相性が悪いのだと思いますが、
 まだ契約が1年以上残っているので困っています。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2014年11月 9日

びっくらこい太さん

(50代男性・会社員)

キャッシュバックに騙された

【回線速度】こんなもんでしょう。

【ご利用料金】1か月約4000円は高い。キャッシュバック貰えれば別ですが…

【サービス】分かりません。

【セキュリティ】使っていません。

【サポート】杓子定規な対応。

【総合】キャッシュバック目当てで2年契約しました。
他の方たちも触れていますが、キャッシュバックの通知メールを見落としてしまいキャッシュバックがパーになってしまいました。

このメールが曲者で、件名にはキャッシュバックを窺わせる文言は一切なく、本文を見てもキャッシュバックが念頭にない人には?な内容となっています。
しょうもないメールを日々何通も送り付けユーザーをうんざりさせといて、このような重要なメールをこっそり忍ばせる手口には悪意さえ感じてしまいます。

私の場合、ごみ箱の中からこのメールの存在に気付いたのが期限切れた後7日目でした。
サポートセンターに3回ほど泣きを入れましたが杓子定規な対応で、メールを見逃したあなたが悪いと言う一点張り。

キャッシュバック以外に不満はありません。ですが、キャッシュバックを確実に受け取れる方以外にお勧めしません。


モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年11月 9日

GMOとくとくBBのプラン一覧

gmoゴミゴミさん

(20代男性・会社員)

最低

【回線速度】0.5mbs

【ご利用料金】キャンペーン価格が適用されず 高い 4000円って・・・

【サービス】繋がらないこともありよくきれる

【セキュリティ】モバイルですから無いです

【サポート】全くなし

【総合】最低

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年11月 2日

hiroさん

(60代男性・会社員)

無事キャッシュバック貰いました。

【回線速度】WimaxはGMOの前に他社でも利用していたので、速度に関しての不満はありません。途中で途切れることもなく安定していて悪くないと思います。

【ご利用料金】GMOとくとくポイントを貯めれば、ポイントが利用料金の一部として使えるので、お得です。

【サービス】電話やメールでの対応もすばやく的確に対応してもらえて満足しています。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】口コミの中にはキャッシュバックを貰い損ねて、腹いせのように会社を酷評する人も居るようですが、最初の契約事項をきちんと最後まで読んで、手続きさえすれば貰えないなんて事はないはずです。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
5投稿日:2014年10月31日

焼き肉もうもうさん

(30代男性・会社員)

安かろう悪かろうと言う言葉がぴったり

【回線速度】日中は問題ない。深夜はダメダメです

【ご利用料金】キャンペーン適用で今はNTT利用分だけです

【サービス】可も無く否も無い。WEBメールは見にくい&使いにくい

【セキュリティ】使っていないのでわからない

【サポート】最低です。電話もメールもサポートと呼ぶには程遠い・・・。

【総合】キャッシュバック目的で契約なら他をあたるべきです。月々の料金を
    安くしたいなら選択しに入れても良いのか。

皆さんの書き込みで多いのが「キャッシュバック」関連ですよね。私も同意見です。
申し込み後キャッシュバック支払い保留期間が過ぎるとメールで連絡が来るようですが
私には今現在届いていません。
申し込みの際書き込みを見て不安だった私は電話で申し込みをし、その際にオペレータより
支払い方法の説明といつ払われるか伺いました。9月が支払い予定でしたがメールが
来なく電話で問い合わせても保留のまま繋がらない。電話代は東京03までの電話代が
かかるので結構な額です。諦めメール問い合わせにて問い合わせましたが返答が来たのは
問い合わせてから4日目です。しかも的を射ていない返答に再度問い合わせ。その返事も
3日目に届く失態ぶり。
なぜか支払い予定メールが10月に変更になっていました。そして今現在メールは来ず。
20日前後に送信されてくると記載がありましたが・・・。精神的によろしくない会社です。



光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年10月26日

GMOとくとくBBのプラン一覧

Uncleさん

(50代男性・会社員)

キャッシュバック注意!

【回線速度】
想像していたより速くないし、移動しながら使うとプッツンプッツンと接続が切れます。
スマホでWiMAXと3Gの併用でテザリングを利用していたときは具合が良かったけど、WiMAXのみでは厳しいのかも知れません。

【ご利用料金】
キャッシュバックに注意ですね、メールには「キャッシュバック」とか「口座確認」などの文言は含まれていないので大量の宣伝メールの中から見つけ出すのは手間が掛かると思われます。
もしかすると、お知らせのメールを大量のメールに紛れ込ませて期限切れを狙っているのかも知れませんね、
良心的ではありません。

【サービス】
期待していない

【セキュリティ】
期待していない

【サポート】
期待していない

【総合】
他の方のコメントに「キャッシュバックのもらい忘れを狙った会社だと思った方がいいです。」とありましたが、私も同意見です。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年10月21日

MAXWAYさん

(40代男性・会社員)

キャッシュバックのメールは分かりづらい

去年の10月に本機を受け取り、キャッシュバックのメールは今年8月にきてました。
(メールがきてた事に先ほど気づいた)
キャッシュバックのメールをずっと心待ちにしてたのにメールタイトルが分かりづらく
全く気づかなかった。『GMOとくとくBBからのお知らせ』というタイトルのメールがきます。
また、本文を読んでも文頭にキャッシュバックの件である事が全く書かれてないのでピンときません。
期限が2ヶ月程しかなく、自分は先ほど気づいてなんとか期限10日前に登録に間に合いました。
本当に入金されるのかなぁ・・もし、入金されなければここで騒ぎます。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2014年10月20日

かずさん

(30代男性・会社員)

キャッシュバック注意。シェアリーがお勧め。

【回線速度】
期待通り
【ご利用料金】
キャッシュバックが貰えないと最悪な高額商品。リスクが高すぎ。
【サービス】
最低
【セキュリティ】
普通
【サポート】
最低
【総合】
キャッシュバックのもらい忘れを狙った会社だと思った方がいいです。絶対にお勧めしません。
最初から月額2000円くらいで契約できるシェアリーの方が圧倒的に良心的です。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年10月18日

GMOとくとくBBのプラン一覧

会社員さん

(20代男性・会社員)

危険!!! 怪しいキャッシュバック

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
高い
【サービス】
最低
【セキュリティ】
普通
【サポート】
最低
サポートは電話がつながらない、フリーダイヤルじゃない、対応が悪い
【総合】
この会社だけ異様に高いキャッシュバック金額は怪しいと思いませんか?
その通りです。全員が受け取っているわけではないので、実際に
会社が一人に平均して支払っている金額はそれ以下です。
だからこそ、あの高い金額設定ができるのです。
本当にキャッシュバックを受け取っている人がいるのかどうか・・・

これを読んでいるあなたが私と同じ目に合わないことを祈っています。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年10月18日

たばちゃんさん

(50代男性・会社員)

WIMAX2の回線速度は期待通りなんですが・・・。

【回線速度】
WIMAXからWIMAX2に乗り換えたため、同時にテストする機会がありました。両方の速度を比較するとWIMAX2の方が、3〜5倍程度の速度が出ます。WIMAX2は平均すると8〜10Mbps程度で、ほぼ期待通りです。
ただ、WIMAX2の開通予定が当てになりません。「9月末開通予定」とあったので購入したのですが、10月になったら「11月末開通予定」に変更になります。で、その繰り返しで、結局、この1年、自宅周辺は、まだ開通していません。
【ご利用料金】
「GMOとくとくBB」ですが、キャッシュバックがうまくいけば2年縛りで3,000円程度なのでOKなのでしょうが・・・。
【サービス】
このキャッシュバックシステムが、ユーザーの登録ミスを誘う方法で釈然としません。
まず、キャッシュバックの振込先の登録は入会してもすぐにはできません。
すぐにキャッシュバックしてくれと言っているわけではなく「キャッシュバック口座の登録だけでもさせてくれ」と依頼したのですが、その登録は「約1年後、それもメール案内があって2ヶ月以内に登録してくれ」というもので、それを逃すとキャシュバックはされないというものです。
これは明らかにユーザーの失念を狙っているもので、この2ヶ月以内に登録しなかったらユーザーはキャッシュバックを受けられないわけですから「二度とこんなプロバイダを使うか!」と思うはずです。
ユーザーに不快な思いをさせるリスクを容認している会社って、どうなんでしょうね〜。
「安かろう、悪かろう」と割りきる所かもしれませんが・・・。
せめて入会する際に、説明して欲しかった。
たぶん、口座の登録ミスで振り込めなかったりしても、チャンスは2回だけだと思います。
【サポート】
サポート窓口は、上記のやりとりをごく平然としていました。
騙されたみたいで決して気持ちいのいいものではありませんでした。
【総合】
WIMAX2の回線は満足です。
プロバイダは「自分はこれまで一度も失念したことなどない」と言う人は、金額も安いのでおすすめです。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2014年10月13日

派子さん

(40代男性・専門職)

普通です

【回線速度】
Youtubeは480pで見られます。

【ご利用料金】
ポイントを貯めて節約しています。

【サービス】
キャッシュバックは、普通に受け取りました。

【セキュリティ】
ソースネクストの物を使っています。

【サポート】
メールフォームを使っています。

【総合】
普通だと思います。
 

ADSLGMOとくとくBB

満足度
4投稿日:2014年10月10日

GMOとくとくBBのプラン一覧

bitsさん

(40代男性・自営業)

キャッシュバックに気を付けろ!!見逃すぞ!!

【回線速度】
特に問題なし
【ご利用料金】
問題なし
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
最低(親切心全くなし)
【総合】
最低。キャッシュバックに気を付けろ!!
連絡メールを見逃したら、もらえない!!

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年10月 3日

ARISさん

(20代男性・会社員)

キャッシュバック制度にだまされるな!!

【回線速度】動画でも閲覧できる

【ご利用料金】キャッシュバックされれば安い

【サービス】ふつう

【セキュリティ】わからない

【サポート】不親切すぎる

【総合】最悪

キャッシュバックへの誘導が不親切すぎる。
価格.com経由なので、安心して契約したが、全く話にならない。
契約を考えているあなたは絶対にやめたほうがよい。
あと少しで2年がたつが今すぐにでも解約したい。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年 9月25日

まささん

(40代男性・会社員)

今のところ問題なし

【回線速度】
9.6M
【ご利用料金】
4202円
【サービス】

【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
サポートを利用したこと無し
【総合】
電波状況が良くないので、アンテナ2本しか立っていない。でも、使用に不自由は感じていない。動画も問題なく見られる。速さはこんなもんだと思う。今日、キャッシュバックの口座登録を行った。キャッシュバックを待つだけ。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2014年 9月23日

GMOとくとくBBのプラン一覧

殿さまさん

(30代男性・会社員)

★★★【警告】キャッシュバックに騙されるな!(`_´)★★★

【回線速度】
何度やっても速度計測不能(Javaソフトウェアをインストール済み)、表示が出ません。
さいたま市内在住です(笑)
購入当初から何度も電波の改善をワイマックスに求めましたが、一向にインチキ地図に変化無し!

【ご利用料金】
実質=キャッシュバックの恩恵を受けた人だけ。
2年前の申込でしたが、『非常に極めて判り難い案内』で26,100円の現金を貰い損ねました。
よって、私は毎月定額を支払って大損した事になりました。悲惨です。救済無しです。
価格.comにも二度質問しましたが、会社が違うとの理由等で勧誘だけで門前払いです!!!

【サービス】
最低、GMOは電話が全く繋がらないし有料です。ネット画面も判り難い。
キャッシュバックの案内は全く気づきませんでした。
ご利用料金記載と類似した内容ですので、控えます。激怒(`・ω・´)です。

【セキュリティ】
有るのか無いのか不明

【サポート】
上記のとおり、最低。
キャッシュバックを忘れずに受け取れる自信のある方はやった方がお得です。
ただし、自己管理に自信の有った私はご覧の有様でした(´;ω;`)

【総合】
二次被害者を出さないために記入しました。
超都市部に居住しており、サービスを受けれる自信のある方、期日を自己管理できて、尚且つパソコンのインターネット(特に、プロバイダーやメール)に詳しい人はお買い得でしょうね。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年 9月22日

AKZさん

(30代男性・会社員)

オススメしません。キャッシュバックは受けられず、解約も大変

【回線速度】
どのプロバイダを利用しても、スピードは変わらないため3(普通)

【ご利用料金】
一見、キャッシュバックで安くなるように見えますが、
キャッシュバックしづらいようにフローが組まれています。
実際、私もキャッシュバックを受けられず、割高な利用料金を支払うこととなりました。

【サービス】
解約手続きは郵送でしかできないなど、非常にサービスが悪いです。

【セキュリティ】
GMOインターネットが提供するメールアドレスは利用していないため評価しません。

【サポート】
解約関連の質問をした際、電話が全然つながらず、メールでしかやりとりできませんでした。
また窓口は質問に答えず、他機種への切替を押し付けてきました。

【総合】
キャッシュバックが受けられなかったこと、解約が本当に大変だったことから、気持ちよくサービスを利用することができませんでした。
このような販売方法を取っているGMOインターネットはもちろんのこと、紹介している価格コムに対しても不満を抱く結果に終わりました。
とても悲しいので、周囲には絶対にオススメできません。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年 9月15日

KTFactoryさん

(20代男性・会社員)

お勧め出来ない会社と契約

【回線速度】
下り速度 :2.8M(2,835,694bps)
上り速度 :0.8M(788,277bps)
【ご利用料金】
月額 4200円
【サービス】
特にメリットと呼べるサービスは無い
【サポート】
とにかく、電話が繋がらない
何かにつけて不誠実としか思えない対応
【総合】
まずは、キャッシュバックに釣られない様にして下さい。
忘れた頃に1件のみのメールで口座番号を登録するメールが届くのですが
有効期限があり、それもかなり短期間です。

次に、会社としての対応
全般的に不誠実です。何かと渋りこちらが怒りを覚えるような対応をわざとしているのか?と
思える程です。

まだまだ色々な不満点はあるのですが
総合的な評価は
「2度と契約したくない会社」
です。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年 9月11日

GMOとくとくBBのプラン一覧

やすものがいさん

(40代男性・自営業)

特に悪くはないが

【回線速度 直前に加入していたsonetのwimaxより遅くなった。

【ご利用料金】キャッシュバックを貰えずほぼ定額料金だった。

【サービス】特に無し

【セキュリティ】特に問題なかった。

【サポート】故障したルーターを交換してもらえた。ただ、電話がなかなかつながらない。

【総合】キャッシュバックに釣られず大手のプロバイダーに入っておけば良かった。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年 9月 8日

ケンミチさん

(40代女性・会社員)

キャッシュバックに要注意!

【回線速度】 You tubeの動画を見るにはつらいです。

【ご利用料金】 キャッシュバックを含めば月々安くなりますが、キャッシュバックの手続きのメールが、毎日大量に送られてくるDMメールに紛れてしまい、手続きしそこねてしまいます。手続き有効期間も2か月しかないため、うっかりすると、ゴミDMメールに埋もれて、手続き不可能になる可能性ありです。
ユーザー側がかなりしっかりしてないと不向きのプロバイダです。

【サービス】 電話はほとんどつながらないし、オペレーションの画面もみづらいし、あまり良いとはいえません。

【セキュリティ】こちらのプロバイダに変更してから、Gメールや、Facebookの不正アクセスが報告されています。あまりよくないかも。

【サポート】 電話つながらないので、メールにて質問しましたが数日たっても返事がきません。Q&Aの事例もあまり参考にならないし、最終的には連絡とらないといけないので、あまりサポートは良いとはいえません。


【総合】 キャッシュバックがあれば安いかなと思ったのですが、メールを見落とすともらえませんし、違約金が1年たてばなしで解約できること以外は、あまりメリットがあるプロバイダとはいえません。

1年後に解約するつもりです。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2014年 9月 5日

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

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