GMOとくとくBB クチコミ・評判

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GMOとくとくBB

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総合満足度
2.58(投稿数:24件)

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ご利用料金 3.29 回線速度 2.33 サービス 2.76 セキュリティ 3.20 サポート 2.12

集計期間:2016年 6月27日〜2017年 6月26日

GMOとくとくBB ユーザーの声

総合満足度
2.58 (投稿数:24件)
回線速度
2.33
サービス
2.76
ご利用料金
3.29
セキュリティ
3.20
サポート
2.12

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

mark2さん

(30代男性・会社員)

値段相応

【回線速度】遅い

【ご利用料金】安い

【サービス】あんまり

【セキュリティ】わからない

【サポート】電話しても全然つながらない。まずサポート力はゼロ。
それでもよかったらはいったらいい。キャッシュバックのサービスなかったらはいっていない。

【総合】

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満足度
2投稿日:2014年12月30日

のーとんさん

(30代男性・会社員)

[GMOとくとくBB] キャッシュバックを考えると安い。速度は十分。

【回線速度】
7.1Mbps
【ご利用料金】
約2500円 (キャッシュバックを考慮して)
【サービス】
特にプロバイダのサービスは利用していない。
プロバイダのメールの転送ができるので、それをメインのアドレスに転送して利用。
【セキュリティ】
?どうなのかわからず。
【サポート】
サポートはまだ利用していない。
【総合】
安いし、Webサイトの閲覧やYoutube程度なら速度も十分。

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満足度
4投稿日:2014年12月26日

にゃおりんさん

(30代女性・会社員)

スムーズな通信ができます。

【回線速度】早いと思います。

【ご利用料金】できれば安い方が良いけれど、今のところは適正価格かなと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】問題解決に至らなかったので、あまり良い印象はありません。

【総合】値段と使いやすさを考えるとバランスは良いと思います。

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満足度
4投稿日:2014年12月 8日

GMOとくとくBBのプラン一覧

あんびーさん

(40代男性・会社員)

言うほどは悪くない

【回線速度】速度にはそれほど不満は感じませんが、繋がらなくなることや繋がらない場所が多いとは思います。

【ご利用料金】料金はキャンペーンのキャッシュバック等を考えれば安いです

【サービス】キャッシュバックの連絡方法が難しいなど疑問点はありますが、ユーザー側が注意を払えば大丈夫です。

【セキュリティ】気にしていないので評価対象外

【サポート】他社回線のまた貸しなのでアフターサポートは原則望めません

【総合】自分が契約している10分の1の価格でキャンペーンが行われた時は唖然としましたが、詐欺商法などではありません、価格なりのサービスと思うべきです。

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満足度
3投稿日:2014年11月29日

おちゃちゃさん

(20代女性・パート・アルバイト・派遣)

サクサク安いー!

【回線速度】
私の場合は、そんなに早くなくて良いので充分満足しています!
動画サイトでもサクサク再生できるし、不満に思ったことないです。
【ご利用料金】
ポイントで支払いもできるので、非常に助かってます!そしてキャンペーン中がお安い…!
【サービス】
アカウントたくさん作れますが、私は使ってないです…
プロバイダーからのお知らせは届くのでまとめておくように使用しています。
【総合】
まとめてとても満足しています!
めんどくさい手続きもなく毎日インターネット使用させて頂いております。
壊れないかぎり継続して利用していこうと思ってます!

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満足度
5投稿日:2014年11月28日

かびごんぱぱさん

(50代男性・公務員)

キャッシュバックしっかり受け取りました

【回線速度】場所によってずいぶん変動しますが、6〜10Mが多いです。自分は動画などをほとんど見ないので充分です。

【ご利用料金】
キャッシュバックもらって2年で解約すれば最安だと思います。
【サービス】
余計なメールアカウント(GMOBB)を作らないとならないのは面倒。
【セキュリティ】
加入してない
【サポート】
問い合わせ1回だが、そんなに待たずにつながった。対応は普通。
【総合】
キャッシュバックの苦情がたくさん載せられているが、先にGMOとくとくポイントの会員になって通常または捨てアドで登録しておけば、広告メールの大半はそちらに行きます。GMOBBのアカウントの方は一日に一通以下しか来ないので(主にクレジットカードの作成でポイントというやつのみ)キャッシュバックメールに気がつかないことはほぼ無くなります。しっかり受け取るためにご参考まで。

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満足度
4投稿日:2014年11月24日

GMOとくとくBBのプラン一覧

騙された気分さん

(30代男性・会社員)

最悪キャッシュバック

【回線速度】
7メガ

【ご利用料金】
3,878円 税込

【サービス】
サポートセンターになかなかつながらず、電話料金だけがかかります。

【セキュリティ】
ウイルスにかかったので、ESETを購入して対策しました。
その後もESETでブロックしたウイルスのポップアップが頻発します。

【サポート】
端末が故障したので、サポートセンターに電話しましたが、混みあってるのガイダンスが延々流れます。

【総合】
キャッシュバックによるコスパにひかれ、以前のWIMAXで契約しましたが、キャッシュバックに関するメールに気づくのが困難です。
GMOから迷惑メールばりに、たくさんのメールが届くので、そこからキャッシュバックメールに気づけるのは、よっぽど時間がある人なのではないかと感じます。
受取期間は、メール受領後の2か月半程度ではありますが、2年間の契約ですので、その期間ならいつでも受取口座の登録を可能にすべきだと感じます。

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満足度
1投稿日:2014年11月23日

もこさん

(30代男性・会社員)

導入まではスムーズでした

【回線速度】
ときどき切断されますが、まあ普通です。
【ご利用料金】
月額4,000円は高過ぎる。
キャッシュバックを考慮すれば安いと思いますが、非常に受け取り難易度が高いです。
【サービス】
契約するとメールアドレスが使えるようになりますが、不要なメールが大量に送られてくる上に、ウェブメールの機能に乏しく、常用には使い辛い。(ですが、キャッシュバックのお知らせはこのメールアドレスに来るので、非常に重要なメールアドレスなのです。)
【セキュリティ】

【サポート】
フォームから問い合わせると3日程で回答が返ってきます。電話は繋がりませんでした。
キャッシュバックのお知らせメールは、端末受け取り月から11ヶ月後に送られてきます。これがなかなか分かり辛い件名と本文で、大量に送付される広告メールと区別し辛く、中を見てもキャッシュバックの表記が見つからない等、いつもの広告メールと思ってついつい見落とします。結局、私は気づけず、キャッシュバックを受け取れませんでした。
【総合】
サービス面で敢えて選ぶ理由はなく、結局悪い思いをしただけでした。

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満足度
1投稿日:2014年11月18日

ちゅんさん

(60代男性・その他)

GMOとくとくBB

【回線速度】
ウエブページが現れるのが遅かったり、なかなか出ないこともある。さらに、最近になって、接続が切れることが多発するようになった。GOMに申し入れるも改善はされていない。今、接続できても後でも接続できるか保障はない。
【ご利用料金】
キャッシュバックが受けれず、高い料金になってしまった。
【サービス】
キャッシュバックや接続切断への対応は極めて悪い。
【セキュリティ】
特に問題はなかった
【サポート】
一週間ぐらい後に返事は来るが、役に立たず。
【総合】
充分に検討して契約すべきである。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年11月15日

GMOとくとくBBのプラン一覧

hasesanさん

(50代男性・会社員)

ギリギリセーフ

【サービス】キャッシュバックのお知らせメールが待てど暮らせど来なかったので、こちらの口コミでお知らせメールは「GMOとくとくBBからのお知らせ」という件名で来ることを知り、探してみたら2ヶ月前に来ていることが分かり、しかも締切日の前日だったので慌てて口座登録を申し込みました。
ユーザーにとって大事な通知にもかかわらず、分かりにくい状態で知らせていると思わざるを得ません。
HPのQ&Aを見ても、キャッシュバックについては「メールをご覧ください」程度の説明しか無いのが残念です。
なのでこの評価に。

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満足度
2投稿日:2014年11月12日

maaさん

(50代男性・自営業)

【GMO】キャッシュバックに注意!!

【回線速度】いきなり遅くなったり、途切れたりする!!

【ご利用料金】「キャッシュバックメールが非常に分かりづらく」、「期間過ぎた」とのことで

キャッシュバック受けられなかった!!酷い!!結局満額の支払いで、月4250円也

仕方なく拘束期間過ぎたら乗り換える予定!!

私だけでなく、【GMO】キャッシュバック受けられない方々が多い、【GMO】さん、改善必須ですよ!

【サービス】やたらメールが多く日に何通も来るため、注意!!

【セキュリティ】*****

【サポート】悪

【総合】1

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年11月10日

nyaorinさん

(30代女性・専業主婦)

すぐ切れる。

【回線速度】
 最大で下り110Mbpsとなってますが、おそらくいつも半分も出ていないと思います。
 動画を見ていると途中で止まってしまうことが度々あります。
 また電波が弱まって表示に時間がかかることもよく起こります。
 その時々によって早かったり、遅かったりと安定しません。
【ご利用料金】
 適当な価格だと思います。
【サービス】
 以前、別会社のWi‐Fiで速度制限がかかり、1か月の内、1週間位しかネットが見れないという状態に
 なったことがあるので、速度制限が無いというのはとても良いです。でも契約して2年経つと
 速度制限がかかるそうです。2+が使えなくなり、普通のWiMAXのみの使用だとどれ位変化が出るのかが
 気になります。
【セキュリティ】
 特に問題ないと思います。
【サポート】
 もともとサポートに期待していないので、まあこんなもんかなといった感じですね。
 どこの会社もあまり変わりないです。特に良いということもありません。
【総合】
 我が家では同じ会社の同じシリーズのPCを2台使用していますが、どちらのPCでもすぐに通信が切れます。
 つなぎ直せばまた繋がるのですが、また切れるので、同じことを何度も繰り返しています。
 PCの設定で時間が経っても通信が切れないようにしてあるにも関わらず、早い時では3分位同じページを
 見ていると、もう通信が切れていることが度々あります。
 WiMAXに相談しても、PCの販売会社に相談しても解決しません。
 以前のルーターではこのようなことは無かったので、おそらくルーターとの相性が悪いのだと思いますが、
 まだ契約が1年以上残っているので困っています。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
2投稿日:2014年11月 9日

GMOとくとくBBのプラン一覧

びっくらこい太さん

(50代男性・会社員)

キャッシュバックに騙された

【回線速度】こんなもんでしょう。

【ご利用料金】1か月約4000円は高い。キャッシュバック貰えれば別ですが…

【サービス】分かりません。

【セキュリティ】使っていません。

【サポート】杓子定規な対応。

【総合】キャッシュバック目当てで2年契約しました。
他の方たちも触れていますが、キャッシュバックの通知メールを見落としてしまいキャッシュバックがパーになってしまいました。

このメールが曲者で、件名にはキャッシュバックを窺わせる文言は一切なく、本文を見てもキャッシュバックが念頭にない人には?な内容となっています。
しょうもないメールを日々何通も送り付けユーザーをうんざりさせといて、このような重要なメールをこっそり忍ばせる手口には悪意さえ感じてしまいます。

私の場合、ごみ箱の中からこのメールの存在に気付いたのが期限切れた後7日目でした。
サポートセンターに3回ほど泣きを入れましたが杓子定規な対応で、メールを見逃したあなたが悪いと言う一点張り。

キャッシュバック以外に不満はありません。ですが、キャッシュバックを確実に受け取れる方以外にお勧めしません。


モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年11月 9日

gmoゴミゴミさん

(20代男性・会社員)

最低

【回線速度】0.5mbs

【ご利用料金】キャンペーン価格が適用されず 高い 4000円って・・・

【サービス】繋がらないこともありよくきれる

【セキュリティ】モバイルですから無いです

【サポート】全くなし

【総合】最低

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年11月 2日

hiroさん

(60代男性・会社員)

無事キャッシュバック貰いました。

【回線速度】WimaxはGMOの前に他社でも利用していたので、速度に関しての不満はありません。途中で途切れることもなく安定していて悪くないと思います。

【ご利用料金】GMOとくとくポイントを貯めれば、ポイントが利用料金の一部として使えるので、お得です。

【サービス】電話やメールでの対応もすばやく的確に対応してもらえて満足しています。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】口コミの中にはキャッシュバックを貰い損ねて、腹いせのように会社を酷評する人も居るようですが、最初の契約事項をきちんと最後まで読んで、手続きさえすれば貰えないなんて事はないはずです。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
5投稿日:2014年10月31日

GMOとくとくBBのプラン一覧

焼き肉もうもうさん

(30代男性・会社員)

安かろう悪かろうと言う言葉がぴったり

【回線速度】日中は問題ない。深夜はダメダメです

【ご利用料金】キャンペーン適用で今はNTT利用分だけです

【サービス】可も無く否も無い。WEBメールは見にくい&使いにくい

【セキュリティ】使っていないのでわからない

【サポート】最低です。電話もメールもサポートと呼ぶには程遠い・・・。

【総合】キャッシュバック目的で契約なら他をあたるべきです。月々の料金を
    安くしたいなら選択しに入れても良いのか。

皆さんの書き込みで多いのが「キャッシュバック」関連ですよね。私も同意見です。
申し込み後キャッシュバック支払い保留期間が過ぎるとメールで連絡が来るようですが
私には今現在届いていません。
申し込みの際書き込みを見て不安だった私は電話で申し込みをし、その際にオペレータより
支払い方法の説明といつ払われるか伺いました。9月が支払い予定でしたがメールが
来なく電話で問い合わせても保留のまま繋がらない。電話代は東京03までの電話代が
かかるので結構な額です。諦めメール問い合わせにて問い合わせましたが返答が来たのは
問い合わせてから4日目です。しかも的を射ていない返答に再度問い合わせ。その返事も
3日目に届く失態ぶり。
なぜか支払い予定メールが10月に変更になっていました。そして今現在メールは来ず。
20日前後に送信されてくると記載がありましたが・・・。精神的によろしくない会社です。



光ファイバーGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年10月26日

Uncleさん

(50代男性・会社員)

キャッシュバック注意!

【回線速度】
想像していたより速くないし、移動しながら使うとプッツンプッツンと接続が切れます。
スマホでWiMAXと3Gの併用でテザリングを利用していたときは具合が良かったけど、WiMAXのみでは厳しいのかも知れません。

【ご利用料金】
キャッシュバックに注意ですね、メールには「キャッシュバック」とか「口座確認」などの文言は含まれていないので大量の宣伝メールの中から見つけ出すのは手間が掛かると思われます。
もしかすると、お知らせのメールを大量のメールに紛れ込ませて期限切れを狙っているのかも知れませんね、
良心的ではありません。

【サービス】
期待していない

【セキュリティ】
期待していない

【サポート】
期待していない

【総合】
他の方のコメントに「キャッシュバックのもらい忘れを狙った会社だと思った方がいいです。」とありましたが、私も同意見です。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年10月21日

MAXWAYさん

(40代男性・会社員)

キャッシュバックのメールは分かりづらい

去年の10月に本機を受け取り、キャッシュバックのメールは今年8月にきてました。
(メールがきてた事に先ほど気づいた)
キャッシュバックのメールをずっと心待ちにしてたのにメールタイトルが分かりづらく
全く気づかなかった。『GMOとくとくBBからのお知らせ』というタイトルのメールがきます。
また、本文を読んでも文頭にキャッシュバックの件である事が全く書かれてないのでピンときません。
期限が2ヶ月程しかなく、自分は先ほど気づいてなんとか期限10日前に登録に間に合いました。
本当に入金されるのかなぁ・・もし、入金されなければここで騒ぎます。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
3投稿日:2014年10月20日

GMOとくとくBBのプラン一覧

かずさん

(30代男性・会社員)

キャッシュバック注意。シェアリーがお勧め。

【回線速度】
期待通り
【ご利用料金】
キャッシュバックが貰えないと最悪な高額商品。リスクが高すぎ。
【サービス】
最低
【セキュリティ】
普通
【サポート】
最低
【総合】
キャッシュバックのもらい忘れを狙った会社だと思った方がいいです。絶対にお勧めしません。
最初から月額2000円くらいで契約できるシェアリーの方が圧倒的に良心的です。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年10月18日

会社員さん

(20代男性・会社員)

危険!!! 怪しいキャッシュバック

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
高い
【サービス】
最低
【セキュリティ】
普通
【サポート】
最低
サポートは電話がつながらない、フリーダイヤルじゃない、対応が悪い
【総合】
この会社だけ異様に高いキャッシュバック金額は怪しいと思いませんか?
その通りです。全員が受け取っているわけではないので、実際に
会社が一人に平均して支払っている金額はそれ以下です。
だからこそ、あの高い金額設定ができるのです。
本当にキャッシュバックを受け取っている人がいるのかどうか・・・

これを読んでいるあなたが私と同じ目に合わないことを祈っています。

モバイルGMOとくとくBB

満足度
1投稿日:2014年10月18日

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