NURO 光 クチコミ・評判

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NURO 光

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総合満足度
3.82(投稿数:38件)

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ご利用料金 3.61 回線速度 4.18 サービス 3.70 セキュリティ 3.95 サポート 3.38

集計期間:2017年 2月22日〜2018年 2月21日

NURO 光 ユーザーの声

総合満足度
3.82 (投稿数:38件)
回線速度
4.18
サービス
3.70
ご利用料金
3.61
セキュリティ
3.95
サポート
3.38

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

にゃんぱさん

(50代女性・会社員)

安いNTTフレッツADSLから乗り換え

【回線速度】
今まで料金の安い、速度環境もよくない地域に居住、12MタイプぷららADSLに加入していたので、それと比較しても、wifi gの2.4GHzの速度はさほど変化無く感じるが、ダウンロード量が多いと、速度の違いを感じる。a-5GHzが、nuro光で使えるので、この5GHz対応の機種があれば、更に速度速く感じる。

【ご利用料金】
フレッツADSL4400円にNTTの基本料金1500円で、5900円以下だったのが、現在は通話料無くても、6000円かかります。(新規入会割引されるが、4万の工事費分割支払いがかかり(3万のキャッシュバック適用あるが)、色々と金額相殺され、6000円(ひかり電話加入料金含)かかる。

【サービス】
解らない事を電話やネットのサポート等で色々と教えてくれて良い印象
【セキュリティ】
セキュリティソフトも無料で使わせて貰えるので安心
【サポート】
解らない事を電話やネットのサポート等で色々と教えてくれて良い印象
【総合】
いずれはADSLなくなるとの事で、光に変えた。 1階に通信本体があり、室内では、gの2.4GHzが2階で拾えない時あり、中継器の場所も工夫が必要であるだろうが、中継器を使ってもwifiで拾えない時ある。

光ファイバーNURO 光

満足度
4投稿日:2018年 2月18日

Jixiangさん

(60代男性・パート・アルバイト・派遣)

不安定と速度の遅さ!

確かに謳い文句とおり速度は速いけど期待ほどじゃない。それに何と云っても遅いときが多過ぎ。
また、接続も不安定。
NURO光にする前はSoftBank光でしたが、接続や速度では問題なかった。
しかしNURO光にしてしばらくすると、Amazon Prime Videoがフリーズする事が多くなった。
PCのネット接続時も以前と比べつながりが悪い。
SoftBank携帯を持ってた事もありNURO光にしたけどSoftBank携帯も解約したので次はNUROなし決定!

光ファイバーNURO 光

満足度
1投稿日:2018年 2月15日

jintoさん

(30代男性・会社員)

対応ばっちり

【回線速度】
とても早く安定している
【ご利用料金】
安いほうだと思う。
【サービス】
問題ない
【セキュリティ】
かなり安心できる
【サポート】
丁寧な対応
【総合】
金額・対応すべて他と比べるとここしかない気がする。

光ファイバーNURO 光

満足度
5投稿日:2018年 2月10日

NURO 光のプラン一覧

satofoofさん

(50代男性・その他)

速い!!!

【回線速度】
常時800M以上でてる                      
                                                                                                                  
【ご利用料金】
2900円で低価格                                                                                                                        

【サービス】
レスポンスもはやい                                                                                                                

【セキュリティ】
無料のソフトが付いてくる                                                                                                                                                 

【サポート】
極めて適切                                                                                                                                                               

【総合】
これならお勧め                                                                                                                                                           

光ファイバーNURO 光

満足度
5投稿日:2018年 2月 7日

猫者さん

(30代男性・自営業)

回線速度が速い

【回線速度】
速くて納得
【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しい
【サービス】
普通
【セキュリティ】
カスペルスキーがついてるのは嬉しい
【サポート】
普通
【総合】
結構満足してるけど、初期工事に時間かかったのが残念。

光ファイバーNURO 光

満足度
4投稿日:2018年 1月29日

白ぴかそさん

(50代男性・会社員)

ストレスレスな速さです!

【回線速度】噂通り、早いです

【ご利用料金】普通。もう少し安いといいのですが

【サービス】利用したことがありません。

【セキュリティ】セキュリティソフトが無料(標準)で利用できるのが良いです

【サポート】利用したことがありません

【総合】まあまあです。

光ファイバーNURO 光

満足度
3投稿日:2018年 1月11日

NURO 光のプラン一覧

Dio7さん

(40代男性・自営業)

回線は悪く無いが料金は高い

【回線速度】
普通に使えるが、早いと言うほどでは無い
【ご利用料金】
高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
カスペルスキーが付いてる
【サポート】
受けた事が無いので不明
【総合】
全体的に普通。料金は高い。

光ファイバーNURO 光

満足度
3投稿日:2017年12月30日

bruceさん

(20代男性・学生)

謎の速度

【回線速度】最新モデルHG8045Qで、1200mbps対応みたいですが、無線2.4gの場合は50mbpsしか出ない、5gの場合200mbps前後。但し、ONUの有線接続で780mbpsに!こちらはnuroの正体でしょうか?なぜでしょうか?

【ご利用料金】
普通
【サービス】
最低
【セキュリティ】
普通
【サポート】
まあまあ
【総合】
運気ね

光ファイバーNURO 光

満足度
2投稿日:2017年12月29日

jintoさん

(30代男性・会社員)

不満なし

【回線速度】 特に不満なし

【ご利用料金】 余計なオプションに加入していた時は不満でしたが解約し満足

【サービス】 特に不満なし

【セキュリティ】 特になし

【サポート】特になし

【総合】
速度もサポートも 料金も特に不満なし。
安ければ安いだけよいですが・・・

光ファイバーNURO 光

満足度
5投稿日:2017年12月 6日

NURO 光のプラン一覧

Dio7さん

(40代男性・自営業)

普通。安くは無い

【回線速度】
特に早くも無いが悪くは無い
【ご利用料金】
高い
【サービス】
特に使った事なし
【セキュリティ】
カスペルスキーが付いてる
【サポート】
受けた事が無いので良く分からない
【総合】
回線は悪く無いが、高いし普通

光ファイバーNURO 光

満足度
3投稿日:2017年11月30日

はりえっとさん

(30代女性・会社員)

wifiがやや弱い?

【回線速度】
問題なく使えています。早いと思います。
【ご利用料金】
キャンペーンがあって入って2年は安かったですが、それ以降は普通です。
【サービス】
良くも悪くもないです。普通です。
【セキュリティ】
カスペルスキーを無料使えるのが良いです。
【サポート】
利用したことがないので不明です。
【総合】
回線や機器とは関係ないかも知れませんが、一階にルーターを置いて使っていると2階でのwifi電波が弱い印象です。普通の木造住宅です。

光ファイバーNURO 光

満足度
3投稿日:2017年11月14日

さとうさん

(50代男性・その他)

速すぎる

【回線速度】800mg

【ご利用料金】2500円くらい

【サービス】申し込みから1週間ほどで、接続できました

【セキュリティ】無料のカスペルスキーがついていて安心です。

【サポート】電話もすぐにつながり、ストレスがありませんでした。

【総合】質からもスピードからも言って、満足の一言です。

光ファイバーNURO 光

満足度
5投稿日:2017年11月13日

NURO 光のプラン一覧

ふかしやさん

(20代女性・その他)

少し時間がかかりましたが

【回線速度】72Mbps

【ご利用料金】6000円

【サービス】設置が少しかかる

【セキュリティ】しっかりしてると思う

【サポート】とりあえずはいい対応をしてもらってます。

【総合】やっぱり回線速度が早いのがとてもいい!少し料金は高いけどそれだけに早いので使い続けます。

光ファイバーNURO 光

満足度
5投稿日:2017年11月12日

c200さん

(40代男性・会社員)

ルーターがダメ。

【回線速度】41.20Mbps(11gなのでLANでの頭打ちあり)

【ご利用料金】実質5000円くらい

【サービス】微妙。機材選定をやり直すべき。

【セキュリティ】知らない。

【サポート】対応自体は良いです。

【総合】
光ケーブルは屋根裏に這わしたかったので工事を手伝いました。
ZTEのルーターでした。

このルーターが曲者で、旧a/b/g規格の無線LAN機器だとどれもマトモに通信しません。
電波が強そうに見えて品質が劣悪のようです。
最初は屋根裏収納スペースに設置していたのですが、そのすぐ斜め下の部屋で頻繁に
接続が切れるトラブルを起こし。
試しに屋根裏収納から出して天井にぶら下げたところかなり安定しました。
たった4mでドア2枚を隔ててるだけですよ。
しかも屋根裏収納から出して「ドア1枚に軽減した状態」ですら厳しいらしく、たまに接続
できなくなります。こんな代物だから階下のPCになんてマトモにつながるわけがなく。
階下のPCに関しては昼間はまだ良いのですが、夕方以降は全く繋がらなくなります。
電波品質がアレなので影響を受けているようです。技術サポートにもそういわれました。
23区ではないので他の家との間はものすごく離れてるんですけどね。。

不思議なことにエクスペリア・スマートフォンでは大体問題なく繋がります。
たぶん子機の無線規格がACに互換対応していないと厳しいんじゃないかなと。

繋がらないって人が非常に多いですが、恐らくルーターの無線LANのせいだと思います。
サポートにも改善できないかを聞きましたが、今一番良いのがこのZTEルーターだそうで。
自分で品質の良いルーターを買ってブリッジするしかなさそうです。

光ファイバーNURO 光

満足度
3投稿日:2017年10月30日

からしなさん

(30代女性・会社員)

噂通り…?

【回線速度】ストレスフリーの回線速度

【ご利用料金】一年目から工事料金合わせてにせんくらい、二年目は6500円くらいかかる。キャッシュバックキャンペーン38000円を考えても高くついたかも…

【サービス】契約してから工事の日取りまでが長い。やたら待たされる

【セキュリティ】カスペルスキーオンラインが無料でついてくるのでお得。
【サポート】電話対応は普通。ただ、上記の通り工事日までの段取りが悪い。

【総合】回線は高速だけど、サポートと料金を考えるとやや高い。

光ファイバーNURO 光

満足度
2投稿日:2017年10月21日

NURO 光のプラン一覧

PAR5さん

(50代男性・会社員)

速度に満足しています

【回線速度】
下り 900Mbps台、上り 800Mbps台はコンスタントに出ます。
他のサービスより、同時に近くで利用する人が少ないのか、今のところ快適です。
家の有線用スイッチングハブ、無線LANルーターなどが1G以上に対応していなかったので、
開通直後は、スピードを活かしきれていませんでしたが、ONU直結でもともとの回線速度に問題ないことを確認してから
あとはネックとなる箇所を順番に改善して、有線で900Mbps、無線で200Mbpsは出るようになりました。

【ご利用料金】
光回線としては、こんなものなのでしょうが、将来的には下がって欲しいです。

【サービス】
普通です。

【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
申し込みから開通までは、時間はかかりましたが、スムーズにいきました。

【総合】
一番肝心な回線速度が安定して900Mbps台出ているので満足しています。
2Gは出ないですが、最初からそう思っていましたし、900Mbpsで十分です。
あとは、その回線速度を活かす家の中の配線ですね。
我が家は、結構LAN配線が複雑な分岐をしているので手間がかかりました。
ONU直結や、ONUの無線LANを使うなら単純だとは思います。

光ファイバーNURO 光

満足度
4投稿日:2017年 9月17日

jintoさん

(30代男性・会社員)

とくに問題は感じられない

【回線速度】
早いと思う
【ご利用料金】
お得だとは思う
【サービス】
問題ない
【セキュリティ】
今まで問題になっていない。
【サポート】
丁寧
【総合】
2年ほど使っているが全く問題なし。今後も継続するつもり

光ファイバーNURO 光

満足度
5投稿日:2017年 9月 6日

タカムーさん

(30代男性・会社員)

なんといっても実効速度!

【回線速度】
戸建てタイプですが、周りに同じ使用者がいないと、ものすごく早いです。
NTT東西などの光サービスよりも群を抜いています。

【ご利用料金】
戸建てタイプなのでマンションタイプよりは高めですが、ほかサービスよりも安い印象

【サービス】
まあ普通かな

【セキュリティ】
カスペルスキーアンチウイルスが無料で使用できるので、すごく満足。

【サポート】
サポートに電話などしていないので無評価

【総合】
なんといっても実効速度が早いのがウリです。
関東近郊しかまだサービスしていないのが残念ですが、逆に関東圏の人は、これ入ったほうが良い。

光ファイバーNURO 光

満足度
4投稿日:2017年 8月31日

NURO 光のプラン一覧

ちさっちゃんさん

(40代女性・専業主婦)

速度が速いです。

【回線速度】
2Gbps
【ご利用料金】
電話と併せて、3000円と安いと思います。
【サービス】
標準で、wifi機能がついています。
【セキュリティ】
オプションです
【サポート】
普通
【総合】
価格が安く、アクセスが速くなりました。

光ファイバーNURO 光

満足度
5投稿日:2017年 7月27日

プロエンジニアさん

(50代男性・会社役員・経営者)

満足です。

【回線速度】
いままではADSLで切れたり、時間帯で遅かったりしました。それと比較すると天国です。まったくストレスがありません。

【ご利用料金】
光の中では安いので、問題ないです。電話もこちらにしましたので、実質1500円程度の料金上昇でした。回線速度との費用対効果ではまったく問題の無いレベルです。
【サービス】
電話をしましたが、つながりも普通で、対応も問題なかったです。

【セキュリティ】
無料で付いてくるのがいいですが、重そうなのでまだ入れていません。

【サポート】
まだ、サポートを利用していません。HPで事が足りてます。

【総合】
なぜ、早くこちらにしなかったのかと後悔するほどです。(NURO光の回し者ではありません・・・)

光ファイバーNURO 光

満足度
5投稿日:2017年 7月27日

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