BBIQ(ビビック) クチコミ・評判

BBIQ(ビビック)

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総合満足度
3.23(投稿数:13件)

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ご利用料金 3.46 回線速度 2.85 サービス 3.42 セキュリティ 3.83 サポート 3.58

集計期間:2015年 8月27日〜2016年 8月26日

BBIQ ユーザーの声

総合満足度
3.23 (投稿数:13件)
回線速度
2.85
サービス
3.42
ご利用料金
3.46
セキュリティ
3.83
サポート
3.58

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ゆうちゃんさん

(60代男性・その他)

台風で断線した時、スムーズに対応してもらいました。

【回線速度】外には使ったことは無いけど、遅いと思う。

【ご利用料金】分かりません。

【サービス】台風時の対応はスムーズでした。

【セキュリティ】特に不満はない。

【サポート】台風時の接客などはは、一応合格。

【総合】10点中6〜7点

光ファイバーBBIQ

満足度
4投稿日:2016年 7月22日

たけこうさん

(60代男性・その他)

サービス対応の速さは評価している

【回線速度】ちょっと不満

【ご利用料金】妥当

【サービス】機器が劣化して繋がらなかったとき休みであったが即対応してくれた。対応もよかったしまあ満足できるサービス状況であった。

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】まあまあ

【総合】まあまあ

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2016年 7月10日

ゆうちゃん2号さん

(40代男性・会社員)

満足しています!

【回線速度】 100M

【ご利用料金】 5800円位かな

【サービス】 Wifi機能付きのルーターに変えてから、タブレットも使用しとても快適です

【セキュリティ】 マカフィー無料です

【サポート】 特に問題はありません

【総合】
 とても満足しています。しいて言えばもう少し利用料金が安くなるとうれしいです。

光ファイバーBBIQ

満足度
5投稿日:2016年 7月 5日

BBIQのプラン一覧

たけしさん

(40代男性・会社役員・経営者)

遅い・・・それ以外は満足

【回線速度】
昨年の夏頃から速度低下(夜間ピーク時に一桁台の速度)が気になりサポートへ電話すると「ルーター及びケーブル等のチェックを」と言われ、買い替えたのだが×、その後「順次改良工事をします」と返事が有りました。BBIQの構内スピードテスト(BBIQ〜当方)は250Mほど出る時がありますが、BBIQから先で詰まってるようで、他の速度測定サイトではいずれも数メガ止まりです。今後の工事に期待しています。
【ご利用料金】
固定IPアドレスのオプション料金込で6千円台前半なので十分満足です。
【サービス】
メールボックスの容量がもう少し有ればうれしいのだが、、、
【セキュリティ】
普通では?マカフィーが5台まで無料はうれしい。
【サポート】
対応は素早いが、お硬い。
【総合】
スピード(BBIQから上流)がピーク時に非常に遅い。ギガコースなのに数メガの時がある。改善の工事を期待します。

光ファイバーBBIQ

満足度
1投稿日:2016年 5月26日

barderさん

(60代男性・その他)

ギガなのに異状に遅い。

【回線速度】
ギガコースですが通常下り5〜45Mbps程です。
なので時々音楽ファイルダウンロード時止まっています。
たまに120Mbpsでてる時もありますが遅すぎます。
スピードテストで上りは200〜500Mbps出ているようですが。
【ご利用料金】
安い方だと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
親切に応対はしてくれます。
【総合】

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2016年 5月16日

ポップンさん

(30代男性・会社役員・経営者)

契約で40000万円貰えて工事費無料

【回線速度】
4000円代ではトップクラス
【ご利用料金】
4200円
【サービス】
auとの合わせ技でサービス満点、フリーダイヤルでわからない点を教えてくれる
【セキュリティ】
無料で5代までサポートしてくれる
【サポート】
フリーダイヤルが丁寧
【総合】
90点

ポケットWi-Fiみたいなものを貸し出してほしい。ルーター設定や貸し出しを低価格でしてほしい。

光ファイバーBBIQ

満足度
4投稿日:2016年 5月 9日

BBIQのプラン一覧

たけこうさん

(60代男性・その他)

休日にも拘わらず早急にトラブル対応してくれました

【回線速度】

【ご利用料金】 月額電話込みで5000円程度 普通ですかね

【サービス】 休日でもサービス体制が整っており安心できた

【セキュリティ】 よくわからないが普通

【サポート】 普通

【総合】普通よりやや良い程度

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2016年 5月 5日

おとさん

(30代女性・専業主婦)

ゲーム中はちょっと遅いが、おおむね満足。

以前はso-net(auひかり)だったのですが、住んでいる地区に回線準備ができたとかで、訪問勧誘がきて乗り換えました。
月額はさほど変わらず、商品券等がキャッシュバックされたのでちょっと得した気分になったのですが、
Wi-Fiが遅いです。
ゲーム機やタブレット、スマホ等の使用感は以前のほうが快適でした。

ただ救いなのは、問い合わせに対しての対応が丁寧でよいことです。
こちらの『遅いのですが』という問いに対して、改善案などを丁寧に答えていただきました。
ただ、あまり改善されませんでしたが・・・。
主にゲーム中の状態で遅いと感じるので、それ以外では何の不都合もありません。

おおむね満足しているので、しばらくはこのままの予定です。

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2016年 2月18日

姜維さん

(30代男性・その他)

速度は満足

【回線速度】 大変満足

【ご利用料金】 料金は高め

【サービス】 可もなく不可もなく

【セキュリティ】 セキュリティは自分でするもの

【サポート】 窓口の方の知識が低レベル

【総合】 速度だけなら満足

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2016年 1月 9日

BBIQのプラン一覧

えみもこりさん

(30代女性・会社員)

ウィルスソフト込でお得

【回線速度】 普通です。特に問題はないです

【ご利用料金】 プロバイダ込・ウィルスソフト込・マンションタイプで5000円台 加入戸数が増えるとお得だと思います

【サービス】 九州に特化した抽選プレゼントなど行っています

【セキュリティ】 ウィルソフト5台までついているので安心です

【サポート】 コールセンターの質が高いので、気軽に何でも相談に乗ってくれます

【総合】 困ったときのコールセンターの対応は抜群なので初心者さんにすごくお勧めです

光ファイバーBBIQ

満足度
4投稿日:2015年11月11日

チョビさん

(40代女性・専業主婦)

親切な対応

【回線速度】
遅いと思うし、たまに繋がらないので何度も再起動した。
【ご利用料金】
もっと安いと助かるのと懸賞などのサービスを手厚くしてほしい
【サービス】
リモートサービスで何度も助かった。
【セキュリティ】
満足です。トラブルなし
【サポート】
ビビックからはとくにサポートの連絡はない。
【総合】
普通のレベル

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2015年11月 3日

ひろPさん

(40代男性・その他)

最悪!!

【回線速度】
160M〜30M

【ご利用料金】
高い

【サービス】
悪い

【セキュリティ】
マカフィ

【サポート】
知識無し&ため口

【総合】
開通まで4か月かかり、その間の連絡で、工事会社の社員から、ため口、上から見下ろし話してきた!
そしてなにより、ギガコースでスピードが1M出ない時があり、ネット使えず・・・その、対応がベストエフォートで済ませ、料金も普通に請求。クレームを言うと、ネットが使えなくても、料金の割引、日割り、は、ないとの事で通常料金請求。
よく考えて、選ぶべき❕

光ファイバーBBIQ

満足度
1投稿日:2015年10月25日

BBIQのプラン一覧

島津尊彦さん

(10代男性・学生)

使用開始から数ヶ月経ちました

【回線速度】
ギガコース契約して、ルーター直下だと350Mbps出ています。現在、3台のスマホと15m離れている自室に置いているパソコンに繋げているのですが、全て利用しても安定的に30Mbps前後は出ているのが最高😃⤴⤴
【ご利用料金】
高い月も有ったり安い月も有ったりで金額が安定しない
これだけが唯一の欠点
【総合】
十分にお勧めできます。

光ファイバーBBIQ

満足度
5投稿日:2015年 9月 5日

くるみさん

(30代男性・その他)

満足なのは速度だけ

【回線速度】
ストレスない速度
【ご利用料金】
高すぎ
【サービス】
特にない
【セキュリティ】
セキュリティは自分でやるもの
【サポート】
窓口の方の知識が低すぎ
【総合】
速度だけはおすすめ。他はお勧めできない

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2015年 8月11日

チョビさん

(40代女性・専業主婦)

リモートサービスで助けてもらいました。

【回線速度】まあまあ

【ご利用料金】普通だがまだ安くていいと思う

【サービ 
対応は最高だけど、窓口に繋がるまで時間がかかりすぎる
【セキュリティ】常に最新なので満足

【サポート】初期の回線工事の明確な料金説明があれば最高だし、とにかくフリーダイヤルの相談に時間がかかるので回線が増えると嬉しい

【総合】丁寧な対応は最高評価。

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2015年 8月10日

BBIQのプラン一覧

島津尊彦さん

(10代男性・学生)

契約から開通まで

【回線速度】
ルーター直下で400Mbpsだったが、15M離れたらWi-Fiは電波が届かず有線では初期状態で17Mbpsパソコンの設定弄って25Mbpsから40Mbps混雑時は数Mbpsしか出ませんが、特に問題ありません。
【ご利用料金】
可もなく不可もないが、1Gbpsコースにすると追加で300円かかるのが不思議です。フレッツではかからないのに
【サービス】
使っていないのでわからない
【セキュリティ】
使っていないのでわからない
【サポート】
使っていないのでわからない
【総合】
契約から開通まで最初3ヶ月かかると言われてビックリしたが、実際は一月半位でした。

とりあえず契約して良かったなと思います。

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2015年 4月 5日

としー104さん

(60代男性・その他)

地元愛着

【回線速度】初めての光なのでよくわからない。

【ご利用料金】安かったので長期契約した。

【サービス】わからない。

【セキュリティ】比較しようがない。

【サポート】親切丁寧な対応だった。

【総合】
おおむね満足です。

光ファイバーBBIQ

満足度
4投稿日:2015年 4月 5日

かましんさん

(50代男性・会社員)

不満ありません

【回線速度】遅くないと思う

【ご利用料金】高くないと思う

【サービス】利用していない

【セキュリティ】大丈夫と思う

【サポート】利用していない

【総合】今のところ問題が無いのでこのままで契約していきたいと思う。他者に乗り換えるのは面倒。

光ファイバーBBIQ

満足度
4投稿日:2015年 3月31日

BBIQのプラン一覧

ねここさん

(30代男性・その他)

速度は満足

【回線速度】
速度は満足
【ご利用料金】
他のプロバイダに比べると高いかな
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
サポート窓口の担当の方が知識が低すぎる
【総合】
窓口の方の知識の低さには驚いた。

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2015年 3月 7日

かましんさん

(50代男性・会社員)

的確な接客でした。

【回線速度】普通(あんまり早くないけどこんなもんかな)

【ご利用料金】安い(だんだんやすくなってきている)

【サービス】普通(電話での応対も良い)

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】及第点です

光ファイバーBBIQ

満足度
3投稿日:2015年 2月27日

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

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