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総合満足度
2.93(投稿数:14件)

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ご利用料金 3.64 回線速度 2.86 サービス 3.00 セキュリティ 3.11 サポート 2.70

集計期間:2017年 6月22日〜2018年 6月21日

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@nifty ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

cryoさん

(30代男性・会社員)

回線速度だけが不満です

【回線速度】
滋賀県ですが、とにかく遅いです。平日夜や土日は、早くても
数Mbpsであり、遅いときは1Mbpsしか出ないこともあります。

【ご利用料金】
nifty電気を併用しており、そちらの割引も考慮すると普通より
ちょっと安いぐらいと思います。

【サポート】
サポートを直接使用したわけではありませんが、キャンペーンの
キャッシュバック手続き等は以前使用していた会社と比べて分かりやすく、
好感が持てました。

【総合】
ただ1点、速度だけが不満です。過去に一時的に自宅回線として
使用していたWiMAXより遅いです。この速度が続くようであれば、
次回更新時には乗り換えることになると思います。

光ファイバー@nifty

満足度
2投稿日:2018年 6月 9日

リラさん

(50代女性・その他)

コミファはサポートがレベル低すぎる。他は概ね良し。

【回線速度】ADSLからの切り変えのため速いし安定していると感じる。

【ご利用料金】こんなものかと。

【サービス】こんなものかと。

【セキュリティ】自分で用意したソフトでしているので無評価

【サポート】コミファサポートはほとんど素人に近い人ばかり。レベル低いと言わざるを得ない。用語から教えなければ話しがそもそも通じない。横の連携もないようだ。
故障や解約以外には電話しない方が精神衛生上、良い。改善してほしい。

【総合】地域的馴れ合い体質が見られる。ため口平気のサポートまで居た。(改善してほしい。)
プロバイダまでコミファにしなくて良かったと心から思っている。
速度や安定性は良いので、残念な点が改善されることを期待したい。

光ファイバー@nifty

満足度
3投稿日:2018年 4月15日

泣き虫ハリーさん

(50代男性・自営業)

使い慣れてる

【回線速度】遅い

【ご利用料金】安い

【サービス】とくになし

【セキュリティ】問題無いように思える

【サポート】サポートが必要になったことが無い

【総合】料金が安いので使ってるがSBからADSLは終了するとか電話の営業がウザイ!

ADSL@nifty

満足度
3投稿日:2018年 2月19日

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