BIGLOBE(ビッグローブ)

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BIGLOBE(ビッグローブ)

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総合満足度
3.12(投稿数:57件)

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ご利用料金 3.16 回線速度 3.35 サービス 3.00 セキュリティ 3.33 サポート 2.98

集計期間:2017年12月15日〜2018年12月14日

BIGLOBE プラン一覧

家で利用

外でも利用

BIGLOBE ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

GAYOSHIさん

(60代男性・自営業)

auとハードメーカーの役割分担が出来ていない

【回線速度】遅い

【ご利用料金】まあまあ安い

【サービス】悪い

【セキュリティ】わからない

【サポート】悪い。au自体がハードの質問に対応できず、メーカーにたらい回しする。

【総合】ハードのトラブルについても窓口を一つにし、しっかりとした対応をして欲しい。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
2投稿日:2018年12月13日

なばさんさん

(20代女性・パート・アルバイト・派遣)

不器用な私に懇切丁寧な対応ありがとうございます!

【回線速度】
速度に不満を感じたことはありません。
【ご利用料金】
利用状況を聞いて適した料金を紹介してくださいました。
【サービス】
問い合わせをすると待つことなく対応して頂けます。
【セキュリティ】
頻繁に有料のソフトの紹介があるので少し面倒です。
【サポート】

【総合】

光ファイバーBIGLOBE

満足度
4投稿日:2018年12月10日

あまるさん

(30代女性・会社員)

IPV6オプション必須

【回線速度】
土日の昼〜夜が遅くなるタイミングがあります。
IPV6オプションで多少改善されましたので必須かと思います。

【ご利用料金】
開始時の割引プランが格安でしたので満足です。
縛り年数が長いのが難点ですが。

【サービス】
無難につかえています。

【セキュリティ】
可もなく不可もなく

【サポート】
いまのところ問題ないです。

【総合】
土日の回線の安定感以外については概ね問題ないです。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
3投稿日:2018年12月 9日

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BIGLOBEとは?

豊富なセキュリティサービス

ウイルスチェックをはじめ、迷惑メール対策・有害サイト対策もあり。一部コースでは無料で提供も。

豊富なコンテンツ

アニメ・グラビア・ドラマなど様々な動画コンテンツをご用意。無料のコンテンツも更新しています。

高いサポート品質

ブロードバンドのお問い合わせに専用窓口の「BIGLOBEブロードバンドサービスデスク」をご用意。

運営会社名 ビッグローブ株式会社
対応エリア 全国
本社所在地 東京
設立 2006年7月3日
資本金 104億円

BIGLOBEのサービス

出張サポート

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり
10,800円/回 ブロードバンドの接続設定に不安がある方へ、スタッフがお客様のご自宅に訪問して、パソコンやインターネットに関する設定やオプション(有料)でウィルス駆除や個人レッスンなどもご利用いただけます。

メールアカウント

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり、WiMAX、Xi
無料で容量5GBのメールボックスが利用可能 サブドメインを自由に設定できる「お好みアドレスシリーズ」や複数のメールアドレスを利用できる「使い分けアドレス」などの有料オプションもあります。

ホームページ

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり
100MBまで無料 ※容量追加は50MBごとに540円/月。最大容量は3,000MB

総合セキュリティ

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり、WiMAX、Xi
『セキュリティセット・プレミアム』 410円/月 機能:メールウイルスチェック、迷惑メールチェック、有害サイトブロック、ホームページウイルスチェック、ウイルス駆除、不正侵入防止、スパイウェア駆除、個人情報漏洩防止、PCクリーンアップ、メール盗聴防止

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

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通信サービス比較利用規約

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