BIGLOBE(ビッグローブ)

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BIGLOBE(ビッグローブ)

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総合満足度
3.02(投稿数:61件)

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ご利用料金 3.13 回線速度 3.30 サービス 2.95 セキュリティ 3.28 サポート 2.90

集計期間:2017年10月18日〜2018年10月17日

BIGLOBE プラン一覧

家で利用

外でも利用

BIGLOBE ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

シューボウさん

(20代男性・自営業)

即対応が必要な時に時間外に対応していただきました

【回線速度】特に遅いと感じることはないです

【ご利用料金】そこそこ安いかとは思います。値段で選べばもっと安いところはありそう

【サービス】対応が早くとても良いです

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】つながりにくいところはありますが丁寧な対応をしてくれました

【総合】良いと思います。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
4投稿日:2018年10月15日

なぎちゃんさん

(40代女性・会社員)

メールでの対応はよかったです。

【回線速度】
もともと速度早いもので契約していないので今の速度は我慢できる。
【ご利用料金】
インターネット高すぎる。
【サービス】
迷惑メールきたけど、迷惑メール拒否できない。
【セキュリティ】
追加でセキュリティ強化できるみたいですが、そこまでしたくない。
【サポート】
特に魅力を感じない
【総合】
更新したいと思わない

光ファイバーBIGLOBE

満足度
3投稿日:2018年10月14日

Kikiさん

(30代女性・会社員)

電話はフリーコールじゃないのに必ず20分くらい待たされます。

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】なにかサービスがあるのか分かりません。特にWi-Fi以外のサービスは案内もなく、利用しておりません。

【セキュリティ】ウイルスに侵されたりはしておりませんが、迷惑メール等は来ます。それは関係ないのでしょうか?

【サポート】題名通りで電話はいつも通じずかなり待たされます。お金はこちら持ちですので少しでも急いでほしいですが、通じてもつらつらとなかなか話がまとまりません。

【総合】Wi-Fiは雨の日と夜は遅いです。でも安いですし他を使ったことがないので比べられませんが対応をしっかりしてもらいたい方はやめた方がいいと思います。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
2投稿日:2018年10月 5日

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BIGLOBEとは?

豊富なセキュリティサービス

ウイルスチェックをはじめ、迷惑メール対策・有害サイト対策もあり。一部コースでは無料で提供も。

豊富なコンテンツ

アニメ・グラビア・ドラマなど様々な動画コンテンツをご用意。無料のコンテンツも更新しています。

高いサポート品質

ブロードバンドのお問い合わせに専用窓口の「BIGLOBEブロードバンドサービスデスク」をご用意。

運営会社名 ビッグローブ株式会社
対応エリア 全国
本社所在地 東京
設立 2006年7月3日
資本金 104億円

BIGLOBEのサービス

出張サポート

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり
10,800円/回 ブロードバンドの接続設定に不安がある方へ、スタッフがお客様のご自宅に訪問して、パソコンやインターネットに関する設定やオプション(有料)でウィルス駆除や個人レッスンなどもご利用いただけます。

メールアカウント

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり、WiMAX、Xi
無料で容量5GBのメールボックスが利用可能 サブドメインを自由に設定できる「お好みアドレスシリーズ」や複数のメールアドレスを利用できる「使い分けアドレス」などの有料オプションもあります。

ホームページ

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり
100MBまで無料 ※容量追加は50MBごとに540円/月。最大容量は3,000MB

総合セキュリティ

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり、WiMAX、Xi
『セキュリティセット・プレミアム』 410円/月 機能:メールウイルスチェック、迷惑メールチェック、有害サイトブロック、ホームページウイルスチェック、ウイルス駆除、不正侵入防止、スパイウェア駆除、個人情報漏洩防止、PCクリーンアップ、メール盗聴防止

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

お客様が本サービスをご利用される際は、事前に「通信サービス比較利用規約」をお読みのうえサービスのご利用をお願いいたします
通信サービス比較利用規約

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