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総合満足度
3.62(投稿数:29件)

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ご利用料金 3.00 回線速度 3.83 サービス 3.33 セキュリティ 3.46 サポート 3.35

集計期間:2017年12月15日〜2018年12月14日

au one net プラン一覧

家で利用

au one net ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ムックさん

(50代男性・会社員)

WI-FI機器への接続が難しかった。

【回線速度】
不便を感じない。
【ご利用料金】
高く感じる。通常との比較ができないから。
【サービス】
特に無し
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
してもらっていない
【総合】
こんあものかな、という感じ

光ファイバーau one net

満足度
3投稿日:2018年12月13日

2児のママさん

(30代女性・会社員)

回線速度の速さに満足

【回線速度】速くて、とても使用しやすいです。

【ご利用料金】他社と契約したことがないので比較できませんが、ものすごく高いと思ったことはありません。

【サービス】回線工事の際、機械音痴な私のために、機器の設定までさて下さいました。無知な私にとって、大変ありがたかったです。

【セキュリティ】特に問題ない様に思います。

【サポート】特に問題ない様に思います。

【総合】回線速度が速くて使いやすいのが良いと思います。

光ファイバーau one net

満足度
5投稿日:2018年12月 9日

ハリ丸さん

(40代男性・会社員)

わかりやすい説明と敏速な対応

【回線速度】たまに途切れるのが気になる。

【ご利用料金】平均額なので安くなればいい。

【サービス】豊富かな。

【セキュリティ】しっかりしている方。

【サポート】敏速。

【総合】満足だが、料金はあと少し。

光ファイバーau one net

満足度
4投稿日:2018年11月13日

au one netのクチコミ・評判をもっと見る

au one netとは?

おトクな割引サービス

総合通信事業者ならではの、auケータイとネットのまとめておトクな割引サービス提供中!

場面に応じて万全サポート

「おまかせアドバイザー」「かけつけ設定」「23時まで受付のおたすけ電話」など充実のサポート体制

運営会社名 KDDI株式会社
株主 京セラ12.85% トヨタ11.14%
対応エリア 全国
本社所在地 東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
設立 1984年6月1日
資本金 141,851百万円

au one netのサービス

出張サポート

auひかり
『かけつけ設定サポート』 初回2,160円/工事、2回目以降7,344円/工事 基本設定1台+メール・WEBの設定、電話の設定(訪問費を含む)

メールアカウント

auひかり
5アドレス、メールボックス容量5GBまで追加無料 ※追加メールアドレスは1メールアドレスあたり270円/月 最大30個まで追加可能。

ホームページ

auひかり
開通時の容量は5MB 合計最大100MBまで無料 ※URL追加は基本含む5個まで(月額利用料 54円/1URL)

セキュリティ

auひかり
『迷惑メールフィルター』 月額費用無料でカンタンにメールの整理ができるようになりますので、大量の迷惑メールでお困りの方にオススメ!
『安心トータルサポート』(初期費用0円、月額費用540円) 専門オペレータがサポートいたします!お客様の代わりに遠隔操作でパソコンを設定いたします!オンラインでパソコン、スマートフォンをじっくり勉強できます!
『安心ネットセキュリティ』(初期費用0円、月額費用324円/月) ウイルスや迷惑メール、不正アクセスをブロックします。スマートフォンやタブレットに入っている大切なデータもしっかり守ります。

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