WAKWAK(ワクワク)

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総合満足度
1.17(投稿数:12件)

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ご利用料金 2.58 回線速度 1.17 サービス 2.09 セキュリティ 2.11 サポート 1.73

集計期間:2015年10月 1日〜2016年 9月30日

WAKWAK ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

neporinさん

(50代男性・自営業)

遅い

【回線速度】
昼過ぎから深夜まで1M出ないです
ウイークデイの早朝に250M出たこともありますけど
日常では使い物になりません
【ご利用料金】
DocomoのLTEのほうが早くて安いです
【サービス】
動画が見れません
【セキュリティ】
無評価です
【サポート】
無評価
【総合】
サイト閲覧でもFLASHの重いとこはつながりません

光ファイバーWAKWAK

満足度
1投稿日:2016年 9月29日

クルスクさん

(20代男性・会社員)

9月28日現在上下平均速度1Mbps以下

【回線速度】
とにかく遅いです。ここ2、3ヶ月で一気に遅くなりました。
Youtubeの最低画質でさえもバッファしまくりで最早映像を観ているとは言えない状況。

それどころか今日はYoutubeのページそのものが遅すぎて開けませんでした。
ページそのものをロードするときは黒い時計アイコンが表示されるみたいです。初めてみました・・

【ご利用料金】
この遅さだといくらであっても高く感じますね。

【サービス】
こんな状況になるまで回線の状況回復に務めなかったとなれば職務怠慢ですよね。
良いとはお世辞にも言えません。

【セキュリティ】
これに関しては関するサービスを受けていないので無評価です。

【サポート】
とりあえず速度低下の件についてWAKWAKのサポートにメールをしました。
すると、私の地域周辺では9月末に状況回復に向けた何らかの作業を行うとのことですので、一抹の希望を持たせてくれたことに関しては適当な対応だと思います。

【総合】
正直言って悪い印象しか無いですね。
ベストエフォートって便利な言葉ですね・・・現状これがWAKWAKのベスト(最大限)エフォート(努力)ってことなら解約を継続するつもりは毛頭ありません。

光ファイバーWAKWAK

満足度
1投稿日:2016年 9月29日

ぷくさん

(40代男性・会社員)

絶対に契約してはダメです

【回線速度】
とにかくスピードが出ない。平均3MB・携帯より遅い。
まさかここまでとは思いませんでした。
kakaku.comのキャンペーンページから契約したのですが、失敗しました。
きちんとレビューを読むべきでした。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
マイページもひどい

光ファイバーWAKWAK

満足度
1投稿日:2016年 9月22日

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WAKWAKとは?

運営会社名 株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー(略称NTT-ME) 公式サイトを見る
株主 東日本電信電話株式会社
対応エリア 全国
本社所在地 東京都豊島区東池袋3-21-14 NTT新池袋ビル
設立 1999年4月1日
資本金 1億円(資本合計 193億8千9百万円)

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