ワイモバイル(Y!mobile)

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総合満足度
3.13(投稿数:32件)

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ご利用料金 3.63 回線速度 3.03 サービス 3.18 セキュリティ 3.36 サポート 2.83

集計期間:2017年 1月20日〜2018年 1月19日

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ワイモバイル ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

めーさん

(20代女性・会社員)

機械音痴なわたしでもわかる説明

回線速度は良いが悪い時も多々ある。ご利用料金は5000円程度なので高いと思わない。サービスやセキュリティなどのサポートは特にない。総合的に見ると軽さと薄さは良い点である。使い方が簡単なので困ることはなかった

モバイルワイモバイル

満足度
3投稿日:2018年 1月18日

あやちゃん1935さん

(20代女性・パート・アルバイト・派遣)

速度価格はいいけど、接客が最悪。

【回線速度】
スムーズでどこでもよくつながるのでいいと思います!
【ご利用料金】
ソフトバンク時代よりも1万近く下がりましたので大満足です。
【サービス】
メールアカウントも与えられてるし、ヤフープレミアム会員に無料でなることができるのは
とっても嬉しいですね!
【セキュリティ】
スマホでしか使わないので、特にせきゅりてぃについて考えたことがありません。
【サポート】
いつも混んでるのは仕方ないとして。笑顔のない接客、やってあげている感、そしてそもそも
自分の会社のことなのに全然知らないことが多すぎて、話になりません。
もうちょっと慣れていて丁寧な接客をしてくれる定員が増えればいいのですが。
【総合】
接客のせいで評価が下がりましたが、いままでの携帯3社にくらべて接客の人間まで格安SIMになっているそんな印象です。つながりやすさや価格はかなり満足していますがそこだけが本当に残念です。

モバイルワイモバイル

満足度
3投稿日:2018年 1月11日

吉井和人さん

(30代男性・会社員)

お値段相当より酷い

【回線速度】遅すぎで笑える。ルーター接続は無駄に強いくせにネットへな接続弱すぎ

【ご利用料金】かといってものすごく安い!ってことも無い。携帯もワイモバにしていたが割引も何やかんやで2980は嘘も良いところ

【サービス】問合せがいつかけても繋がりにくく人によるかもしれないが声が小さすぎて何言ってるか半分分からない

【セキュリティ】ウェップキーが数字のみ

【サポート】サービスと同じ

【総合】値段の割に使えない会社

モバイルワイモバイル

満足度
1投稿日:2017年12月31日

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運営会社名 ソフトバンク株式会社 公式サイトを見る
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本社所在地 東京都港区東新橋1-9-1
設立 1994年4月1日(サービス開始日)
資本金 1,772億5,100万円

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