SoftBank 光

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SoftBank 光

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総合満足度
3.09(投稿数:90件)

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ご利用料金 2.83 回線速度 3.54 サービス 3.11 セキュリティ 3.31 サポート 2.95

集計期間:2017年10月16日〜2018年10月15日

SoftBank 光 プラン一覧

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SoftBank 光 ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

deraさん

(30代男性・会社員)

回線速度がとても遅く困った。

【回線速度】
回線速度が最大1GBのプランに加入しましたが、遅く回線速度を測ったところ、10MBも出てなく絶望しました。
【ご利用料金】
料金は平均より多少安い程度だと思います。携帯と連携するとさらに安くなります。
【サービス】
上記速度に件で連絡致しましたが、対応は「ルーターをソフトバンクのモノに変えろ」「解約金タダにします」との事でした。
ルーターを替えるとIPv6の通信が使えるので早くなるとの回答が来ましたが、サイトによって使えないものが多いことも知っていたので結局変わらず、泣き寝入りしました。
携帯もソフトバンクに替えたのに、もうイヤです。
【セキュリティ】
ソフトバンク独自のセキュリティがあるようですが、マカフィーを使用しているため使っていませんでした。
【サポート】
上記にも記入した通り、対応が悪いと感じました。
電話でも何にも変わらず、カスタマーサポートの方はIPv6がどのようなものかも分かっていない女性の方でした。
ただ早いです。替えてくださいばかりで、話になりませんでした。
【総合】
もうソフトバンク系には変更しないと硬く誓いました。

光ファイバーSoftBank 光

満足度
2投稿日:2018年10月16日

ともさん

(40代男性・会社員)

サポートセンターに電話が直ぐ繋がらない

【回線速度】
安定して利用が出来る
【ご利用料金】
オプションで他社と変わらない
【サービス】
良くわからない
【セキュリティ】
使ってません
【サポート】
電話が直ぐ繋がらないし笑いながら話された。
【総合】
人の教育と人員を増やし欲しい
モデムぐらい無料にして

光ファイバーSoftBank 光

満足度
3投稿日:2018年10月16日

HMEさん

(20代男性・会社員)

携帯もソフトバンクなので、お得な割引も教えていただきました!

【回線速度】
日常的に使う分に関しては全く問題なく、サクサク動いてくれます。
【ご利用料金】
特別高いとも感じませんが、もう少し安いと助かります。
【サービス】
ソフトバンクでiPhoneを購入した際、ソフトバンク光の料金が安くなることを教えていただきました。
【セキュリティ】
問題を感じたことはありません。
【サポート】
Wi-Fi接続で手間取ったときも、丁寧に対応していただきました。
【総合】
全体的にみて、満足しております。今後ともよろしくお願いします。

光ファイバーSoftBank 光

満足度
4投稿日:2018年10月14日

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SoftBank 光とは?

スマホとセットでさらにおトク!

SoftBank光はインターネットとSoftBankケータイを一緒に使うと大変おトクにご利用できます!ソフトバンクの携帯を持っている方は、携帯代が2年間毎月最大2,000円割引になります!

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SoftBank 光は、「フレッツ光」の提供をSoftBankが請け負った光コラボインターネット回線です。フレッツ光を利用するので、インターネットの品質・速度はそのままでより低価格でインターネットを楽しめます!

運営会社名 ソフトバンク株式会社
対応エリア 全国
本社所在地 東京都港区東新橋1-9-1
設立 1994年4月1日(サービス開始日)
資本金 1,772億5,100万円

SoftBank 光のサービス

セキュリティ

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『BBセキュリティ powered by Symantec Plus』 615円/月 機能:ウイルス対策、スパイウェア対策、不正侵入防止、個人情報保護、フィッシング対策、バックアップ、パフォーマンス最適化

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