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総合満足度
2.00(投稿数:5件)

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ご利用料金 2.60 回線速度 2.60 サービス 2.25 セキュリティ 2.50 サポート 2.20

集計期間:2016年11月18日〜2017年11月17日

iSmartひかり ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

☆サンマ☆さん

(50代男性・会社役員・経営者)

このプロバイダーどーなの?

【回線速度】
んー!動画のストミングが止まる事がよくある。
【ご利用料金】
ふつうなのかなー?…友達にはすすめない。
【サービス】
あまり受けたことがないがもっといいプロバイダーはある。
【セキュリティ】
知らない。あるのかな?
【サポート】
急に通信出来なくなってたので、サポート楽しみ!
【総合】この停止事件でキャッシュバックがなかっつたら
     マジおこるぞ!

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2017年 9月12日

今夜がヤマダさん

(30代男性・会社員)

19時以降は1M以下

【回線速度】
19時以降は1M以下になるので、YouTubeもまともに観れない
【ご利用料金】
回線、プロバイダ、セキュリティー、ひかり電話で7300円
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
ギガタイプで契約したけど、夜になると1Mを下回る通信速度。
余りにも遅すぎるのでi-smartに問合わせすると、ルーターかNTTの光回線に問題があると言われ、土曜日の午前中にNTTから調査員が家に来た。
色々調べた結果、ルーターは問題なし。
NGN(プロバイダを通さず通信速度を計測するやり方)で通信速度を計ってみると、なんと400M以上の通信速度が出てました。
プロバイダi-smartを通して通信速度を計ると、6Mまで落ちました。
結果、i-smartで速度制限をしてたのが判明しました。

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2017年 7月 8日

ポロンさん

(40代男性・会社員)

電話サポートははずれが多く気分が悪い

【回線速度】
他の光回線と比べても特に遅いという事はないと思う。
【ご利用料金】
他の光回線業者とほぼ同じぐらいの料金 マンション契約で月平均5000円台で不満はない。
【サービス】
プロバイダなのになぜかミネラルウォーターのセールス電話を長々としてくるなど、とってもうざい。
【セキュリティ】
特に困ったことはない
【サポート】
メール設定や、接続設定などで何回か問合せをしたが、担当者によって、ばらつきがとてもある。
ひどい人に当たってしまうと、まともに対応してくれない為、怒りがこみ上げてくる経験も何度かあった。
【総合】
他の回線業者に比べて契約期間が3年と長いのがネック。また期間内解約の際の違約金は25,000円ととても高い。
総体的に見て、このプロバイダを選んでとても後悔している。
契約期間が終了したら、他のプロバイダに変更確定。

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2017年 4月25日

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iSmartひかりとは?

安定した品質

バックボーンはNTTフレッツ網を利用しているので安心

運営会社名 株式会社フォーバルテレコム 公式サイトを見る
対応エリア 全国
本社所在地 東京都千代田区神田錦町三丁目26番地一ツ橋SIビル2F
設立 1995年4月5日
資本金 5億42百万円(2015年3月末現在)

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セキュリティ

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