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総合満足度
3.00(投稿数:6件)

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ご利用料金 3.33 回線速度 2.83 サービス 3.20 セキュリティ 3.40 サポート 3.60

集計期間:2016年11月18日〜2017年11月17日

Drive ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

yagiさん

(50代男性・公務員)

よく分からずお電話で問合せし丁寧に対応してもらい良かったです

【回線速度】
以前より速くなりました。

【ご利用料金】
利用料金は安めだと思います。どこもそうなのかもしれませんが解約時期以外だと違約金がかかるということなので、注意しておいた方が良いとは思います。

【サービス】
セットアップの時もやり方がよく分からずお電話でサポートセンターに問い合わせましたが大変丁寧に説明していただき良かったです。

【セキュリティ】
今のところ何の問題も起きてないので大丈夫なんだと思います。

【サポート】
電話が少しつながりにくく少し待たされました。メールは24時間ですが、できれば電話対応も24時間していただけると良いなと思いました。対応は感じの良い男性で説明も分かりやすく非常に良かったです。

【総合】
以前よりも速くなり、設定時にも非常に丁寧に対応していただいたので満足です。速度については、以前のプロバイダも初期の頃は良かったのですが加入者が増えたせいなのか途中から遅くなると感じることが多かったので、ドライブさんも様子はもう少し様子を見てみる必要はありそうです。ただ対応が良く今のところ問題はないので現状満足しています。




光ファイバーDrive

満足度
4投稿日:2017年11月 6日

あゆママさん

(30代女性・その他)

スムーズな対応、親切な説明でした

【回線速度】
一般的な光回線の速度
【ご利用料金】
普通
【サービス】
電話がすこしつながりにくい
【セキュリティ】
ウィルスチェックのサービスがあります
【サポート】
最初の初期設定のとき電話での設定サポートが助かりました
【総合】
ネットに不慣れだったので、サポートは助かりました。
総合的に見ると満足しています。サポート体制がしっかりしているということはパソコンに詳しくない人にとっては大事なことだと認識させられました。

光ファイバーDrive

満足度
5投稿日:2017年10月17日

とくちゃんさん

(40代男性・会社員)

まずまず納得

【回線速度】
時々悪いが許容範囲内
【ご利用料金】
安くも高くもない、適正な料金だと思います
【サービス】
使用してません
【セキュリティ】
使用していません
【サポート】
利用したことないです
【総合】
乗り換えたばかりなので今はどんな感じか様子をみている状態です。

光ファイバーDrive

満足度
3投稿日:2017年10月 4日

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充実したオプションサービス

セキュリティーサービス、ライフサポートや各レンタルプランなど、多様なニーズにお答えしております。

豊富なサービス一覧

プロバイダ以外でもデータカードやSIMカードなど、豊富なサービスを取り扱いしております。

多彩な支払方法

クレジットカードや口座引落のお支払だけではなく、NTTグループのご請求とおまとめ可能です。

運営会社名 株式会社Twelve(トゥエルブ) 公式サイトを見る
対応エリア 全国
本社所在地 東京都豊島区南大塚2-25-15
設立 2012年12月3日
資本金 1,200万円

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